Замечательный отель, с шикарным недорогим ресторанчиком
Evgen
24. seviye şehir uzmanı
30 Nisan 2023
Отель и его персонал не соответсвуют ожиданиям. Рейтинг неоправданно завышен. Замаскированый эконом обнаруживается в мелочах. Единственное за счет чего живет отель, это локация и непритязательный контингент.
Мне не понравилось пребывание и я не планировала писать отзыв, поскольку отель мы выбирали не сами, да и находились мы там меньше суток - фактически просто переночевали. Но. После выселения произошел вопиющий инцедент, после которого отмалчиваться (как это, видимо, делают многие) не позволительно. Признаюсь, жалею, что не сделала фотоотчет номера. Мысль ведь посещала. Ладно.
Что имеем: стандартный номер на двоих (с завтраком - шведский стол) за 4500 т.р. + около 600 р. за размещение с собакой (20% от стоимости номера). Заехали где-то приблизительно в 12:00 ночи 28 апреля и выехали в 12:00 утра 29 апреля.
О гостиннице:
- администратор и управляющий - это один и тот же человек, который плохо понимает в чем заключаются его обязанности;
- горничные, то есть уборщицы, неважно выполняют уборку, судя по номеру, и абсолютно не осознают свои обязанности;
- охранников не видели;
- до номера никто не провожает и при выезде не принимает;
- есть не большой лифт (комфортно для 2-3 человек), но он ооочень медленный (быстрее пешком на третий этаж);
- внутри отеля оформление вполне обычное для среднестатистической гостинницы, короче все стандартно;
- есть ресторан (ничего не могу сказать, были там только в рамках завтрака) и спа (тоже не знаю);
- завтрак на троечку - еда приготовлена вкусно, но зону для ее размещения совсем не продумали. Фактически еда, посуда и техника расставлены в перемешку на обеденных столах (соединили вдоль два стола и накрыли скатертью). Нет бы разделить (или закупить специальные столы) - на одном столе еда, на другом столе приборы. Но нет, пусть люди толкаются. А дешовый кофе "якобс" в пакетиках ну совсем фу...
- в коридорах недостаточно освещения. Наш номер был последний на этаже и приходилось хорошенько присматриваться или подсвечивать телефоном, чтобы увидеть куда вставлять карточку для открытия двери. Видимо механизм для "прикладывания" стоил сильно дороже.
- шлагбаум не открыть невыходя из машины, то есть в одного. Карточку нужно прикладывать с правой стороны непосредственно у основания палки шлагбаума. Ну то есть совсем экономили.
О номере 304:
Из плюсов: есть холодильник, полотенца, вешалки, много мест для хранения, установлена ванна, есть обеденный стол, диванчик (вроде бы раскладывающийся) и на первый взгляд все выглядит уютно.
Из минусов:
- нет одеяла (спали под простыней);
- нет посуды (только два стаканчика в ванной);
- нет тапочек и халатов;
- фен перестает работать через 2 минуты использования (перегревается и пахнет гарью);
- огромная, но не удобная кровать (матрац не сплошной, а из двух, жесткий, подушки маловаты для кровати и тоже жестковаты);
- мебель, техника, декор в потрепаном состоянии (на кровати сколы, старый ламповый телевизор, грязноватые и рваные рулонные шторы, дверцы нужно подкрутить на стенке под тв);
- мы заехали поздно, поэтому, наверное, все шторы были закрыты, утром я открыла штору большого окна и увидела кладбище насекомых. Ну и вид из окна был на какую-то стену;
- в ванной комнате неполадки с сантехникой: утром, ну точнее уже днем, сначала долго ждала горячую воду, потом ждала когда перестанет течь кипяток (но ночью такой проблемы небыло), лейка душа "плюется" во все стороны, штанга для шторки вся ржавая;
- почему-то в ванне были мыло и гели, но небыло набора для гигиены рта;
- слышно соседей, в частности что они делают в туалете-ванне.
Об инциденте:
Поскольку номер бронировали и оплачивали не мы, а представитель организации (пригласившей нас на работу в этот чудный городок), после нашего выезда ему высказали претензию, что пахнет псиной (но, за это конкретно ведь и доплатили) и она, внимание, написала в номере. Человек знает собаку и попытался донести, что такое не возможно. Но администратор уперся рогом. Поскольку человека реально небыло времени (мы сюда все как бы не отдыхать приехали) и желания разбираться, он просто оплатил какую-то дополнительную уборку в размере 500 р и сообщил нам о произошедшем.
Эм, моя собака даже на асфальт не писает, не говоря уже о ковролине. Да и воспитаннее многих людей. Логично, что нас возмутила эта наглая лож и открытое вымогательство, поэтому мы приехали выяснить факты.
Знаете на основании чего администратор сделала вывод? Во-первых, потому что там жила собака (напоминаю, за дополнительную плату). Во-вторых, потому что горничная сказала (на словах) не удостоверившись в том, что это именно моча (ведь на самом деле это была обычная вода, если была вообще). То есть никто не нюхал носом и не знает как пахнет моча (на улице, кстати, именно ей и воняет на входе в гостинницу).
1. При выезде у нас никто не принял номер, никто не попросил на ресепшене задержаться, пока проверят номер, никто не удостоверился в том, что написано, и никто это ни как не зафиксировал, а потом, когда люди уже уехали, решил содрать денег в размере 500 рублей за какую-то мифическую уборку, в которой номер не нуждался.
2. Когда мы вернулись (где-то через пару часов), нам никто ничего не смог показать и утвердительно ответить нюхали ли они носом то, что опрометчиво приняли за мочу.
3. Так как сказать им было нечего и они не правы, как истинные базарные бабы, администратор и горничные (!) стали вести себя как обиженые: придираться к словам, передергивать, уходить от темы, бросаться беспочвенными обвинениями. Ладно администратор разговаривать не умеет, но уборщицам, то есть горничным, кто вообще лезть разрешал? Короче, сами стали раздувать скандал вместо того, чтобы признать ошибку, пригласить директора и дать книгу жалоб.
4. По громкой связи администратор позвонила вроде директору, но это было совсем не похоже на директора. А если это была все-таки она, то... ну хотя бы профподготовку в сфере гостичного дела надо пройти, раз "базы" нет. Короче, она ничего не выясняя встала на сторону своих сотрудников, назвала нас неадекватными и отправила нас на все четыре стороны прибавив, что жалуйтесь куда хотите.
5. Но самое интересное, что во время скандала выяснилось, что номер еще не убран!!! Просто человеку, у которого обманным путем они вытянули деньги, они сказали, что они все уже убрали. А нам, когда мы пришли выяснять, по глупости ляпнули, что еще ничего не убрано и давайте покажу, но потом показывать отказались!!! Сначала говорили что пятно на ковролине, потом принесли маленькое полотенчико и утверждали что оно обоссано (но оно было сухим, вообще ни чем не пахло, да и не факт что было из нашего номера, потому что мы конкретно пользовались только банными). Продать нам это полотенце для проведения экспертизы тоже отказались! Хотя мы предложили сделать все анализы за свой счет.
А в конце нам посоветовали идти в полицию, потому что у отеля все схвачено и нас слушать никто не будет. Ну чтож, проверим...
Мошенничество? Вымогательство? Безусловно.
Махнуть рукой? Ни в коем случаем. Заявление лежит в полиции.
Не удивлюсь, если окажется, что мы не первые, на ком захотел разжиться персонал подобным образом.
В апреле и мае 2022 останвливались в этом отеле с коллегой. Небольшие утные номера, вежливый персонал. Попросили в номер чайник – тут же принесли. Завтрак включён: стандартное блюда (чаще всего яичница или омлет с сосисками были) + небольшой шведский стол. От центра далековато, зато рядом набережная и порт.
2
В
Владимир Пефтиев
11. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz 2022
хорошая гостиница, вежливый персонал, доступные цены, удачное расположение.
в одноместный номер, есть возможность заселения второго человека, на раскладушке с матрасом, что приятно в определенных ситуациях.
единственное, что это заведение, имеющая 3 звезды и если честно, то макс на 3 звезды и тянет данное заведение, а так всё гуд.
Обслуживание на уровне
номера приятные.
Под окном железная дорога, лифт не работает, на 4 этаж пешком. В номере обнаружил несколько окурков от прежних постояльцев или горничных. Персонал не рад гостям, в ресторане разговаривают между собой матом, не смущаясь клиентов. Таганрогские три звезды. А что вы хотели!?
Все нормально,только в номере было прохладно,мы попросили пульт от кондиционера что бы на греть комнату нам пульт не дали,сказали сейчас включим отопления,но так и не включили,пришлось спать под двумя одеялами,за такую цену я не давальна.
Хороший приветливый персонал. Очень чисто. Еду не пробовал. Есть возможность почасового заказа номера. С постояльцами встречаешся редко. Для Таганрога очень приличное заведение
Отдыхал в Тимеринде в июле-августе 2020 года. она считается лучшей гостиницей Таганрога.В целом соответствует. Что мне понравилось: Номера просторные (у меня был полулюкс) Есть сомвещенный санузел. Есть лифт.Есть возможность полноценно и недорого питаться.Перешел дорогу и ты на набережной.Остановка транспорта напротив гостиницы (есть пешеходня зебра),что для Таганрога редкость там мало пеш.переходов. Очень дружелюбный неконфликтный персонал, который придет на помощь и подскажет все, г еде ближайший магазин,банкомат,какой транспорт и куда ходит.Можно приобрести сувениры с бонусным рассказом о достопримечательностях, закажут трансфер. Очень большие порции на завтраки и ужины, голодным не останетесь. Еда готовится по домашнему и особой экзотики нет (но можно было бы рыбных блюд поболее).
Теперь об особенностях.может сезон повлиял, но по мне так отель можно назвать-Темерида-Арахна.Все деревья в прилегающем парка (очень уютном кстати) опутаны паутиной.Однако прошел ливень и на голову паутина уже не липла. Вечерами все окна в зеленых похожих на комаров насекомых. так что вид на набережную условный.
Когдат-то гостиница была Морским вокзалом. от того кроме бонусного вида на порт и яхт клуб, сзади железнодорожная ветка по которой не часто но ходят поезда... в т.ч. с мазутом и прочей фигней...не лучшее соседство, но в целом обычно не шумно. Нешумнее московского метро.
Дорога у гостиницы довольно хорошая, но увы от того разные местные кубаноиды-дрифтеры гоняют там на своих мустангах,что мешает спать.Опять же летом с набережной доносятся дискотеки и пьяные оры.Поэтому для домашнего отдыха с детьми лучше найдите место потише.А если вы хотите веселется то самое место.На 3 этаже есть балкон-беседка для курения.На 5 ресторан.
По номеру.Большой шкаф в прихожей.Поскрипывает,но гостиница то с 2009 года... освящение в номерах продуманное,но не особо яркое.Самое яркое место санузел.так что побриться сможете. Из набора для клиента :тапочки,мыло,полотенца, посуда. Есть холодильник (спрятанный) небольшой но пустой... не мешает свое положить. Есть Телевизор набор каналов неплохой , без засилия иностранщины как в Редиссонах.
Чего нет: гладильной доски(но она есть в спец зоне 3 этажа)Нет чайника.Но на рецепшене есть куллер и кофе-какао машина также можно кипяток в номер заказать.
Если хотите интимно чаевничать-берете с собой кипятильник.
Ресторан на спиртное дороговат,на обычное вполне по ценам.
Замки в дверях электронные -но бывает размагничивают,но перепрошиваются за десяток секунд. Лифт тоже бывает застревает,но вытащат вас сразу.(походу реально часто застревают), что руку набили.
Увы недостаток в санузле там на полотенце сушителе все долго сохнет. Впрочем каждый день прибирают и при нужде полотенца меняют (иначе они затхлые становятся) . Также вам могут постирать одежду,примерно за 80-100 руб за предмет. Причем через часа 3 вы все получите уже высохшим (но не глаженным,это надо заранее обговаривать) вещи пахнут стиральным порошком ...но не критично.
Вывод.Будет повод остановлюсь там снова. При всех мелочных недостатках место уютное, персонал ненавязчивый и добрый, летние кафе романтичное, да и где вы еще увидете на территории памятник Гарибальди,который был в Таганроге в 1833 году? Оттого это место посещают полодожоны...просто прогулятся там и пофотографироваться.
Удачного всем отдыха!
Ужаснейшее место!!!! Даже 1 звезды не достойны!!! Приехала с семьёй, подошли на ресепсеш - администратор как говорила по телефону, так и продолжала говорить о личном.... На мою просьбу, пока она оформляет документы на заселение, показать ребёнку где туалет, мне был дан грубый ответ "это туалет для персонала, ждите пока вас заселят"...... При бронировании я указывала, что нужен комфортный номер!!! Для размещения 4 гостей!!! В итоге, когда поднялись и увидели этот ужас-просто хотелось плакать-грязная плитка в ванной комнате, ржавчина на стенах, на москитных сетках вековой слой пыли, грязи вместе с пауками. У администратора не было даже бейджа!!! И добиться её имени я не могла. Попросила телефон руководителя отдела бронирования, мне администратор опять начала говорить на повышенных тонах о том, что сегодня выходной и вообще к ним в отель заехали военные и ей тут некогда решать мои "мелкие" проблемы...... Никому не рекомендую останавливаться в данной гостинице!!!!!! Кроме хамства и грязи вас больше ничего не будет ждать!!!!
Ужасное место! Ветхие номера, за окном грохот порта, кровать ушатанная, нормального освещения в номере нет, только блеклые бра… запах как в древней хрущевке. Если есть возможность - выбирайте другое место.
Вполне хорошо! Плотные вкусные завтраки. Хорошие номера, кровати. Один был только момент, посторонние запахи в номере. А ещё рядом проходит ЖД дорога к морскому порту, ночью перегоняют вагоны. Беруши не помешают, но это у меня постоянный атрибут в командировках.
Небольшая и очень уютная гостиница напротив яхт-клуба. С видом на залив и в непосредственной близости от набережной. Уютно и удобно расположена. Вежливый персонал. Видовой ресторан.
Ресторан очень плох
Греческий салат с помидорами с ладошку!
Листья салата накидали пол тарелки и три кусочка мясо. Про перепелиные яйца они не слышали даже.
Фреш из прошлогодних апельсинов.
Столы грязные, официант три раза прошла мимо стола и не вытерла его.
Номера хорошие и просторные , но есть свои минусы, о них подробнее, очень светло в комнате, а тканевые жалюзи не спасают от солнца и это добавляет неудобств, когда спишь днём )) и не могу сказать что хорошо вычищена сантехника , запах смущает -возможно стоит уделить внимание этому моменту и разместить ароматизированные средства для унитаза , хотя в целом все не плохо! Но как говорится, бывает и лучше
Персонал вежливый. В полулюксе при заселении вдвоём были полотенца на одного и все принадлежности в ванне, зубные щётки принесли после напоминания. Душ в ванной работал плохо, распылитель сломан, вода в разные стороны. Все остальное понравилось
Просто переночевал, номер тёмный мало света, предыдущий постоялец накурил. Лифт не работал, утром электронный ключь не открыл дверь, 3 раза пришлось подниматься спускаться... Типо кардио тренировка. Персонал приветливый и любезный.
Условия не соответствует стоимости. Стульчак сломан. Ужасно пахнет плесенью. Одеяло не заправленно. Кондиционер еле работает. Короче одни минусы. Хотя есть один плюс к, парковка. На это все
Прекрасная гостиница с отзывчивым персоналом. В номерах уютно, кондиционеры работают. На шведском столе есть все, что нужно с утра покушать. Есть меню дня, можно довольно недорого покушать днём
Отличный отель. Очень удобное расположение. Шведский стол на завтрак просто супер. Огромный выбор. И вечерний ресторан тоже. Ну и конечно можно купаться -пляж в 50 метрах.
Гостиница три звёзды. В целом жить можно, волосы в ванной от предыдущих жильцов можно и самой убрать)))
Завтрак шведский стол, но мне не понравился.
Возле гостиницы беседки, достаточно уютно)
На фото вид из ресторана гостиницы.