Отличная мастерская.
Привезли телевизор Томсон, так как именно этот сервисный центр числится как официальный. Проблему исправили за несколько дней, дали гарантию 4 месяца! Спасибо!
Была проблема с роботом-пылесосом. Привезла мастеру. Оказалось, что в одном месте бампер слетел с крепления и поэтому пылесос не ехал. Быстро решили проблему и ничего с меня не взяли.
Низкий поклон и огромная благодарность.Привез бойлер хендай.Провели объективный осмотр,подсказали,как грамотно поступить с его обменом,так как поломка проходила по гарантии.
Сдавала по гарантии робот-пылесос, на приемке сказали звонить самой ,если они не позвонят через 10 дней, были вежливы, дней через 12 перезвонила, от вежливости не осталось и следа, сказали, что всегда звонят сами и еще не готово, позвонила в следующий раз дней через 30 - никаких сроков не называют, разговаривают сквозь зубы, в итоге делали ровно 45 дней, сложилось впечатление, что просто гарантия не в приоритете. При приемке очень требовали распечатанный чек и гарантийный талон, в гарантийном талоне никакой отметки не сделали, сказали, что все в компьютере, акта выполненных работ тоже никакого не дали.
Привез по гарантии сломавшийся водонагреватель. И хотя по условиям гарантии ремонт производится до 45 дней, отремонтировали за 15 мин. никакого развода. Все по- честному.
Это просто пункт приёма и выдачи оборудования расположенный в подвале. Ничего особенного сказать не могу. Сдал в ремонт - забрал из ремонта. Ждёшь свою очередь в проходе подвала, оборудованных мест для ожидания нет.
Приехал с ремонтом бойлера Timberk. Так как водонагреватель был встроен в вентшахту, достать и привезти его целиком было большой проблемой. По телефону объяснил что не работает, сказали какую деталь привезти. Привёз, через 15 минут забрал отремонтированную электронику бойлера. Сервисом очень доволен. Клиентоориентированность на высшем уровне. Коллективу благодарность за помощь в трудной ситуации.
Соседка купила холодильник с трехмесячной гарантией неделю назад, во время доставки был поврежден компрессор, насчет частичного возврата денег договориться не удалось, от замены на более поюзаную модель той же марки отказалась. так и стоит в коридоре -- место занимает
Очень долго чинили ТВ Telefunken. Якобы отправляли на производство для перепрошивки, сказали что была заменена main-плата. В документах указали что просто обновили прошивку.
Второй раз обратился с просьбой посмотреть (перепаять) драйвер матрицы, на что сказали что такими вещами не занимаются, посоветовали поискать в интернете и бросили трубку...
Ремонтировала телек по гарантии купленное на аликэ. Ребенок тут простите обосрался, потому что мы торчали тут 4-5 часов, потому что они требовали с меня чек. Электронный им не подошел. Мне пришлось ехать обратно домой 35 км в Зеленоград, распечатать и привезти... еще 35 км. И притом Алик с ТМОЛа не прислали мне его оказывается. Еще и с ними ругалась. Пыталась на аликэ распечатать. Не загрузили потом сказали... Ждала.. ну и сервис...
Ремонтировал по гарантии конвектор Scarlet. Сделали быстро, вечером отдал. Утром следующего дня уже позвонили: приезжайте забирать. Единственное, время работы сервиса всего до 18:00, поэтому пришлось два раза отпрашиваться с работы, чтобы успеть отдать/забрать технику.
Сервис расположен в шаговой доступности от метро (минут 10-15 пешком).
Ужасное место. Сдала в сервис увлажнитель, прошла неделя. Звоню им, говорят, возможно будет готово через ещё неделю. Так как мастер ушёл в отпуск. Информацию об отпусках сотрудников никто не давал. Забрали и сказали приезжайте через неделю. Бардак и беспредел. В итоге увлажнитель не отдают. Никогда не обращайтесь к ним. Ужасный сервис. Как теперь забрать увлажнитель не понятно.
Сложно припарковаться, сервис в подвале, спускаться по крутой лестнице. Сам сервис из разряда "совестких" и в плане обстановки/сервиса и в плане общения "ну вы же и так по гарантии обратились, чего вы хотите?! ". Прошлый раз имела дело с DNC сервис - небо и земля. К сожалению, DNC перестали сотрудничать с Redmond, поэтому пришлось обратиться в этот сервис. По качеству пока сказать не могу, техника в ремонте.
Опытный мастер. Пробовал решить проблему на месте. Но увы, в моем случае пришлось заказывать "железо" у производителя. Много нового узнал о своем телевизоре))