Оформил заказ на сайте, решил заехать в офис, посмотреть образцы и за консультацией, т.к. впервые работаю с мягкой кровлей. Мне не повезло, вместо грамотных менеджеров в торговом зале были девушки, не расположенные консультировать кого-либо. Образцов новых продуктов ТН также не было. Больше сюда не поеду, сэкономлю время.
upd спустя неделю поехал за вторым заказом... Ничего не поменялось. Клиентоориентированность менеджеров в торговом зале на нуле, на складе самовывоза очередь. Уважаемые Технониколь, обратите внимание на качество работы ваших дилеров!
Решил сам вывезти заказанную через интернет магазин продукцию, пожалел. Хамское отношении на кпп, на охране, длительное ожидание погрузки. По качеству технонеколя вопросов нет. А вот по самовывозу с спортсменского переулка - не рекомендую😬
Отличное качество продукции, приемлемые цены,грамотный персонал.Спасибо
1
1
Kurumun yanıtını göster
G
google google
9. seviye şehir uzmanı
10 Ekim 2020
Мне не понравилось то, что "половину" товара нет в наличии. Пришел я за антиморозной добавкой, на сайте, она в наличии, в магазине антиморозной добавки нету. Супер пластификатор, вообще под заказ. Хотел купить и то и другое, как раз для работ на улице, ничего не купил. Холода пока не пришли в Нижний Новгород, сейчас 10.10.2020. Придется в следующий раз ехать в Щербинки на бетонный завод, и покупать антиморозную добавку "бест", я ей уже пользовался. И зачем тогда ездить в Технониколь, непонятно. Проще в другом месте купить, и аналогичный товар. Еще в 16.00 мне сказали, сейчас товар не отгружают, много клиентов. Представьте товар на складе, и мне надо два рулона наплавляемого материала. Фигу купишь. Пошел я на склад, кладовщика спросил отгрузит ли он, надо было срочно. Он сказал два рулона отгрузит. Пошел я в офис, выписал, заплатил, и мне отгрузили. За это кладовщикам спасибо!!! Прошу сделать, что если покупаешь товар один или два, вообще без очереди его выдали. А то пока фуру грузят, пройдет час или два. И еще в офисе работают менеджеры, все девчонки симпатичные. За средним столом блондинка, Евгения. Мне понравилось, как она мне все объяснила, рассказала. С права стол (ближе к кассе), с не менее симпатичной брюнеткой, как ее зовут, мне не известно. Выписывал я у нее товар, такое ощущение, что я ей еще должен остался. С какой-то неохотой она общалась. Такое ощущение, что ей клиенты не особо нужны/важны. Хотя может человек она хороший, просто к ней не надо подходить и выписывать товар, но чувствуется, что она старается, разговаривать может.
А в целом, приезжайте в Технониколь, поглядите на сайте наличие товара в вашем городе, а после приезда в магазин, когда вам скажут что товар заказной, или в наличии его нету, хотя на сайте есть, возвращайтесь туда, откуда приехали. Довольные и счастливые, что потратили свое недрагоценное время, так как вы все равно ехали по пути в этот официальный магазин.
Что на сайте так трудно указывать из базы 1С количество товара в наличии?
Качество продукции низкое, особенно пенополистирол xps carbon, из 5ти пачек , 2 ве некондиция - с разными гранями, не прямые, а полукруглой формой. 50мм не приклеить середину, поэтому либо будет бухтеть, либо подьем - в зависимости от выбранной стороны. Так же на фотографиях можно все увидеть: пенополистирол xps carbon и xps master.: толщина материала меняется на кромке с торца.
Заехал просто проконсультироваться по поводу утеплителя на крышу, менеджер в зале рассказал не только про утеплитель, но и про всю кровельную систему, объяснил что туда входит и для чего это необходимо. Я раньше даже не знал о многих вещах. Большое спасибо.
Грузился один раз, менеджерам откровенно пофиг когда ты приехал и сколько стоишь, не могут связаться с заказчиками по поводу бумаг, все приходится делать водителю, если не надоедать про тебя вообще забудут.