Teremok
214 yorum
20 Nisan 2023
Раньше часто посещал Теремок, а теперь не буду. Стоял в Мега Химки в ожидании пока у меня примут заказ в течение 28 минут! Женщина собирала заказы для доставок и тех кто пользуется приложением. Пока я стоял, другой парень пришёл с претензией что ждёт уже полчаса. Также другим покупателям два раза предоставили не тот блин который они заказывали. Стоял я не в очереди, а прям у стойки и ждал пока кассир мне хоть что-нибудь скажет. Но она смотрела мне в глаза, видела что я давно хочу сделать заказ и в итоге она не сказала мне ни одного слова. Клиентоориентированность = ноль.
9
7 Şubat 2024
Готовят очень вкусно вопросов нет. Но долгое обслуживание и часто большие очереди. Пожалуйста примите меры! Жалко терять такой вкусный ресторан.
4
8 Haziran 2024
Очень медленное обслуживание (обратите внимание на электронную очередь). Персонал ругается между собой. Плохое впечатление производит на клиентов.
1
3 Ekim 2024
Давно не заходил. Решил обновить впечатления и очень расстроился. В обеденное время всего 3 сотрудника, из них 1 повар. 20 минут ожидания блина и гурьевской каши неприемлемо для предприятия быстрого питания. Блин подали уже холодным, а кашу только с огня… Для ресторана быстрого питания - плохо.
10 Mart 2024
Сто лет ни делала заказ в теремке, решила ребенку взять блинчик и квас, минут 30 прошло, до нас 10 заказов, ну неужели нельзя быстрее работать. Больше заказывать не буду!!!!!
20 Ağustos 2023
Проживаю недалеко от Меги, очень часто заходила и заказывала доставку из этого теремка! Раньше была в восторге, сейчас очень испортился персонал, делают все очень медленно, долго отдают заказы, да и вкус у блюд стал другой, то блины пересушат, то начинку абы как в один угол положат, во всех действиях сотрудников небрежность, тогда как ранее был один замечательный повар, который детям даже цветочек мог нарисовать на блине!
Есть ощущение, что сократили персонал и в таком количестве они не справляются с потоком и поэтому это отражается на качестве предоставляемых услуг! Либо необходимо задуматься о смене персонала на более мотивированных сотрудников!
2
1 Eylül 2024
Очень медленно, вообще не стараются успеть. Из за этого опоздала везде
20 Ağustos 2023
Заведующий этой организации, наймите штат что бы не стоять в очереди по 30 минут ! Это фастфуд он должен быть быстрый ! За такие цены я еще и в очереди должен стоять - это не дело ! Это не в первый раз , по этому разозлился и написал отзыв !
5
25 Ağustos 2023
Это не Фаст фуд, судя по скорости обслуживания и приготовления блюд это ресторан высокой кухни с мишленовскими поварами. А если серьезно, если персонал не справляется, то может стоит его поменять или набрать больше народа. Больше 40 минут с начала до готовности блюд, заказ из 2х позиций...
7
5 Kasım 2023
Очень долго не доходили руки до отзыва , но сил терпеть больше нет , медленнее обслуживания в жизни не видел , собираются очереди огромные , и ждешь еду по 15-20 минут , зато персонал успевает пообщаться , решить личные вопросы , еда вкусная и хорошая , но обслуживания 👎
1
22 Nisan 2024
Да ребят, ничего не меняется, жду блин с маслом уже минут 20.
Здесь сонное царство
Мне бы стыдно было за эти процессы.
Что должно измениться, чтобы улучшения пошли? Ау менеджеры
1
11 Ağustos 2023
Сотрудников катастрофически не хватает в этом теремке. Ожидание по кухне ещё приемлемо, а вот ждать кассира, чтобы хотя бы приняли заказ пришлось очень долго, так как в это время она собирает заказы, которых достаточно много. Определенно нужен кассир, который будет всегда на своем месте и посетителям не придется ждать подолгу. Плюс сегодня в заказ мне положили вместо блинчика с ветчиной и сыром- блинчик со сметаной (на самой упаковке написано что ветчина сыр) При этом блинчик со сметаной дешевле, чем с ветчиной и сыром, получается деньги на ветер. У меня не было времени ходить разбираться, причем я думаю, что работники не смогут мне помочь, так как подмену обнаружила спустя 3 часа, так как заказывала заранее. Очень жаль. Похоже теперь придется даже вскрывать упаковку и проверять сразу не месте, а это совсем не удобно, так как я сама в это время нахожусь на работе и перерыв не бесконечный.
1
3 Aralık 2023
Отстоял в очереди минут 15, потом ещё минут 15 ждал свой заказ! Нужно было передумать ещё тогда, когда я увидел, что весь коллектив состоит исключительно из бабушек 50+ лет, и соответственно, они не очень торопятся работать
1
12 Ağustos 2023
Просто невероятно долго, женщина на кассе, ходит прогулочным шагом, переодически отвлекаясь и подходя к поварам, при это очередь из 20 человек.
На комментарий, «может немного активнее принимать заказ», получила ответ: «куда же активнее, я специально, немного медленнее, чтобы кухня успевала».
5
29 Ağustos 2023
Очень люблю блинчики Теремка, но в Мега Химки безумно долгое ожидание каждый раз, когда заходим. Сегодня передо мной было 4 человека, больших объемов заказов я не увидела, ждала 25 минут!
4
25 Mayıs 2024
Максимально ужасное обслуживание. Очень медленно!!!! Два блина и суп ждал 48 минут! Это не ресторан быстрого питания!
8 Ekim 2023
Очень медленное обслуживание. И прием заказов и их выдача.
40 минут на все - это очень долго.
Блины испекли, стали делать пельмени. Пока их делали - блины остыли. Грусть и разочарование. Этот визит был последним, надежда на изменение к лучшему иссякла.
1
16 Mayıs 2024
Обслуживание долгое
Много вопросов что бы продать побольше
Меню не удобное для восприятия
Блин терем - поел горчицы с луком, соус и лук где то 90% от всего блина. Блин цезарь так же
Морс слишком сладкий
Порция гречки стоит как кг гречки
Цены на кофе выше чем на всем фудкорте
13 Ekim 2024
Бабки еле работают, очереди вечно. А их не мало тут….
12 Ocak 2024
Отличное место, лучшие сотрудники! Все быстро, вкусно, хожу сюда каждый день обедать, альтернативы качеству в Меге нет. 5 из 5.
29 Eylül 2023
Заказала суп и блин с грибами, заказ был оформлен в 15:03
В 15:06 на поднос положили блин, а суп только в 15:20 и то чуть тёплый. Следовательно, и блин холодный и суп
1 Aralık 2023
Вкусно, не всегда быстро, долгое нудное ожидания как в ресторане только стоя. Теремок это не про фасфут!!!
22 Temmuz 2023
После официального ответа решил дополнить свой отзыв: Тот, кто пишет официальный ответ, что мол в определенные часы бывают скопления людей и заказов, а также, что компания занимается корректировкой необходимо количества людей, похоже вообще отзывы не читает! С учетом того, что в моем отзыве указано, что перед нами никого не было, а сотрудница грбила и как я потом увидел отзывы подобные пишуться уже давно и другими клиентами. Но если компания в целом относится ко всему так поверхностно, то пожалуй большо вообще у них покупать ничего не буду. Предыдущий отзыв:...Полный застрел... 3 сотрудницы в цеху, 1 ходит туда-сюда, еще 1 за кассой, итого 5. Перед нами никого, стоим ждем 3 блина уже минут 10. Сотрудница говорит, я что разорваться должна, мол приходите к нам работать, если хотите быстрее. При этом двигается так, как буд-то у нее обувь к полу прилипает
3
1 Ağustos 2023
Максимально грубый и неторопливый персонал. В Мега Химки. На выдаче женщина с недовольным лицом. Никакой коммуникации с посетителями. Ждать блин 30 минут, когда после меня еще заказов 10, это верх всего.
Если хотите испортить себе настроение и потерять время, вам сюда.
13 Ağustos 2023
Отвратительно.. сегодня ждали заказ из 2 супов более 20 минут, пришлось отказаться . Ранее выбирали себе эту сеть из за качества , сейчас задумались и в случае повтора ситуации придется отказаться . Вероятно поменяли персонал , который не справляется от слова совмем
2
12 Haziran 2024
Ждали заказ крайне долго!!! Несмотря на долгое ожидание в один из заказов не доложили часть еду!
29 Mart 2024
Еда хорошая, но очень медленно делают. Одно блюдо из котлет, которые по сути просто разогревают в микроволновке, ждала 15 минут. Сначала работают на доставку, потом уже все остальные. Мою готовую тарелку не могли отдать, тк сборщица работала на заказ деливери
29 Mayıs 2024
Ооооочень долго готовят. Добавьте на кухню пару человек. Постоянно жду по пол часа чтоб забрать заказ
9 Kasım 2023
Всегда все вкусно. Но в последнее время стали медленнее обслуживать. В обеленные часы большие очереди. Время ожидания может достигать 20 минут
23 Eylül 2023
Отвратительный сервис, за кассой стоит отвратительно медленная женщина, которая принимает заказы как улитка. Невозможно стоять в очереди по 15 мианут, а потом еще 20 ждать приготовление заказа.
4
16 Temmuz 2023
Сонные мухи, да еще и хамят. Ем в разных теремках, но чтобы в лоб грубили на кассе, первый раз вижу, а то, что один блин пришлось ждать 15 минут уже молчу, это с учетом, что очереди не было вообще.
5
8 Temmuz 2023
Просто ужасно! Ждали заказ из одного блина супа 30 минут!!!! Огромная очередь, сотрудники даже не пытались ускориться, ходили, бродили туда сюда, но заказы не собирали!!! Только девушка Инна на кассе порадовала
3
25 Ekim 2024
Никогда не с ставлю плохих оценок, но это ужас!!! 25 минут ждать два несчастных блина. При том, что людей почти нет. Не советую от слова совсем!!!
10 Kasım 2024
Очереди большие, ждать заказ от 20 мин
25 Ağustos 2024
Просто ужас,не советую тратить время
17 Şubat 2024
Один раз попался уголок от упаковки майонеза, второй раз волос в омлете. Самый ужасный филиал этого заведения.
7 Şubat 2024
Очень долго. Очень. Очень. Заказы путают, забывают что то положить. Ну в общем, далеко не лучший теремок
1
24 Mart 2024
Блин пересушен. Очень медленное обслуживание. Не качественная творожная продукция
30 Nisan 2024
Поставьте отдельного человека на выдачу заказов. Ждёшь пока к тебе подойдёт кассир 20 минут.
30 Aralık 2022
Блин с сёмгой цена 343 руб. Сёмага куском сбоку в длине. Получается ты ешь то пустой блин, то кусмяк сёмги. Неужели нельзя нарезать небольшими кусочками.
Блины пресные. Больше брать не буду.
Мне нравится отношение собственников. Масштабировали бизнес, а научить людей работать не можете. Все равно же люди идут. Зачем держаться за каждого клиента? Видимо не нужно!
1
1
11 Eylül 2023
Вкусная ежа как дома! Особенно люблю здесь рыбный суп🩷 Работники всегда вежливые
1
15 Ağustos 2023
Это отвратительно. Я хочу написать жалобу. Мерзкое отношение к клиентам. Лбдей не хватает, очевидно. Мерзкая система онлайн заказов, которым отдается приориет. Больше не буду ходить в теремок, завидение опустилось!
2
7 Ekim 2024
Ужас. Ждали блин и суп 45мин
3 Temmuz 2024
Отвратительно медленное обслуживание. И это не меняется со временем...
25 Temmuz 2024
Не принимают банковские карты
28 Ekim 2023
Самое долгое заведение в меге. Больше 30 минут ожидания одной позиции. Руководитель данного филиала явно с мозгами воробушка
1
9 Kasım 2024
Спасибо за теплое обслуживание. Очень приятно
10 Eylül 2023
Очень медленно всё стало, экран выдачи не работает, толпа на выдачу роится.
Спустя месяц ничего не поменялось, сотрудники огрызаются.
4
4 Ağustos 2022
Можно было бы, поставила бы 0 звёзд. Мне 20 лет, показала 3 удостоверения личности, включая паспорт, сказали, что не продадут медовуху, потому что слишком молодо выгляжу, хоть паспорт есть. Первый раз с таким сталкиваюсь и именно в этом заведении. Больше сюда не ногой, лучше на другие точки ходить, где сотрудники более адекватные и не говорят вам сразу нет.
2
17 Aralık 2021
Была в меге, нужно было покормить ребёнка. Из всего фуд-корт выбрала теремок. Думала все подойдёт. Очередь огромная.
Заказала суп гороховый постный, а мне принесли дорогой обычный суп. Я просто с шоке от невнимательности. При этом на самом видном месте (в центре) меню висит информация о постном меню (в т.ч. Суп гороховый), а мне дают дорогой и с копчёностями. Я нахожусь на почту, поэтому и взяла такой суп. Мне не стали менять.
Сожалею. Настроение испорчено.
3