Обратилась в компанию TEGOLA по совету архитектора. Закупили материалы для крыши загородного дома. Офис, сотрудники и оперативность в работе на "отлично". Хочу отметить грамотную работу нашего менеджера : Васильева Вадима. Помогал в расчетах, выезжал на обьект, отлично работал со строителями в части коммуникаций и контроля по работе за монтажем . Спасибо.
Обращаюсь в Тегола не первый раз . Менеджеры всегда готовы дать консультацию и помочь с подбором материала и комплектующих. Уютный офис и приветливые сотрудники на ресепшен. Спасибо!
Выражаем благодарность менеджеру компании Tegola Васильеву Вадиму Викторовичу.
Вадим организовал выезд замерщика кровли, подобрал необходимые материалы
Tegola для ремонта кровли, прокомментировал доставку и правильное хранение материалов.
Его профессионализм и отношение к работе вызывает восхищение.
Просим руководство компании Tegola отметить работу Вадима.
Со своей стороны будем рекомендовать компанию Tegola и Васильева Вадима Викторовича своим друзьям, коллегам и партнёрам.
С уважением,
Сергей и Анна Колчины
В последний момент не хватало несколько упаковок черепицы. Менеджер Артур не тольуо помог оперативно решить проблему, но и лично привез черепицу к нам, за что ему большое спасибо! Но самое интересное, в момент доставки увидел косяки при монтаже - мы рады, рабочие нет)))). Больше спасибо за участие
Покупал в Теголе крышу, причем несколько раз. Качество материала хорошее, претензий нет. Но не писал бы отзыв если бы не было косяков, а их полно: 1. Забирал продукцию в Орехово-Зуевском районе, было назначено время, заранее с менеджером обсуждал что мы едем издалека, он подтвердил что на месте надо быть в 9:00, задержек не будет, в итоге нас начали грузить ближе к обеду!!! Простой машины я само собой оплачивал.
2. Менеджеры которые работают у Вас по Калужской области абсолютно некомпетентны, не вникают в суть вопроса, работа довольно поверхностная. Когда после монтажа я решил дозаказать еще по мелочи материалов (капельники, листы, мастика) мне пришлось "бегать" за Вашими сотрудниками, они пропадали и не перезванивали, в итоге я вышел на дозаказа лишь через звонок на горячую линию!!! Я конечно все понимаю, когда ты берешь на круглую сумму менеджер заинтересован продать, а заказ на 10 тысяч ему не интересен, но Вы не шарашкина контора, прошу обратить на это особое внимание, если не хотите терять клиентов!
3. У Вас на сайте (который вроде как был на тот момент на обновлении) указаны контактные данные представителей которые давно уволились (Калужская область). Также сам сайт после изменений стал не очень удобен, я долго не мог найти список всей вашей продукции, а когда нашел там не было огромного количества сопутствующих товаров, после мне уже направили актуальный каталог. Это отталкивает потенциальных клиентов, они заходят на сайт и ничего не могут посмотреть нормально!
Честно сказать после всех этих нервов, особенно с дозаказом, когда менеджер вообще не интересуется клиентом, все пускает на самотек и тебе приходится самоиму ему названивать, уточнять по сборке заказа/доставке/оплате и т.д. совершенно не хочется больше иметь с Вами дело.
Очень жаль, что компания с такой хорошей продукцией не может нормально наладить работу своего персонала.
Прекрасная Компания,лидер мирового рынка и с честью держит это звание и на Российском рынке!может и есть мелкие недостатки в части доставки и оформления ,но точно можно быть уверенным,что
любой продукт Тегола -это высочайшее КАЧЕСТВО !!!
Почитал негативные отзывы о невнимательности менеджеров в Теголе. Мне, видимо, повезло. В пятый раз за последние годы обращаюсь к менеджеру А.Налимову (Москва). Всё четко, по часам. Всегда приветливо и высокопрофессионально. Очень доволен и благодарен ему. Как важно навести порядок в продажах. Всего один человек так радикально может изменить отношение клиентов к компании. Ну а по качеству продукции вопросов нет. Больше 10 лет. Ничего не выцветает и не деформируется
Обратилась в Компанию. Менеджер Васильев В.В. отработал хорошо, оперативно, но на финальном этапе просто всю свою работу взял и стер странным поступком. Оплата с моей стороны на счет поступила утром в среду, подтвердил получение и отправку товара в этот день. Почему то очень рвался к рабочим на объект, якобы все обсудить. Мои аргументы: работники профессионалы и им доп. консультации не нужны, но хотите ехать - езжайте. Приехав на площадку и привезя три рулона скотча, почему то наемным работникам доложил, что оплата мной задержана и поэтому машины раньше четверга не будет. При этом, мне, человеку оплатившему товар, позвонить не удосужился. Узнала я все это в 8 вечера от тех же рабочих. На мою претензию почему так поступил - ответ: " я не ваш рабочий и не выговаривайте мне". Странное и не понятное поведение. Компания Тегола очень известна, товар отличного качества, но такое поведение сотрудника ничего, кроме недоумения и отрицательных эмоций не вызывает. А ведь с каждого заказа данный человек имеет %.
Цель приезда на площадку вообще не ясна. Показать своему руководству деятельность вне офиса. Он там не был нужен изначально. Неприятный осадок.