Teremok
103 yorum
13 Temmuz
Всегда очень долгое ожидание, даже заказа с 1 блином. Можно ждать по 30 минут. Рекорд был 40 минут. Сегодня была последняя капля. Я вегетарианка всю жизнь с детства: не ем мясо, у меня непереносимость. Заказала блин с капустой/яйцом. Внутри блина оказался небольшой кусок курицы!!! Ну как так? Ощущение, что кладут всю начинку одной ложкой. Мне переделали блин, но аппетита уже не было. Я не выношу мясо. Желания приходить сюда больше нет
1
1
27 Haziran
Обслуживание просто отвратительное, персоналу до лампочки на покупателей, ждала 20 мин, чтобы сделать заказ, в итоге ушла, тк одна барышня, работающая там, сказала «можете не ждать, у нас много заказов, у нас не 10 рук», причем, не в первый раз сталкиваюсь с таким хамством, если увидите большую очередь, то можете даже не пытаться заказывать что-то, ибо потратите кучу времени, так еще и настроение испортят!!!!!
19 Ağustos
Хорошее место, вкусные и разнообразные блинчики, есть комплексные обеды, можно хорошо посидеть и отдохнуть.
Скрыть
1
28 Eylül
Блюда первого и второго очень маленькие, а если брать двойные порции , то цена как в хорошем ресторане,а качество блюд и их вкус, как в столовой, меню практически не обновляется,про блины нет мнения я просто их вообще не ем.
1
27 Mart
Очень вкусная еда, особенно блинчики! Столько начинок, на любой вкус, даже для самых привередливых едоков. Отдельное спасибо персоналу. Приятно слышать "сударыня, что желаете?" Рекомендую!
1
28 Temmuz
1ый раз борщ был тухлый ну это ладно !их даже не смутило что отдали борщ с пеной !!!но когда я заказала всем супы разные ,мало того что из 5 тарелок положили приборы на 2ух человек !!!!3 детям было плохо ,двоим вызывала скорую !!!!будем судиться !!!!жду объяснений !чем вы кормите людей !я уже сообщила в скорую от куда и что пришло !!!
26 Eylül
Сегодня в этом заведении хотела выпить стаканчик зелёного чая,ждала 20 минут,персонал собирал заказы ,на очередь не обращая внимания.Продавцы пожилые женщины из советского общепита и такие же горластые.Стаканчик чая за 83 рубля и испорченное настроение больше никогда...
1
27 Haziran
Ждала 5 минут, никто не обратил на меня внимания. Дико медленный персонал, стараюсь обходить это место стороной. И не только в этом ТЦ. Руководство должно принять меры, иначе скоро не только я буду обходить это место стороной 😂
1
17 Mart
Еда вкусная, но сервис, скорость обслуживания, и клиентоориентированность - слабая.
Пришли на масленицу покушать блинов, а нам говорят, -"Заказы не принимаются 10 минут. Слишком много.".
Вы не могли на масленицу предоставить побольше персонала?
Люди уходят в соседние заведения! Просто потому что ожидание слишком долгое, и заказы не принимаются.
Еще раз повторюсь: Это все происходит во время масленицы!!!
2
21 Şubat
Еда очень вкусная !но что бы вкусно поесть нужно сначала подтрепать себе нервы ,потому что обсолютно нет никого стандарта обслуживания, МНОГОЗАДАЧНОСТИ в персонале ноль ! Подхожу к кассе они там бегают,готовят и молчят, я спрашиваю долго вас ждать,когда сможете подойти ,говорят большой заказ . А должно быть так - больше сотрудников и он должен видя человека на кассе подойти и сказать здравствуйте, у нас сейчас большой заказ время ожидание такое то. Учите ваших сотрудников общаться.
3
3 Mart
Отравилась там сегодня. Блин Цезарь был отвратительный. Намешали туда всё что можно и томатный соус и гору сырого лука и майонез и старый помятый салат айсберг. Как томатный соус и лук связан с Цезарь? Как будто из отходов, всё что оставалось в холодильнике, то и положили. В итоге еле домой доехала. Энтеросгель спасает после этого ресторана. Вообще больше туда не планирую заходить. А кассиры, повара вежливы, доброжелательны, замученные только, наверно график фиговый. Но это не повод людей травить. Должен быть какой то контроль качества, стандарты. Наверняка они есть, видимо не соблюдаются.
1
30 Haziran 2023
Обожаю это место! Самые вкусные блины, которые удалось попробовать. Цены доступные! Вкус и свежесть блюд отличные! Единственный минус это, то что сотрудники долго работают, особенно на кассе! Народу много, а работа медленная!!! Пожалуйста исправьте это! И тогда будет вообще бомба! 🥞💕
3
25 Eylül
Еда неплохая, но сотрудники ругаются между собой, медленно принимают заказы, могут грубо ответить покупателю. Неприятно есть еду, приготовленую с криками.
14 Mart
Зашёл пообедать перед тренировкой, предварительно сделав онлайн заказ в приложении. Пришел к назначенному времени, сотрудники между собой ругаются, позже мне сказали, что у нас не работают интернет, хотя заказ я уже оплатил, они сказали мы ничего не знаем. Смирился. Решил сделать заказ картой, говорят терминал не работает, остался без еды, потратил много времени.
1
28 Şubat
Ужасное отношение к клиентам в плане обслуживания, стоял пытался сделать заказ около 25-30 минут, но мой заказ так и не приняли, работник за кассой стоит болтает либо с другими клиентами кто уже сделал заказ, либо просто куда то уходит, в общем ужас, также очень долго готовят заказ.Для себя я уяснил,что в это заведение точно больше не вернусь и не рекомендую сюда приходить другим, потратите время и нервы.
2
27 Ağustos 2023
Добрый день! Отвратительное обслуживание со стороны Вашего сотрудника Елены (ТЦ Иридиум) Зеленоград. Хамит, кричит на клиентов, обращается на ты, обслуживает более получаса. Люди разворачиваются и уходят. Посмотрите камеры! Человек совершенно забыл про клиентцентрированность. Если ему не нравится работать и общаться с покупателями, может быть ему у Вас не место? Прошу Руководство разобраться. Инцидент произошёл сегодня 27.08.2023 около трёх дня. На любое объективное замечание Елена отвечает крайне агрессивно, отказывается выполнять заказ, переходит на личности, использует ненормативную лексику, в том числе при детях, находящихся на территории фуд-корта в доступной слышимости, что естественно недопустимо. Какие уж там речевые модули... Не исключено, что Елена заведомо бросает тень негатива на всю сеть. Вполне возможно она сама чем-то недовольна и проецирует во вне свои собственные проблемы, хотя это уже однозначно вне рамок профессиональной компетенции и этики. Хотя на других Ваших точках, я этого, честно говоря (и к счастью) не наблюдал. Не было такого скандального хамства. Положительно относился к «Теремку» со дня его основания... А здесь жесть - как есть! Оставляю за собой право разместить информацию в соцсетях и уведомить всех знакомых и коллег (потенциальных клиентов) о подобном отношении, а также сообщить в Роспотребнадзор. Но, искренне надеюсь на Ваше понимание и конструктивную обратную связь.
6
13 Mayıs 2023
Очень вкусные блинчики с большим разнообразием начинок. Персонал приветливый и все без исключения обаятельные! Чувствуется, что к работе относятся не только с ответственностью , но и с любовью 🤗
18 Ağustos
Уха и блинчик с ветчиной и сыром для сударя. Уха даже понравилась для фастфуда. Блин на четверку.
21 Aralık 2023
Пекут вкусные блины с разнообразными начинками. И не только. Можно перекусить. Но свои домашние блинчики всё равно вкуснее.
17 Eylül
Заказ принимают очень долго,когда пытаешься выяснить почему тебя игнорируют -все равно игнорируют 🥲
Кошмар кошмарный
9 Ağustos
Вкусно и качественно.
Приветливые сотрудники.
28 Mart
Ужасное обслуживание, заказ принимают по пол часа, один блин готовят по пол часа. Могут забыть что вы заказывали. А если вы сразу сделаете дозаказ после того как заказали первый, будьте готовы ждать готовности весь час.
3
26 Kasım 2023
Сделал заказ через приложение, через 20 минут приехал в Иридиум, а мой заказ даже не начали готовить, хотя в приложение отображалось ваш заказ Готовят. Когда заказ сделали, просто положили на поднос и он лежал минут 10.
Позже я увидел по чеку, что это мой 24 заказ, я сказал что указано было с собой и персонал с недовольным лицом завернул с собой холодный заказ👎
3
12 Temmuz 2023
Блинчики вкусные, термопакеты на вынос отличные. Вот главный минус, это цены как на весь фастфуд, хотя стоимость производства, скорее всего ниже, чем у бургеров. Но наверное, это влияние аренды((
2
5 Ağustos
очень долгое ожидание, сотрудники работают очень медленно, одна звезда
8 Ağustos 2023
Все очень вкусно, но очень долго пришлось ждать и кажется дороговато, большая очередь до кассы, потом долго ждёшь, а так все очень вкусно и полезнее, чем нефтебулки
1
16 Ağustos
Администратор Елена отказался принять заказ . Тк она занята , молодец так держать
19 Nisan
Кассиры и повара практически не шевелятся, несколько раз стоял в очереди, поесть так и не удалось
Это же предприятие БЫСТРОГО обслуживания!
1
8 Mayıs
Вкусно, быстро, чисто, цены умеренные. Благодарю.
1 Mart 2023
Блины делают вкусные, но очень медленно. Я 20 минут стояла у кассы и у меня не приняли заказ! Я просто так простояла у кассы кучу времени, и не сделав заказ ушла голодная. Кассир сидел в телефоне, носил подносы, собирал другие заказы, но только не принимал новые. Явная нехватка персонала. А тот, что есть совсем не хочет работать. И все это в обеденное время! Когда у работающих людей ограниченное время на обед. Максимально недовольна сервисом. Больше никогда не пойду кушать в эту точку, потому что мое время мне дороже
5
2 Ocak 2023
Вкусные блинчики , делают с душой. Отзывчивый персонал. Любим сюда захаживать. Нравится кофе и система начисления баллов. Спасибо. Придём еще.
1
25 Nisan 2022
Доступно и очень вкусно! Принимают "Спасибо" от Сбера. Переехали с общего фудкорта в отдельный закуток левее скалодрома (если смотреть от ближайшего выхода). Стало очень уютно! Нормальная посуда и столовые приборы, живые растения, приятный интерьер.
1
1
2 Mayıs
Редко бываю в этом заведение, но блины всегда вкусные были, и на высшем уровне
1
16 Temmuz 2023
Пластиковая посуда для каши это просто яд и ядовитый пенопласт, который вместе с содержимым попадает к вам внутрь, и запах соответствующий, на замечание или просьбу поменять или решить как-то данную ситуацию, управляющая отвернулась и занялась дальше своими делами. Не рекомендую 👎🏻👎🏻👎🏻
3
8 Mayıs 2021
Добрый вечер. Сам ресторан не вызывает никаких нареканий. Вкусно как всегда. Люблю выпить иван-чай вечером, купленный в этом заведения, но обслуживание в Иридиуме в этом заведение вызывает много вопросов и оставляет негативный след. За кассой стоит женщина грубым голосом, приказным тоном и с пренебрежением говорит: "Масочки одеваем". Я прекрасно понимаю, что всех одолевает этот масочный режим, но надо оставаться людьми всегда. Ведь можно сказать: "Наденьте пожалуйста маски" или "Прошу надеть маску", да или пусть просто сказать её коронное, но другим тоном. Отношение это ко всем посетителям.
4
15 Ağustos
Вкусные блины но цена кусается
8 Ekim 2023
Уважаемые менеджер «ресторана»! Пожалуйста, следите за своим персоналом. Сегодня, 8 октября, в 17.30 по московскому времени, на кассе стоит совершенно больной сотрудник. Он постоянно кашляет, прикрывая рот рукой, которой сразу после этого берет тарелки, стаканчики и пр. Имя сотрудника не запомнила - можете проверить по камерам.
Ну и вообще вежливость - не одна из характеристик ваших сотрудников. Но и бог с ней, уж потерпим, главное - чтобы хотя бы не заражали сударей да сударынь.
2
12 Haziran
Отличное заведение, готовят очень вкусно
29 Ağustos 2023
Объективно: 1. Долгое обслуживание (зачастую более 20 минут). 2. Хамство персонала (особенно в этом моменте отличается вечно недовольная "сударыня" средних лет).
1
22 Eylül
Обожаю Вашу уху и блины с ветчиной и сыром
9 Nisan 2023
Я просто не могу кассир медленный как червь как можно обклеивать одного клиента 10 минут и ходить туда сюда когда у тебя очередь из 8 человек. Кассира зовут Александр что ни уже делайте со своими сотрудниками! Из-за них вы теряете Клинтов
6
10 Nisan 2023
Вкусно, быстро, качественно. Нареканий нет. Персонал квалифицированный и вежливый.
1
10 Ağustos 2021
Очень вкусные блинчики .Заказов много-видно все стараются быстро приготовить,но для такого потока людей обслуживающего персонала маловато,они разрываются между нами-покупателями и курьерами.
Конечно есть покупатели негативные,но сотрудники терпеливо и вежливо обслуживают. Кассир и женщина в белом помогли мне подобрать блюдо;т к у меня особенная диета. Спасибо им за понимание и помощь.Молодцы!
1
1
20 Ekim
Отвратительное обслуживание.
10 Nisan
Мало персонала! Один человек и принимает заказы и готовит!
Очень очень долго!
30 Haziran 2023
Абсолютно плевать на клиентов,стоял 5 минут,все ходят с деревянными лицами,кассира нет,заказ никто не принимает. Плюнул и ушел. Ставлю заслуженный кол. Не рекомендую.
3
27 Mart 2023
Пришла купить блины, в 21:30 и мне отказали. Сказали сударыня плиты уже отключили есть только вторые блюда.... Это просто ужас работают до 10 вечера и за 30 минут отключили плиты как так то
4
1
20 Ekim
Вкусно но очереди огромныеееее , люди ругаются , персонал забыл добавить сметану хотя заплатили
14 Aralık
Kabalık ve kayıtsızlık, müdür, alıcılardan utanmadan çalışanlarına bağırıyor.
Orijinalini göster · Русский
23 Nisan
Самые вкусные блинчики здесь