Territorialny Otdel Upravleniya Federalnoy Sluzhby po Nadzoru V Sfere Zashchity Prav Potrebiteley i Blagopoluchiya Cheloveka po Kemerovskoy oblasti g. Novokuznetska
Ну вот прошло 30 дней со дня обращения. Как и обещала пишу продолжение.
Все очень грустно, ответа нет, хотя был дан адрес электронной почты уведомления никакого нет, я не знаю какие предприняты меры по решению нашего конфликта. Замена сумки или возврат денег не состоялся. Прискорбно, что у потребителя защита есть только эфимерная, а не реальная.
Поскольку у нас было уже обращение, а не консультация, мы позвонили в приемную и нам открыли. Дальше написали заявление, его приняли по всем правилам. Дали нам номер входящего заявления и отсканировал документы, в целом все прошло хорошо, приветливый персонал. Вот ждать нужно 30 дней. А дальше будет ответ. Продолжение следует.
Грубый начальник рамоненка а сотрудники берут подачки берут в зятки а втом числе руководителя уже повязали с поличным теперь и рамоненку следом за взятку и навязки
Из-за некорректной работы Госуслуг не прогрузилась анкета прибывающего. Дозвониться до выданного мне номера, по которому я «должна» объяснить ситуацию - не возможно. Звоню с полудня, каждые 30 мин, либо сняли трубку и молчание, либо сброс. На мое предложение приехать и передать необходимые документы и показать проблему в программе - отказали. Пришлось просить знакомого знакомых программиста, чтобы загрузить документ. Потому, что указанные мне ссылки анкету не загружали. Анкета нового образца была не доступна и не видима для меня. Заполнили анкету старого образца. Целая эпопея на ровном месте 🤷🏼♀️
Дозвониться не смогла сюда, какая то женщина правда, спустя два дня тщетных попыток про кричала в телефон, чтобы трубку положили, вот и весь разговор. Всё.
Охранник даже не пустил войти, отправил куда то в МФЦ и не пропустил. Жируют за наши деньги, абсолютно не подотчетны, отгородились охраной и сидят бездельничают. Как и вся наша "власть" в принципе.
Всё плохое, что пишут про сайт, Всё правда, сам, на себе испытал все неудобства. Ни кто, ни за что ответственность не несёт. Ответ один: ..., у нас всё хорошо, вы сами дураки :)
Ужасно работают все сотрудники этого заведения. Почти все телефоны не отвечают. Некоторые скидывают. 30 числа узнал что контактен с ковид-заболевшем, сегодня четыре дня не могу получить постановление о само изоляции. И звонки в Кемерово, и горячую линию, обращения на их сайт вообще не помогают. Интересно их деятельность вообще кто то надзирает, что они позволяют себе так работать. Обратился ранее к ним по другому вопросу через интернет, через месяц позвонили и дали номер их юриста, который тоже не отвечает на звонки. На этом их помощь закончилась. Для чего они существуют не понятно.
Из минусов только то что неизвестно сколько будет длиться урок или теория как правельно незнаю, но хотелось бы, чтобы не более часа! Персонал прекрасно работает! Спасибо!
Удивительно не профессиональная контора с хамским персоналом, полностью дискредитирующая идею защиты прав потребителя. Настоящий совок. Полное презрение!