Хороший банк, быстро обслуживают, вежливые, нравится, но что-то стало больше народу, операторы раньше быстро работали чем сейчас, жалко и одновременно ,конечно, радует, что самые умные идут на повышение.
К сожалению в банке совсем нет клиентоориентированности. Банк как будто не следует в ногу со временем, немного отсталый. Карту Humo делают три дня, когда в других банках изготавливают за 20 минут. Но это терпимо. Но вот чтобы получить, нужно отстоять в очереди на кассу часами, где её выдают. Больше нигде не получите. Ещё вызывают других с талонами, которые пришли позже. У талонов разная нумерация, ждёшь с надеждой, в итоге ждёшь. Ну есть ведь и другие кассы, почему такие сложности? В других банках на ресепшене быстро выдают.
Плюсы только расположение.
Минусы: Был два раза чтобы поменять сначала доллары на тенге, ждал 90минут работало 2 кассы, очень долго и медленно двигается очередь, клиентов как будто нарочно обслуживают долго.
Второй раз был сегодня, думал просто случайно в тот раз так попал ан нет, простоял 80минут, дошла очередь подхожу к кассе а там НЕТ ТЕНГЕ ЖДИТЕ КОГДА ОТКРОЕТСЯ ВТОРАЯ КАССА, ждал 20 минут она открылась и там ВНИМАНИЕ!!!! НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА!!! Ждал ещё 10 минут, в итоге поменял деньги и больше не ногой в этот ужасный банк