Tesser
149 yorum
27 Ekim
В Tesser приятно удивила грамотная работа менеджеров, особенно Михаил Тихонов. Он помог подобрать идеальную плитку для нашего проекта, всё объяснил доступно и профессионально, также отлично сработал, помогая решить вопросы по сантехнике. Ассортимент большой, цены адекватные. Однозначно рекомендуем этот салон!
23 Temmuz
Добрый день!
Посетили сегодня данный магазин для выбора плитки. Остались очень довольны подходом к клиентам. Консультанту Дмитрию отдельное спасибо, очень активно помогал при выборе, сделал дизайн проект, все показал, рассказал, в общем очень ответственно подошел к нашему вопросу. Буду советовать знакомым.
1
29 Şubat
Добрый день! Покупала плитку для ванной и туалета в магазине на Дмитровском шоссе! Очень довольна качеством и дизайном плитки, большой выбор керамогранита! Привезли всё целое, ни одной плитки не разбито! Консультант-менеджер Дмитрий помог с выбором, сделал дизайн проект и рассчитал плитку. На протяжении всего времени от заказа до доставки с ним сотрудничали. Быстро и четко связывался с поставщиками и решал вопросы! Спасибо огромное ему за профессионализм!
3
27 Şubat
Очень хороший салон, огромный выбор плитки,
внимательный и добродушный персонал.
Большое спасибо консультанту Виктору за
дизайн-проект, а параллельно помог выбрать
сантехнический люк. Хочется также отметить
отдел качества, откликнулись и заменили декор
очень быстро. Доставка быстрая и аккуратная.
Буду рекомендовать салон друзьям и знакомым.
3
3 Mart
Большое спасибо менеджеру Виктору за уделенное время и помощь. Совместно отрисовали дизайн-проекты, оформили заказ на плитку и мебель для санузлов. За большой заказ нам слелали Очень приятную скидку.
Сам салон просторный, большой выбор керамогранитной и кафельной плитки хорошего качества и в разных размерах.
3
23 Temmuz 2023
Покупала индийскую плитку компании Tesser в апреле месяце в салоне на Дмитровском шоссе. От сотрудничества одни положительные эмоции. Все чётко, грамотно и самое главное качественно! Большой выбор плитки! Очень помог определиться с выбором менеджер салона Виктор. Ему огромная благодарность! Плитка была выбрана, сделан проект в комп., все рассчитал и оформил. В результате привезли в срок, все качественно упаковано, ни одной плитки не разбито. И вот плитку положили, ни одного замечания со стороны плиточника! А ему есть с чем сравнивать!
Также удачно сдали плитку, которая осталась.
Главное, что было все в упаковке. Все менеджеры на телефонах очень вежливые, рассказали и помогли сделать возврат. Деньги получила на сл.день.
Рекомендую всем эту компанию, смело заказывайте у них плитку!
3
25 Mayıs 2023
Замечательный салон, отличный выбор плитки и керамогранита. Особенно хочу отметить дизайнера Елену Тарасову, оперативно включилась в работу, помогла с замерами, обсудили все пожелания при выборе, подробно рассказала о керамограните и коллекциях, все ее предложения были замечательны, сразу поняла, что именно нам хочется. каждый элемент прорабатывался, Елена - настоящий художник, Учитывая, что я клиент, постоянно сомневающийся, Елена терпеливо и доходчиво все объясняла, подсказывала как будет лучше, какой выбрать цвет и т.д. На всем этапе постоянно была на связи. Если кому-то необходим дизайн-проект из плитки, не сомневайтесь, однозначно рекомендую Елену как отличного специалиста своего дела!!!
2
5 Ekim
Действительно качественная плитка и отличный сервис. Консультанты знают свое дело и всегда готовы помочь.
1
8 Ekim
Отличное качество плитки и быстрый сервис! Если будете собираться делать ремонт, обязательно загляните сюда!
10 Mart
Отличный выбор плитки,как дорогой,так и дешёвой,по распродажам -цены супер Менеджеры вежливые,помогают.Быстрая доставка(кстати дороговато)Но,есть самовывоз
1
5 Haziran 2023
Отличный магазин. Покупаю плитку уже второй раз. Большой ассортимент, прекрасные консультанты. Доступные цены.
Помогли определиться с выбором, бесплатно нарисовали проект, занимались со мной 2 часа)
Дали скидку)
На почту прислали дизайн проект и раскладку для мастера, что очень удобно. Оперативная доставка.
Сервисом очень довольна))
2
27 Şubat
Номер заказа 130562 от 21 февраля 2024г. В этом магазине продавец консультант крайне не охотно помогал с выбором плитки. Доставка отвратительная, вечно что-то не довезут. 23 февраля не довезли плитку, с отделом качества договорились что привезут 27 с 9:00 до 17:00. В итоге 27 февраля в 17:15 звонит водитель и говорит, что к 17:00 не успевает. А то, что его человек весь день прожлал зря-это так ерунда. Заказ есть, деньги получили,клиент же никуда не денется, будет ждать...
До этого заказывал у них тоже самое довози ещё потом долго...
1
1
20 Haziran 2023
Посетили данный магазин 20.06.2023, требовалась плитка для ванной комнаты. До этого объездили очень много крупных и известных магазинов, но выбрать плитку так и не смогли. Приехав в Tesser на Дмитровском шоссе, нас встретил менеджер Василий. Представления о том, какую плитку мы хотим, у нас не было вообще. Василий помог нам подобрать керамогранит по цвету и размеру, нарисовал дизайн-проект, а также всё рассчитал. Нам очень понравился готовый результат. Отношение к клиентам на высшем уровне! Также хочется поблагодарить Ольгу Коц за помощь и советы. Обязательно вернемся к вам за плиткой в прихожую и кухню! Спасибо.
3
29 Aralık 2023
Добрый день ! Обращался в салон плитки на дмитровском шоссе 108б с вопросом приобретения керамической плитки ! Менеджер на профессиональном уровне все показал и разъяснил ! БЕСПЛАТНО начертили раскладку плитки ! Посещением остался очень доволен !
3
19 Kasım 2023
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Отдельное спасибо консультанту-дизайнеру Виктору! Не один раз помогал нам в выборе. Все посчитал, дизайн-проект подготовил! С радостью будем обращаться ещё.
3
31 Ocak
Спасибо консультанту Виктору за профессиональную работу. Все четко, быстро, грамотно. Заказывала плитку в ванную - всё отлично!
1
6 Ağustos 2023
Супер !!! Профессиональный!!!Качественный !!!Цена и качество блеск!!! Помощь в подборе на любой вкус ,цвет и кошелек!!!Руководитель и дизайнер Оксана Коц супер профи!!!
2
21 Şubat 2023
Очень понравилась работа дизайнеров. Делал второй заказ, дизайнер Ирина.
Быстро, красиво. По всему видно, настоящий профессионал.
Первый дизайн воплотил 4 года назад. До сих пор ванная комната радует.
Теперь второй проект, санузел в загородном доме. Надеюсь выполнить работы в 2023 году.
3
13 Mayıs 2023
Благодарим дизайнера Ирину за терпение и вклад своего труда по нашему проекту ванны и туалета. Наши пожелания были услышаны и придуманы дизайнером варианты расположения плитки. Удобно, что можно проектировать укладку плитки в 3д формате, применяя несколько вариантов и с предоставлением чертежей.
3
13 Mayıs 2023
При посещении магазина неохотно общался менеджер Василий, который в итоге просчитал плитку без запаса на ванную комнату! При этом в первую встречу решил уменьшить нам ванну с каждой стороны на 4 см, «ну накидайте что-нибудь туда, чтобы лучше плитка смотрелась» говорим, что не можем, потому что там уже произолированы стены, он ответил «ну надо чтобы было на 4 см меньше» в итоге когда сказали, что нет у нас такое помещение с такими уже параметрами этого никак не исправить, неохотно принялся переделывать проект, что и привело в следствии к нехватке плитки! На что, менеджер утверждает, что его расчеты по программе всё верно, это мы неверно кладем плитку и вообще наше общение изначально не задалось! Программа считает 5,5 пачек то Вам и посчитают их, не 6 например, мало ли, что может пойти не так, треснуть плитка, стена чуть завалена и тп. программа считает, что из остатков Вы должны класть плитку около входа, а не с открытой пачки, то будьте добры- кладите из остатков! Иначе Вам не хватит плитки, и вы будете виноваты!
Лишь могу сказать спасибо, Оксане - которая помогла решить данную ситуацию! Если бы не она, то я думаю решения никакого бы от менеджера не поступило!
Мы с Оксаной всё заново пересчитали по телефону, и выяснили, что всё таки не хватает нам плитки, просчитанной по проекту ранее!
Оперативно решила нашу проблему и на следующий день недостающая плитка была уже у нас! Спасибо Вам ещё раз Оксана!
Звезды ставлю Вам и ассортименту магазина!
На будущее кто посетит данный магазин - перепроверяйте всё сразу, уточняйте досконально, что именно Вам нужно и как вы видите, и что будет у Вас!
3
30 Ocak 2023
Если хотите получить первоклассную консультацию, грамотный дизайн проект с минимальными усилиями с Вашей стороны, тогда Вам в салон на Дмитровском шоссе "Tesser" . Великолепный сотрудник Оксана Коц, сама подобрала керамический гранит марки "laparett", исходя из наших пожеланий. Сделала нам 3d проект, рассчитала материал с минимальным запасом (так как плита формата 20х90, это особенно приятно). Выполнила свою работу необыкновенно быстро и профессионально, сразу заметен большой опыт в данной сфере.
Только положительные эмоции от покупки в данной компании. Так держать!
3
23 Mayıs 2023
Спасибо огромное салону Тессер и отдельно Елене Тарасовой за грамотный подбор и дизайн плитки в ванную комнату.Доставка была в срок,замена брака мгновенно.Елена была всё время на связи и контролировала весь процесс по доставке.
Фото будет добавлено позже, ванна ещё в работе.
2
8 Ağustos 2022
Отличный магазин, огромный ассортимент. Профессиональный подход, что редкость в наше время. Особенно хочу отметить дизайнера Оксану Коц. Все четко, по делу, предложила несколько вариантов, составила дизайн санузлов с той плиткой , которую мы выбрали . Тут же загрузила в программу , показала виртуальный тур. В общем, люди знают и любят своё дело! Спасибо , очень довольны 👍🏻
3
30 Ocak 2023
Пользовалась услугами этого магазина два раза: в 2020-2021 году и в этом году. В 2020 случайно попала в магазин, меня обслуживала Оксана Коц, которая так здорово сделала мне дизайн-проект (он бесплатный). И в этом году, когда понадобилось сделать дизайн-проект для другого объекта, я пошла в тот магазин в надежде застать Оксану Коц) О, чудо, Оксана была на месте! Сделали новый проект, я осталась довольна работой Оксаны как специалиста по дизайну! Все учитывает: цвета, бюджет, целесообразность того или иного выбора плитки. Ассортимент магазина на любой вкус и кошелек, менеджеры доброжелательные. Так рада, что быстро все сделали, посчитали, никуда ездить искать не нужно. По доставке: позже отдельно напишу, когда привезут. Рекомендую Оксану Коц как профессионала. Если вдруг снова потребуется новый проект, буду искать только ее!
5
29 Eylül
Покупал Керамогранит, отличные условия продажи. 60 дней на возврат излишков. 3 дня на проверку.
14 Eylül 2023
Большая благодарность за профессиональную помощь менеджеру Василию при выборе коллекции Goldi плитки Laparett. Вживую ремонт получился даже лучше, чем на визуализации.
1
29 Mayıs 2023
Не рекомендую.Привезли плитку с ужасным запахом сырости.Доставка ужасная, курьер привозит не тогда когда удобно вам а когда удобно ему (такое встретила впервые).Доставка 1300 рублей.Если захотите вернуть заказ или обменять,то вам придется пройти все круги Ада и потерять море времени.Продавец мил только в момент покупки далее ему на вас все равно.В решении вопроса о возврате никак не помог.Телефон отдела качества постоянно не отвечает, дозвониться нереально.В итоге плитку выбросили так как всЯ квартира пропахла жутким запахом от плитки.Вообщем обходите этот магазин стороной, поберегите свои нервы☺️Спасибо за внимание
2
16 Ocak 2023
Рекомендую, все просто замечательно!
Отдельно хочу отметить работу дизайнера и одновременно начальника направления Оксану Коц, профессионально, дружелюбно, оперативно!!! Пять баллов.
3
3 Mart 2022
Тут работает отличный специалист по подбору плитки - Оксана. Вообще все работники очень приветливые, но Оксана прям профессионал своего дела. Мы были потеряны в огромном ассортименте всей плитки и керамогранита, долго ездили по разным магазинам, отчаявшись решили посчитать плитку в Тессер и все было на высшем уровне. Оксана работает на результат и на довольные горящие глаза клиента, она не злится когда что-то не нравится, а спокойно будет предлагать разные варианты по 100 раз. Хоть и запись на создание онлайн проекта рассчитана на час, Оксана проведёт с вами, если вы не укладываетесь столько время сколько потребует ваша ванная. Главное что в итоге вы получите то что хотите и по цене такой которую вы сами установите.
3
10 Şubat
Приобрели небольшое количество плитки для локального ремонта.
Сделали все удаленно, спасибо за оперативность.
9 Ağustos
Качественная керамическая плитка, обслуживание было вежливое
19 Temmuz 2022
Это самый лучший магазин по стройматериалам. Я несколько раз посещала магазин и каждый раз , менеджер Виктор , в магазине на Дмитровском шоссе, квалифицированно подходил к моим пожеланием, продбирал мне необходимый товар высокого качества. В этом магазине я приобрела плитку керамогранит, ламинат, сантехническое оборудование, мебель для ванной.Действуют прекрасные скидки для постоянных покупателей.Благодарю, очень довольна.
1
15 Haziran 2023
Отличный менеджер Елена. Выбор большой, но к сожелению много коллекций отсутствует так как сняты с производства или есть , но частично ( плитка на стены есть, пол отсутствует) Всё быстро без проволочек, скидки и бюджетно. Доставка и подъем цены минимальные, хотя товар очень тяжёлый!
2
23 Ekim 2023
Очень хороший магазин. Выбор огромный всё можно потрогать. Дадут совет правильный, знают размеры помещений, быстро сделают дизайн проект, особенно выделю Управляющую магазином, спасибо за ваш профессионализм.
1
13 Temmuz 2022
Хочу выразить большую благодарность Виктору. Заказывал керамогранит в этом магазине несколько раз для разных квартир, все быстро, оперативно, онлайн или через whatsapp, всегда есть в наличии и можно сделать бронь. Цены лучшие по Москве. Однозначно рекомендую. Андрей
3
25 Temmuz 2023
Всё сделано по типу колхозного рынка. Консультант ужасен, обиженый какой то, дерзит, проект платный - как я могу платить за убогий проект, который даже плитку не прорисовывает? Плитки достаточно, но выбора плитки нет. Не теряйте время.
1
21 Mayıs
Отличный магазин. Большой ассортимент.
8 Kasım 2022
Заказали плитку в магазине Тессер на Дмитровском шоссе. Доставка должна быть с 9 до 13 часов. По факту привезли в 16 часов. Звонили водителю с 10 часовговорил, что будет через 2 часа, потом ещё через час и т д до четырёх часов вечера. В итоге прождали весь день. Наконец привезли. Часть плитки битая, сколы. Часть плитки вообще не привезли. Оказалось ее нет на складе и не будет. Вопрос - зачем везти часть плитки, , тратить время и нервы клиента, если ее все равно придётся возвращать. По факту- целый день потрачен зря. Сейчас ещё нужно время , чтобы оформить возврат, выделить день, чтобы ее забрали обратно. А всего то нужно было менеджеру позвонить и объяснить ситуацию, что товара нет на складе, выполнить заказ не можем.
5
1
23 Mayıs 2022
Очень хороший магазин!Работники очень вежливые, все помогают подбирать,профессионалы.Нас обслуживала Оксана Коц,молодец!. Очень красиво и грамотно расставлены стенды,чтобы выбрать то,что хочешь
1
7 Mayıs 2022
Думаю лучший магазин сантехники лично для меня. Все там покупаю, а почему, а потому что очень много товара и есть из чего выбрать и замечательный продавец Виктор,который помог мне выбрать плитку для ванны и плитку на пол. Долго с ним выбирали и наконец выбрали и я довольна,что там есть такие опытные и ответственные на своей работе продавцы. Спасибо тебе Виктор!! Успехов тебе.
3
26 Eylül 2021
Большой выбор плитки, в итоге здесь купил все что хотел. Менеджер Виктор классно и быстро сделал дизайн-проект, порекомендовал оптимальные сочетания цветов и раскладку плитки. Получил доп.скидку на весь заказ. Остался очень доволен покупкой.
Важно отметить, что при доставке плитки некоторые оказались битыми. Я обратился в службу качества Тессер и мне привезли замену в течении нескольких дней.
Рекомендую работать с Тессер!
1
21 Ocak 2023
Хотим выразить благодарность менеджерам за высокопрофессиональную консультацию в подборе проекта и дизайна жилого помещения Василию и Оксане. Очень довольны.Большое спасибо.
3
14 Temmuz 2023
Здесь можно найти любую плитку, кажется у них есть всё :)))
И дизайнеры очень внимательные и прфессиональные
3
12 Aralık 2022
не могут довезти до нас плитку уже третью неделю. Либо звонят в другое время, либо приводят разбитую, либо отказываются поднимать в квартиру, хотя естественно была доставка до квартиры. До менеджера не дозвониться, доставщики хамят и бросают трубки, служба качества каждый раз обещает, что в следующий раз все будет ок, но плитки у нас так и нет. Пошла третья неделя. Магазин и обслуживание просто дно. Никогда тут ничего не покупайте.
1
3
27 Temmuz 2022
Всё было хорошо до того момента как надо было внести изменения в проект и провести оплату. Сроки по оплате поджимали и надо было провести оплату до конца месяца. К сожалению покупателя привязывают к менеджеру и если проект нарисован и просчитан одним то другой сотрудник по этому клиенту работать не будет. Моего менеджера Оксаны не было и закрыть сделку не получилось. Понимаю что это обычная практика но клиент приходит в компанию а не к менеджеру. Ну если не брать в расчет что плитка так и не была там куплена то всё понравилось, отличный магазин.
3
1 Aralık 2021
Хотим выразить благодарность Оксане Коц. Оксана- очень грамотный специалист! Профессионал своего дела! Обращались за несколькими дизайнами и каждый раз получали только положитедьные эмоции. Оксана показывает проекты 3D в очках виртуальной реальности. По всем заданным вопросам даёт консультацию (даже по техническим моментам). Даёт рекомендации по выбору материалов. Решает оперативно все вопросы касаемые заказа (от выбора дизайна - доставки). Оксана, огромное Вам спасибо.
4
20 Ekim 2023
Качественная плитка и отличные менеджеры. Работают профессионалы. Мои рекомендации.
3
16 Kasım 2022
Большой выбор плитки отечественных и зарубежных производителей. Модно на месте реализовать дизайн проект. Рядом есть бесплатная парковка
2
13 Ağustos 2022
С клиентами общаются нормально только тогда, когда пытаются совершить продажу! После оплаты товара отношение к клиентам опускается ниже плинтуса. Даже не насчитывайте, что вам привезут заказ в назначенное время. Водитель позвонил и сказал, что привезёт через 1,5 часа. В итоге ждём 3 часа. С учётом того, что рабочие для подъема были заказаны заранее в назначенное водителем время. Менеджер, который продал товар и и был идеально вежливым при оформлении, показал себя совершенно с другой стороны. Если бы знали о таком подходе, не стали бы обращаться в этот салон. Спасибо менеджеру Оксане за “клиентоориентированность»
4
1
13 Eylül 2021
Большой выбор, адекватный ценник.
Хотелось бы дополнить отзыв.
Работал с нами Василий, всё хорошо смоделировал, в этом плане сервис на 5, дальше хуже. "спасибо"тебе Василий за хромированный бордюр для ванной, который впарил моей жене, я подумал по началу, что просто бестолковая переплата, но нет, мало того, что эта хромированная ерунда испоганила весь интерьер, так ещё от любого соприкосновения царапается. В общем вспоминаем тебя "добрым" словом! По итогу ещё и расчёт неверный, пришлось дозаказывать, хотя у меня на руках был проект с чёткими размерами.
Ещё такой занимательные момент, там же заказывали плитку для фартука, но Василий почему то явно не хотел продавать выбранную нами позицию, обрисовал только минусы и полностью абстрагировался, спокойно приняв ситуацию с потерей клиента. Не могу знать внутренние подковырки магазина, но скажу тебе, как продажник - продажнику, есть такой золотое правило, не можешь продать своё - продай чужое! За такие вещи не грех и пнуть с работы.
6