Сломалась СВЧ-печь. Микроволновка чисто французской сборки 26 лет отслужила, как говорится, верой и правдой. До тех пор пока не обратился в этот сервисный центр по тел.8(495)120-36-26. Проблему выслушали и сказали, что пришлют специалиста. На следующий день позвонил мастер (представился Алексеем тел.8(915)207-38-56), сказал что подъедет минут через 15 и посмотрит.
Приехал, посмотрел, сказал, что сгорела плата управления и ее надо паять в сервисном центре. Сказал, что это будет стоить 3-3,5 тыс. руб. Но чтобы ее забрать нужна предоплата 1 т. р. Печку забрал и оставил нам "Акт приема оборудования в ремонт" от сервисного центра "Техно-М" (тел.8(499)286-80-11). На следующий день позвонили из сервисного центра и сказали что ремонт будет стоить 5600 руб. На мой вопрос, а почему не 3 или 3,5 т. р., сказал, что за эти деньги пусть Алексей и ремонтирует. Звоню Алексею-трубку не берет, звоню с других номеров-тоже самое. Перезваниваю в клиентскую службу, чтобы с мастером соединили. Мастер перезванивает, говорю ему чтобы ремонтировали. Он заявляет, что стоимость ремонта еще не сделанного нужно перечислить ему на карту. Говорю, что это неприемлемо. В результате договорились, что оплачу наличными по готовности. Через неделю звонят, что сделали и надо приехать на пункт выдачи на 3-й Новоподмосковный пер. д.6. Приехали на этот пункт, который в подвале дома находится. Начали проверять печь. Поставили греть стакан воды на 1 мин. и на 22 секунде она вырубилась и погасла. Приемщик звонит мастеру, тот божится, что часами ее гонял, поменял магнетрон (непонятно зачем, если там плата управления сгорела). Хотели забрать печь, но приемщик начал нас умолять дать им еще один шанс на ремонт. Короче мы не стали особо ругаться и уехали. Решили, что лучше купить новую печь, чем платить еще за такой ремонт. Перезвонили им и сказали чтобы они подавились нашей печкой и 1т. р. Вот такие горе мастера работают в этом сервисном центре. Никогда туда не обращайтесь.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_10859313.html
Около года назад обратился с проблемой по поводу телевизора. Перестала работать отсветка. В итоге сделали, но коряво. После их вмешателств в телевизор появились какие-то "пятна". Гарантию дали год.
Телевизор сломался спустя 6 месяцев и 15 дней. Звоню им, а они либо трубку не берут, либо телефон в сети не зарегистрирован.
Мошенники одним словом.
Отдал в ремонт коптер, было все хорошо... Приехали на дом, оформили заявку все посмотрели и забрали его.
Но потом началось... Сказали сделают в течение 5-ти дней, ждем... В ответ тишина, прошла нелеля вторая и следом третья, все это время обрывал им телефон, узнавал что и как, то запчасти не пришли, то они не подходят, в итоге не чего они не сделали, время пришло его забирать из пункта выдачи, и опять сплошные испытания... Заказал заявку на выдачу своего товара, сказали на следующий день можно забрать. Звоню... а мне говорят что бы его забрать нужно оформить заявку на вы дочу товара, хотя я заказывал!!!! Опять заказываю свой коптер на пункт выдачи, звоню на следующий день, спрашиваю пришел ли он туда, а мне говарят, что он сегодня не работает по тех причинам, спрашиваю как так, если вчера мне сказали можно забрать, в ответ... так получилось, заберите в понедельник через 3 дня ...
В итоге так ещё и не забрав своё
Вымогательство! Присоединяйтесь к коллективному заявлению - пишите мне в личные сообщения.
Проблему диагностировали и не смогли устранить в другом центре.
Эти - сделаем за 2000-3000 тысячи, курьер сегодня заберет - доставка туда и обратно бесплатная. Хорошо.
Забирая, взяли залог 1500. На следующий день выдают стоимость ремонта в три раза выше, чем стоила новая техника! Когда я стала задавать вопросы, откуда они берут ценник, мастер бросил трубку.
И далее. Телефон в ответ - сбрасывает звонок. Набираю второй с Акта приемки - сбрасывает звонок. Телефоны на вход не работают. Звоню курьеру, прошу мне перезвонить мастера. Естественно, никто не звонит. Нахожу телефон, который набирала изначально, там коллцентр, которые "вообще не при чем". Мне дают еще один мобильный номер - или выключен, или занят.
Иду на Отзовик - там списки обиженных. И выясняется, что за возврат техники там еще 1500 требуют...
Т.е. это такая схема "работы": забрать и привезти технику, в паузе заломить нереальный ценник с четким пониманием, что клиент откажется и в результате остаться с 3т.р. прибыли на абсолютно ровном месте. Набираем штат "курьеров", подключаемся к "коллцентру" и делаем "бизнес".
В общем, товарищи, нас же много. Воров надо наказывать.
Мне нужно собрать группу из 20 пострадавших для коллективного обращения в прокуратуру.
Кто готов, свяжитесь со мной
Как жаль, что я не прочитала отзывы раньше!! Это просто ужас. Вкратце не получится.. забрали ( мастер сам) пылесос сказав сумму ремонта от 2500-4500, я специально спросила несколько раз цену от и до, для того, что бы понимать отдавать на диагностику пылесос за 1500 или нет, ну с 4500 я смирилась. Но даже тогда спросила, если откажусь от ремонта что будет? На что получила ответ- вам его привезут обратно. Оплатила сразу диагностику, говорит- распишитесь, что деньги мне отдали. Ок. Я конечно человек доверчивый, а вря. Оказывается все- все нужно читать!!! Это договор снимающий с них всю обязанность. На сл день а позвонили и объявили 9200!!! Я была возмущена- сразу сказала- обман! На что мне грубо ответили перечислив все пункты договора, что типо вы согласились и никто бесплатно диагностику делать не будет вам, за это и 1500₽, а я а минуточку вообще б его не отдала, если бы мне сказали цена ремонта 2500-9200!!! И далее сказала звонить и забирать самой! На своем горбу за 1500 с 9-18-00!! И не из Сергиев Посада, где я живу, а из Москвы!!И за 3 дня, а то хранение с меня 200₽ день еще!! В итоге по другому номеру звонила ему неделю! Предложили доставку мне за 500₽. Итог нажила себе гемморой на шею зп свои же деньги!!! И все- все сотрудники сразу как скороговорку на договор ссылаются- по ходу у них схема такая!! Просто обман! Никогда туда не обращайтесь. Отпишусь где могу про них. Нашла через яндекс услуги.
Бегите от этой компании,как можно дальше!Я 1 декабря отдала свой комп.на модернизацию.Забирая взяли предоплату5 тыс.руб. и сказали,что сделают в течение 2-3 дней.Прошла неделя,звоню,нет зап.частей.Зачем тогда брали?Через 2 недели цена с 6,5 тыс. выросла до 15, 5 тыс.,а привезти обещают "завтра".Ждала неделю,звонила каждый день и просила,и уговаривала ,и орала-бесполезно.Каждый день одни обещания.На 3 неделе отказалась от заказа.Телефон и эл.почту руководства не дают, деньги и комп. не вернули!Одним словом фирма "РОГА И КОПЫТА"
Надо было почитать отзывы.Не совершайте моей ошибки.Сломалось гнездо зарядки ноутбука.По телефону сказали 2500₽ и завтра утром вернут.Приехали и сами забрали(предоплата 1500₽).Час дня не ответа ни привета.Звоню в клиентскую службу,говорят что не к ним.В итоге позвонили из сервиса в 13:30 и говорят что оставить нужно на 2-3 и заплатить 8500₽.Отказываюсь.Прошу вернуть ноутбук,говорят только завтра к вечеру.Ужасно.Забрать без проблем,а возврат это ваши проблемы.На мои требования менеджер Алексей назвал меня неадекватной и бросил трубку.Буду писать жалобу
это Рэкет с лихих 90-ых,шарашкиной конторкой давно должны заняться представители МВД или Прокуратуры! Вот адрес,куда отвозят вашу сломанную технику - метро Войковская,10 минут пешком,Третий Новоподмосковный переулок, дом 6, вход с обратной стороны от жилых подъездов,серая железная дверь, вонючий подвал с коморкой 6 на 6 с низким потолком об который можно голову разбить и убогими стеллажами на которой хранится техника. выдача только по будним дням с 13:00 до 18:00, по контактному телефону который дают в этой шараге,если вы вдруг откажетесь от их грабительского ремонта не дозвониться,можете пол дня потратить на дозвон
Друзья пострадавшие, вся техника на дмитровском 62к2. Если хотите забрать ее не говорите оператору об отказе от ремонта, приезжайте внаглую и забирайте. Я забрал свои 5 гаджетов (комп, 2 ноутбука, 2 планшета) за 2 мин и ни копейки не отдал им. Внаглую зашел, с порога поругался, фиктивный звонок в ОВД Бескудниково и все. Технику сами принесли. На их слова об уплате за диагностику послал их на гору из 3х букв
7
İ
İsimsiz yorum
1 Aralık 2020
У меня в СВЧ печи не работал таймер переключения времени я вызвала мастера в Подольск он приехал диагностировал состояние печи озвучил сумму ремонта в 5 тыс взял предоплату в 2.5 тыс наличными оставил квитанцию на второй день перезвонили сообщили что цена ремонта составит 5 тыс 400 руб ну ладно ремонтируйте через 9 дней т е вчера перезвонили то цена ремонта составит 12 тыс. рублей
Сломалась встроенная кофемашина. После звонка приехали быстро и забрали в ремонт.
После ремонта привезли, но поломку так и не устранили.
После обращения, что кофемашина не работает, отказались приезжать и забирать ее.
Мошенники, не советую к ним обращаться!
8
Е
Елена Гетман
7. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2020
МОШЕННИКИ!
не обращайтесь сюда, почти довели маму-пенсионерку до инфаркта и я это так не оставлю!
забрали духовой шкаф kuppersbusch оригинальной немецкой сборки, за ремонт дисплея вымогали 13000₽ перевести просто кому-то на карту, после отказала пропали! через полтора месяца всё таки удалось дозвониться, вернули с курьером ПОЛНОСТЬЮ РАСПОТРАШЕНУЮ ПЕЧЬ без проводов и с чужими старыми запчастями еще и содрали 2000₽ за доставку!
написала в роспотребнадзор, видимо я не первая и надеюсь эту контору закроют, кого надо оштрафуют!
Одинадцать тысяч заплатил за ремонт телевизора, на две недели. Позвонил. Теперь еще дагностика три, а может еще чего-нибудь найдут. Мастер говорит дешевле новый купить, чем у них ремонтировать.
Осторожно!!! Мошенники!!! Обещают починить, и вывозят ( у меня телевизор-плазма) далее звонят- ремонт не рентабельный....оплатите за диагностику и если хотите забирайте сами. Где Прокуратура и Роспатребнадзор????
Жаль, что раньше отзывы не прочитала !
Сначала сказали, что 4 дня , потом прошла неделя , каждый раз звоню обрываю линию, кормят только завтраками, свой ноутбук не могу получить !!!!!