Обращалась по поводу запчастей, ещё и с доставкой в Москву. В восторге от работы сервиса! Не успеваешь задать вопрос - уже готов ответ :) С большой оперативностью отправка. Великолепная упаковка всего, что хрупкое и на виду (получала молдинг размером с машину :)) Отдельное спасибо Юлии за Работу! Человек реально беспокоится, чтобы всё прошло хорошо!!
Müşteriye en yakın işbirliği için de yapılandırılmamışlardır. Sonuç olarak onlardan yedek parça sipariş ettim, parçalar geldi ve onlara ihtiyacım olduğunda şehirde bir arıza olmadı, yedek parça almak için bir yönetici göndermek istedim, bana yedek parçaların bana satılmayacağını ve onların hizmetinde olmayacağım için bana satılmayacağını açıkladılar, müşteriye karşı iğrenç bir tutum
Всё должно быт Мерседес...
Совершеннно случайно узнал, что в автосалоне Телта-МВ, кроме Мерседесов на продажу, есть ещё и кафе с одноименным названием. Просто мы переехали в офис неподалеку.
Сейчас довольно регулярно ходим с коллегами туда на обед.
Из плюсов - кормят вкусно и качественно. Народу немного, без толкучки. Можно заказать еду в самом кафе, но это будет немного дороже. А можно сделать финт - пройти справа от кафе и попасть в столовую. Видимо, для персонала. Но там кормят и всех желающих. И получается дешевле. В кафе отличные десерты, правда, выбор их не самый богатый.
Из минусов - кофе. Очень-очень среднего качества. Мне кажется, в заведением с таким громным названием, кофе должен быть соответствующим. И круассаны там тоже не каждый день бывают. А это для меня просто катастрофа)))
И персонал тоже не мешало бы поднатаскать. Девочки за стойкой - это не просто буфетчицы, они тоже лицо Мерседеса. Не мешало бы...
Но это я уже придираюсь.
Ремонтировал передок после ДТП. Сделали в срок, качественно и в полном объеме. О чем ещё можно мечтать? Бонусом даже подкрасили сколы от камней. Было неожиданно и приятно.
Приезжал на отзывную компанию по подушкам безопасности, произвели замену подушки водителя и переднего пассажира. В перчаточном ящике (бардачек) холодильник больше не работает, изурожованна деко. панель, на крыше перчаточного ящика след от мантировки. Телта МБ больше не существует для меня. Обращался к ним больше 10 лет, и такое отношение, полная деградация .
Сервис на твёрдые 4 звёзды. Но кафе наверху…
Лучше бы его не было вообще. Вы же представляете его от своего лица, так пусть оно соответствует уровню Мерседеса. Поднялся поесть, пока автомобиль был в сервисе. Ко мне подошли только минут через 30 🤯. Девушка с грустным и недовольным лицом спрашивает буду ли я что-то? Может стоит поздороваться и принести меню?? Вроде бы элементарные вещи…
Меню списком на листе А4 без цен)
Они у вас за бесплатно работают? Или почему такие недовольные ходят? В общем кафе испортило общее впечатление
Отдел запчастей работает ужасно. Дозвониться сложно, цену озвучивают одну а в документах пишут другую. Нужно торговаться как на рынке. Внимательно читайте что дают подписывать.
Была на шиномонтаже. При получении Авто мне сказали что колодки у меня уже изношены на передних и задних 3 мм, 7 мм. Предложили колодки. Я спросила стоимость тех что 3 мм. 25700. Это ладно менять так менять. Но друг мне предложил поменять в другой фирме. Я приобрела те же, т.к оригинальные Мерседес колодки, дешевле на 9000 и когда стали их менять выяснилось, что толщина моих колодок на Авто составила 7мм и 12 мм. Спрашивается меня что хотели красиво поиметь? Женщина не разбирается и можно обмануть. Во второй фирме сказали ездите ещё на тыс. 10 хватит старых колодок. Вопрос, почему такая начестная игра, а? Или в автосалоне думают что больше обращаться некуда. Ведь после этого не хочется туда ехать.
Отличный менеджер Наталья. Всё подробно объяснила и понятным языком. Не забыла про кофе и предоставила возможность посмотреть на отдельные элементы подбираемого автомобиля вживую в паркинге.
Отличное обслуживание, в плане слесарных работ. Вежливый персонал. Но есть существенный минус, такси клиенту вызывают за его же счёт)) В МБ-Савино есть бесплатное такси. Не критично конечно, но все же.
Меня зовут Егор, я из города Челябинска, владелец автомобиля мерседес С класса . Месяц назад, возвращаясь из командировки, попал в неприятную историю- автомобиль перестал заводиться. Ближайшим дилером оказался ДЦ Телта МБ. После диагностики выявилось выход из строя генератора, в наличии нет, время пятница после обеда... Велика вероятность остаться на выходные в чужом городе и т.д. Ребята в сервисе очень быстро организовали ремонт генератора, механик до 10 вечера производил ремонт моего автомобиля. Я сиьно переживал, мастер смены Сергей усадил меня кафе- напоил кофе...
И в начале одинадцатого я выехал в сторону дома...
Хочу сказать большое спасибо за индивидуальный подход, сопереживание проблеме. Я очередной раз убедился , что не имя красит станцию, а ее сотрудники.
Спасибо вам ребята, успехов вам и процветания ООО Телта МБ.
Случилось ДТП не по моей вине, страховая компания направила в Телту МБ. В результате почти месяц ждал запчасти. Были повреждены оба радиатора. Установили радиатор кондиционера белорусской фирмы, хотя в направлении было указано "строго в соответствии с комплектацией автомобиля". На KIA никогда такие радиаторы не ставили. На вопрос как так? Ответили "Мы не понимаем как это произошло. Родной радиатор стоит 18 тыс., а белорусский 3,5 тыс. Вот и ответ. Написал претензию в страховую. Привезли другой радиатор за неделю, хотя по первый доставляли почти месяц. Оказалось, что коробка оригинальная, а сам радиатор не оригинал, что подтвердил диллер Вега Моторс. Купили мой родной радиатор у диллера. Устанавливали трижды датчики температуры окружающего воздуха и все три раза показывал не правильно. При -20 показывал +4,5, и т.д. Съездил к своему диллеру, за 5 минут нашли причину - при ДТП повреждены провода. Перепаяли и сейчас все правильно показывает.
Уважаемые автомобилисты, смотрите внимательно какие запчасти Вам ставят, родные или китайские. Цены то на них разные, а берут то как за оригинал.
И еще предлагали делать ТО у них, с таким то сервисом.
Чтобы ни случилось - никогда не поеду в эту контору, лучше уж в гаражи чем к ним.
От Анатолия Зайкова. Имею два автомобиля- мерседес и фиат, оба обслуживаю в Телта- МБ.Ребята очень стараются,всегда доброжелательные и готовы помочь.всем рекомендую