Обслуживание ужасное договорные обязательства не соблюдают от слова вообще уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что при повышении платы что приводит к долгу по оплате уведомления не присылают, просто отключают интернет. Начинаешь звонить в тех. поддержку или ещё хуже в бухгалтерию спрашивать в чем причина отключения просто грубят. После токого очередного случая ещё и интернет в течении дня на пртяжении недели намеренно отключали, после очередного звонка в тех. поддержку сказали что у вас на точке не работает коннектор пришёл мастер и просто убил своей фразой это не коннектор это у вас ,а сгорел работающий и транслирующий роутер на слова о том что как вы объясните то что горят зеленым кнопки роутера и открыт интернет на компьютере вердикт не изменился.
Şehirde iki sağlayıcımız var (kablolu internet)
Ve Menekşe en iyi sağlayıcıdır. Hem fiyat aralığında hem de bağlantı olarak.
Ayrıca Menekşe BİZİM şehirdeyiz. Ayrıca Meleuz'da da işler var - yerel bir sağlayıcıları var - STS.
Bu nedenle, sevgili vatandaşlar - yerlileri, yani Menekşeyi destekliyoruz.
Aramıyorsunuz, birkaç dakika sesli mesajları dinlemeniz ve hesabınızda ne kadar para kaldığını sormak için hangi rakama basmanız gerektiğini hatırlamanız gerekiyor.
Ve aramanın diğer tarafında, 20 yıldır ya da daha fazla orada oturan, her zaman hoşnutsuz bir teyze oturuyor.
В службе поддержки тебя могут и поддержать а могут и настроение подпортить, грубит и корчить из себя очень умных получается иной раз очень хорошо... скорей всего это человеческий фактор. К счастью есть там очень хорошие и отзывчивые работники.
Отличная компания! Пользуюсь более 10 лет. Цены адекватные, если уезжаем - платить ничего не нужно. Мастера всегда на связи, приезжают оперативно, если есть проблемы. Рекомендую!
подключили интернет к телевизору смарт тв.: постоянно виснет, перезагружается сам когда захочет, не показывает на полный экран, картинка замирает, звук продолжается. Три дня не показывает цифровое телевидение (нет сигнала) . Обратилась в компанию, соединяли с тремя службами, все они ни при чем
Показывает отвратительно. Желею, что подключилась. Деньги регулярно плачу, а за что не знаю. И всегда они правы, предлагают звонить в техподдержку. Легче дозвониться в Москву Путину, чем к ним. Если кто-то ещё думает, что подключить, только не Фиалку.
Да даже одной звезды жалко! Вчера заплатила за интернет и мне сказали, что вам его проведут завтра, так что сидите дома, целый день дома просидела и отбросила свои планы, позвонила в эту ду*ацкую телекомпанию, они сказали 9 июня подключим….Седеть мне без интернета целую неделю, спасибо!
Отвратительная компания! Интернет вылетает, работает через раз. Телевидение все «в кубиках» , не показывает совсем. За что мы платим вообще??? Сколько жаловались, все бесполезно. Говорят- ну откажитесь тогда. Это вообще нормально???Почему в нашем городе нет нормальных провайдеров?
Не работает интернет, телевидение виснет. Служба поддержки трубку не берёт. Не советую. В антимонопольная службу пойду, надо управу на них найти. Люди Уфанетом во всех районах пользуются у нас нет. Какие причины непонятно.
Дозвониться быстрее в поликлинику. Что говорить про операторов тех.подержки, если набрала администрацию, а там хамка даже не стала разговаривать бросила трубку. Конкуренция нужна, может тогда начнут шевелиться.сидят за наши деньги, а даже разговаривать нормально не могут.
8
1
Kurumun yanıtını göster
AEF
13. seviye şehir uzmanı
21 Mart 2023
скорость падает, звоню, говорю, а они спорят и утверждают что все ок. Сменил роутер, спрашиваю ФИО с кем говорю боятся представляться, нельзя же так. чтобы зарегистрировать переменное падение скорости нужно специальное оборудование.
Постоянная проблема с отключением/ подключением телевидения и интернета. Все компании принимают заявление об отключении/ подключении через интернет, только не они, требуют присутствия, вдруг не Вы. А оплатить онлайн пожалуйста всегда можете
Начну с положительного,соотношение качество интернета и ценовая политика в городе Кумертау вне конкуренции. Неплохой техперсонал. Но абоненсткий отдел и касса (находятся вместе) это очень жирный минус, функции 'на сайте по справки' , консультации не выполнятся! сидят агрессивные дамы. Не информативны, не могут не хотят работать вникать в суть вопроса решать корректно и дипломатично. Прочитал отзыв о некомпетентности, и прям как в точку попал, ситуация похожая. Позвонил сегодня 'понедельник - к слову выходной здание в котором оредуется помещение не работает' абонентский отдел работает на телефоне. После звонка в абонентский отдел, решил позвонить в администрацию и попал в абонентский отдел, т. е. они ещё по понедельникам выполняют функции администрации т. е. с выше описанными недостатками.
Каналов много ,НО , когда выходной и много людей находятся по своим квартирам, используя телевидение, в нашем доме скорость падает, телевизор начинает квакать и подвисать.
Три дня нет цыфрового одни кубики. И простое очень низкого качества. Инет переодически виснет. Короче не компания а пережитки где-то из девяностых. Одна цена радует.
С июля месяца платим за вай фай, а пользуемся интернетом тел сети. Постоянно вылетает. Звонили, оставляли заявку на устранения ,бестолку.
О ТВ вообще отдельный разговор.
Написала заявление о ПРИОСТАНОВКЕ а не отключении интернета, спустя некоторое время пришла в офис, что бы оплатить и подключить интернет. Но старая менеджер БЫДЛО, обезьяна за стеклом, сделала из меня дуру и пыталась доказать, что я отключила интернет а не приостановила. Менджеры в офисе полное ХАМЛО без какого либо уважения к клиентам, полное отсутствие понимание кореетного общения с клиентом, как бабка у подьезда.
Прошу обратить внимание руководство компании и принять меры по обучению такого быдло, либо нанять квалифицированого сотрудника для работы с клиентами.