При небольшом количестве посетителей работают очень медленно! При 15-ти клиентах отстоял в очереди 1,5часа. Помещение тесное и сидячих мест на всех посетителей (клиентов) не хватает!!!
Пришла сделать конверсию € на ₽, ненароком спросила как лучше конверсией или через покупку, кассир сказала что не знает. А потом сделала операцию через куплю-продажу. Соответственно, я в минусе пусть и небольшом, но всё равно не приятно. Живу рядом с этим банком, и раньше были проблемы с этим банком (при обмене 150$, 100 не обменяли сказали что купюра им не понравилась)), пошла сразу в Альфа, обменяли да ещё и курс был выше). Больше услугами этого банка пользоваться НЕ БУДУ!
У меня с этим банком сложились позитивные отношения. Я платила кредит в другом банке под 34.9% годовых, а мне дали под 15.9! Спасибо Татьяне Сергеевне за высокую квалификацию и дотошность к работе, за сопереживание и внимательность.
После понижения ставки по кредиту, по письменному заявлению, мне тоже снизили проценты по действующему кредиту (далеко не во всех банках есть такая услуга).
Отвратительное! Полтора часа в очереди! Я уточнила про перевод золотая Корона. Мне ответили,если выбью талон до 14:00, меня обслужат. Талон выбила в 12:40. Пригласили ко второму окно/стол примерно в 14:03. Где сообщи, что мой перевод сделать уже не могут! Полтора часа!!! Спросила!!! Спросила в кассах. Работник банка за первым столом ответила,что не она мне отвечала... Работник банка за первым столом предположила, что я некорректно задала свой вопрос!..
Очередь большая. Обслуживание очень медленное. Место мало для людей ожидающих свою очередь. Присесть почти негде.
График работы банка удобен только самим работникам банка. А людям, работающим с 8.00 до 17.00 некоторые услуги вообще не доступны, такие как, получение денежного перевода, например. Территория банка не убирается, вся в окурках. Неприятно.
Посещаю этот офис часто. Сотрудники работают оперативно, всегда вежливые. Утром очереди нет, после обеда бывает часто. Особенно на получение денежных переводов. Парковка малюсенькая. Но в целом офис банка оставил положительные эмоции.
Сделайте пожалуйста юнистрим переводы до 17.00-18.00.
А не до 16.00, как много людей работает до 17.00, я уже какой день не могу получить перевод,как работаю до 15.30,и очереди огромные,а псоде 16.00 уже все.
Час прождал на открытие карточки 1.08.2022 . Сначала было 2 из 3 операторов , далее одна ушла га обед осталась одна кассирша.
Нумерация странная, сначала идут люди с билетом Е2 , далее Е7 непонятно.
Очень большой поток иностранцев на получение переводов , банк явно не справляется.
Так же сотудники отвечают на телефон, что их отвлекает.
Работа организованна отвратительно.
Сотрудники сильно не спешат.
Филиал в торговом сети гиппо отказались менять деньги в 20:55 как-бы рабочий день окончин хотя в графике работы до 21:00 стакой работай даже и одной звезды не заслуживают
Отзывчивый персонал, профессиональное обслуживание. Из нюансов возможна очередь как и в большинстве других банков, не совсем удобный график работы, рановато закрывается
1. До специалиста не дошел. Когда я пришел, в зоне ожидания было человека 3-4, Я видел минимум сидячих 2-х спецов. По итогу отсидел в очереди час и ушел не с чем. И судя по тому как при оглашении нового номера никто не шел. Я такой был не один.
2. Ужасное время работы, касса закрывается в 16:00.
3. Зона ожидания - это небольшой коридор, где по правую стену стоят 3 маленьких диванчика, а по левую 2 кассы (одна из которых закрыта).
Банк хоть и не большой, но уютный. Порадовала созданная электронная очередь. Курс валют в этом банке часто самый выгодный в городе. Работники вежливые, опрятные.
Раньше только здесь можно было открыть webmoney кошелёк, так что банк активно трудится над сервисом и количеством услуг. Если нужно работать с электронными деньгами, то, пожалуй, к ним.
Помещение в котором находится банк абсолютно не предназначено для удобства клинтов. Очереди не электронные, кого-то направляют в конкретную кассу, кто занимает сразу обе очереди, естественно все раздраженные и выяснения отношений неизбежно. А еще, в "отделе" обслуживания физических лиц, прямо в спину дует кондиционер.