Terminus
173 yorum
12 Ekim 2022
Купили полотенцесушитель через Я.Маркет. Сломался через несколько месяцев. Обратились к продавцу - тишина. Обратились напрямую к производителю. Откликнулись быстро и без вопросов сказали, что заменят. Прислали курьера, он забрал. Через несколько недель мы уже смогли забрать новый. Решили сами съездить, тк были там проездом. Хорошее место, чистенько, сотрудники приятные, вежливые. Константин вел наш вопрос - с ним приятно иметь дело))) Когда я приехала забирать - мне распаковали, показали и ГЛАВНОЕ! (для меня) подсоединили провод к полотенцесушителю. Так так самой это делать - не знаешь как и страшновато. Константин - большое вам спасибо!!! Компании - респект!
2
1
3 Mayıs 2023
Сервисная служба Терминус работает великолепно! Не смотря на большую загруженность, решили вопрос в течение двух часов, хотя я и из другого города. Особая благодарность Константину.
3
18 Aralık 2023
Отличная компания! Отзывчивые и приятные сотрудники!!!
8 Temmuz 2023
Приобретение полотенцесушителя Классик было в марте, сегодня 8 июля 2023 обнаружила течь. Внимание вопрос, мой случай 1из100 или это хронические косяки производителя?
1
3 Şubat 2022
Исходя из своего опыта ставлю компании "Терминус" оценку - " отлично " ! Примерно через полгода после подключения электрического полотенцесушителя он, к сожалению забарахлил - перестал нагреваться. Но мы же понимаем - определенный процент поломок существует на любом производстве. Срок гарантии не закончился.Так вот, я позвонил на завод по телефну , указанному на официальном сайте. Мне попался замечательный и добросовестный специалист : сервис -менеджер Фурсов Сергей . Он подробно пояснил мне мои действия и через короткое время я получил от завода совершенно новый полотенцесушитель. А ведь многие фирмы в основном ремонтируют изделие и возвращают его таким обратно покупателю . Я был приятно удивлен таким ответственным к своим клиентам отношением . Спасибо компании " Терминус" за достойных работников и правильную политику взаимодействия с покупателями.
2
8 Aralık 2022
Прекрасные впечатления остались от отдела рекламаций .
25 ноября 2022 года мной была оформлена претензия о том, что наступил гарантийный случай на полотенцесушитель .
Прибор приобретался в магазине Афоня в Санкт-Петербурге . Магазин сразу сказал заниматься гарантий мне надо самостоятельно и всячески игнорировали мои просьбы в помощи .
На сайте терминус мной была оформлена заявка , и течении часа мне перезвонили и дали контакты отдела по гарантии. Далее со специалилистом решили проьокать сделать ремонт в моем городе .
В сервисном центре на Комендантком проспекте мой прибор пытались сделать, но был подтвержден брак . 5 декабря специалисты сами отправили полотенцесушитесль в Москву .
А 7 декабря я уже получила новый точно так же .
Итого все заняло 14 дней .
Спасибо за оперативную работу Константину , Светлане и вашим коллегам.
Гарантия заканчивалась 26 декабря 2022.
И если бы все затянулось, то покупка нового полотенцесушителя стоила бы мне более 30 тысяч рублей .
Благодарю на клинтоориентированность и профессионализм!
Процветания вам и благодарных клиентов!
С уважением , Марина
2
1
11 Eylül 2022
Отличный вариант если нет основного. Использую уже четыре года. Очень мало потребляет энергии.
Удобно разместил над унитазом.
Рекомендую у кого нет полотенцесушителя.
1
1
27 Kasım 2020
Магазин -супер!!!
С такими консультантами можно осуществить любые дизайнерские решения в ремонте!
Мне здесь помогли подобрать полотенцесушитель, укомплектовать его нужными деталями и ПОКРАСИЛИ за буквально несколько дней (!) в подходящий для интерьера цвет.
Специалисты объясняют все нюансы, отвечают на любые вопросы, всегда на связи. Работают с регионами -доставка транспортной компанией, которую выбираешь сам. Особенно приятно, что к готовому изделию прилагается сертификат, подтверждающий гарантию на 15лет. Всем рекомендую!
2
3
12 Temmuz 2022
Хороший завод. Красиво выглядит. И полотенцесушители не плохие.большой выбор товара, можно посмотреть в выставочном зале прямо на заводе.
2
1
19 Eylül 2023
Очень хороший завод приветливые люди хорошая столовая
1
1
13 Kasım 2022
Великолепный выбор и цены от производителя. Посмотрели, проконсультировали , оплатили и забрали. Что может быть лучше.
3
27 Şubat 2024
Качество хорошее, пришло в Волгоград быстро,
15 Mayıs 2024
просто, удобно, оперативно
17 Mart 2022
При покупке вместе полотенцесушителем взяла несколько комплектов разных переходников и крепежей, так как я не специалист и не знала какой подойдет. Уточнила могу ли я потом вернуть лишнее, мне сказали, что конечно могу, никакие сроки не обговаривали. На 15 день хотела вернуть, взять обратно товар отказались. Сказали 2 недели на возврат.
Неприятно((
Уже во всех достойных магазинах вернуть товар можно даже через 6 месяцев. Наверно они уверенны, что товар хороший и все равно найдет своего покупателя, а Терминус видно не уверен в качестве своего товара
3
4
16 Temmuz 2022
Внешний вид здания красивый, есть мини футбол, площадка для тренировок. Вид с внутри расскажу как пригласят в гости!
3
1
20 Kasım 2023
Все дошло быстро, установили, все работает хорошо!
1
13 Aralık 2022
Ужасный сервис. Оплата в одном месте, выдача в другом, которое ещё надо постараться найти. А если найдё, окажется, что персонал на обеде, о чем менеджер забыл предупредить.
1
17 Şubat 2023
Мне трудно о нём судить. Я евляюсь поставщиком сырью для этого завода. А так новый красивый завод. Развиваются. Молодцы!
1
1
4 Aralık 2023
Все отлично, только трубки крепления проводов пришли с потертостями на хроме
1
8 Aralık 2021
Современное производство полотенцесушителей! Европейский уровень, современный и активный дизайн, высокое качество!!! Приятно было посетить)
3
1
19 Mart 2024
быстро отправили заказ, все хорошо
6 Ağustos 2020
Добрый день!
Хотим сказать спасибо компании Терминус за чудесную продукцию, остались очень довольны качеством и скоростью!
Но отдельное спасибо менеджеру по продажам Екатерине за отличную консультацию по продукции, помощь в оформлении заказа, и Терешиной Татьяне за клиенторориентированность и оперативное решение технических проблем!
3
3
7 Aralık 2022
Из 4х приобретенных 3 потекли сразу. Не возможно вызвать специалиста, уже пол года письма составляем. А гарантия 15 лет!!!
2
1
20 Eylül 2020
Классный полотенцесушитель! Не ожидала, что сейчас так много разных дизайнов и видов. Купила электрический полотенцесушитель Классик - с сушкой полотенец справляется на отлично. Завод огромный и современный, внушает доверие.
3
1
7 Ekim 2021
Большой шоу-рум. Можно посмотреть наглядно то, что выбрал в интернете. Приветливые консультанты. На купленный мной полотенцесушитель гарантия 10 лет, покупку оформили быстро.
4
1
23 Temmuz 2020
Современный дизайн, простота конструкции, электронное управление, гарантийный сертификат на 10 лет со дня продажи в фирменном интернет - магазине - всё это подтолкнуло к покупке электрического полотенцесушителя фирмы TERMINUS. Когда же недавно вышел из строя электронный модуль управления, то совсем уж неожиданным оказался результат обращения в фирму с просьбой о помощи в решении вопроса замены диммера. В такое непростое время (коронавирус) менеджер Татьяна Терешина (огромное ей спасибо) очень быстро организовала решение моего вопроса! Взамен был выслан новый диммер. Даже доставка была оплачена фирмой. Так что я был приятно удивлён и благодарен за быструю и качественную реакцию на мою проблему. Всем рекомендую приобретать продукцию фирмы TERMINUS.
3
2
19 Eylül 2022
Быстро грузят, классный коллектив успехов и процветания компании
1
1
17 Ağustos 2023
Приняли как родных , товар показали и продали. Рекомендую.
17 Mayıs 2021
Хороший магазин! Консультан Евгений приятный молодой человек! Толерантен и внимателен. Не навязывает лишнего. Не могла определиться с размером полотенцесушителя, он распечатал оба варианта с размерами и предложил сделать контрольные замеры. Цены такие же как и на сайте.
Магазин не большой, но выбор моделей приятный.
22 Temmuz 2023
Супер что ещё скажешь только с остановкой на сайте надо бы уточнить
17 Ocak 2022
Серьёзное производство. Качество продукции высокое. Персонал профессиональный. Всё понравилось.
2
1
22 Ekim 2021
Отзывчивый персонал. Помогли определиться с выбором полотенцесушителя. Большое спасибо.
3
1
15 Mayıs 2020
Очень профессиональная компания. У нас была непростая ситуация на разных этапах взаимодействия, ну каждый раз производство и руководство шло нам навстречу и помогали решить те или иные сложности. Начиная от нестандартного шага выводов под полотенцесушитель. Замена бесплатная при возникновении сомнений в отдельных частях. Ну а когда мы доехали до производства и посмотрели, то окончательно убедились в серьезности компании. Настоящий европейский уровень и внешний вид самого завода и расположения и организации. Как буд-то в Германии побывали!
3
2
11 Aralık 2020
Заказал полотенцесушитель с покраской 2 декабря 2020 года. Обещали доставку 12 декабря. НО спустя 10 дней его так и не покрасили, сославшись на большое количество заказов к Новому Году. Менеджер договорилась до того, что полотенцесушители заказывают в подарок на НГ!
Теперь обещают 16 декабря, но в это слабо верится. И схема доставки у них работает не как удобно клиентам, а как удобно им. По воскресеньям не доставляют, на конкретный интервал времени тоже заказать нельзя. Сиди и жди, пока они кусок гнутой трубы испачкают краской, а потом, может быть привезут за 500 руб. Организация работы просто дремучая, давно такого не встречал.
4
1
21 Eylül 2020
В демонстрационном зале завода рассказали про продукцию Терминус, показали модели полотенцнсушителей на разный вкус и стоимость. Спасибо за профессионализм! Выбрали с мужем водяной полотенцесушитель «Вега». Установили, всем довольны.
3
3
24 Eylül 2020
Полотенцесушитель не включался изначально. Написал менеджеру по рекламации Татьяне Терёшиной. Сказали, что заменят полотенцесушитель (нужно было сделать фото и заполнить претензию). Правда изготавливали очень долго. Сначала при заказе ждал месяц, а потом еще месяц ушел на изготовление и заправку полотенцесушителя. Сейчас полотенцесушитель работает исправно. Татьяна Терёшина вела весь претензионный процесс полностью, её работой доволен (вежливое общение, отсутствие проблем с заменой товара).
2
1
18 Mayıs 2022
Здание огонь, территория и ландшафтный дизайн то же, а вот продукция…. Сломалась подсветка переключателя режимов через пару месяцев…
2
19 Temmuz 2020
Лидер в производстве полотенцесушителей. Очень большой ассортимент и хорошее качество. Сложная рабочая атмосфера, особенно среди итр и руководства. Высокий уровень оплаты труда, з/п вовремя.
3
1
18 Kasım 2020
Добрый день!
Хотим сказать спасибо компании Терминус за чудесную продукцию, остались очень довольны качеством и скоростью!
Но отдельное спасибо менеджеру по продажам Марие Алейниковой.
3
1
18 Mart 2021
Купил в августе 2020 года полотенцесушитель UKKO Эстер+ П25. Через полгода начал протекать и ржаветь (при том что, изготовитель утверждает, что изделие из нержавеющей стали). Полотенцесушитель дорогой, 22 тыс. руб., позиционируется как премиум-класс, гарантия 10 лет. Производитель пытается представить свои поделия заграничными (в данном случае скандинавскими), но делать хотя бы работающие вещи, видимо, не в состоянии.
8
30 Eylül 2020
Заказывал два электрических полотенцесушителя. Один из них вышел из строя. Заменили быстро, без лишней волокиты по документам и дополнительного подтверждения гарантийного случая. Спасибо менеджеру Терёшиной Татьяне за проявленную оперативность и организацию замены. Даже этот негативный случай не повлиял на общее хорошее мнение как о продукции Терминус, так и о персонале. 5/5
2
2
20 Kasım 2019
Неоднократно воспользовался услугами интернет- магазина Терминус, в демонстрационном зале представлены образцы продукции на любой вкус,широкий выбор размеров, вариантов подключения, оформления документов быстрое,с сертификатом качества и гарантией.
2
2
6 Mart 2023
Молодцы делают обалденные полотенце сушки.
4
31 Aralık 2020
Спасибо, Марине Алейниковой за личное участие и быстрое выполнение заказа. Предварительное время ожидание было 1,5 месяца, но Марина нашла товар на складе другого города и выполнила заказ за две недели. Спасибо. Удачи. Процветания.
1
31 Ocak 2024
Крутой завод!!!
22 Mayıs 2020
После установки полотнцесушителя, спустя 2 недели обнаружила брак. Написала на почту, отправила видео. Не смотря на то, что был разгар карантина, быстро ответили, рассмотрели случай, сказали что по срокам ничего обещать не могут, так как завод не работает. Но тем не менее еще через неделб польоры, написали чтобы я высылала полотенцесушиткль, будет замена (заказывала по интернету с доставкой в Сочи)
Я выслалал его Пэком (единственное нецдобство конечно, что за доставку нужно платить), и через неделю мне выслали новый полотенцесушитель.
Все отлично, хороший магазин с хорошим сервисом! Рекомендую
3
2
5 Ekim 2020
Купила электрический полотенуесушитель Сицилия. Год работал прекрасно, потом перестал. Без лишних вопросов заменили на новый, привезли прямо домой . Спасибо за оперативную работу менеджеру по рекламации Терешиной Татьяне. Новый полотенуесушитель работает исправно.
3
1
28 Nisan 2022
Качество ноль. Большой гараж. Технологические ньансы производства не соблюдают, в итоге страдает потребитель.
1
21 Mart 2020
При заводе есть шоу рум - можно выбрать ту или иную модель! Вежливый персонал ! Я лично сам уже второй раз проделываю не маленький путь чтобы приобрести качественный товар на прямую от самого крупного производителя в России! последний раз приобрел электрический полотенцесушитель) кто хочет качество - рекомендую именно ТЕРМИНУС!
3
2
22 Mayıs 2021
В промышленном городе этот островок Красоты и качественного продукта достоен высших похвал
2