Хочу выразить благодарность сотруднику, занимающемуся оформлением и выдачей загранпаспортов (окно #8) . Все оперативно, овень вежливо, с улыбкой. Посетители выходят тоже с улыбкой. Побольше бы таких сотрудников для работы с людьми!
А по работе в целом: агрегат по записи в электронную очередь талончики не выдаёт, неплохо было бы объявления хотя бы повесить. Номер своего талона надо запомнить (это не все сразу могут сообразить). Кресла-лавочки иногда падают, когда на них садятся. Закрепили бы их
Очень внимательный персонал, девочки всегда выслушают, помогут в заполнение документов, электронная очередь, все оперативно и быстро. Спасибо за ваше ангельское терпение и труд.
Rusya OMVD'NİN Frunze bölgesindeki Göçle ilgili konularda bir pasaport alırken zorluklar ve bürokratik gecikmelerle karşı karşıya kaldı. Departmanın internetteki çalışma saatleri yanlış belirtilmiştir, çalışanlar Departmanın web sitesinde belirtilen telefon numarasından telefonu asla almazlar, çalışma saatlerini telefonla netleştirme fırsatı mümkün değildir. Resepsiyon saatlerinde Departmana geldiğimde, N 3 penceresinin bir çalışanı tarafından «internette genel bir program olduğu ve pasaportların N 2 penceresinin programına göre düzenlendiği» gerçeğine atıfta bulunarak pasaport verilmem reddedildi, ancak garip bir şekilde N 3 penceresinde. Sokakta sıfırın altındaki sıcaklıklarda pasaportun kabulü ve düzenlenmesinin başlamasını bir buçuk saat beklemek zorunda kaldım, ayrıca belgelerin alınması sırasında N 3 penceresinin bir çalışanı bana pasaportun tam olarak alınması konusunda talimat vermedi. Lütfen bu duruma göre harekete geçmenizi rica ediyorum.
Нуууу… никакого смысла в предварительной записи нет. Приходишь ко времени, а в итоге перед тобой еще 15 человек в это же окошко. Неприятно. Вроде делают всё оперативно, неужели так трудно соблюдать временные границы?
Если у нас везде такие представители власти, то очень соболезную. Сотрудникам паспортного стола максимум пирожки продавать, но даже их я бы прошел мимо. Простая процедура получения паспорта, две жалобы. Мне кажется если у этого «паспортного стола» такой рейтинг в отзывах на всех площадках, то наверное это такой стандарт качества, портить жизнь гражданам, когда они обращаются за гос услугой в гос органы к людям без проф образования
Хочу поблагодарить сотрудников, занимающихся выдачей загранпаспортов. 4 минуты вся процедура! Девочки работают в 4 руки. Каждое движение отточено. При этом любезны, внимательны. Молодцы!
24.10.2023 года получала загранпаспорт. Огромная благодарность начальнику отдела! Она и принимала документы, и выдавала. Оперативно, вежливо, с улыбкой, очень доброжелательно.К сожалению, не запомнила имя и отчество,только должность осталась в памяти, но очень прошу отметить сотрудника, который оказывает услуги высокого качества. Спасибо!
Добрый день, уважаемый читатель!
Ничего не могу сказать о работе всего отделения,кто там к какой работе прикреплен, но …
Я крайне огорчена честно говоря..Допустили ошибку в паспорте 2 раза.В первый раз ошибка в фамилии.Кстати,между делом,если у вас нет времени ждать перевыпуск своего паспорта и вам предлагается временное удостоверение личности,в отпуск с ним лучше не стоит ехать ,поскольку вы везде будете отваливать по копеечке,что вас смогли посадить на рейс и билеты купить сможете только в онлайн.
Паспорт на самом деле мне переделали через 2-3 дня,но я уехала в другую часть нашей страны и не могла вот так просто взять и сдвинуть планы ,чтобы тупо ждать.
Приехали с отпуска,забрали паспорт.Я обрадовалась,что у меня стоят абсолютно все печати,какие требуются,но чуть позднее обнаружила ошибку в прописке🙄
Будьте внимательны,стрессоустойчивы и терпеливы.
Пришел по приглашению с сайта Госуслуг на подачу паспорта и фото на загранпаспорт. К этому времени пришло еще человек 40. Раньше за колбасой так же стояли на улице. Чем раньше придешь, тем больше шансов у тебя достояться в отведенный для приема час. Я лично час отстоял на улице и в помещении. Давка в трех очередях, кто за пропиской, кто за российским паспортом, кто к загранокну... Бардак полнейший. Электронной очереди нет. Оборудование для ее формирования есть, но оно не работает... Видимо это давно так. Приходите пораньше и вспомните советские очереди, может понастальгирует кто то...)
На телефон не отвечают, дверь не открывают в рабочее время указанное на двери. Это вопиющий беспредел со стороны государственной организации которая должна работать для блага граждан, налогоплательщиков которые их содержат
Я в шоке конечно от данного заведения, там не то что бы паспорт сложно получить, или любые другие документы, они в принципе даже не принимают, простояв пол часа с предпологаемого открытия меня так и не приняли, мало того сотрудники если их так можно назвать спокойно передвигаются и просят других закрываться чтобы "мало ли кто не зашел"
Хочу сказать спасибо огромное девушке, которая занимается выдачей загран паспортов!! Благодаря Вам у меня все получилось быстро! Вы очень милая и отзывчивая! К ней легко дозвониться, проконсультирует и ответит на все вопросы!! Приняли строго по времени через Гос услуги записывалась. Да забирать паспорт живая очередь, придётся по стоять НО приходите к началу времени и все будет хорошо, а не за 5 мин до закрытия.
Стояли у паспортного телефон вообще не берут а когда они открыты и ище штраф выписаваю за просторочку паспорта если ты оплатил всё вовремя в интернете пишут что работаю до 13:00 а приезжаешь а там закрыта хоть в администрацию звони и жалуся на них
Закрыты в часы работы, которые указаны на входе
Трубку не берут, посылают на три буквы, если пришел по предварительной записи
2
2
İ
İsimsiz yorum
15 Aralık 2021
Ужасное отношение у людям, хамское поведение сотрудников. Люди, которые по записи, стоят на улице, мёрзнут, всем наплевать пенсионер, с ребенком, беременная. Очень долгое по времени оформление услуг, поменять паспорт более 10 дней, в пока запишишься в итоге проходишь без документы больше месяца и бумажку на это время никакую не дают
Ужасный филиал! Онлайн запись не работает и ещё имеют наглость говорить, что они не виноваты. Почему не урезают зарплаты за такое отношение к людям, по другому бы запели!
Рабочие дни 1 и 3 суббота месяца, 2 и 4 понедельник месяца, а не каждая суббота и понедельник, здесь расписание неправильное. В целом нормальное госучреждение, принимают быстро, оформлял паспорт, сдал документы, назначили время получения пришел получил.
Весь день звонила чтоб записаться на приём, то занято то трубку не берут в принципе!!!!!! Нужно прописать новорождённых. Дозванилась к вечеру, но взяла трубку не та что записывает и сказала что сотрудника нет на месте перезвоните позже через пол часика. Чтооооооо!? Через пол часика!?!?! Честно говоря их всех там надо по убирать метлой в шею и посадить адекватных людей. Так как много детей я очень часто хожу туда то за одним то за другим. И таких отвратительный людей я не видела ни в одной организации!!!
Непонравился отборниший мат сотрудников. Не стесняясь при посетителях, в любом звании, они так между собой общаются и очень громко. Я понимаю что я не в театр пришëл, но и это не пивнуха. Аккуратнее в выражениях доблестные охранники правопорядка!
Прихожу в сбербанк,подаю свой паспорт а мне говорят,ваш паспорт в розыске,говорю,как он может быть в розыске,если вот он мой и у меня,никуда не обращалась ,не теряла,кредитов нет,пенсионерка,только вышла из больницы после операции на ногу,и начались мои мытарства,миграц.пасп. стола Ярославля не дозвонишься более 15 тел.номеров обзвонила и все отпихивают от себя..разогнать надо всех этих бездельников,за что им зарплату платят.
Подавала документы на загран. Лучше записываться через госуслуги, а то не дозвонившихся по местному телефону встретила несколько человек. Принимали по записи с сильным опозданием, почти на час, потому что нужная мне сотрудница параллельно в другом окне принимала. Не справляются с потоком людей(
Сам приём прошел без приключений.
В общем и целом, госучреждение классическое
Сотрудница, оформляющая документы на загранпаспорт мало того, что хамит, так еще и наврала, что телефон организации якобы изменился, и именно поэтому я не смогла до них дозвониться в течение дня. На оф. сайте МВД, однако, телефон прежний. Общаться же мне с ними предложили исключительно через...Госуслуги. Сами же накосячили с временем приглашения подачи документов и мне предъявили неявку. Если бы сама не пришла, причем настроенная именно на подачу документов, наверное, загранку так бы и не получила. Фото переделать не дали, якобы некогда. Подала жалобу на горячей линии Госуслуг на это отделение, надоело свинство. На Собинова до этого оформляла, было всë прекрасно, всë точно, вежливо, корректно. Не верила до этого отзывам, пока сама не столкнулась... И не надо про тяжелую работу! Никто никого не держит, а на таком месте должны работать ответственные и вежливые люди, а не разгильдяи и хамки. Надеюсь, жалоба хоть немного встряхнет их.
Регистрация по месту жительства, оказание услуги 18 дней, это электронный документооборот. Это что вообще такое. В 90-е коробка конфет, улыбка и решение 10 минут. "Контактный" документооборот.
запись на прием отвратная.Сначала позвонили по указанному на дверях телефону,сказали звоните завтра в первой половине дня.Позвонили на другой день ,но оказалось что теперь звонить надо после обеда.Сделать элементарную запись на прием и то составляет проблемму
Отдел находится в жилом доме, много народа приезжает на автомобилях, парковка на 2 автомобиля, обслуживание медленное, автомобили ставят на территории двора, в часы когда отдел работает в вечер, жильци дома ругаются что не куда поставить автомобиль, асфальт на дороге у отдела к домам, разбит, большие ямы, разьехаться сложно так как стоят у обочины автомобили, другим приходится по ямам искать место для парковки.
Подали документы на получение паспорта по достижению возраста 14 лет через МФЦ паспорт выдали с ошибкой : место рождения город Вологда Ярославская область!!!!
Получение госуслуг - это не обслуживание в VIP салоне. Парковка, мягкое кресло, прием в точно назначенное время... бред! Все организовано, специалисты вежливые и профессиональные, ожидание минимальное в существующих условиях и заметьте, БЕСПЛАТНО))).
17.07.2020 инспектор на приёмке документов на замену паспорта РФ вела себя безобразно. Кроме того, что не корректно и грубо разговаривала, так ещё и документы из рук выхватывала. Стыд позор такому "инспектору".
Отвратительное обслуживание! Записалась через госуслуги на определенную дату и определенное время! В итоге прождали 15 минут! Пока не стали выяснять где находится девушка из окошка. Одна девушка на два окна! Абсолютно не смотрят на время! На фамилии регистрируемых! Полнейший бардак! С документами не ознакомлены! С чем к ним приходят не смотрят.
бесконечные азиатский аулы которые записаны на одного Абрама. Вот уже 2 года не можем зарегистрировать бабушку с Украины (хотя она родилась в 1940 в Ростове Великом ) Жуть .Русскую учителя русского языка невозможно зарегить так как 2 инспектора и каждый раз сотни абреков, не говорящих по русски.