В целом, к работе дилера и сотрудников вопросов и претензий нет. Но вот отсутствие Wi-Fi в зоне ожидания - это просто трэш! При этом есть табличка, предупреждающая о наличии беспроводной сети. Поэтому если планируете удаленно поработать пока ожидаете автомобиль с ТО - Вас ждёт неприятная неожиданность! На просьбу дать пароль для доступа - сотрудники вежливо отвечают, что Wi-Fi уже давно отсутствует в их центре.
Отличный автосалон официальный представитель ВАЗ
Никаких скрытых и навязанных опций при покупке автомобиля не было
Вежливый и грамотный персонал
Хорошая локация
Приобрëл в салоне ниву,покупка была спонтанной и возможно решился на неë благодоря менеджеу, Шведову Андрею. Привлëк хорошей скидкой по программе, и сделал хорошие подарки, а самое главное при оформлении я не за кем не бегал и некуда не ходил, он полностью курировал мои вопросы начиная от получения кредита и оформления страховки, до установки доп оборудования и выдачи автомобиля. Выражаю свою благодарность и готов рекомендовать его и автосалон !!!
Добрый день всем! Обслуживался в данным центре, проходил первое ТО. В рамках ТО предоставлялась услуга по замене дверной внутренней левой ручки двери с водительского сидения. Услуга оказана не качественно. В течение 2 недель ручка перестала открываться. Бесплатно устранять некачественное оказание услуги отказались. Записывают на повторное ТО, платное! Не советую данный центр.
Делали в этом салоне ТО у машины три года. Качество ремонта и обслуживания без претензий. Однако в последний наш визит вместо обещанных 5 часов на ремонт, ремонтировали 7,5 часов. И это не впервые. Ранее только приехав в салон (из другого города за 150 км) , заранее записавшись, выяснили, что заболел электрик, поэтому ремонт произвести невозможно. Никто не удосужился позвонить и сообщить об этом. Сервис в качестве обслуживания хромает мягко говоря.
Отвратительно. Купили машину в 2022 году. Сейчас машина стала глохнуть. Хотела записаться на диагностику и соответственно при необходимости ремонт( машина на
гарантии) , могут записать только через месяц. А месяц мне что делать? Как понять??????? Это отношение к клиенту. В следующий раз крепко подумаю , что бы связывать с вашим салоном.
Цены не сходятся, звонили в салон узнавали стоимость лада гранта менеджер Константин заявил 1071000рублей,а по приезду в салоне говорит нет я вам такого не говорил гранта стоит 1186000рублей,также и по кредиту со всеми скидками выходит сумма в кредит 961900р,а они почему-то приписывают 1351000р,на вопрос почему такая разница ответ простой вы сюда не смотрите это не для вас, вобщем не советую
Отличный автосалон.Вежливый и доброжелательный персонал.Особенно хочу отметить менеджера Константина.Помог выбрать нужный автомобиль.Приятный бонус-хорошие скидки и зимняя резина в подарок.Покупкой довольна.Рекомендую этот автосалон.
Был там случайно. Честно говоря ОФИГЕЛ!!! Салон сделан так, как будто там продают машины элитные!!! Сидят штук 8 менеджеров, пара охранников, и не одного клиента!!!! Что не удивительно!!!! Наш автопром ужасен!!! Дальше сам шок!!! Я посмотрел салоны выставленных отечественных авто!!! Как будто вернулся в детство, в 80е годы 20 века!!!! Убогие до невозможности. И почти ничего не изменилось с 90х годов. Зато цена!!!! Потом зашёл в туалет и обалдел ещё больше!!!! Туалет выглядит гораздо дороже чем салоны авто!!!! Дорогая сантехника, зеркала, и как вишенка на торте- над унитазом висит колонка фирмы Bose, если кто не в курсе это элитная аудиофирма колонки которой стоят в элитных авто!!!! А у Лады они в туалете!!! Вот это я понимаю уверенность в собственной продукции!!!!
Автосалон высокого класса, отзывчивый персонал, вежливый
Покупал все необходимые расходные материалы для своей Лады Веста Спорт, всё в наличии, самого высокого качества
Лет 7 назад был прекрасный салон!
Сейчас? Нну, не знаю как по сравнению с другими, но с самим собой сравнения не выдерживает.
Брал Ниву Трэвел -- третья по счёту машина в этом салоне. "Вы у нас такой любимый клиент -- вот Вам скидочная карта на сервис 15%". Приезжаю на ТО0 -- ой, а скидка будет только 5%. Там мелкими буквами на обороте написано... Ребяты, фу так делать! Лучше бы совсем карту не давали -- не было бы повода отзыв писать.
При продаже менеджер прямо из штанов выпрыгнул: возьми, говорит, сигнализацию за 30 тыщ (при том, что вообще-то она 10 стоит с установкой). Ладно сторговались на 20, взял. Так забыли подключить проводок на заднюю дверь!
Ну хорошо, вот вы мне ещё фаркоп предлагали -- а там вы бы гаечку забыли? Уж берёте вдвое против рынка, так делайте хотя бы!
В общем, в сервис не поеду больше, сорян. А следующую машину брать -- там посмотрим...
Добрый день!Приехал в салон,пригласили менеджера Константина.Очень быстро,и нагловато мне все обьснил,наверно я его сильно отвлек ,от его дел. Скидку конечно не предложил ,но настойчиво предлагал ,внести залог за авто.Хотел купить сыну у них в салоне авто,но ...не сложилось.
Отношение персонала очень доброжелательное. Во всем помогли разобраться. При покупке автомобиля предложили рассмотреть различные варианты. Помогли оформить выгодную страховку.
4
2
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий Груздев
5. seviye şehir uzmanı
11 Ekim
Говорят, что это якобы официальный дилер, при этом ни одной машины, собранной в конфигураторе на официальном сайте LADA, предоставить не могут.
Очень сомнительные личности
_________________________
Даже в ответе на мой комментарий написали, что являются официальным дилером, но никакого отношения к официальному сайту этот дилер не имеет
Проходила плановое то, гранта кросс 2023 г.в., осталась очень довольна,всё проверили, учли все пожелания. Проконсультировали по всем вопросам. Приехала ко времени - машину сразу приняли, не ждала нисколько. После то, замены масла, машинка заметно стала шустрее) Также поставили систему ГЛОНАСС. спасибо!
Ужасное отношение. Сдала машину 29 декабря 2023года на ТО,объяснила проблему ( дёргается руль в правво и даже "выбивает" с дороги). Сказали надо ждать эксперта который будет 15 января. Сегодня 15 января,звоню и мне говорят что эксперта нет и низнают когда будет. Неисправность не определили.
Хотел купить здесь новую ладу. При покупке за наличные все более менее правдоподобно, есть ррц и можно выбрать нужное тебе допоборудование. Но когда захотел просчитать авто по госпрограмме тут-то и начинается развод. В итоге эта госпрограмма выгодна салону и банкам, всю скидку они забирают себе, а ты даже при досрочном погашении все равно в минусе. Вот тебе и выгода 20% от государства!
Приезжал пару раз на ТО и один раз по гарантии, глушитель прогорел.
Запись по времени. Практически всегда выдерживается.
Общение с персоналом нравится. Вежливо культурно. Когда машину принимают сиденья и руль закрывают плëнкой. Может сейчас везде так, тем не менее приятно. Раньше такого не было.
Также, нравится, что в зоне ожидания можно через камеру наблюдать, что делают с машиной.
Делал ТО 1 в Техинкоме. С работой справились на ура. Именно работа заняла не более часа. Но приёмка и выдача авто после ремонта, это что то с чем-то. Прибыл я вовремя, но принимать авто начали с 30мин опозданием, приёмщик был занят. Принимали, мин 30-40, кучу бумаг заполнили, мильон подписей поставил, как будто я Боинг пригнал на тех.обслуживание..... Выдача авто происходила в том же духе, мин 20.
К персоналлу претензий нет, всё вежливо объясняют, рассказывают, и скорорее всего не они и виноваты в этой волоките, а правила компании в целом. Так что если есть лишнее время, welcom в техинком, я больше ни ногой.
На днях покупали машину в данном автосалоне. Нашем менеджером был Андрей Шведов😎. Приятный молодой человек, всё объяснил, ответил на все интересующие вопросы, помог с выбором опций для автомобиля, сделал приятный бонус 😉. Сделку оформили быстро, забрали машину на следующий день уже с установленным оборудованием. Хороший салон, отзывчивый персонал. Всем советую!
Обращался по простым вопросам, и был приятно удивлён внимательному, я бы даже сказал, чуткому отношению! Помогли не только конкретно в моей ситуации, а и вообще, много чего полезного сказали и сделали! Спасибо огромное, очень приятно. Компетентность, грамотность и человечность - большая нынче редкость! Так держать, и ещё раз спасибо!
Буду рекомендовать друзьям)))
Хороший салон! Хочется выразить признательность и человеческое Спасибо техническому персоналу за то, что без лишних разговоров приняли автомобиль по гарантии. Не нужно было что-то доказывать и проходить пустые бюрократические формальности. Ещё раз, Спасибо!
Очень понравился салон. Приобрела в нем автомобиль. Большое спасибо менеджеру Андрею Шведову. Очень любезный и грамотный сотрудник. Помог выбрать автомобиль и довести сделку до счастливого финала!!! Очень счастлива, что в Вашем салоне работают настоящие профессионалы такие как Андрей!!!
Преобрёл к кредит новенькую ниву. Проехав 30 километров от салона где преобретал она сломалась. Позвонил обратно в салон и мне сказали чтобы я привозил машину к 8 утра. Вызвал эвакуатор привёз. В 8 часов у меня её забрали и поставили в цех. В 8-45 я уточнил почему с ней никто не занимается ( вижу как просто стоит в манитор ) а мне и говорят что мастер ещё не пришел. В общем отдают мне автомобиль и говорят что сегодня с меня денег брать не будут на что я с большим удивлением спросил а каких деньгах может идти речь? В итоге мне сказали что всё нормально и больше такого не будет. Проезжаю опять 30 километров и автомобиль опять ломается. Я им обратно привожу автомобиль ( 2 раза за 1 день ) и говорю что я отказываюсь от автомобиля на что мне и говорят раз он кредитный от него отказаться нельзя. В итоге после очень долгой биседы я написал притензию потом связался с юристами и только потом мне позвонили и сказали что мою притензию по замене автомобиля одобрили. ( всё что там говорят правды на 10 % всё остальное сплошная ложь). В общем это только малая часть которую я описал. Было очень много. Пока я потратил 3 дня но это ещё не всё а живу в области. Потом отзыв добавлю чем всё закончилось. В общем позвонил юристам и мне сказали какие документы надо для обращения в суд. Я сразу перезвонил в салон и попросил собрать все документы и спустя минут 20 мне перезванивают и говорят что мою претензию одобрили и попросили приехать подписать новый договор. Я приехал подписал и только через 4 дня мне отдали автомобиль. На всё ушло 8 дней.
Вчера купила в Техинкоме LADA автомобиль Лада Гранта Кросс в Химках. Менеджер по продажам Вячеслав Черенков очень помог с выбором модели, т к я изначально хотела купить другую модель. Он описал преимущества и недостатки обеих моделей и предложил модель, которая мне подошла. Он внимательный, грамотный и очень ответственный сотрудник.
Менеджеры автосалона -профессионалы своего дела. Доброжелательное и уважительное отношение к клиентам.Время ожидания составляет 0. Если приехали всей семьёй, есть зона ожидания, вам предложат чай или кофе. Хочется отметить слаженную работу всего коллектива и клиентоориентированность. А главное, что сказанное и обещанное не расходится с делом.Молодцы, так держать!
Покупал в этом салоне автомобиль Лада Гранта Лифтбэк. Менеджер Алексей помог определиться с выбором автомобиля и комплектации. Доброжелательная обстановка, квалифицированный персонал. Рекомендую.
11 июня 2023 года купил в этом салоне Весту в кредит. Ознакомившись дома с пакетом документов, оказалось что на мое имя оформлено два договора с ООО Р-Ассистанс на 300 тыс. руб. и КАСКО с СК Гелиос 60 тыс. руб. Рыночная цена КАСКО 25 тыс, а СК Гелиос вообще не аккредитованная банком компания. О том, что договор с ООО Р-ассистанс стоит 300 000 руб. сотрудник кредитного отдела забыла сказать. Жалобы направлены в указанные фирмы, написано заявление о расторжении КАСКО.
Всё очень понравилось, культурные, вежливые сотрудники, отдельное спасибо моему менеджеру Морозову Алексею.
6
2
Kurumun yanıtını göster
Честный человек
4. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2023
01.11.2023 купили автомобиль Лада Веста в данном салоне, менеджер Кныш Андрей не дал возможности выбрать автомобиль самостоятельно, сказал сам вам подберу, хотя автомобилей было много как он сказал, оплату картой за автомобиль отказались принимать, только наличными, пока мы ходили за деньгами автомобиль уже подготовили, какой должны были подготавливать нам даже не показали, данный менеджер подбирал по каким то критериям в компьютере, если задавали ему вопросы нервничал, общаться с людьми не умеет, сам забивает вопросами людей не дает время подумать обсудить, как цыгане которые не дают опомниться и обирают людей, аналогично, очень ему не нравится когда ему вопросы задают, вобщем по факту впарил автомобиль у которого на следующий день не работал левый поворотник и было кучу предписаний и отзывных компаний как мы узнали когда пригнали в сервис. И это новый автомобиль!!! Такие автомобили продают в этом салоне!!! будь он ладен вместе с менеджером. То есть они прогревают автомобили, не дают посмотреть на стоянке, поскольку когда автомобиль не прогретый выявляются недостатки, 01.11.23 куплен, со 02.11 не могут исправить неисправность, никто не знает, ссылаются на недостатки завода, провели диагностику, выявлена неисправность, заменили подрулевой переключатель, стало еще больше проблем, в итоге ездить без поворотника нельзя, машина простаивает, заказали вторично переключатель, автомобиль стоит в сервисе. Не приобретайте в данном салоне автомобили!!!! Отношение ужасное. За полтора миллиона купить автомобиль, а им еще не нравиться что к ним с недостатками по машине обращаются. Не впаривали бы за такие деньги и никто бы не ездил!! Не покупайте в данном салоне автомобили!!! А если рискнете, то проверяйте сразу все на стоянке, когда автомобиль не прогрет. В июне хотели приобрести, так менеджеры на 200 тыс руб больше от цены завода загнули стоимость автомобиля, пока проверка на них не нагрянула в июне, обманывали всех. Вобщем не рекомендую данный салон!!