Tekhnobank Regionalnoye Upravleniye № 3
68 yorum
13 Ağustos
Очереди - просто невозможные, ожидание в полтора часа, пока все необходимые операции выполнят. А история с тем, чтобы сперва к одному спецу, потом в кассу, потом обратно ради простого перевода - отдельный вид искусства. И ладно бы без очереди в кассу попадаешь, но нет, попадаешь в очередь тех, кто без очереди. Но сам персонал вежливый, тут вопросов нет.
5 Eylül
Нужно было оформить карту, взял талончик и просидел где то мин 20-30 в живой очереди, офис где сидят консультанты просторный, сами же консультанты добрые, исправят ошибки если покажите им или позвоните на горячую линию, советую это отделение банка.
1
8 Ocak
Достойно. Большой офис. Толковые специалисты. Особенно мне нравится, когда в банке работают люди в возрасте, в частности, мужчины, какую-то статусность, по моему мнению, это придает банку))) С Америки перевод только в этом банке смогла получить. Аккуратно все, попала на небольшие очереди, но все было четко отлажено, никаких скандалов, криков. Все цивилизованно, спокойно. Мне понравилось. Молодцы! Добра всем!
2
1
7 Kasım
Отстоял первый к специалисту 40 минут!!! И тут без очереди передомной охранник проводит человека. На мой вопрос ответил что так надо..... Бред
7 Mayıs 2023
Один из немногих банков, которые работают со SWIFT. Также удобно совершать и другие платежи. Очереди в будние дни практически не бывает, в выходной гораздо больше людей, поэтому если вам хочется оперативности, то не откладывайте поход в банк на субботу. Сотрудники банка очень вежливые, всегда помогут, подскажут. Отношение к клиентам на высоте. Есть детский стол с раскрасками, что очень удобно кто с детками.
3
16 Haziran 2023
Отлично. Быстрое обслуживание. Электронная очередь. Просторно. Разные виды банковских услуг. Переводы МаниГрэм из за границы.. Все иностранные студенты говорят Техно Банку Спасибо или Сенькью)))
4
1
17 Nisan 2023
Обслуживание всегда на уровне. Персонал вежливый. В целом банк в центре Не клиентоориентирован. После 17 часов по будням многие услугие недоступны ( хотя много людей работают до 17-18часов). Интересно, каким образом воспользоваться услугами тогда?...
После работы идет поток людей и из 8 операторов работают только 2-3. Время ожидания очень длительное. Ели б был другой банк с оказонием нужной услуги, то в этот не ходила
1
27 Mayıs
Пережитки прошлого... Что бы заказать карту, нужно взять паспорт, приехать в банк и потерять полдня в очереди...
11 Şubat
Банк очень хороший . Персонал приветливый. Нравиться что за услуги не берут большие цены , даже на примере перевод корона всего 1% от суммы
19 Aralık 2023
Здравствуйте. Обслуживание в этом банке ужасно медлительное. Поситателей много, а работники банка позволяют себе прогуливать и разговаривать между собой. Клиенты, не дождавшись своей очериди, уходили. А один сотрудник банка вообще провел на обслуживания знакомого, а то что очередь сидит это ничего. А перевод я свой так и не успела перевести.
2
2
7 Nisan
Пришел в будний день около 12 часов дня, в очереди около 20 человек, вроде бы главное отделение в Гомеле, а касс мало, в итоге просидел в очереди практически час
1
2 Eylül 2023
Самый ужасный банк который знаю, просидели два часа, и то больше, менеджеры не целятся, бегают после каждого клиента в кассу, просто теряют время, если можно все собрать документы и отнести, когда не будет людей, на весь зал 2 менеджера, ожидание очень долгое, людей тьма
1
2
6 Şubat
50мин пытался поменять валюту! С номером талона к210 (16й в очереди) наблюдал как вызывают к221, потом к180 и изумлялся порядку нумерации! В итоге сдали здали нервы!
3
6 Kasım
Работает 1,5 человека,в очередях 40-60 минут минимум надо стоять
13 Şubat
Оказываться переводы можно получить только до 17 часов а чем по телефону мне не сказали я приехала из другого города и только потеряла пол дня !
2
25 Kasım 2022
Обслуживание на высшем уровне, очередь двигается быстро, специалисты работают слаженно и профессионально. Переводы swift доходят за сутки по получателя. Не знаю в чем секрет, но в других банках так оперативно не получалось.
1
19 Ağustos 2022
Отвратительный банк. Мне казалось, что я был готов (меня предупреждали), но оказалось значительно хуже ожидаемого. Зашел забрать карту, отметился в электронной очереди прождал час и не продвинулся в очереди ни на один шаг!, т.е. или я там был один кому нужна была операция с картой. Ну или тому кто настраивал электронную очередь еще рано такими вещами заниматься.
Весь этот час я наблюдал скучающих операторов, скуку им скрашивали один, максимум два клиента. Устав ждать обратится за помощью где меня утешили, что часа за три я дождусь своей карты. Это при полностью свободных операторах и отсутствующей по моему индексу очереди.
Хочется поинтересоваться: Зачем вам делить электронную очередь? Сделайте общую так хотя бы будет возможность оценить время ожидания. Убивает даже не ожидание, а невозможность оценить сколько это займет времени. Это в свою очередь вынуждает находится в отделении банка. В толпе, как селедка в банке.
Настолько скотское отношение я не в одном банке не встречал, более того даже не представлял, что такое сейчас возможно. Не дай бог обслуживаться в этом банке никому.
P.S. Предварительная запись тоже не работает, хорошо, что взял талон в общую очередь. Попал к одному из тех самых скучающих операторов. К сотрудникам вопросов нет, вопрос к организации обслуживания которое проще всего объяснить злым умыслом, а не чем то другим.
6
28 Ağustos 2022
Любимый банк, обслуживание вежливое, все сотрудники готовы все доходчиво объяснить, если что-то не понятно, нравится, что есть места , где можно посидеть
1
1
1 Haziran 2022
Хороший банк, хоть и не государственный. Все время страдает, то главного акционера посадили, то государство залезло в карман, теперь вот санкции. Сотрудники банка стараются сделать для людей максимум приятного. Всегда культурные, вежливые, с улыбкой. Сколько раз был в этом отделении, всегда получал удовольствие. Движение очереди автоматизировано, достаточно мест для ожидания, обстановка в целом доброжелательная. По моему мнению не хватает лёгкой фондовой музыки или телевизора с роликами. Хороший банк, РЕКОМЕНДУЮ
3
1
28 Temmuz 2022
Омерзительно, просто омерзительно! Каждое посещение данного отделения занимает минимум 90 минут! Минимум. Виноваты не операторы и кассиры, они работают оперативно, виновато пузатое руководство организации, которое, со свойственным всем белорусским работодателям жлобством, выводят на смену далеко не всех необходимых работников. Кто бы мог подумать, что филиал в центре города, находящийся в одном из центральных магазинов, будет иметь высокий трафик? Правильно? Угадать нереально! Вангую, что и платят работникам они мало (ибо жлобы по определению), почему жлобы? Да потому, что нормальный управленец заинтересован в обеспечении 2х вещей:
- удовлетворение клиентов;
- удовлетворение рабочего коллектива.
Если клиент сидит в очереди 2 часа - клиентоориентированность мы сливаем в унитаз.
Если не могут обеспечить необходимое количество операторов и кассиров (в стране, где безработица не низкая), то или платят мало или не выводят на смену необходимое количество работников. Думаю здесь оба фактора.
Видимо, руководители филиала и банка в целом, плевать хотели на клиентов, работников и экономику страны.
А может просто руководят вопиющие непрофессионалы? Может в огромном полупустом зале добавить рабочих мест и платить нормальную зп? А издержки покроются за счёт вала (да да, так можно, не на курсе воровать, а за счёт вала получать прибыль)?
7
21 Aralık 2023
Всегда мы ждём то что мы в банке самые желанные, но мы забываем что в этой очереди мы не одны. Спасибо большое.
1
14 Haziran 2022
Клиентоориентированность на ноле. Наверное, там 5 директоров на 1 человека. При очереди в 25 человек работает 1 окно. Причем, медленно. Если попросить сортентировать по времени - отвечают дословно : «сидите и ждите. Вы что - особенная?» Это хамство в чистом виде. Если банк не споавляеься с обслуживанием населения - пусть сдаст лицензию. Либо администрация нанимает больше людей. В России при таком наплыве - все окна работают. Но в Технобанке Гомеля перед единственным рабочим окном все равны. Его клиенты не особенные - а обычные простолюды, которые могут полдня ждать. Работают же в Гомеле только сотрудники технобанка. А остальные ждут в очереди.
Медленность, равнодушие, хамство - Технобанк в трех словах
9
1
17 Ekim
Хотелось бы поменьше очередей 🤷♂️
23 Ekim
Курсы бывают там огонь.
19 Mart
Отличный банк. Отличный персонал. Отличные условия.
1
24 Ekim 2023
Отвратительный банк, стою час что бы поменять деньги, проходят люди которые только зашли, вопрос. Еще часа 3 стоять?
2
1
1 Temmuz 2022
Оформлялась"Green"-карта. Договор на руки не выдали, соответственно не предоставлена информации о том, что, при проверки остатка средств в банкомате, снимается комиссия в размере 1 руб. Отражение расходных операций происходит через сутки, соответственно точный остаток средств приходится проверять посредством звонка в банк. Кроме этого, после оформления банковской карты слетела скидка по социальной карте "Green".
3
3
30 Haziran 2022
Вежливые и внимательные специалисты. Эквайринг не лучший, небольшой выбор терминалов. Банк под санкциями пока. Отдельное спасибо отделу техподдержки.
2
1
28 Nisan
Персонал,очень медленно работает,просто ужас.Задать один вопрос,надо отсидеть больше часа,не понятно,как вызывают по электронной очереди.Как придешь туда,только нервы свои трепишь.
1
26 Nisan 2023
Огромное спасибовсему персоналу!!!Внимание,чуткость, индивидуальный подход к каждому клиенту!!
1
19 Şubat 2020
Местоположение банка очень удобное - на одной из центральных улиц - Советской. Внутри интерьер, обстановка вполне приличные, есть электронная очередь, касс достаточно, поэтому валютно-обменные операции выполняются быстро, курс валют в этом банке обычно не самый выгодный.Банк работает с многими системами денежных переводов: Контакт, Зол.Корона, Unistream, Moneygram,Western Union - это тоже радует. Один минус на сегодня есть: т.к. банк пользуется популярностью, часто студенты-медики из Узбекистана, Сирии, Африки балуются ден. переводами как раз в этом банке, то очереди создаются и операторов не всегда хватает. Если очередь 10 человек (бывает и больше), то трёх операторов недостаточно.
3
3
31 Ağustos 2023
Время ожидания минимум 90 минут. Банк имеет разный спектр услуг но не клиенториентирован
3
29 Kasım 2023
Не советую данный банк, никому. Если есть выбор обратитесь в любой другой.
1
1
6 Haziran 2022
Ужасный банк. Обслуживание ужас... И самое главное руководство не как не реагирует на такую работу сотрудников. Если у вас денежный перевод получить, то освободите полностью день, просидеть в очереди как минимум 3 часа. При этом из 5 возможных окон будет работать 2 окна!!!!! Было бы поставить возможность ноль или минус поставила ....
5
1
11 Eylül 2023
культурное обслуживание, но большие очереди по выходным дням
3
13 Ağustos
Свифт работает .
28 Mayıs 2022
очень долго приходиться сидеть в очереди, минимум 2 часа. работает один-два специалиста по вкладам, кассы работают быстрее. руководство увеличьте количество персонала по обслуживанию клиентов
4
1
4 Ağustos 2022
Крайне низкая скорость обслуживания. Если решите посетить - готовьтесь просидеть часа 2-3 в очереди. Работает 1-2 оператора, периодически не работает вообще ни одного.
3
1
23 Ağustos 2022
Просто ужас . Просидел 2 часа. Если вам что-то нужно в банке ищите способы идти в другой банк Так Медленно нигде в Гомеле не работают как в этом отделении банка
4
1 Nisan
Очень долго сидеть ждать …………
1
23 Haziran 2021
Так уж сложилось ,что банк был выбран моим работадателем. И за годы его использования никаких претензий я не имею. Интернет-банкинг на высоте, обслуживание тоже не вызывает нареканий. Про кредиты писать не буду ,ТК не брал. Рассматриваю банк именн как зарплатный. Насколько я знаю процент у них очень низкий для работадателей на это.
3
1
5 Şubat 2022
Банк среднего уровня, электронная очередь, медленно, мало работающего персонала, в субботу лучше не заходить, большие очереди много потеряете времени.
3
1
12 Mart
Вечные бесконечные очереди.
1
24 Kasım 2022
Время ожидания 30 мин,если прихожу в середине недели.Персонал вежливый.Отношение к клиентам хорошее.
2
2
15 Temmuz 2023
Постоянно много очереди, но очередь электронная!
1
2
5 Mayıs 2022
Будете сидеть в очереди минимум два три часа . Банковские работники уходят на обеды постоянно , хотя обед у каждого окошка не прописан. Из 8 касс работает одна
4
8 Mayıs 2022
Трэш да и только - 2.5 часа в очереди, работало 2 специалиста и 1 касса, ну не можете нормально обслужить - ну откройте ещё кассы
1
1
30 Mayıs 2022
Самый худший банк,очень всё медленно,людей куча,чтобы получить перевод будете два,а то и три часа сидеть,половина касс не работает,ужас
3
1
28 Eylül 2022
Воооообще отвратительный банк работают сотрудники оооочень медленно вообще ноль и всё
2
3
5 Mart 2023
Рекомендую ..сотрудники доброжелательные !)
3