Компания супер!!! Обращаюсь в компанию не в первый раз, очень порядочная компания, молодцы! 9 января было очень холодно, у меня паника... Дозвонилась до теплоцентра, говорят загруженность огромная.... понимаю. Видимо, не только у меня в этот день была проблема. У нас в посёлке Нагорный отключали газ, в последствии выяснилось, что и ещё 3 поселка так же отключали... газовики дали газ только через 4 часа, и у меня сразу посыпались ошибки на котле бош. В итоге диспетчер передала меня мастеру, мастер прокомментировал, далее приехали и все сделали👍 я с ними заключаю договор уже 2-ой год. Буду и далее продолжать. Огромное спасибо, диспетчеру и мастеру Вячеславу!
Всем рекомендую! В такой ажиотаж успокоили и помогли.
Построили дом в Лаишево , купили газовый котёл , встал вопрос как поставить котёл на гарантию и сделать договор на обслуживание , обратились в Теплоцентр , приехал мастер Дмитрий , составили по месту договор , запустил котёл 👍
Обращаюсь в компанию каждый год для продления договора на обслуживание котра, компания полностью устраивает. Особая благодарность мастеру Абдуллину Радису, как высококвалифицированному и вежливому профессионалу своего дела!!!
Возникли проблемы с возвратом запчастей купил запчасть возврат не приняли на каробке указано одно на детали чуть другое осталась на память. Так себе склад. будте бдительны прежде чем купить спросите про возврат.!!!!
Морозы показали настоящие лица сервис центров. Я уже была на обслуживании с теплоцентром ранее. Через год предложили другие свои услуги на 200р дешевле. Я естественно решила сэкономить. Но ночью оказалось они не берут трубки. Я с неработающим котлом сидела и не знала куда звонить и просить помощи. Дозвонилась в теплоцентр. Спросили про договор. Я объяснила ситуацию.. и Мне помогли бесплатно. Я так благодарна вашей организации, девушка выслушала. Молодой человек объяснил что сделать.. я с радостью перешла снова к вам и перезаключила договор.
Мастер Эдуард очень классный специалист ! Вычестил все что можно было из котла , разобрал до каждого шурупа , впервые такое за 4 года . Мастеру 100 баллов !! Единственное , что не понравилось в компании , что не напомнили о том , что заканчивается срок договора и есть не использованное ТО котла
Отзывчивый руководитель, а это значит что и весь персонал клиентоориентирован👍🏽 Спасибо что помогли экстренно купить нужный котел и даже погрузили в машину!
Отличная Компания теплоцентр 👍 вчера приходил Николай мастер... Чистил котёл всё сделал на 5+ , у меня если честно не когда так не чистили котёл... Кое что надо было поменять по котлу, он посмотрел разобрал почистил, сказал что всё будет работать 👍, не мешало бы ему премию дать, молодец парнишка!!!
Встал котел, вызвали мастеров у них. Приехали не быстро (ну впринципе снегопад, понять можно), но обслуживание супер.
Колл центр оперативно работает, мастера профессионалы и вежливые. Короче доволен, день в день приехали и спасли👍
Отличная компания👍
К новому году начала менять котел, вызвала монтажников, говорят запускать не будем пускай запускает сервисный центр, порекомендовали Теплоцентр, позвонила, ответил вежливый диспетчер, записали на субботу. Вот сегодня приехал, мастер вытащил из сумки полотенцо, я сначало не поняла)) Оказывается он положил на него инструменты и приступил к работам. Вот это сервис👍
Запустил, что то настроил, объяснил как пользоваться.
Мастеру Рафилю благодарность
здравствуйте, хотела бы поблагодарить компанию Теплоцентр, за быстрое и качественное обслуживание. обращалась в вечернее время, диспетчер была очень компетентна , устранила ошибку дистанционно.
О компании узнала через подругу, обратилась за консультацией и проведения технического обслуживания. Перезвонили быстро и договорились о приезде мастера в удобное для меня время. Приехал мастер все сделал профессионально , объяснил, все показал, дал рекомендации по устранению ошибок. Все выполнено быстро и качественно. Спасибо, теперь я точно ваш клиент 👍
Обслуживаемся у данной компании ни один год. Все налажено, выезды на обслуживание регулярные. Однажды появилась неисправность в котле, квалифицированные специалисты нашли причину и устранили во время. Так же советую всем родственникам только эту компанию.
Добрый вечер! Хотелось бы выразить благодарность компании Теплоцентр, в частности диспетчеру Неле, не смотря что нет договора проконсультировала по ошибке и устранила ее, в дальнейшем планирую заключать договор с Вами , если у Вас такие диспетчера профи то тогда какие же мастера 😊👍
Нахожусь в командировке, дома супруга и дети, у меня паника у котла Шифотех или как то так... настеный что то потекло... позвонил ответили, оплатил договор По qr коду, кстати классная услуга. Приехали заменили прокладку на насосе, кстати другие сказали насос менять. Сработали чётко без обмана, правда оплатил ночной вызов, но зимой впринципе думаю норм для такой ситуации. Ставлю 5, и отметьте оператора Наилю молодец, вежливая все организовала и объяснила. Всем советую!
Обращалась в разные компании, но проблему с котлом решили только в компании Теплоцентр. Задав всего несколько правильных вопросов, мгновенно определи проблему, которую не могли выявить до этого, даже приезжая на место другие. Очень благодарна за профессионализм, сэкономили моё время и деньги. Приехали и всё сделали. Очень довольна.
Недружный коллектив. Никто не помогает друг другу. Пришли оплатить за обслуживание. Эквайринг затупил. Никто не знает как перезагрузить терминал. Сплочённости бы больше.
Пишу отзыв, и надеюсь их читает руководство компании. А руководство читает, факт. В общем 8.12.22 в 8:30 звоню и рассказываю свою проблему с электрокотлом Ардерия, т.к. являются авторизованным сервисом этой компании. Итог такой, не сложилось у меня получить услугу этой компании, человеческий фактор. Но руководитель, тщательно изучает все отзывы и своевременно реагирует, чтобы улучшить сервис для клиентов этой компании.
В сам центр не заходил, вызывал по гарантии на газовый котел. Несмотря на новогодние праздники, всегда на связи. Из-за загрузки не получилось вызвать мастера в день обращения, договорились на другой. Приехали, сделали, поменяли детали по гарантии.
Я так довольна данной компанией). У меня выключился котел в самый неподходящий момент, когда на улице минусовая температура. К счастью для меня, у меня был договор на техническое обслуживание котла. Приехал молодой мастер, все быстро починил. Спасибо большое, не дали замерзнуть. Могу смело рекомендовать!
Молодцы все сделали, объяснили. У меня котел висман ошибка ф4, объяснили, что низкое давление газа. Оказалось замерзла газовая труба на входе в дом. Дозвонилась правда очень долго похоже таких как я очень много), но приехали быстро. Ставлю пятерку)
Самое отвратительное и безответственное обслуживание этого центра. Поставили в январе 2022г. газовый котел, не провели инструкцию по эксплуатации, после требуют деньги за инструкцию пользования. Не дозвониться . Бросили на произвол , барахтайтесь сами. Прошу разобраться в моем праве на обслуживание по гарантии 2 года. Никому не рекомендую связываться с этим сервисом.
Добрый день! Хотел поблагодарить сотрудников теплоцентра за качественную работу по обслуживанию и ремонта котла! Уже семь лет пользуюсь услугами этой организации.
Очень понравилась компания!
Оформила договор на техническое обслуживание котла и сразу же меня записали на выезд мастера. Мастер приехал уже через пару дней, осмотрел, почистил котёл и ответил на все интересующие меня вопросы по его работе. Спасибо за отличный сервис!
7
3
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгений Журавлев
4. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2023
Сломался эл.котёл, позвонил в Теплоцентр, хотел вызвать мастера, для ремонта котла, меня можно сказать культурно послали на..., т.к. сказали, что могут взять заявку на 28.11.2023, а сегодня 17.11.2023, начались морозы, всё замёрзнет и я разморожу систему, как я могу так долго ждать, что же это за служба 24/7. Я крайне не доволен!!!
2
2
Kurumun yanıtını göster
Р
Рафаиль Сафиуллин
8. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2022
Добрый день!
Подходит день проведения ТО котла газового. Позвонил на днях и пригласил для проведения технических работ. Мне вежливо напомнили, что срок ТО немного позже и назначили дату предстоящих работ по обслуживанию. При этом напомнили, что нужно продлевать Договор , если я согласен Компания готова продлить мне с учётом скидки на ТО. По итогам проведения ТО намерен подписать Договор на следующий год.
Звонили конкуренты, тоже по ТО. Решил взять паузу. Решение приму по итогам ТО.
Обязательно отпишусь и поставлю оценку предстоящему техобслуживанию, тем более уже есть с какой Компанией сравнить.
Наконец-то нашла, то что искала👍
Пришёл мастер Николай, сделал молча по гарантии, объяснил в чем была проблема.
И да же сказали, что на наш котел БАХИ оказывается гарантия 3 года🙏
Живу в поселке Куюки ЖК Светлый
В поселке, когда покупала квартиру заключила договор обслуживания с местной компанией приезжали не помню уже вроде раз 5-6. Меняли какие то датчики, на 5 или 6 раз сказали плата управления и предъявили что у меня был скачок напряжения, хотя я такого я конечно непомню и сказали платить 9000 тысяч. Так как я живу здесь только год и плачу ипотеку для меня это огромные деньги, я решила взять паузу и пригласила мастера по совету соседей с Теплоцентра, хотя пришлось их подождать запись оказалась на дни в перед, теперь понятно почему. Очень вежлево, доходчиво и быстро решили мою проблему👍 даже не думая заключила с ними договор👍
Просьба руководству премировать таких сотрудника НИКОЛАЯ!
Сервис так себе. Забыли заявку, затем мастер свою ошибку в предоставлении неверного номера не признал, из за чего деньги ушли не тому, хотя он смотрел на номер, а потом минут 10 понять не мог почему деньги не пришли.
3
1
İ
İsimsiz yorum
5 Şubat 2022
Позвонили в сервис с проблемой котел громко шумит, трещит по швам, горячей воды нет, давления падает, на что мне сотрудник ответила мастера могу к вам прикрепить только на понедельник с 9 до 18:00. Но заметьте это рабочие время и в это время нет ни кого дома. Сегодня субботу проблема с котлом произошла ночью. Ждать до понедельника и как она сказала в следующую субботу есть свободное время. Я спросила но долже же быть мастер по выходным, на что она ответила да есть но они выезжают экстренно если только отопление оключилось. И вообще мастера вместо 6 часов работаю 8 часов. Вы везде на сайте пишите обслуживание котлов без проблем, а оказывается это проблема. Зачем тогда вы нам нужны если я больше недели буду без горячей воды. Решите этот вопрос пожалуйста.