С момента покупки авто здесь и ремонтируемся. Всё устраивает - сроки, стоимость ремонта адекватные. Персонал участлив. Мастер Захаров Эдуард всегда посоветует запчасти «цена/качество». После ремонта обязательно дают рекомендации по эксплуатации, указывают на износ расходников👍
Крайний визит в июле, заказ-наряд ШТ00017416.
Обслуживаюсь тут с покупки машины, уже 11 лет. Нареканий к качеству никогда не было,. Конечно, лояльность к клиенту с уходом Ниссана подупала, нет того внимания к деталям. Если раньше было нормой в целом даже при замене масла бегло осмотреть,дать рекомендации по узлам и агрегатам, сейчас это скорее исключение.
То, что раньше видимо было корпоративным стандартом, теперь скорее везение с менеджером, кто именно принимает машину.
Но, это скорее личное восприятие. Был случай, когда менял колодки и парни промолчали о том, что диски тормозные уже под замену, а было наоборот, когда ничего не предвещало и сервисники увидели проблему, которая могла испортить поездку в отпуск.
Все в целом было по регламенту, но ввиду того, что время ремонта моего автомобиля увеличилось, и нужно было обслуживать следующего клиента последняя просьба , - отмыть защиту снаружи от масла, не была выполнена!
Приехал на сервис еще раз , после звонка руководителя по работе с клиентами, с просьбой отмыть защиту.
Защиту не отмыли, аргументируя отсутствием специальной химии.
На мою просьбу купить данную химию и отмыть пятно, получил много аргументов, почему это не возможно сделать, сняли защиту помыли химией , не помогло!
На этом сервис закончился.
Удивляет то, что нет желания решить вопрос клиента, , за его же деньги!