Отвратительный Интернет Постоянно Глючит ,Все зависает ,постоянно предлагают прислать Инженеров зачем они мне на следующий день если нужна трансляция именно сейчас,и так постоянно ,то соединение у них нет то еще что то то глючит то поломки то работы ведутся,только не понятно за что платится 850 рублей ? За эти глюки
Компания нравится в том плане, что работники «слышат» людей, идут навстречу, объяснят всё, по полочкам разложат информацию, которой я абсолютно не владела. Приезжали быстро и несколько раз по одному лишь звонку, что значительно сокращает время ожидания и как следствие не приходится тратить весь свой день на решение определенной проблемы. Спасибо!
20.03.2022 обращался с проблемой отсутствия интернета, служба поддержки отреагировали быстро, все доступно объяснили, оперативно помогли восстановить подачу интернета, остался доволен работой провайдера и службой поддержки
3
Kurumun yanıtını göster
Diamante
9. seviye şehir uzmanı
3 Mart 2023
Моя оценка 4 и поясню почему. Да, хорошие тарифы на интернет у данной компании по сравнению с другими провайдерами, но есть одно большое НО. Я 5 лет являюсь клиентом, и за 5 лет, при сбоях в работе, когда мне были нужны ответы на вопрос о том, почему перестал работать интернет(хотя я всегда всё во время оплачиваю) я смогла дозвониться до службы тех.поддержки и поговорить с реальным специалистом лишь однажды, во всех остальных случаях мне приходилось слушать стандартную мелодию ожидания, или голос робота, который сообщал, что я вдруг из 1й в очереди стала 8й и должна подождать ещё,и очень печалит, что за звонки в тех.поддержку оч хорошо снимают деньги с телефона, т.е.звонки туда платные.
Тех поддержка работает плохо
По телефону указаный на сайте дозвониться не возможно
При ремонте на линии или плановых работах нет оповещения об отключении.
Из за этого возникает проблемы с работой кто на удалёнке.
Компенсации или бонусной системы за отсутствие интернета нет
Заявленная скорость отсутствует
Приложение работает не корректно
За январь февраль 2023 года сильно разочаровался в данном провайдере
Устанавливали и настраивали ребята Вадим и Никита, все сделали быстро, спасибо
3
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий
9. seviye şehir uzmanı
16 Temmuz 2023
Скоро будет второй год, как я пользуюсь услугами телко. Повезло, что сотрудники телко общаются с Ростелеком, так как именно сотрудник Ростелеком сказал, что оптоволокно принадлежит телко. Быстро приехали, установили, заключили договор. Все сотрудники дружелюбные, за что им огромный плюс. Качество интернета на высоте. Бывают очень редкие перебои (раз в год) в остальном стабильный интернет. Понравился абонемент на 6 месяцев, что очень выгодно. В общем советую данную организацию.
Была проблема с интернетом, приехали через 20 минут и всё починили. Инженер Денис,очень вежливо и понятно всё рассказал,а так же убрал за собой после работы.
12 сентября 2022 годы провела интернет в частный дом в Михайловске. Провайдер ТЕЛКО. Каждый раз, когда сталкиваюсь с этой горе-компанией, каюсь. Снова дернул нечистый с ними иметь дело. 13 сентября интернет уже не работал. Причина непонятна. Позвонили в службу поддержки (едиственные, кто в этой компашке работает) и те ничего не смогли сделать. Что-то с линией. Откуда растут руки у мастера Дмитрия, который приехав проводить интернет, психовал, дергался и вел себя неадекватно к напарнику Сергею. Который в отличии от него очень классный и доброжелательный парень. Пытался во всем помочь разобраться, очень вежливо общался. Ему большое спасибо за отношение. В результате всего с 13 сентября интернет не работает, плату за эти дни никто естественно не отменит. Отвратительная компания. Я ни кому не советую связываться с этой фирмой. Не хотите головной боли и потраченных нервов, оббегайте стороной!!!!!!
Первыми провели оптоволокно на улице. Качество связи отличное. Что особенно важно, техническая поддержка работает на 5. Обязательно ответит не бот , а живой человек и решит проблему.
08.05.2022. Огромная благодарность операторам. Какая-то техническая неполадка в лк и приложении (скорее всего на серверах), так вот, написала в вотсапе, ответили молниеносно и по делу (и так замечательно каждый раз). Очень рада что являюсь Вашим клиентом. Надеюсь всё быстро восстановите
Подключал услуги связи. Монтажники Никита и Антон сделали все быстро и качественно.
3
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья Сучкова
6. seviye şehir uzmanı
4 Nisan
Скорость устранения проблем и отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Обрыв оптоволокна на линии можно устранить только через ШЕСТЬ дней. Если ваша работа связана с интернетом, лучше поискать другого провайдера
Были проблемы с интернетом. При звонке в поддержку сами предложили, чтобы приехал мастер и все продиагностировал. Мастер приехал, устранилось проблемы и обновил прошивку моего роутера(не арендного). Все бесплатно и оперативно, в отличии от многих конкурентов (до этого были другие операторы и все было гораздо хуже). Видно, компания борется за клиентов, это радует.
ужасный провайдер, скорость постоянно падает, часто какие то аварии,как только начинаю жаловаться сразу на время появляется и скорость и стабильность ,потом опять проблемы.Так что чтобы все норм было надо периодически писать возмущение своё
Добрый день!
Выражаю благодарность оператору Вероники, которая (29.06.2022) выслушала и помогла в решении моего вопроса. Вероника внимательный и чуткий человек, что помогает ей быть компетентным и уважаемым членом любой компании. Телко повезло с сотрудником.
Наличие возможности иметь выбор в нашей жизни это здорово. Наконец-то появился разрушитель монополиста в области предоставления услуг интернета в частном секторе. Прошло полмесяца как я подключился к данному оператору и пока все отлично, надеюсь и в дальнейшем проблем не будет.
Итак:
+ Подключили в течении полтора часа.
+ При оплате можно оплатить сразу за 3, 6, 12 месяцев со скидкой по абонементу.
+ Есть тарифы, по которым передадут оборудование в аренду.
+ За проводку линии платить не нужно.
+ Не нужно посещать офис, все вопросы решил по чату на сайте оператора.
+ Если по тарифу необходим роутер, можете выбрать и приобрести какой вам нравится.
+ Ничего не навязывают, выбор полностью ваш.
Нюансы:
По договору, если линия не оплачивается, то необходимое условие, 1 год пользование услугами оператора. Не считаю это минусом, скорее страховка оператора от недобросовестного клиента и возможно дальнейшего ущерба, и это нормально.
На наш взгляд один из лучших провайдеров! Сбои бывают редко, но всегда легко связаться со службой поддержки и они оперативно решают проблему. В ватсап оператор быстро и понятно отвечает на возникшие вопросы. Советую
всем рекомендую! пользуюсь Телко с 2019 года! только они смогли подключить интернет в месте, где никто не брался подключать! Работает отлично-это ничего не сказать! Я очень довольна и интернетом, и обслуживанием! А также круглосуточно и быстро можно связаться с сотрудниками !Первый интернет, который просто радует! Можно сказать-идеально быстрый и бесперебойный!!! идеальный от слова совсем! то есть совсем во всем идеальный !спасибо всем, кто трудится в этой кампании!
Пользуюсь услугами "телко" третий месяц. Мне очень нравится, как работают в этой организации. Установили всё быстро, в срок! Если возникают вопросы, быстро отвечают и помогают решить неполадки. Если выбираете организацию для домашнего интернета и ТВ, рекомендую ТЕЛКО!
Уже несколько лет пользуемся услугами компании интернет и ТВ . Персонал приветливый если возникнут какие-либо вопросы решаются очень быстро , правда серьезных проблем не за все годы не возникло интернет и ТВ на хорошем уровне
Сегодня быстро решил вопрос с переадресацией.
За 7 минут.
Через Онлайн-чат на сайте. Без звонков, ожидания в очереди, без "нажмите цифру 1"
Красавчики. Реальность была настолько краше ожиданий, что оставляю отзыв.
Отличный сервис от нашей родной местной компании !!!