Teremok
186 yorum
8 Eylül
1. Атмосфера: сложновато добираться до 4го этажа комплекса. В ресторанном дворике 4-5 заведений и достаточно мало сидячих мест. Места чистые. Туалет платный. Жать что ни один из ресторанов не может договориться с ТЦ и сделать туалет для клиентов бесплатным. Это большой минус всем заведениям в данном ресторанном дворике.
2. Еда: мы брали мясной богатырь и фермерский блин. Блины хорошие, приготовили быстро. Начинки достаточно и нет никаких хрящиков в мясе.
3. Цена: тут сложно оценить адекватно, для меня после питерских цен цена высоковата, но она видимо во всех теремках такая. За 2 блина вышло почти 800 рублей.
4. Обслуживание: на стойке стоит женщина с недовольным лицом, что отталкивает, так как есть ощущение, что тебя рано или поздно будут хамить. Хотелось бы видеть хотя бы нейтральное выражение лица у работников.
12 Haziran
Люблю кафе "Теремок" . Вкусная и качественная еда,замечательный персонал. Ждёшь заказ недолго. Мы часто приходим и я всем своим друзьям рекомендую. Приходите в "Теремок"
25 Temmuz
Это не то что вы привыкли посещать в СПб.
Здесь нет бонусов, нет завтраков, блинов дня.
Зато есть хамоватый кассир, некачественна еда и отравление.
Заказали сырники, которые были покрыты сантиметром масла, и блин с сыром и ветчиной. Откусив один кусок, стало понятно, что в блине что то протухло, я перестал его есть.
Через несколько часов скрутило живот и не отпускало несколько дней (в тот день после поезда ничего другого не ел). В общем данное заведение необходимо рассмотреть Роспотребнадзору
3
13 Kasım
Доброго времени суток! Никогда бы не написал отрицательный отзыв на фаст фуд, понимая его неоднозначность. Но тут скорее обращение к руководству данной организации. Не ожидали во время путешествия в центре Москвы столкнуться с такой унылой точкой питания от известной компании.
1. 26.10.24г.Открытие в 9.00.У нас приняли заказ около 9.20.До этого сотрудники нехотя проходили мимо и даже не озвучивали время ожидания.
2.Неприятное общение сотрудников. Грубости нет. Но выражения лица....и нежелания говорить элементарные здравствуйте, возьмите пжл, подождите и.т.д. Две женщины явно не хотели выходить на смену)
4.Непонятная форма сотрудников(одели, что было).
5. Ожидания заказа. В заказе присутствовал сырный суп, салат цезарь все это необходимо было ожидать из-за неготовности к открытию сотрудников. Суп оказался жидким как вода. Сыр отсутствовал.
6.Везде ползают тараканы. В большей степени на фуд-корте.
Сложилось ощущение, что Теремок сдал в аренду точку двум сотрудникам из школьной столовой, которые далеки от стандартов обслуживания данной компании.
16 Aralık 2023
Отличная столовая. Несмотря на совершенно непрезентабельный вид - пять баллов. Еда вкусная и свежая, с довольно большим выбором. Цены вполне умеренные для вокзала. Чисто. Персонал к посетителям относится с должным уважением. Зайду и в следующий раз.
2
4 Ağustos
Продавец Светлана множество, множество раз уточняла заказ, то или не то мы заказали. Одно блюдо так и не попало в заказ (ну хотя бы в чек тоже не попало, т.к. проверял второй человек, первый отвлекся). Уходя от кассы, продваец выражалась нецензурно. Обула бахилы на обувь и этими же руками отдала прибор. Общаясь по заказу, позволила себе отпустить не самую пристойную шутку. Выглядела как человек с испитым лицом.
Морс продали прокисший. Картошка как тушёная.
Этой точки почему-то нет в приложении Теремка, не позволяет заказать оттуда доставку, и даже охранник с 1 этажа не смог подсказать, где Теремок.
Даже туалет стоит 50 рублей.
Детских комплексных обедов, как в Питере, нет, но не знаю, это в целом в Москве нет или здесь, т.е. цена выше получается.
Больше сюда не придем.
Женщина, готовящая блины, также подходила помогать, но общалась вежливо, тактично. Спасибо за это.
Остаётся надеяться, что нам не будет плохо после посещения. 😑
2
1
17 Ekim
Молодой, активный персонал. Быстрое и вежливое обслуживание. К сожалению не поддерживают программу лояльности и не понравилось качество продуктов начинки блина. Создалось впечатление, что продукты были несвежие
1
8 Kasım
Теремок и в Африке Теремок (кстати, не знаю, есть ли у теремка подразделения в Африке. Если нет, то обязательно надо, чтобы были. На мой вкус это отличная альтернатива «иностранным макдакам». Самое главное, еда вкусная и понятная.
5 Ekim
Сегодня посетили теремок на комсомольской улице в Москве, 4 этаж. Заказали вермешелевый суп с тефтелями. Тефтели были ужасные, непонятно из какого мяса сделанные и было ли оно там вообще, кушать было невозможно и даже противно. Бульйон приготовлен как будто из кубика галины бланки. Макароны не доваренные. Впечатление просто ужастное. Никому не советую посещать эту точку.
Женщина у кассы оказалась грубиянкой.
1
15 Ekim
Достаточно приятно, что в Москве теперь тоже есть теремки
Это одно из моих любимых мест для завтрака, обеда и ужина
1
5 Mayıs 2023
Посетил Теремок в ТЦ Московский и был приятно удивлен качеством еды и обслуживания. Я заказал блины с мясом и картофелем, а также квас. Блины были свежими и горячими, а мясо было сочным и вкусным. Картофель был хорошо приготовлен и имел приятный вкус. Квас был освежающим и дополнял мой обед.
Персонал был дружелюбным и быстро обслуживал меня. Кафе сделано красиво и уютно. В целом, я получил отличный опыт посещения Теремока в ТЦ Московский и рекомендую это место для обеда или перекуса.
2
7
28 Haziran
очень хорошее кафе, сотрудники очень милые и доброжелательные, клиентоориентированность на высоте👍
1 Eylül
Заказали клюквенный морс, срок годности был указан до октября, но пить его просто невозможно!!! кислый, перебродивший.
подошли к администратору, налили ей морса, ей понравилось, сказала, что хороший морс, просто газированный.
разве может быть морс газированный?!
не очень приятное доброе утро.
к посещению данное заведение не рекомендую.
1
18 Kasım
В первые мне не понравилось в теремке …
Взяла блинчик с ветчиной и сыром, он просто никакой , безвкусный… самая дешевая ветчина и сыр , блин отдает кислотой.
Обслуживание тоже оставляет желать лучшего, ни здравствуйте, ни до свидания…
Позорят сетку теремка.
18 Haziran
Хорош, что тут скажешь. Очень вкусно молодцы, как бываю на площади трёх вокзалов, всегда забегаю
15 Haziran
Сильный контраст с ресторанами в СПб. Такое ощущение, что это разные заведения. Баллы "спасибо" не списывают, кофе жидкий как..., промолчу, ну и персонал как с столовке. Больше в Москве в Теремок ни ногой!
1
1
23 Mayıs
ИП Корнишин А. Б. ИНН 772872747380 данную точку необходимо закрыть контрольными органами, она угрожает здоровью. Час назад 18.06 я заказала блин цезарь с курицей и квас (чек в приложении). Съев первый кусок я поняла, что с курицей явно что-то не так, бесвкусная, мягкая, разваливающаяся. Контрольный второй -убедил меня в этом. Блин я не стала есть, допуская мысль, что устала после выставки и как-то не так ощущаю вкусы. Сейчас еду в сапсане, у меня крутит живот и я не понимаю, в каком состоянии доеду(
Я лично подам жалобы во все возможные инстанции, вы что свиней кормите?
Будьте внимательны, это не Теремок, франшиза. Кто и что там контролирует -не понятно.
Т.к я пошла перекусить перед поездом именно, ориентируясь на стандартны качества Теремка в Санкт-Петербурге, пребываю в ужасе. Срочно лишить франшизы, Руководство Теремка, ваш бизнес портят!
Настоятельно не рекомендую, лучше остаться голодным. Чек и фото в приложении.
Прошу связаться со мной руководству Теремка и получить детальную обратную связь. Если мое состояние к моменту прибытия в Петербург ухудшится, ждите серьезных мер! Отрава., отвратительно
7
1
13 Ağustos
Все всегда на высоте , вкусно , быстро , вежливый персонал .
Рекомендую.
18 Eylül
Заказали с женой борщ и грибной суп, по итогу кушать там нечего, вкус отвратный но это не самое страшное через пару часов скрутило живот и начали мы бегать "зайцы" на горшок. Выпили угля и фуразолидон. В общем не нагой.
21 Eylül
Ужасное обслуживание, дамы за кассой явно обучались культуре обслуживания в СССР((( Настроение попортили. Не работает программа лояльности.
Но блины как всегда на уровне)
1 Ekim
Приехали в Москву из СПб и зная наше качество, пошли в Теремок. Разочаровались. Морс дали забродивший, буквально "газированый". Кассирша очень грубая в общении, огрызалась и не могла внятно ответить на вопрос и принять заказ. За гостеприимство спасибо, больше не придем.
Пс: сырный суп хороший
3 Mayıs
Блинчики просто объедение! Всегда заходим семьёй на перекус, как бываем в Москве) цены невысокие, все быстро и из под ножа
1
15 Eylül
Вы знаете, я даже это есть не стала…оно жутко пахло, на промо-фото вообще другая картинка, пожухлое пюре и две грустные котлетки. Кассира пришлось громко позвать, ибо переговаривались и не слышали
5 Temmuz
Супов не было. Пришлось заказать блин цезарь. Но даже половину блина съесть не удалось. У курицы был отвратительный приывкус. Скорее всего не свежая.
1
9 Ağustos
Этот Теремок похуже остальных - не всегда бывает полный ассортимент и не действует бонусная программа.
28 Mayıs
При заказе куриная грудка пробивают 2 рыбные котлеты.что имеет разницу в цене.
При двойном борще положено 2 булочки.
Пробивают 2 на поднос кладут одну.
При обращении булочку вернули остальное отказались.
7 Ağustos 2023
Добрый день судари и сударыни, хотелось бы поделиться впечатлениями после посещения заведения. В целом всё в порядке, если не учитывать поведение женщины на кассе,но об этом чуть позже. Изначально хотелось бы рассказать о плюсах заведения. Я взяла себе 2 блина (с капустой и яйцом, ветчина и сыр) и грибной суп. Впринципе еда меня вполне устроила, единственное начинки переборщили в блинчике с капустой, но всё равно было довольно вкусно, суп тоже понравился. Если смотреть поверхностно, то на кухне всё довольно чисто и прибрано.
А теперь поговорим о минусах. На кухне одна повариха, которая совсем не справляется с огромным потоком людей, для того чтобы сделать заказ мне пришлось стоять ждать минут 10,пока отдадут заказ человеку заказавшему до меня. Во время того как я озвучивала свой заказ, женщина на кассе постоянно перебивала и говорила что половины блюд которые я хотела заказать, нет в наличии. Вернёмся к женщине которая принимала мой заказ, ведёт себя откровенно говоря как bыdл@, стояла обсуждала с поварихой свои туалетные дела в полный голос, а так же звучало много мата из её рта. Цены на блюдо очень завышены, один блинчик стоит не меньше 180 рублей, так что если вы захотите сытно поесть, то придётся либо раскошелиться, либо найти другое нормальное заведение. Атмосфера в зале так же оставляет желать лучшего, обстановка напряжённая и тоскливая, дизайн как в обычной дешёвой столовке. Больше трёх звёзд заведение не заслуживает, вкусно - да, но за такие деньги можно поесть намного больше и вкуснее.
2
2
26 Temmuz 2023
Все, что покупали, вкусно и недорого. Вежливый персонал. Хочется прийти снова. Готовят быстро, долго ждать не пришлось.интерьер простенький, но вполне устроил
1
2
7 Eylül
Кассир Хабарова Светлана Юрьевна откровенно хамит гостям . Приборы , стаканчики , крышки на поднос швыряются . Посещала заведение 7 сентября около 12-13ч
1
24 Eylül
Было очень вкусно, так же понравился отзывчивость персонала.
27 Ekim
Очередь километровая на 4эт в теремок, какая то бабка за кассой вообще не шевелится. Простояв сейчас полчаса, я плюнула и ушла в чайхану есть
15 Ağustos
Нет программы лояльности, нет баллов сбербанка, нет ветчины (между прочем их главный продукт!). Халатность персонала, хамство.
3
4 Eylül
При заказе оказалось, что приложение "Теремок" с ними не работает. Также все акции нельзя применить.
21 Nisan
В Петербурге в Теремок захожу часто. Увидел знакомое название, специально решил зайти. Полное разочарование. Программа Теремка не работает, бонусы не списывают, качество блинов низкое. Не рекомендую.
9
1
20 Ekim
бонусы спасибо не списываются
персонал - хамло
обращаются на «ты», чеки не печатают
оплата сбп не принимается
1
19 Ağustos
Сегодня зашла купить кофе,и встретил меня приветливый таракан ,прям около кассы. Не советую там кушать
30 Temmuz
Девушка на кассе очень приятная и вежливая, блинчик со сгущенкой был вкусный, как и сырники с шоколадом. Все хорошо, 5⭐️
11 Mayıs 2023
6 числа 2023 года я с мужем были проездом в Москве на пару часов. Решили перед поездом поесть выбрали знакомое место Теремок, ладно оказалось они франшиза, а не прям сеть Теремок, поэтому у них не работает программа.
Там почти ничего не осталось, заказали 2 блин Хачапури и Теремок, взяли 2 кваса. Сели едим
И вот потом началось "веселье", позже я заметила, что повар, поковырявшись в уже продолжала брать чашки с подготовленными продуктами... Вроде она вытерла руку, по крайне мере я надеялась, что я просто не обратила внимание, ну камеры там есть, поэтому наверное в связи с отзывом данный факт очень важен.
В итоге мужу стало плохо в поезде, а меня хватануло прямо на пороге квартиры. Рвало просто кусками еды.
Могу сказать не ешьте там, я потом уже позже прочитала, что в нем довольно часто травятся...
Когда написала обращение через приложение Теремка, мне ответили с Санкт-Петербурга отделения, даже сперва хотели устроить проверку у них, я им все объяснила и они подтвердили, что это фрашиза.
Со мной так же связались из Москвы, но вот как-то они прям быстро сделали проверку, ага, наверное проверяли по маркировке продуктов, а то что у них перед этим все продукты закончились, никто не учел, даже ветчина...наверное так называемым проверяющим никто не сказал.
Ладно, допустим я поверила тому, что типа все у них хорошо, но они готовы вернуть деньги. Окей, я дала реквизиты, сказала на какой !Банк! перевести деньги, если они будут делать возврат по номеру телефону.
Итог, да деньги я получу... но на счет Сбербанка, где в добавок сняли еще деньги за обслуживание, а все потому, что некая Анна Ш. финансово не грамотная и наверное очень невнимательная.
Поэтому подозреваю, что и проверяющие работали так же, как мне возвращали деньги.
А ну даты норм, значит все норм и ни каких проблем.
Где можно я сообщу об этой точке, чтобы не дай бог кто-то к вам из моих общих знакомых к вам не зашел.
10
1
14 Şubat
К сожалению, мои вкусовые предпочтения стали изощренными. Кассир, симпатичная девушка, предложила лимон к чаю. Приятно, что именно лимон мне зашел. Блин со сметаной тоже был вкусный. Минус звезда за дикий ценник
20 Ağustos 2023
Очень странный Теремок, не похожий на другие. Не подключен к мобильному приложению. Чеки не выдают. Привычной механики заказов нет — тут все как на рынке. Вам будут кричать, если не забудут про ваш заказ.
Рецептура салата оливье отличается от привычной, как на других точках. По блинам все ок.
Доверия это место не вызывает.
7
1
25 Haziran
Приехали из Питера. Хотели порадовать себя вкусным завтраком. Освежающим морсом. К сожалению ни того ни другого не оказалось в наличии. Сказали совсем нет. Может чисто Петербургская фишка. Не знаем. Очень не хватает такого разнообразия в Москве.
21 Ekim 2023
Если вы решите перекусить в этом Теремке, имейте в виду, что туалета у них нет. 50 рублей с человека стоит посещение туалета, который относится к ТЦ. И руководство кафе Теремок совершенно не заботится, о том как "судари" и "сударыни" будут пользоваться туалетом
5
1
26 Ekim 2023
У вас большие проблемы с кадрами. Русским языком заказала гороховый суп, русскими буквами в чеке сей факт был прописан. Но, не русские сотрудники выдали борщ! А потом громогласно кассир доказывала, что я не права. Пыталась довестт доводы, в частности, что суп борщ отсутсвует в меню эконом обеда. Но, ор был такой, что проще уйти. Жалко, иногда нравилось там обедать.
3
29 Haziran
гороховый суп невкусный, по сравнению с остальными заведениями в москве
11 Ocak 2023
Зашли в данное заведение 10,0123, такого низкого сервиса, я ещё не встречала. Заказала сырный суп-пюре, оказалось на 0,5мл белой жидкости ( уверяли, что молоко )0,5 кофейной ложки сыра, который ещё и не растворился. Сотрудники меня начали уверять, что он ещё не настоялся))) С таким количеством сыра мне пришлось бы ждать до следующего года. А салат Цезарь , так и вообще шокировал местным исполнением, лист салата, сухари и майонез..., курицу, орешки и зелень видимо не предусмотрены. Администрация Теремка, обратите внимание на данное заведение (Москва, Комсомольская пл.6 ТЦ, 4 этаж), которое дискредитирует Теремок. В Санкт-Петербурге , мы часто заглядываем а Теремок, и появились любимые блюда. Но, то что было предложено в столице нашей Родины, поразило и разочаровало.
4
17 Kasım
Каждый раз забегаю сюда. Клиентов больше чем у соседей всегда
15 Temmuz 2023
Разочарована. Кассир долго считала деньги. Покупатель передо мной сделал заказ повару, чтобы хоть как-то начали обслуживать. Грязно. Персонал не приветливый, долгое время ожидания. Все дороже, чем в других теремках. Не действует приложение теремок и не начисляются бонусы. Нас так и не обслужили. Первый теремок, который меня разочаровал((
4
8 Şubat
Мне нравиться их кухня единственный минус бонусы Сбера не работают в так Молодцы рекомендую
1
11 Ağustos 2023
10.08.23 был в ресторанном дворике ТЦ "Москва", где в "Теремке" заказал блин "Богатырь с мясом". Через 1,5 -2 часа скрутило живот. Нигде до этого в тот день не ел. Данный перекус вместе с морсом 0,5 обошёлся мне в 500 рублей.
1
1 Ekim 2022
Добрый день! Хотелось бы обратить внимание руководства на точку находящуюся по адресу :
Комсомольская площадь, 6 (этаж 4)
Зашла в Яндекс посмотреть адрес для отправки отзывов,и была очень сильно удивлена большим кол-вом негативных отзывов с большим сроком давности. Очень странно что до сих пор не предпринято никаких действий, ну или как минимум проверкой.
Абсолютно согласна с комментариями о Сударыне (продавце/ кассире) Светлане. Хамит на пустом месте. Я отношусь к той части людей которые очень редко пишут отзывы. Да и человек неконфликтный. Такое ощущение , что таким образом сбрасывает негативные эмоции или личные свои моменты. Пришёл за позитивом на обед, ушёл оскорбленный в недоумении.
Зашли семьей поесть 01.10.2022 в 13.50. Попросила нарисовать ребёнку на блинчике машинку. Светлана грубо ответила что некогда делать , так за нами стояла семья, и только один повар. Я «ок», но можно же было сказать по другому?!: простите, но… или сможете подождать ?! У неё повар уточняет класть зелень или нет, она огрызается на него со словами делай как хочешь. В смысле?! Разве это не по желанию покупателя?В целом ее общение состоит из хамства. В конце обслуживания я уже не выдержала и сообщила ей что все таки оставлю комментарии о посещении данной локации. С таким пренебрежением она посморела… ощущение сложилось «ты не первая и не последняя»и при других людях находящихся в очереди сказала повару (который был занят готовкой) чтобы он звонил Ане (я так понимаю менеджер) и сказал что будет жалоба. Так вот, уважаемая Анна!! Обратите внимание на данного сотрудника. Она некомпетентна. Может стоит ей пройти курс/тренинг по общению/поведению с покупателями?!? Я попросила ее прекратить.она же заняла более грубую позицию , что она мне ничего не должна, она такой же человек. Хочу заметить, я совсем не Хамила, не грубила и тем более не оскорбляла. Так же люди в очереди недоумевали как и я! Про повара ничего не могу плохого сказать. С его стороны ничего не прозвучало.
Мы очень давно ходим кушать в Теремок. Это ПЕРВЫЙ где такое отношение к посетителям!!! Она просто позорит весь тот добрый , хороший коллектив на других точках!!
Мы с мужем ещё раз уточнили куда пришли 😅потому что до сих пор не верится!!!!
7