Отличный провайдер! Провели кабель в частный дом оперативно. Монтажники отличные ребята, на все мои вопросы я получил ответы. Скорость интернета высокая. Я остался всем доволен.
Утром отключился интернет, вечером позвонила в поддержку и мне ответил оператор Юрий, помимо того что мой вопрос был решен, БЫСТРО и КАЧЕСТВЕННО еще и само общение с оператором оставило самые наилучшие впечатления. Пользуюсь этим оператор давно, и очень им довольна!!!!!! Юрий спасибо вам огромное!! Если у всех будут такие отличные сотрудники пользователи вздохнут спокойно)))))
Пользуемся уже больше года! Условия шикарные, всегда помогают в случае каких-либо вопросов. Подключили все очень быстро и качественно. Судя по отзывам соседей в доме Калинина 11 ,это лучший провайдер. Спасибо Вам!
Данный провайдер помог с установкой интернета в городе Солнечногорск, так как объект находился в новостройке, то не все провайдеры не могли установить интернет по причинам, связанным с застройщиком дома.
Специалисты с данной компании, пришли посмотрели в чём суть нашего вопроса и спустя пару дней смогли установить интернет.
Многое советовали и рассказали всё подробно.
Интернет работает стабильно без сбоев.
Мы для ТВ и мобильных устройств устанавливали.
Если сравнить с тем же Акадо, то просто песня.
Рекомендую 👌
Телекор у меня 1,5 года, работал прекрасно
сегодня дал сбой, но по моей вине...
хочу поблагодарить тех/специалистов Виктора и Максима, за мгновенно-решённый вопрос... выяснили, изложили и решили проблему, даже не ожидала.... сами звонили и направляли... спасибо, ребята!
Постоянные вылеты интернета, в любой момент может подвести, особенно с ТВ. А сегодня ночью новый год вовсе испортили, тв каналы перестали работать с 23:50, выступление президента и новогодние концерты посмотреть не смогли. Абонентская плата полностью оплачена заранее. "Спасибо" за испорченный праздник, *** и ***. С телекор одни проблемы. Буду думать о переходе на другого провайдера.
Пользуюсь данным провайдером уже 15 лет. Изменения есть в лучшую сторону. Тех.служба стала работать и в выходные дни, возможно дозвониться и решить возникшую проблему, помогут онлайн настроить роутер даже меня которая с ним на ВЫ :))))))
Как для меня, так это лучший интернет-провайдер! Тех.поддержка- ребята молодцы 👏 всегда подскажут, помогут и расскажут о тарифах. Перебоев с интернетом не бывает. Все 👍🏻 супер!
Химки, Подрезково. ул И. Жаринова 15.
Отличный провайдер. Хорошая скорость, сбоев с интернетом ни разу не было. При этом цена за услуги нормальная, не дорого.
Одним словом, услугами провайдера доволен. Никаких нареканий к нему нет.
Хочу выразить огромную благодарность тех поддержке а именно Виктору сегодня 2.062023г Мне буквально ранним утром очень помог с интернетом и все что с ним связано .Все рассказал,объяснил и пояснил ,по телефону провёл огромную работу со мной и с моим интернетом 🙂От всей души хочу поблагодарить Виктора очень внимательный и добросовестный работник !!!! Побольше бы таких людей 🙏 спасибо ещё раз огромное
Давно пользуюсь этим провайдером и решился написать только сейчас, сервиса у организации по поддержке пользователей нет! Отключается интернет в воскресенье на весь день, поддержка не реагирует, никто не перезванивает и пока заявку не создал перерасчет не делают. Зато если не оплатил блокируют интернет с 1 числа. Клиентоориентированности нет вообще. Раньше было получше, сейчас скатился данный поставщик на дно, есть другие компании с лучшим сервисом!
Провайдером доволен. Все вопросы решаются в считанные минуты. Консультанты компетентны и профессиональны. Качество интернета без нареканий. Нет навязывания дополнительных услуг.
Как провайдер такое себе. Служба поддержки клиентов аналогично . Инет за 5к пинается... так что вообще не рекомендую . Найдите время и поищите аналоги с ценой ниже и качеством лучше. Брал их роутеру от безысходности и прикол когда проводили линию погасили пол заведения так как у них не было оборудования на просвет проводов ))) дело старое года 3 прошло но до сих пор их перемычка в стене на соединение проводов торчит...
Добрый день! Живем в мкр Березки, пос.Жуково, Солнечногорский район. Отличный интернет провайдер,работает без сбоев. Пока очень довольны, претензии нет.
В июле перешел на телекор, подключил тариф 500 м/бит, цена и качество устраивают. Германа Титова 14к1, «отвалов» интернета не замечаю, иногда захожу в настройки роутера и вижу что интернет бесперебойно работает по 40+ дней (дальше я просто сам перезагружаю роутер). В общем интернетом доволен, советую !
Отвратительный сервис!!! Постоянные сбои!!! Только что с 12 часов в течение часа интернет был отключен без предупреждения и не работал. Сайт компании не открывался! Телефон поддержки не отвечал!! Такие сбои происходят постоянно! То «внештатные ситуации», то плановые работы среди рабочего дня!!
Изменяю сумму платы за сервис в одностороннем порядке без уведомления клиента!
Впервые сталкиваюсь с подобной системой расчетов. Тут ты платишь не за расчетный период использования. А просто тупо в дату заключения договора. То есть если эта дата 1го января тебе отключают услугу пока не оплатишь. И платишь например 10го, ту же сумму. Но теперь пользоваться будешь до 1го февраля. То есть уже не месяц, а 20 дней. Так еще и за лютый ценник. 21 век! В Москве с интернетом полный порядок, но купил квартиру в области и приходится терпеть подобного рода выходки местных провайдеров. Выходит что услуга не предоставляется пока не оплатил, но при этом дальше деньги за нее все равно выложи в полном объеме
Как так и почему. Итак, вкратце, расчётный период от 1-го числа каждого месяца. Если ты пользуешься меньшим количеством дней, это нигде не отражается, на личном счёте деньги не остаются. Сумма небольшая, можно было бы и забыть и забить. Но когда ты только что приехал, и это пришлось на третью декаду месяца, получается что платить надо за весь период, до конца месяца. А это простите не 30 дней, а какие то 10,или даже меньше. Понятно что все это указано в договоре и бла бла бла. Но надо будет написать куда следует. 😂Времени на это нет.
2-3 раза за год стабильно отключают инет связи с тех. проблемами, по оплате верно сказали, а про скорость добавлю следующее гигабитный интернет, с такой же пропускной скоростью роутер выдает 200-500, итог указанные в тарифе показатели даже близко не выдает и да я подключал черед шнур выдает 300-700…. И это при условии ГИГАБИТНОГО тарифа, к сожалению, там где я сейчас живу он( телекор ) сейчас монополист и альтернативы нет
Подключил телекор с тарифом скорости интернета до 100мб/с. Сайт спидтест показывает колебания скорости от 30 до 65 мб/с. Согласитесь очень слабенько. На таких условиях минимум должно быть не ниже 80. Плохо, что нет других операторов, УК ЖК просто лоббирует их и не допускает других конкурентов.
1. Долгое подключение, которое похоже скорее на квест для клиента. Время работы тех поддержки до 18 часов. Отпросился с работы чтобы пришли подключили интернет. В итоге за 1 день они не справились, т.к. не было каких-то инструментов. 2 рабочих дня потрачено.
2. Ужасное качество интернета. Из заявленных 300 мб выдает 150 потолок! Оборудование у меня хорошее. За что плачу деньги не понятно
3. Сами повышают тарифы без уведомлений.
4. Регулярно пропадает интернет. Телефон поддержки не работает, сайт не работает. Остаётся просто сидеть и ждать когда появится.
Общее впечатление о провайдере - ужасное!
Если есть варианты подключить что-то другое без сомнения выбирайте в пользу альтернативного.
Ощущение как-будто вернулся в 2005 год, в какую-то деревню, куда хорошие провайдеры еще не зашли.
Это худший провайдер которые были в моей жизни,у инета скорости нет,а вечерами картинку открыть не возможно,у них только отмазки что с их стороны все хорошо,и роутер менял и подключал без вай фая,нету инета,вернее он как бы есть и я плачу за него но его нет
Интернет, в целом, нормальный, а вот обслуживание - из рук вон плохо. Сбои, вылеты и постоянное ожидание, когда всё починится. Особенно участились случаи постоянных его падений с апреля 2022 года. Взял обещанный платёж в начале месяца, с 5-го апреля интернет начал чудить. До этого почему-то сбои и проблемы случались в разы реже. Мало того, что нигде не предупреждают о повышении цен (300 Мбит до мая были по цене 525 ₽, с мая, как оказалось 599 ₽), так ещё и работает этот интернет даже не в половину заявленной скорости. Wi-Fi на 2.4 Гц на два-три устройства стабильно роняет по 20 раз за день, ни кино не посмотреть, ни удалённо не поработать, из онлайн-игр постоянно вылетает. Wi-Fi 5 Гц работает адекватнее, но тоже раз по 8 вылетает. Роутер SNR-CPE 1, который купил у этой же компании, тоже отвратительно работает, возможно, у них это всё в тандеме. Сайт практически не обновляется, до сих пор все пишут о коронавирусной инфекции, не пишут об актуальных проблемах на линии или с подачей связи. Зато обновить ценники - эта часть сайта работает отлично, хотя до клиента эта информация никак не доводится.
Сегодня попытался подключиться через Lan канал к роутеру - подключения к интернету нет. Как работать - непонятно. Если есть альтернативы, даже послабее - пробуйте их, техподдержка работает специфично, у них всегда всё на линии хорошо, но по факту скорости и вообще интернета можете и не увидеть. До оператора не дозвониться. Сидел полчаса ради очереди в 52 человека, сделал обращение.
Хотелось бы больше актуальной информации на сайте и инструкции, как починить что-то самостоятельно, если не удаётся дозвониться.
Upd 12.05.22. Решили проблему с интернетом через два дня, сами связались, всё помогли настроить, классно. Разве что я не понимаю, как мог мой интернет резко перестать работать, когда я ничего не делал, кроме того, что советовали в техподдержке. Два дня, тем не менее, пришлось сидеть без интернета в целом.
Думал, что это спасение от монополиста Бигтелеком, побежали с радостью с соседями к ним. Но сразу же с первых дней слетел перед выходными и дня 3-4 не работал, потом пару недель не работал и опять вылетел также почти на неделю. Весь месяц телеканалы со смарт ТВ невозможно смотреть. Подвисает, хотя тариф 300мбит и скорость эта была, просто такой нестабильный интернет. Техподдержка в отличии от бигтелекома не врёт, когда не работает, но толку от этого нет. Старый интернет в среднем разок в месяц на пару дней выбивало. Тут и сам и интернет хуже и не решают проблемы. В итоге вернулся в биг, поняв что все познается в сравнении. Да, ещё дернулись в апреле и на 100р подняли под шумок все тарифы
Пользуюсь 3 месяца, живу в Сходне(Химки), проблем нет, один раз была авария, типо подвал затопило в нашем доме, а у них там оборудование, и отключилось электричество. Ждал часов 16 пока починят, но тут видимо не их проблема, а уже сантехников. В целом доволен, по крайней мере лучше чем датасфера раз в 10. ;)
Обращался по поводу плохого интернета по эл.почте. Практически моментально перезвонили, разобрались в проблемме (оказалось у меня сломался роутер), на следующий день принесли новый и установили. Всё заработало. В техподдержке ребята профессионалы! Спасибо им. Очень быстро и качественно решили вопрос.