Сотрудники доброжелательные, приветливые. Потеряла паспорт, сотрудник Роман позвонил, представился, объяснил что нашли мой паспорт и надо приехать забрать. Приехала, забрала свой паспорт с объяснительным письмом. Всегда был на связи, оператор Тинькофф подозревал ***, боялась идти за паспортом.