TechnoNIKOL
65 yorum
12 Eylül
Заказ перемещали со склада Люберцы на склад Алтуфьево. В моем заказе было 2 подкладочных ковра, однако приехал только один. Заказ по документам должен был приехать 12.08.24. Приехал 14.08.24. Очень просили забрать заказ 16.08.24., забрала 15.08.24, так как у бригады уже был простой. Недоехавший ковёр потребовала доставить уже на адрес, так как кататься несколько раз из-за ошибки сотрудников не собиралась.
Остались неиспользованные товары, оповестила менеджера о том, что хочу сделать возврат, менеджер Мария, уточнила какие именно товары остались, и сообщила, что так как это не складские позиции Алтуфьево, нужно будет их отвезти в Люберцы. Хорошо, повезли остатки в Люберцы. Приезжаем ... куда идти, к кому обращаться по возврату не понятно. Подошла к девушке за рабочим столом, отправили в стеклянное окно в конце коридора, там девушка с очень недовольным лицом, зато с очень длинными синими ногтями, которыми она с трудом попадает по клавиатуре. Я конечно понимаю, что тяжело целый день отвечать на одни и те же вопросы , но я здесь первый раз, и я клиент организации, который приносит организации прибыль, и видеть недовольство на лицах сотрудников организации, мне не приятно. Далее сквозь зубы меня отправляют на 1 кпп. Подъезжаем, в строении возле шлагбаума не менее недовольное лицо охранника, сквозь зубы отвечает, что пропуск в системе ещё не появился, ждите. Ждём 5,10,15 минут, далее "ждун" во мне заканчивается, и я подхожу ещё раз с вопросом не появился ли пропуск, мне отвечают, что нет. Пока кто-то из кладовщиков не возьмёт заявку, пропуск не появится... возвращаюсь пешком обратно в офис, иду на 2 кпп, где все кладовщики, выхожу и вижу курительный кружок... дружный перекур... но надо отдать должное лица у кладовщиков довольные, весёлые и улыбчивые, возврат товара прошёл быстро, если не считать ожидания пока кто-то возьмёт заявку у 1 кпп.
После возврата возвращаемся в стеклянное окошко к даме с синими ногтями. С таким же недовольным лицом мне выдают документы и отправляют в кассу. Прихожу в кассу, там очередь, жду, это ещё минут 15, после подхожу к кассиру и он мне говорит, что не надо было сюда идти, связывайтесь с менеджером. Прекрасно... Связываюсь с менеджером, отправляю все документы, Мария мне отвечает, что вме принято, сегодня оформят возврат, деньги вернуться в течении 10 рабочих дней. Возврат я оформила 23.08.24. Сегодня 12.09.24 деньги мне так и не вернулись. Написала в понедельник 09.09.24 менеджеру, что возврата до сих пор нет, оказалось была какая-то задержка со стороны банка у организации, обещали быстро решить этот вопрос в понедельник, одна не случилось, во вторник тоже обещали, сказали что деньги якобы ушли и должны сегодня быть зачислены мне, не зачислены. В среду также не пришли. Сегодня четверг денег нет.
Вообщем сложилось впечатление, что косячат все отделы организации. Клиенты им не интересны. Очень расстроило такое отношение. Хотели здесь также брать материалы на фасад дома и летней веранды, и на крышу, однако теперь вряд-ли буду туда обращаться. А по факту не возврата денежных средств буду вынуждена обратиться в контролирующие органы. Не возможно возвращать денежных средства 2,5 недели.
30 Ekim
Отличное место для самовывоза в отличии от центрального склада в Люберцах , быстро и четко !!!!!!))))5 из 5 !!!! Рекомендуем к посещению
21 Mayıs
Все супер! быстро выставили счет, быстро оплатил и более того благодаря профессионализму сотрудника сразу же был подобран товар необходимый для работы, который был очень быстро доставлен. СПАСИБО!
1
20 Mayıs
Очень понравился сервис. Выбрала на сайте, позвонила, согласовала все детали с менеджером Екатериной, оплатила по ссылке в пятницу вечером, доставка была на следующий день в субботу. Спасибо всем за вашу работу. Заказывала клей церезит для пенополистирола.
1
2 Mart
Хоть и не удобно добираться, но посещением доволен, хороший выбор, приветливый персонал. Рекомендую.
3 Haziran 2022
Пришли выбрать кровлю себе на дом. Девушки помогли с выбором коллекции и цвета, все рассказали. Консультация на высоте. Быстро и бесплатно сделали расчёт всех необходимых материалов. Также оперативно сделали поставку на участок.
Странно читать негативные отзывы, как будто в разные места приходили.
Нам все понравилось (кроме ремонта, идущего в магазине). Будем обращаться ещё и друзьям посоветуем
Спасибо.
3
7 Haziran 2023
Приехал выбрать кровлю себе на дом. Девушки помогли с выбором, все рассказали все + и -. Быстро оформили доставку. Однозначно рекомендую и сам буду еще обращаться.
1
24 Eylül
Хороший выбор, общительные консультанты
20 Ekim 2022
Строим дом, пришли за кровлей.
На машине удобно доехать, своим ходом не знаю как добираются.
Здание с виду доверия не внушает, но офис вполне себе. Менеджеры умнички. Поздоровались, улыбнулись, все спросили - и самое главное дали полную консультацию на все наши вопросы. Учли все хотелки, сделали расчет. Рассказали что по акции, какие сроки поставки.
Из минусов - дорогая доставка, и если какая то мелочь докупить - часто нет на складе. Но в целом все отлично.
1
2 Mayıs
Очень помогли, всё объяснили и помогли по заказу для кровли
5 Şubat
Подрабатываю ремонтами и беру здесь стройматериалы оптом - всегда качество и по интересной цене. За доставку могу сказать только хорошее!
5 Kasım 2023
Все бы ничего не считая девушки кассира, на кассе очередь а она стоит на улице кофе пьет и курит на пару с работником, в любовь играют
6 Haziran 2022
Классное место для всех кто занимается стройкой и ремонтом! Грамотные специалисты и удобная парковка. Так же есть филиалы в Люберцах, Пушкино и Теплом Стане.
2
30 Haziran 2022
Первая компания за 20 лет, которая побила антирекорд по доставке груза. На момент написания отзыва, груз на склад доставляется уже две недели. Заказ ТСТН-000344339. Пишут, что еще две недели ждать! Такое вообще бывает, что бы антисептик доставляли в Москву МЕСЯЦ!! ВЫ ОТКУДА ЕГО ВЕЗЕТЕ, ИЗ КИТАЯ??? Этот НеоМид есть везде! Знал бы, что так долго будут везти, никогда бы не обратился в эту компанию! Лично мое, крайне негативное, мнение!
1
1
29 Mayıs 2022
Минус в том,что когда заказывал материал, не спросили на чем повезешь. Оказалось что один рулон 35 кг. Я заказывал 15 и вез на лешковой машине,как же ей было тяжело. Знал бы что такой тяжелый, заказал бы доставку...Но у меня никто не спросил при заказе и при оплате, на чем повезёшь...Кладовщик открыл мне глаза, но всё было оплачено уже....Возвратом заниматься с картой,такое себе.. повез на ограничителях...
1
1
3 Şubat
Плюс - это место меня кормит.
Минус - надо работать.
25 Ağustos 2023
Дорого вот так вот в лоб покупать. Лучше подгадывать под акции
15 Ekim 2023
Здесь работают крутые профессионалы
24 Mart
Отличный коллектив
3 Nisan 2023
Ребята работают на славу! Быстро нам помогли вывезти нужные материалы для стройки дома! Далеко ехать конечно, но оно того стоит!
27 Haziran 2023
Хороший офис, быстро привезли заказ.
23 Mart 2022
Отзыв в целом ко всей сети - оперативно и быстро - заказ-оплата-поставка!
3
23 Mayıs 2022
Отзыв о складе Алтуфьево. Больше в вашей компании ничего не буду приобретать! Сотрудницы, если их так можно назвать, кроме как хамить ничего не умеют и не знают. «Помочь ничем не можем, хотите пишите претензию, делайте что хотите», дословно.
Вся их работа бегать курить в курилку. Это они знают и умеют.
3
1
10 Ağustos 2023
Все устроило. Молодцы!
17 Kasım 2021
Отличная компания!! Можно купить все для стройки. Профессионалы!!!
3
7 Temmuz 2021
Большой ассортимент строительных материалов. На скаде ничего нет. Сказала консультант с неохотой встав со стула.
1
10 Mart 2023
Все сотрудники молодцы!
16 Haziran 2022
Вежливый, грамотный персонал
25 Temmuz 2019
Уровень компетенций менеджеров восхищает , решили все вопросы которые были по строительству дома , спасибо огромное !!! Очень советую всем , кто бережёт своё время .
3
1
17 Mayıs 2021
Приятный коллектив офиса, предложат вам кофе если придется ждать. Оплата и отгрузка на месте.
1
15 Nisan 2021
Отвратительная компания, с не менее отвратительным руководством. Травят наш город выбросами со своего производства.
5
28 Ocak 2020
Покупал фиброцементный сайдинг для фасада. Все посчитали и привезли вовремя. водитель даже разгружать помогал. Остался доволен сервисом!
3
1
28 Ocak 2020
Большой выбор качественных материалов для строительства собственного производства.
3
1
23 Ağustos 2021
Быстрое оформление документов, а погрузка ещё быстрее.
3
26 Ocak 2022
Сарай одним словом, даже здрасьте не сказали
3
22 Ocak 2022
Людмила молодец! Володька молодец!
3
2 Kasım 2022
Профессионалы!
14 Ağustos 2021
Не был, но продукцию заказывал работают быстро, качество хорошее.
3
8 Ağustos 2022
Кол вашей фирме
1
1
22 Mayıs 2019
Всё отлично, широкий ассортимент, приветливый персонал. За следующей покупкой к ним
4
1
28 Ekim 2021
Большой выбор продукции!
4
25 Mart 2019
Большой ассортимент, уютный офис и профессиональный и вежливый персонал.
5
1
28 Nisan 2022
Быстро грузят!!!
28 Eylül 2018
Выбор огромный. Можно заказать через сайт не посещая фирму. Менеджеры грамотные. Доставка есть а так же самовывоз, на территории стоит склад
3
1
20 Ocak 2020
Хорошая торговая сеть, много что то есть для тех кто строиться.
3
1
13 Aralık 2019
Широкий ассортимент, качественные консультанты
3
1
30 Ekim 2021
Хороший поставщик
1
20 Ağustos 2020
Прекрасная команда профессионалов!
11 Nisan 2019
Отечественный производитель, что несомненно радует. Все что нужно для стройки
3
1
2 Temmuz 2021
Грузят быстро
4