Не рекомендую обращаться в данную организацию. Сломался котел, дома ни воды горячей, ни отопления. Заказали запчасть, пришла, просим прийти мастера, мастер занят. Оставляю заявку на следующий день с просьбой прийти после обеда, договорились. На следующую день звонит мастер и говорит, что прийти может только до обеда или только на следующей неделе (вызов в четверг, а придет на следующей неделе в среду). Другого времени нет, все остальное время занят. Мораль сей басни такова, компания Тепломастер 46 поназаключала договоров на обслуживание оборудования с многочисленной аудиторией, а обслужить всех не в состоянии и не волнует их совсем, что у людей нет отопления и горячей воды неделю в ноябре месяце при наличии маленького ребёнка.
Отличный сервисный центр по обслуживанию и ремонту котельного оборудования! Обратился сюда с проблемой в работе котла, и специалисты быстро и профессионально её устранили. Очень доволен качеством работы, вниманием к деталям и доступными ценами на услуги. Рекомендую этот сервисный центр всем, кто нуждается в качественных услугах по ремонту и обслуживанию котельного оборудования.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу "Теломастер 46"!
Но начну с самого начала: Пока теплосети Курска обслуживает компания "Квадра" без бойлера жить в нашем городе нельзя. Поэтому переехав в новую квартиру, купили бойлер фирмы Аристон (модель Velis inox на 30 л). Бойлер попался с заводским браком, поэтому работал процентов на 30% от своей мощности. Горячую воду к этому времени отключили на 30 дней. Было 2 варианта развития событий: сдать бойлер обратно, ждать пару месяцев экспертизу и ремонт, а воду греть в кастрюльках.
Либо обратится в сервис и согласится делать за свой счёт.
Почитав отзывы, решил обратится в "Тепломастер 46" и не пожалел!
1. Позвонил, уточнили детали поломки и приняли заявку.
2. Приехали два специалиста, разобрали панель бойлера даже без снятия, установили номер платы. Успокоили что это гарантийный случай, видимо партия бракованная. Сказали подождать пару недель. Через 2 недели перезвонили, что деталь пришла. Приехали и заменили плату. Бойлер работает.
3. НЕ ВЗЯЛИ НИ КОПЕЙКИ ДЕНЕГ!!!
Ещё раз огромная вам спасибо за человеческое отношение и ваш труд. Ведь могли настоять что бойлер нужно везти в сервис, а мы бы сидели без воды! Обращаться теперь буду только к ним, и советую всем остальным!
Отлично - такую оценку заслуживает работа Александра - мастера сервисного центра. Его работой очень доволен. Досконально знает своё дело и относится к нему ответственно и с любовью. Работает быстро, качественно и красиво. Огромное ему спасибо за работу и подробный инструктаж по правилам эксплуатации котла.
Мы с котлом Navien говорим спасибо сотрудникам Тепломастер 46! Администратору- за внимательный подход к проблеме, а мастеру Александру- за оперативное и качественное её решение! Вы вернули тепло в наш дом!
Хочу выразить огромную благодарность "Тепломастер 46" в лице мастера Славы! Была проблема с котлом Бакси - потреблял очень много газа при работе. Обратилась в этот сервисный центр. Мастера этого центра выезжают и в район (было важно для нас, т.к. мы живём в п.Коренево). Слава решил проблему квалифицированно и быстро, а также объяснил особенности в эксплуатации котла. От всей души спасибо! Рекомендую мастера и сервисный центр.
Обратился в сервис на ремонт котла , Посчитали материалы, оригинал, на 20000 руб., аналог на 10000 руб. Купил всё на ОЗОНе за 5000 руб. Мастер до сих пор не приехал. Поменял сам.
Являюсь клиентом сервисного центра уже 8 лет. И ни разу за это время не разочаровался в его работе. Весь коллектив заслуживает самой высокой оценки. Вежливые, грамотные, ответственные и доброжелательные. Вот и два дня назад мастер Александр порадовал своей работой. Котел вновь работает как новый!
Отличный сервис. Узнали о Вас через магнитик, который оставили в почтовом ящике.Отремонтировали котел в тот же день, дали рекомендации, как пользоваться котлом, чтобы он служил дольше. Отдельное спасибо мастеру Вадиму, он профессионал своего дела.!!! Спасибо!
В дом покупали котел Protherm, недавно перестал работать насос, через горячую линию нам предложили обратиться в данный сервис. Отличная работа мастеров,приехали быстро,устранили неполадки, дали совет по эксплуатации.Цена приятна удивила,теперь все отлично работает,рекомендую👍
Ремонтировали нам водонагреватель,я была просто в шоке, отремонтировали очень быстро, и самое главное запчасти на водонагреватель оказались в наличии, спасибо🥰, рекомендую👍👍👍
Классный сервис. Все вовремя, доступные цены, профессиональные сотрудники. Смело обращайтесь к ним.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Катюша
2. seviye şehir uzmanı
10 Kasım 2022
Хочу сказать огромное спасибо,этому сервисному центру,начиная от диспетчера до мастера,который приехал очень быстро и починил наш котел.Самое важное,что в этом сервисе были все запчасти в наличии!
Обращались с проблемой с насосом - сломался, необходима была замена компонента. Вышли на связь очень быстро, быстро же все заменили, по стоимости все устроило, никаких нареканий, молодцы!!! Процветания вам и хороших клиентов! )
У меня на даче установлен электрический котел ЭВАН. Недавно он сломался. Я позвонил на горячую линию в службу поддержки и мне посоветовали обратиться в этот сервисный центр, что я и сделал. Оказалось, что ребята на рынке уже давно. Всё, что нужно есть в наличии, приехали на следующий день, извинились, что не получается выехать сразу. Но это и понятно, клиентов много. Я остался доволен. Теперь буду знать куда обращаться.
02.01.2020 вечером у меня выключился котел. На следующий день я позвонил в сервис. Меня приятно удивило, что в новогодние праздники у меня приняли вызов и сразу же приехали. Оказалось, что мой котел отключился по вине завода изготовителя. Дефект платы. Заменили по гарантии. Причем решили эту проблему за один приезд. Предложили заключить договор. Всем советую.
Мы купили котёл Protherm в магазине Нептун. При покупке продавцы порекомендовали запустить его через сервисный центр. Удобно, что этот сервис находится с магазином в одном помещении. Цены приемлемые. И теперь у меня гарантия на котёл 2 года. Спасибо.
Сервисный центр мне понравился. Искала запчасть на котел. Зашла на сайт, отправила запрос, мне сразу же перезвонили. Нужной мне запчасти не было в наличии, приехала в сервис, оформила заказ и через несколько дней мой котел заработал. Планирую заключить договор на обслуживание.
Врут нагло, не рекомендую!!! Делали вызов мастера на дом после 13-00. Нам сказали, что мастер позвонит за час до прибытия. Ждали напрасно - никто не позвонил и не пришел. По телефону мне сказали, что мастер приходил к нам в 12-45, но ему не открыли домофон, и чтобы мы обращались в другие сервисные центры, если не нравится как они работают. Хотя мы после 12-00 были дома и никакого мастера не было. К кому он приходил не понятно и приходил ли вообще.... Жаль потерянного времени. Сервис ниже плинтуса!!! Им видно плевать на клиентов.
Добрый день рекомендую обращаться в сервис на Сумской магазин Нептун. Ремонтировали котел Навьен, остальные отказались, менеджер согласовал время,приехали вовремя. Сделали быстро и качественно
Очень редко оставляю отзывы. А тут акция на сайте, за отзыв скидка. А у меня как раз закончился договор на обслуживание котла. Тем более что сервисный центр проверен многолетним сотрудничеством. Быстро удобно и качественно! Девочки-диспетчеры очень вежливые. Обращайтесь не пожалеете.
Здравствуйте, мы живём в Курской области и когда у нас начинаются проблемы с нашим котлом мы обращаемся только в этот сервисный центр, потому что ни все соглашаются ехать в область а они едут, у них очень опытные мастера и всегда есть с собой нужные запчасти. Спасибо что не бросаете в трудную минуту.
Добрый день всем советую обращаться в сервис на Сумской в магазин Нептун. Звонил по ремонту водонагревателя, согласовал время и день. Приехали как и обещали , сделали быстро и качественно , работает без проблем. Спасибо большое мастеру Андрею.