Услугами данного поставщика пользуюсь давно , не скажу что все отлично , ну и не плохо , нормально , для нашей глуши пойдет . Оценка такая из за службы тех поддержки ( не знаю действительно ли это имя у этого человека ) Дмитрий , ну хамло одним словом : суть
Вечерами начала падать скорость интернета , ну и днем сбоит тоже бесит сказочно ей богу , я работаю на удаленке и когда сидишь в банке и отправляешь миллионы чужих денег и тебя выкидывает вот тут , и инфаркт и седина и крестишься пока пытаешься обратно попасть , при описании данной проблемы этому ДМИТРИЮ ( представителю тех службы компании ) он мне дает советы , как надо настроить шлЮзы … Боже я даже не в состоянии это переписать …. Мне было сказано не сложнее чем 1С в Гугл посмотрите как настроить . Блеснул ни чего не скажешь . В общем вроде как компания расширяется , молодцы поддерживаю , но блин с хамством что то надо делать .
Уважаемое руководство , я обещала Дмитрию походатайствовать , что бы Вы рассмотрели его на должность главного бухгалтера , он все таки ткнул мне что сзв-м отменили , я просто по старинке перс учет так называю , ну те понимаете да ? Парень шарит за бухучет
Пользуюсь интернетом от этого провайдера уже много лет . Интернет на даче. Район Тучково . Отличная компания . Что касается поддержки , то это наверное лучшая поддержка , котроую в встречал у интернет - провайдеров ( а опыт общения у меня с ними большой )
Отдельное спасибо оператору Алене . Она воспринимает наши проблемы , как свои . И всегда помогает . Такие люди - золотой капитал компании . Спасибо !
Пользуюсь с 20 года в районе Тучково. Зимой работает нормально (когда ни кого нет, только пропадает иногда). Летом когда все приезжают скорость падает так, что мобильный интернет быстрее. В договоре с компанией прописано что интернет может не работать до 3 дней и это для них нормально. Регулярно откачают интернет и говорят, что авария на линии. недавно не было интернета более 3 дней - отказались делать пересчет. К счастью есть более быстрые и стабильные аналоги
Пользуюсь услугами около двух лет ,и не потому что это хороший провайдер с высоким качеством интернета а только потому что другого провайдера в нашем ЖК пока нет,надеюсь очень скоро будет т.к Телеконика это самый ужасный интернет которым я когда либо пользовался ,уровень оказания услуг очень и очень низкий,не реагируют на жалобы и замечания клиента,одним словом колхоз.Никому не советую пользоваться их услугами связи. Скорость интернета заявленная в тарифе по факту ниже почти в 2 раза.Ужасный провайдер!!!!!!!!
Спасибо компании Телеконика за стабильный интернет на даче,за душевномть и вежливость операторов ,особенно Веронику благодарю!За четкость мысли благодарю техподдеожку
Доброго времени суток. Три года получаю услугами Телеконники. По началу было не очень!!! Ребята стараються. Сейчас тех поддержка.... нупрям выросла. Честно.. если бы была круглосуточно - цены бы не было!! Я думаю все в переди! Реально помогают! Спасибо.
Работой телеконики довольна) 👍 сегодня пропал интернет, позвонила в компанию, ответили сразу, заявку приняли и приехали, быстро, даже не ожидала. Заменили приставку ( проблема в ней была) . Все быстро, профессионально, без лишних движений! Молодцы! Клиент доволен🤝большое спасибо!
Все супер, позвонила чтобы помогли настроить роутрер, на телефон ответила очень приятная девушка, создала заявку и сказала, что со мной свяжутся
Связались буквально в течении пары минут! И быстро все помогли настроить, приятно когда так ☺️
Отличный провайдер! Если случаются какие-то сбои в работе, устраняются оперативно! Телеконика- Вы лучшие! Сотрудникам обслуживающим Можайский р-н МО отдельное спасибо! Начиная от ребят, которые подключали интернет, заканчивая девочками -операторами! Всегда на связи, всё объяснят и помогут! Спасибо!
Пользуюсь услугами этого провайдера с 2018 года. Нареканий не имею.
Бывают иногда проблемы с серверами, но они краткие, ребята стараются максимально быстро устранить неполадки.
Являюсь клиентом более 2х лет, но, к моему глубокому сожалению, видимо прийдется менять провайдера (несмотря на бешанную стоимость подключения). Интернет подключался для удаленной работы с офисом, но скорость передачи данных в последнее время около 20 МГб, связь с офисом постоянно теряется. При обращении оператор начинает рассказывать, что если бы я просто сидела в ИН-те, даже не заметила бы падения(( На вопрос зачем я тогда плачу за 50 Мгб, был предложен платный выезд тестировщика((. Слезы, а не сервис.
Дополняю спустя месяц - технологические работы проводятся провайдером без предварительного уведомления клиентов в рабочее время, т.е. в дневные часы. При выражении претензии было предложено подключиться в группе в ТГ, но потом, после моего обращение все же пришло уведомление в WA)). В прошлом году также случайно узнала, что абон.плата не зачислена на мой лицевой счет, т.к. у провайдера изменился счет, а уведомление они вывесили на сайте))
Ужасный сервис, на сообщения отвечают по 2-3 дня, оплатить можешь хоть 30 числа, но списвваются они только 1 числа и ты по факту можешь за стоимость месяца оплатить один день, деньги не переносятся. И сайт постоянно виснет при оплате тоже.
Последние две недели интернет слетает. Вифи пишет нет доступа в интернет. Оборудование показывает, что нет потока сигнала, хатя на счету лежит более 2000 рублей, при ежемесячно оплате 600 рубл. Надо рассматривать другого провайдера
На районе самый адекватный и не дорогой провайдер. Пользуемся больше 5 лет. все устраивает. аварии если и бывают, то они связаны с непогодой. устраняют оперативно.
Никогда не предупреждают об отключениях, дозвониться возможно только через московский офис, скорость постоянно падает, одна нервотрепка, постоянные аварии, невозможно работать, придется уходить к другому провайдеру.
за август месяц уже 2 раз нет интернета безобразие и нет ответственных сотрудников ,отвечает оператор что проблему устраняют и все напрасно я с ними заключил договор не советую никому
Хочу выразить благодарность сотруднику Телеконика Дмитрию. Вопрос был сложный , но решение найдено. На все вопросы отвечал грамотно и спокойно🙏( что в наше время редкость) также предоставлял нужную информацию для второй стороны проблемы. Спасибо большое.
Хуже провайдера у меня ещё не было!
Обещаные 100 мб - редкость. Связь постоянно деформируется теряя мб. И недай бог будут какие либо осадки - связи вообще не будет. На заявки обещают реагирование в течении 3 х часов, но как показывает практика, их вообще не решают. Заявка осставленная мною 12 августа до сих пор в работе ( прошло 7 дней) , спустя неделю, проблемы со связью повторилпсь - опять пошел дождь и сеть отвалилась вообще. Персонал ничего членоразделного сказать не может, звучат отговорки в фомате - ожидайте. И только после давления начинают шевелиться - но от этого не становится легче. Помещение в котором якобы стоит оборудование без доступа, и.т.д. Когда востановят связь - загадка. В общем, если будет возможность, никогда не выбирайте данного поставщика интернета.
Самый большой минус это бешенные деньги за подключение, в то время как уже есть конкуренты со стабильной связью и бесплатным подключением, конечно мы выбрали их. Не платить же 11900р за подключение на даче. Для представителей Телеконики - подключение у конкурента бесплатное, тарифы такие же, но качество у УС на высшем уровне, в отличие от Телеконики. Ваш недостойный ответ только показывает неумение конкурировать другими способами.
Отличный провайдер!!!Очень быстро отреагировали на обращения!Руководство и сотрудники с пониманием относятся к проблеме.Бригада работу выполнила отлично,быстро,аккуратно,все объяснили,подсказали.Работает всё замечательно.Очень важно в наше время ,когда компания,с таким вниманием относится к своим клиентам.Очень вежливый персонал,от руководителя до простого рабочего.Спасибо Вам огромное!Удачи и процветания!
2
4
Kurumun yanıtını göster
Andrey
3. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos
Подключен давно, Скорость не проседает, тех. поддержка работает.
В случае любых неполадок - чинят максимально быстро и качественно. (В частном секторе боролись с осиным гнездом в щитке. Был в шоке, но сказали что и такое бывает.)
По работе никаких претензий нет - все как заявлено по тарифу (иногда даже лучше ;) )
Одна звезда тем, кто планирует выезд мастеров.
Без договоренности на конкретный день выставили оплату за установку домофонной трубки, я оплатила. Назначили установку на следующий день, а это рабочий день. Попросила перенести на другой более удобный день - отказали, так как не делают сетку. Хорошо, я перенесла дела и согласилась, но нет, мастера не успевали приехать с Можайска в Тучково! Вот так запросто взяли и перенесли установку на следующий день, на утро...., Но к сожалению и утро закончилось, а мастеров нет!
Жалко, что электрички не ждут!
Хуже провайдера я еще не встречала.
Интернет каждый раз вылетает. Про скорость интернета я вообще молчу. Ничего не грузит. Буду переходить на ИНТЕРСЕТЬ.
Смените работников кол цента, с понедельника пытаюсь вызвать бригаду для подключения интернета и домофона, но смогла договориться с 3 -4 раза только на субботу.
Интернет так себе- довольно часто отваливается, причем именно на выходных. Ужасная работа службы техподдержки: пару дней не работал интернет, оставила заявку- перезвонили по ней только на следующий день. Выезд бригады назначили еще на следующий день, четко оговорила время, обещали что заранее мне позвонят. В итоге в назначенное время никто не приехал и даже позвонил. Связалась бригада со мной только спустя несколько часов. Т.к. я не могла подорваться с работы и примчать домой назначали новое время на завтра. Вечером перезвонили сказали, сославшись на какие то их трудности, что не смогут и надо перенести еще на два дня... Так и сижу уже неделю без интернета и когда починят - неизвестно... :(((
Замечательный провайдер! Скорость (оптика!), качество и обслуживание на высоте! Если какие-то поломки - устраняют оперативно + оповещения о работах в телеграм-канале! Так же очень удобная онлайн оплата и обещанный платеж, если вдруг нечем пополнить))
По ценам - самый дешевый, особенно для частного сектора!
Более 3х лет пользуюсь и радуюсь!))
Очень не качественный интернет. Постоянно обрывы связи. Если бы была возможность выбора оператора, без раздумий бы поменял
6
ॐ
8. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2023
Зарядили 14400руб в мае 2023 за подключение частного дома Дорохово. Это просто за провод в дом без роутера и оплаты тарифа! Позвонил в Ёнет- предложили бесплатно подключить по акции. Выводы делайте сами.
Постоянно какая-та проблема с интернетом у них, мало таво ани ленятся приехать проверит что с интернетом, звонишь им говорят попробуй то попробуй се, бесят они уже с этим
Обращение специалистов с клиентами вежливое. Но качество интернета низкое. По крайней мере именно у меня - месяц рушится связь, причину не могут установить.
4
1
Kurumun yanıtını göster
Garmad0n
13. seviye şehir uzmanı
29 Ekim 2022
Отваливается регулярно, раз в неделю уж точно. Звонишь в службу поддержки - там бабуся говорит что мол какое то оборудование обесточилось.. Где, что за оборудование, когда починят - ничего не знает. И это за 1300₽ в месяц. Буду искать альтернативу.
До нашей маленькой деревни докатилась цивилизация! В свете последних событий в стране и в мире вообщем, когда большинство уходит на самоизоляцию и отдаленнку, благодаря работе вашей команды всегда есть возможность быть на связи! Спасибо!
За неполный год пользования интернет по вине провайдера вырубало раз 15. Вот и сейчас лежит...
Компенсировать время простоя не реально, договор хитрый - минимальное время простоя от 3 дней. "Телеконика" по абонентам сильно выросла на пандемии, а инфраструктуру решили не растить - и так сойдёт. Очень не рекомендую данного интернет-провайдера.
Просто ужас! Подключила на даче. Мало того, что берут оплату за подключения за месяц, так еще на месяц затянули. Поработал пару недель, за это время были 2 аварии, в техподдержку напрямую позвонить нельзя, приходиться ждать по нескольку дней, пока перезвонят. Отношение к клиентам свинское. Добиться ничего невозможно. Пятый день без интернета, похоже никто ничего делать не собирается. Если у Вас есть альтернатива - не подключайтесь к этому провайдеру, пожалейте свое время и нервы!