Долгое время был постоянным клиентом данной сети! Оставил на доставке целое состояние! Но видимо этого мало для уважения к постоянному клиенту, остался недоволен последним заказом!!! Одно блюдо было горелым и порция была меньше чем обычно, а другое было похоже на застывший клей, написал письмо в поддержку чтобы решить неприятную ситуацию, но вместо решения данной ситуации!!! Их в ковычках менеджер Дмитрий пояснил мне, что я неправ и ничего сделать нельзя так как я выкинул испорченную еду, а не сделал фото этой еды и не передал обратно в кафе! Мне как будто больше нечего делать ..... как фоткать еду и ждать пока у меня её заберут, полный абсурд, никакого уважения, тупо не ценит своих клиентов которые делают ему зарплату, я считаю это свинство, и мало того что вечер был испорчен и потеряны деньги, так меня ещё добавили в чёрный список и оператор четко проговорил что с вами были проблемы и вам мв ничего не повезем и заказ принимать не будем, я был просто в шоке от такого гнилого поступка гнилого человека... Надеюсь данный персонаж понесет ответственность за свои действия и впредь не будет работать с людьми и занимать должность на которой сможет иметь хоть какое то подобие власти!!! Уверен что данный сотрудник прочитает этот отзыв и вспомнит меня. Это заведение потеряло доверие моё и моих друзей!
Испортились. Несколько лет были очень вкусные суши и роллы. Сейчас порции стали гораздо меньше, в частности, некогда любимый суши сет, стал в 2 раза меньше, а авокадо всегда заменяют огурцом
Решили впервые заказать здесь роллы и, похоже, ошиблись...
В заказе были две маленькие пиццы и темпура роллы двух видов. По содержимому нормальные, но кляр настолько пропитан маслом, что оно прямо капало с них ☹️ никогда такого раньше не встречалось нигде. Никакого удовольствия от еды.
Брали с супругой на вынос тёплый сэт и Филадельфия,сказать ,что они не какие,это даже много для них…тёплые все однотипные безвкусные…одни из них в сэте вообще выплюнуть пришлось рыба горькая.,ужас,Филадельфия - рис разваливается весь,так же безвкусно и рыба самая дешевая!!!это не уровень…больше ни когда заказывать не буду,а повелся на положительные отзывы…не рекомендую ни кому!
Кухня неплохая, место очень уютное. Официанта иногда долго приходится ждать, но это потому что бегает по всем столиками одна девушка. Обязательно вернусь сюда еще
Роллы оказались вкусными, но работа персонала оставляет желать лучшего! Официантка Алина общалась с нами как с друзьями, вежливость отсутствует совсем, никакого клиентоориентирования. В общем не советую данное заведение! Очень расстроены
Разонравился...после короновируса...видно поменялось там все готовить стали отвратительно!!!Слугами отравилась... Два года туда больше не хожу и не заказываю на дом! Раньше они были лучшими!!!Сейчас увы...
Зачем вы пишите на сайте «если доставка больше часа то пицца в подарок» а привозите через 2 часа в будний день и никакого подарка нет. Поменяйте администратора на телефоне - крайне неприятная особа!
2
1
Гурманка
19. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2022
Отличное кафе. Очень вкусные пиццы, шашлычки из морепродуктов. Обслуживание быстрое, официанты внимательные и доброжелательные.
Заказали доставку. Можно смириться с тем, что ждать нужно 1,5- 2 часа, но когда не привозят заказ вообще, даже не оповестив об этом... Нет слов. Наладьте, пожалуйста, систему доставки
Начнём с того, что готовят очень быстро! Меню просто ломится от количества предоставленных блюд! Когда нам принесли первое блюдо, а это картошечка фри (к ней всегда огромные ожидания, ибо это самое любимое блюдо), мы были ошарашены вкусом этого шедевра. После, нам принесли пиццы, и одна вкусней другой. Шефу огромное спасибо и респект за умелые кулинарные ручки!)) обстановка уютная, спокойная, можно сказать, домашняя. Как поётся в песне: «обстановка по-кайфу». Кстати, не дорого! Все бегом в Тэмаки - набивать пузяки:))) Сенькю вери матч!:)))
Отвратительное заведение! 29.12.2022г. заказали пиццу. Все сухое и пресное, в одной из пицц оказался волос. Пицца не стоит своих денег. Не рекомендуем!
Были с подругами, заведение понравилось, невысокие цены, вкусная еда, заказывали суши, пиццу, лапшу, единственное подружке не понравилась лапша, соуса было много, из-за этого было жирно. Атмосфера тёплая, спокойная, вежливый персонал.
Заказываем роллы очень часто и в последнее время все хуже и хуже ( Рис как каша, рыба бесвкусная даже имбирь в последний раз выглядел так как будто его со всех столов собрали остатки и нам положили. Авокадо при заказе с доставкой всегда заменяют на огурец, предупреждают об этом но уже не то.
Сейчас живу в другом городе, но все равно вспоминаю ваши самые вкусные на свете суши! Мне их так не хватает! Вообще все меню класс! Еда вкусная! Чизкейк тоже супер! Желаю вам процветания в Новом году! Вы лучшие! :)
Всем доброй ночи! Жалко,что качество когда-то вкусной еды, не соответствует....пицца, просто есть нельзя...имбирь, видимо очень долго ждал, когда ролы закажу...и это не в первые...да, кстати, раньше акции действовали....а сейчас динамят.. ребята, жаль, все хуже и хуже...
Очень нравится это заведение. Вкусно и быстро. Не шумно и очень уютно! Но последний раз меня разочаровало, был только один официант, который работал и на зал и на выдачу заказов.
Вкусно, доставка быстрая, но серьёзно? Перепутать свинину с морепродуктами? Ещё и одна пицца подгоревшая. Первый раз заказ делала. Наверно и последний.
ПыСы: к девушке на телефоне и курьеру претензий нет, очень вежливые и умнички.
16.02.2022 в 18.30 заказали роллы, место доставки пл.Капошвара, 2 раза звонила, в итоге курьер явился в 21.15. (через 2 часа 45 мин., пешком по Трехсвятской всего 15 мин.идти) От заказа отказалась, настроение было испорчено, аппетит пропал
В Пиратскую пиццу не положили шпроты,а положили почему-то грибы,которых в принципе в ней быть не должно,т.к это морская пицца.Очень много укропа и мало соуса,такое ощущение ,что сметанного там нет вообще.В общем пицца не о чем в этот раз.
Думаю больше не буду здесь ничего заказывать. Во первых - ожидание. Сделал заказ по телефону, чтобы в нужное время подъехать и забрать. Мне объявили 35 минут - в итоге приехав я прождал еще пол часа. Аргументировали это тем что на доставку много заказов. Во вторых, количество имбиря, который положили в достаточно большой сет, крайне мало. И в третьих, и это САМОЕ главное - в пицце, из-за которой мы и делали весь заказ именно там, я нашел ВОЛОС!!!!
А это была любимая пицца ребенка.
Больше делать заказы у вас не будем!
А были постоянными клиентами.
Сегодня обещали привезти в течение 1,5 часов, а привезли через 2,15.
И привезли просто ужас. Простите, но все полетело в мусорку сразу.
Вы бы сами стали такое есть?
Очень жаль.
Заказываем часто. Повара большие молодцы, все очень вкусно. Доставка действительно быстрая.
Но!)) Указываю кол-во человек, например 4, соуса кладут 2,3. Ведь логично - 4 человека, значит 4 соуса. Ан нет, говорят зависит кол-ва заказанных порций роллов. Пакетики с соусом и так маленькие, поэтому их явно не хватает. Увеличивайте объем соуса в таком случае.
Далее, изменили картинки с блюдами на сайте - мололцы! А почему классических ролов стало по 6шт.? Ведь было и везде везде по 8!
При заказе, в корзине есть информация типа:введите номер купона. Спрашиваю у админа, что нужно сделать чтобы получить этот номер? Не в курсе! ((
Об адммне: Наталья - приветливая, все расскажет, проконсультирует, умница в общем. Сейчас другой оператор, не представляется, разговаривает на отвали. Верните Наталью!😊
Улучшайтесь ребята!
Антисанитария полнейшая. Тараканы бегают прямо в зале, а именно в районе столов посетителей. Сотрудники, заметив моё обнаружение таракашек, попрятались и не вышли отвечать за действия, происходящие в их заведении. Официант даже не подошел принять заказ. Это нормально? (Видео таракана с удовольствием предоставлю, дополнительно направлю в Роспотребнадзор, Санэпидемстанцию)
Официанты безграмотные и наглые. Этикета и воспитанности ноль целых, ноль десятых.
Несмотря на это, еду считала приемлемой (до личного знакомства с коричневыми таракашками), ценовая политика адекватная.
Фу, никому не рекомендую, если только вы не любитель экзотики.
До закрытия данного места в связи с эпидемией мы с детьми посещали этот ресторан несколько раз. Нам все нравилось. Но вчера вечером решили заказать 2 пиццы на дом. Курьера ждали час ( время было позднее - 23 ч ). Оплата картой, все норм. Дети очень обрадовались, предвкушая вкусный ужин. Помним - повара там хорошие. Но, открыв коробки дома, ( в подъезде нельзя было проверить, курьер был без маски и перчаток, что огромный минус) мы узрели ужас - обе пиццы съехали в низ коробок! Смялись, как будто рукожопый курьер уронил их. Такого я еще не видела! Так что фирме надо сменить курьера на более стройного и ловкого, чтоб не спотыкался! Пиццы сфоткали.
5 июня с мужем заказали деревенскую пиццу, с доставкой. Пицца была вкусной, но на следующий день мы с мужем очень мучились пищевым отравлением. До этого мы там заказывали пиццу и все было нормально. На другие продукты я не думаю, только на неё. Симптомы соответствуещие. Это был последний раз, когда мы там что то заказывали.
Вчера заказали сет оранж с лососем за 1000 р. с доставкой, открыли воняет тухлятиной, лосось с виду уже желтый. воняет это какойто ужас, собаке даже не дадим это есть. Постоянно брали в тэмаки уже несколько лет, еще со времен "суши автора"!!! подобная тухлятина первый раз, но из-за этого поменяем кафе, попробуем теперь в другом месте. повар молодец! Премию выпишите !!!
Антисанитария полная!!!!Мало того, что когда мы пришли с подругами еда была холодная,так ещё и пицца которая была якобы со "свежими" листами капусты листы были вялые.Посуда грязная.Суши которые были с ЗОСОХШЕМ лососем это просто треш!!!Сходили в туалет,ручки грязные,туалет грязный,лампочки которые должны были подсвечивать еле еле светят.Провела ради интереса пальцем по лампочке,что-то непонятное было сверху,цветом похожее на что-то непонятное.
Никому не советую!!!
Заказали с доставкой несколько роллов и один из них "птичка черри",оказался далеко не свежим и в пакете находился на самом дне,добрались до него последним). Сотрудник ресторана и их управляющий,Алик "какой-то" Петросян, отказались возвращать деньги за ролл)
Возможно,если вы и ваша команда так будет дальше вести бизнес,останетесь без работы,хотя мне все равно)
Спасибо!
Уважаемая служба доставки, спасибо за испорченный вечер и аппетит. Специально при заказе указала только дом и номер подъезда. Время было в районе 11,пожилая бабушка в квартире. Ни с того, ни с сего звонок в домофон!это как??? Если в заказе указан только номер подъезда. Наверно не просто так. Спросив у курьера как так произошло, получила информацию о том, что мой адрес внесён в базу скорее всего и поэтому данные автоматически сохранились. При этом всём девушка по телефону уточнял заказ и проговорила все так, как я и заполняла. Это отвратительно. Ставлю 3 звезды только за кухню и быструю доставку. А к службе оформления заказов огромный вопрос