Mükemmel hizmet için »İrtibatta" mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. Bir telefon ve diğer hizmetleri seçerken profesyonel dikkat çektim, özellikle danışmanların çalışmalarını övüyorum, çünkü bana ilgilendiğim her şeyi açıkladılar ve anlattılar ve ayrıca hediye olarak telefon seçiminde yardımcı oldular, bu soruyla baş ağrımdan mahrum kaldım, sadece burada iletişim kurmaya çalışacağım!
Bu mağazayı ziyaret etme konusundaki olumsuz deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Telefondaki koruyucu camı değiştirmek için geldim.
Eski camı çıkarma işlemine başlayan çalışan, neşter kullanarak ekranda büyük bir çiziğe neden oldu. Mevcut durumdan korkan satıcı, üst düzey bir uzmanı aramaya başladı. Kısa bir görüşmeden sonra, sektör patronunun temas halinde olduğu, mevcut soruna yardım etmek ve çözmek yerine çalışanını savunmaya başlayan, aslında çalışan bir aydan az bir süredir çalıştığında ve koruyucu ekranı tehlikeli bir nesneyle - neşterle kaldırdığında profesyonel olduğuna ve işini bildiğine beni ikna eden telefonu bana verdiler. Ayrıca, sektör başkanı bana ücretsiz olarak yeni bir koruyucu cam takmayı vaat ederek "barışçıl" bir seçenek sundu. Reddetmemden sonra bana mahkemeye gidebileceğimi,% 95 oranında kaybedeceğimi ve tüm yasal masrafları karşılayacağımı düşündüğünü söyledi. Olanların sorumluluğu sonunda çalışandan kaldırıldı ve bana devredildi. Sektör şefi şanlı bir şekilde sorunun benimle barışçıl bir şekilde çözülmeyeceğini söyledi, ardından "şikayette bulunabilirsiniz" dedi ve ardından telefonu kapattı. Tabii ki şikayeti yazdım.
Sonuç olarak, Minsk'teki merkez merkezine döndüğümde, en üstte bulunan bir video kamerayla çekilmiş bir videoyu izlediğimde, onların inancına göre bunun suçlu olmadığı söylendi. Bu videoyu izlemem istendi ve soruna herhangi bir çözüm önerilmedi.
Her şeyin suçlu olduğu ortaya çıktı - personelin 150 ruble üzerindeki beceriksizliği nedeniyle ortaya çıkan ve ayrıca satıcıdan, sektör başkanından ve Minsk'teki yardım hattından bir sürü olumsuzluk alan bir müşteri.
Beceriksiz personel, yönetim ve müşterilere yönelik adaletsizlikler nedeniyle bu mağazayı tavsiye etmiyorum.
Mağaza zincirinin sevgili yönetimi "Bağlantıda", umarım geri bildirimime cevap verirsiniz (tüm bunlardan sonra emin olmasanız da) benim suçum nedir. Satıcı camı çizdi, sektör şefi beni suçladı ve telefonu kapattı, yardım hattı videoda hiçbir şey fark etmediklerini söyleyerek satıcının suçunu kaldırdı (videodaki ekranda bir çizik göründüğünü nasıl fark edebilirsiniz?).
Camı değiştirmek için mağazaya başarıyla gittim!