3 месяца ждала квитанций( март ,апрель, май) , но их не было и ,что наступили какие -то изменения никто меня не предупреждал, а быстренько сигнал отключили . Какой -то маразм!!! Сказали заплатить .Заплатила и 90р за включение сигнала. Позвонила в компанию, чтобы подали сигнал :велели ждать3 дня .Ждать ?!По их вине это отключение ,почему я должна ждать!?да ещё и обругали ,что не вовремя платила. Я человек старого поколения привыкла платить вовремя. Они не добросовестно выполнили свою работу а оказалась виновата я. Прошу администрацию принять меры .Завтра праздник (День России),а я без телепередач.Какая несправедливость!!!!🤦♀️
Отвратительная работа диспетчеров оператора!!! Только что (пятница, вечер 2,08,24) позвонил в связи с тем, что прервалось телевещание. Диспетчер "Ольга" сказала "облачно" и поэтому у всех операторов перебои и это предусмотрено в договоре. На вопрос о необходимости уточнения адреса и договора, начала перебивать, грубить и бросила трубку((( Похоже это "облачно" связано со слабеньким (устаревшим) оборудованием оператора. ОДНОЗНАЧНО МЕНЯТЬ ТЕЛЕСЕТИ НА ДРУГОГО!!!!!
Грубые операторы, слабый сигнал, часто зависают каналы. Решение не присылать квитанции приняли в одностороннем порядке, не спрашивая абонентов. И как должны узнать о повышении стоимости, если нет квитанции? А потом взять и отключить за образовавшийся долг. И после погашения долга ещё взять за подключения сигнала. Это просто вымогательство какое-то. Лучше не связываться с этой конторой.
Обратилась сегодня в телесети , так как отключили мне телевидение. Мне вежливо объяснили, что у меня задолженность за три месяца, нужно её погасить и оплатить повторное подключение. Вообще в квитанции за март они указывали, что не будут больше их присылать. Вообщем я сама виновата, что осталась на пару дней без телевизора. Спасибо за вежливое общение по телефону!
Невозможно дозвониться,в ответ играет музыка,о потом сообщают, что все операторы заняты...вообще не заинтересованы в качестве своей работы...ни ответа,ни привета,- вдруг смс на телефон,что долг и угрожают отключением сигнала...сидят там операторы и просто деньги получают,не заботясь о том,что могут потерять клиентов
Безобразная компания. Операторы грубо отвечают. Отключение без предупреждения. В одностороннем порядке решили не присылать квитанции, а удобно ли это потребителю никого не волнует. Еще и включают в стоимость задолженности услугу подключения. качество передачи сигнала отвратительное
Платила через сбербанк за кабельное телевидение за август.Почему то начислили комиссию 2.10 руб. С 1 июля комиссия для пенсионеров отменена!!! И за остальные платежи не берут.А у вас почему то берут.РАЗБЕРИТЕСЬ.
Часто после дождя зависает картинка на ТВ. Ночью был дождь ,звоню,оператор Карасёва Т.М вместо приема заявки на неисправность предлагает мне пройтись по квартире проверить кабель , адаптер.Оплату берут а обслуживать не хотят.
По качеству интернета претензий нет, вот кабельное телевидение не очень. Очень хотелось бы Матч ТВ HD (уверен, не мне одному), но пожелания клиента для них ничто.
Отвратительная организация. Никому не советую подключаться к ней. До них никогда не дозвониться. Отсутствие доступа к каналам, бывает пропадает вообще телевизор с каналами. Вообще гавно, живем в 21 веке. И такое обслуживания. Гавно гавно гавно не рекоменду
3
3
İ
İsimsiz yorum
10 Kasım 2022
Спасибо за оперативность, уже столько лет живём в разных местах - и столько же раз подключаемся к вам. 10 минут и всё готово, интернет есть, оплата простая. Вы лучшие!
Недавно въехали и чуть не сошли с ума - в доме ростелеком! Это был сущий ад, мы не выдержали и вызвали вашего мастера. Нам нельзя оставаться без интернета - мы работаем на удалёнке!
Ужас, пользуемся кабельным с 2018, тк другого нет в этом районе, все более менее было хорошо, но в этом году июнь-июль-ужас просто:небольшой дождь-программы не работают.. Не говоря уже о грозе или сильному ветру... Вы хоть тогда пересчёт делайте, а то непонятно за что платим😡
Позвонила сегодня в Телесети узнать почему не приносят квитанции. Такого хамства, со стороны оператора,не ожидала. Руководство компании примите меры или отправьте операторов на курсы этики и вежливости.
Была лучшего мнения об этой компании. В последнее время Сигнал слабый. Сейчас двадцать минут сигнала вообще не было. Звонила по всем номерам , ни кто трубку не снял. Через десять минут показа сигнала опять нет.
Самое ужасное телевидение. идёт дождь нет сигнала, светит солнце тоже нет сигнала, звонишь операторам говорят что это погодные условия. Ни кому ни советую подключаться.
Отвратителено, телевизор постоянно заикаться. На сайте прочитала,что во всем виноваты недружественные страны,но почему-то брать оплату в полном объеме им никто не мешает.
Ужасная компания.У них виноваты все кроме них.Еле дозвонился по поводу плохого изображения так мне сказали что виноваты хакеры недругов и всё.Надо прощаться с ними.
Плохо стало работать пропадает связь как будто не кабельное а тюнер у них стоит ужас просто в дождь и теперь постоянно надо уходить наверно менять оператора
Ужасный сервис! Не дозвониться вообще, т. е. совсем! Абонентскую плату вносим своевременно, 1 канал неделю не работает! Бобёр заикается, трубку не берут, или сбрасывают.
Сегодня 13.10.22 г уже второй час не работает кабельное телевидение. Дозвонится не возможно,постоянно занято. Операторы на телефоне очень грубые,это ,когда дозвонишься. Разберитесь в своих сотрудниках и наладьте работу кабельного телевидения.Скоро зима и будут постоянные сбои кабельного,куда идут наши деньги?Купите новое оборудование.
Сотрудники думают, в связи со своей глупостью и не знанием, что к ним должны или обязаны обращаться на Вы и бросают трубку, не компетентны, не вежливы. Начальство этих телефонисток видимо тоже не знает об этом. Ну так тогда я вам расскажу что гражданин может излагаться так как считает нужным хоть на ТЫ ,хоть СЛЫШЬ, хоть ЭЙ и тд. это его дело, а вот сотрудники ваши должны как раз обращаться на ВЫ к клиенту!!!!! Понятно тебе ТЫ, которая сегодня со мной разговаривала???!! Сами себе пишут положительные отзывы. При этом у них мастера которые могут делать только вкл. и выкл. на выключателе света. Отвратительный провайдер , не рекомендую никому. Не решили и не предложили решение моей проблемы. ПОЧИТАЙТЕ ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ И САМИ ВСЕ ПОЙМЕТЕ 11.02. 2022.
Отвратительный сервис, интернет постоянно отваливается, скорость урезана на 20 единиц от заявленной(район завеличья) и это через проводные подключение к пк.. в отделении не отклонили договор(заявку делал) и на следующий месяц пришла квитанция, хотя услугами больше не пользуемся(ушли к другому провайдеру). А ещё крайне тяжело дозвониться!
Отвратительное отношение к клиентам. Второй раз на неделе отключают интернет, выяснить причину невозможно, потому что телефон занят, не соединяет и тд. Вопрос на сайте задать нельзя-сайт висит. После 150 попытки дозвониться, хамоватая тетка сказала, что это разовая акция и если мне не нравиться-идите к другим провайдерам. Думаю, уйду
Мастер пришел в указанное время,все сделал быстро и качественно.Молодой человек вежлив и тактичен в общении.Пока все устраивает,а дальше посмотрим... Спасибо😊
Проще дозвониться до Кремля, чем до Телесети. Качество работы на тройку, часто зависаю т сервис. Вот и сейчас сервис недоступен и так по всем каналам, кроме центральных.
Звонил в справочную отказываются принимать жалобу и положила трубку, ругаются и спорят ещё!
Не соблюдают норм морали. Где добро, положительное способствующее улучшению жизни людей в обществе.
Совести у них нет, бьет по самолюбию, раздражает. Должны, обязаны учитывать мнение людей. Телевидение неуправляемое!!!
Удобное местоположение, есть парковка, приветливый персонал и быстрое решение вопроса.
5
Татьяна Громова
9. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2022
мегастранная контора, платежи им "не доходят", рисуют постоянно задолженности в квитанциях, могут просто отправить монтера отключить кабель. Без актов, без сверок, вот просто они считают, что им должны и не волнует. Акт сверки не дождетесь, по телефону не дозвонитесь , тв-постоянно зависает, картинка пикселями, по интернету - потери, часто слетает. никому не посоветую тут подключаться, особенно, если нужен стабильный интернет. Сейчас в городе есть достойные альтернативы. С этими при возникновении проблем вы будете сидеть без связи и ответов на свои вопросы не дождетесь.
Цена, качество все устраивает. Всегда очень оперативно решают проблемы! Пользуемся только телесетями и интернетом и кабельным ТВ. Подключают, отключают мгновенно!
Живу на Завеличье. Меня, в принципе, устраивает и качество интернета и качество кабельного. Цена устраивает. Оценку снизил исключительно из-за того, что если что-то случается, очень трудно дозвониться до оператора. К счастью такое бывает не часто.
Отвратительное качество интернета.в поддержке глупая дама твердит как попугай у нас всё работает это ваш роутер виноват с 19:00 у роутера походу обед переодически наступает.яПосле объединенеия с телекомом и там каналы в квадратиках еще и цену подяли.Будем прощаться
Очень плохое, нестабильное качество кабельного телевидения. Уровень звука на разных каналах различен. Никто из обслуживающего персонала на это внимания не обращает, видимо полагаются на автоматику.И при этом сообщают о повышении цены за кабельное телевидение с 1 февраля. Будем отказываться от ваших услуг.
Два дня интернет лажает, программы пропадают. Провайдеру не звонил. Бесполезно! Всегда так, особенно в праздники и выходные или погода пло
Хая, или исправляют.Надо менять поставщика. Перерасчёт за свою халтуру никогда не делают.