Territorialny Otdel Upravleniya Federalnoy Sluzhby po Nadzoru V Sfere Zashchity Prav Potrebiteley i Blagopoluchiya Cheloveka po Kemerovskoy oblasti g. Novokuznetska
Ну вот прошло 30 дней со дня обращения. Как и обещала пишу продолжение.
Все очень грустно, ответа нет, хотя был дан адрес электронной почты уведомления никакого нет, я не знаю какие предприняты меры по решению нашего конфликта. Замена сумки или возврат денег не состоялся. Прискорбно, что у потребителя защита есть только эфимерная, а не реальная.
Поскольку у нас было уже обращение, а не консультация, мы позвонили в приемную и нам открыли. Дальше написали заявление, его приняли по всем правилам. Дали нам номер входящего заявления и отсканировал документы, в целом все прошло хорошо, приветливый персонал. Вот ждать нужно 30 дней. А дальше будет ответ. Продолжение следует.