Tesser
1756 yorum
23 Ocak
Делал заказ плитки в санузел, достаточно большой выбор и адекватные цены, отдельно благодарен менеджеру Виктории Гербер, помогла сделать подборку, оперативно сделала визуализацию и оформила заказ, большое спасибо!)
19 Nisan
Классный магазин! Цены доступные, персонал вежливый) Особенно выделю Яну Журавлеву, приятная, доброжелательная и умная девушка!! В общем всем советую❤️
1
1
16 Şubat
Не в первый раз там покупаю плитку. Большой ассортимент товара и опытные продавцы- консультанты. Отличное качество и приятный сервис. Отдельное спасибо менеджеру Дабагян Марии за персональный подход.
26 Eylül
Неплохой выбор, грамотные консультанты, которые помогут сделать дизайн-проэкт совершенно бесплатно. Цены не самые дешевые, но и не самые дорогие.
29 Eylül 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту-дизайнеру Эльвире! Мы покупали плитку в три ванной комнаты, выбор в магазине очень большой, было трудно на чем-то остановиться) Эльвира отлично разбирается во всем ассортименте, помогла выбрать плитку, подсказала как ее лучше комбинировать, нарисовала проект со всеми расчетами. Сделали все по ее проекту и результат превзошел все ожидания! Эльвира, огромное Вам спасибо!!!
1
1
21 Temmuz
Большое спасибо, менеджеру Алёне. Мы впервые в этом магазине, будем ещё обращаться, так как , очень внимательно и профессионально с нами общалась, Алёна.
1
21 Şubat
Большое спасибо Менеджеру Потаповой Алёне, за несомненный труд и превосходный результат. За ваш профессионализм, и творческий подход. Спасибо за ваш талант и добросердечность в каждой детали проделанной работы.
22 Şubat
Благодарны менеджеру Потапову Максиму!!..оч.довольны его работой,грамотно и вежливо проконсультировал составил дизайн и всё просчитал от и до,подобрал всё что нам нужно и организовал доставку в короткие сроки!!...спасибо!
21 Şubat
Обратилась с семьей в салон Тессер для того, чтобы помогли приобрести плитку и ламинат для дома. Пишу «помогли» , так как не было конкретных идей , что хотели бы купить.
Помогал с выбором нам менеджер Потапов Максим. Очень понравится его подход, учитывал все наши запросы и пожелания, а так же аккуратно и очень в тему подсказывал как можно красиво и стильно все стилизовать. Максим подобрал нам плитку и ламинат, а также, сразу нарисовал дизайн проект, который мы практически не корректировали, так как очень понравился предложенный вариант. Обязательно придем еще и будем советовать друзьям. Классный специалист с прекрасным вкусом!
19 Nisan
Хотела бы отметить здесь прекрасного сотрудника Яну Журавлёву!! Очень вежливая, помогла с выбором, с ней было максимально приятно общаться. Выражаю ей огромную благодарность!
1
26 Mart
Магазин супер! Сервис на высшем уровне не смотря на то, что это дисконт.Давно такого не встречала..
Отдельное спасибо менеджеру Никите.Очень внимательный, профессионал своего дела!! Респект магазину и процветания.Так держать.
20 Şubat
Некоторое время назад у меня возникла необходимость приобрести керамогранит для ремонта то, что мне действительно было необходимо я нашёл в данном магазине Тессер. Особенно хотелось бы отметить работу менеджера Дабагян Марии. Она не только помогла составить 3D модель, чем сейчас особо ни кого не удивишь. Мне понравилась работа в целом, так как появлялись вопросы по доставке, дозаказа товара, выбора сантехники и прочее.. Если планируете что то покупать в этом магазине, советую вам обратиться к менеджеру Марии...
1
15 Şubat
Отличный магазин, консультанты молодцы. Особенно хочется отметить Потапову Алёну. Я не могла определиться с плиткой, а человек мне помог подобрать всё до мелочей. Я ушла довольная😁 Спасибо за такое отношение.
19 Şubat
Спасибо большое магазину Тессер, особенно менеджеру Давыдовой Светлане, оперативно помогла выбрать нужную плитку, сделать дизайн проект. Заказали ламинат и смесители для ванной и кухни. Доставили быстро, качество очень хорошее.
15 Temmuz
Хочу выразить огромную благодарность Алене за чуткость, ответственность и внимание! Долго ждала плитку и благодаря контролю Алены я ее получила!!! Спасибо за индивидуальный подход и решение вопросов каждого покупателя!💐
11 Nisan
По качеству товара: 09.04.2024 привезли плитку (оплачена доставка 1100 + 2800 занос в квартиру). Было 3 дня на то что бы её пересмотреть на предмет брака. Из всех привезенных коробок выявили что 40% имеет дефект, край плитки не прокрашен, имеет белую полосу (60 см *20 см)
Обратилась в отдел качества и сервиса с просьбой обменять товар, тут началось самое интересное:
Сотрудник Яна, озвучила, что это не является дефектом (ВНИМАНИЕ: белая полоса не прокрашенной плитки - не является дефектом), мы конечно можем вам доставить такую же, но из 10 штук, 4 штуки будут с полосой»! …зашибись! Т.е. магазин, признает что это ПРОБЛЕМА, но не признает дефект, мол ЭТО ПРОИЗВОДСТВО ТАКОЕ.
Плитку выбирали долго 1,5 месяца, все для ремонта закуплено под этот дизайн.
Я готова сама приехать на склад и отобрать плитку без полосы, на что Яна озвучила ЭТО ПРАКТИЧЕСКИ НЕ РЕАЛЬНО, мол с вами там «нянчиться» будет не кому. Полное отсутствие лояльности к клиентам!
Это ещё не все:
Яна посоветовавшись с руководством озвучила, что обмен сделать невозможно, предложила обмен на другую модель… (категорически не рассматриваю) или можно будет оформить возврат, но для этого я должна обратиться к менеджеру по продажам . «Послала» меня Яна к менеджеру … Обратилась… говорю мне не нужен возврат… хочу эту плитку! Меня опять направляют к Яне…
Ауууу?! Магазин очевидно не дорожит своей репутацией и самое главное СВОИМИ КЛИЕНТАМИ
Теперь не возможно дозвониться. Написала в чат. Не отвечают.
Уважаемые покупатели, подумайте несколько раз, прежде чем совершить покупку в данном магазине. Поберегите ваши нервы и силы! Ваше здоровье гораздо важнее.
Коснись чего случиться, вас просто «пошлют»… к менеджеру. Будьте к этому готовы.
По доставке: 5 звезд! Без нареканий. Тут сервис действительно на высоте.
Работа менеджера - достойная!
Следующая (вынужденная) мера, обращение в РОССПОТРЕБ!
В случае разрешения моей проблемы, обязуюсь опровергнуть свой оставленный отзыв.
2
15 Kasım 2023
Отличный магазин! Отдельное спасибо консультантам , тщательно прорабатывают зарос , находят отличное соотношение цена-качество, очень клиентоориентированы . Широкий ассортимент и приятные цены !
1
19 Kasım 2023
Всё отлично. Всю плитку подобрали в салоне. Прекрасный персонал, большой выбор плитки. Большая благодарность Геннадию за помощь в выборе и комплектации материала. Рекомендую салон для посещения.
24 Şubat
Доброго времени суток, говорить много не буду, так место себя оправдывает, ассортимент товаров, просто, огромен, время ожидания сборки товара, минимален, по сравнению, с теме же рынками, качество, от А до Я, смотря какой бюджет, доставка, по хорошим ценам опять же, хочю сказать,про дисконт, есть разный выбор, и особенно можно урвать экслюзив за копейки.. Персонал, вежлив, профессионалы вобщем, особенное спасибо менеджеру Потаповой Алёне, Спасибо всё просто идеально....
1
29 Ağustos
Посетили салон три дня назад, очень понравилось работать с менеджером Дарьей. Нарисовали дизайн-проект и оформили заказ. Спасибо Дарье и всей компании Тессер
1
20 Kasım 2023
Покупала плитку в магазине Дисконт, рядом. Отличное качество, отзывчивый персонал! Спасибо менеджеру Денису, все подсказал, доставку оформил, объяснил все очень доступно и понятно!
1
15 Şubat
Всем доброго дня!
Нравится данный салон Тессер, Домодедовское шоссе.
Не один ремонт наш прошёл через него. Выбор и обслуживание хорошие. При последнем посещении салона очень помогла нам Мария Дабагян. Огромная благодарность. "Пришёл, увидел, победил" - так было в нашем случае, но только благодаря Марии. Всё было так профессионо и оперативно. Большое спасибо, Мария!!!! С наилучшими пожеланиями в дальнейшем!!!
3 Mayıs
Хотел бы, оставить положительный отзыв, о таком магазине как Tesser. А именно молодому человеку, добросовестному, компитентному в своих делах , парню, МАКСИМУ Потапову. Нас очень парадовала его отзывчивость и работа с клиентами, т.е с нами. Всё доступно , объяснил расказал, предложил, много вариантов и выбора плитки. В итоге, могу смело рекомендовать данный магазин, и менеджера, Максима. Большое ему СПАСИБО. Желаю и дальше продвигатся в таком же духе .✌️🤝
1
22 Temmuz
Дилерский центр плитки, многие точки закупаются тут. Есть дисконт отдел с выбором плитки 2 сорт за 1/2-1/4 цены
6 Ekim
Недавно делали ремонт в квартире большое спасибо Елене Ушаковой, за помощь в оформлении заказа, все объяснила и показала, как товар собрали сообщила о его готовности, рекомендую Тессер
1
10 Şubat
Хотели выделить отличную работу менеджера Геннадия в Тессер дисконте
Отлично справляется со своей работой, точечно и профессионально подошел к нашему выбору
Цены ниже общего рынка,выбор достаточно большой
19 Ekim 2023
Доброго времени суток. Уже не первый раз делаем покупки у данной компании. Хорошее качество, приемлемые цены, профессиональные и отзывчивые консльтанты. Крайний раз нас обслуживала консультант Потапова Алена. Она быстро помогла подобрать требуемые материалы и сформировать заказ. Дала хорошие советы по подбору плитки и сантехники. Желаю дальнейшей хорошей работы и процветания!
24 Mart
Сегодня приехали в Tesser. Понадобилось провести ремонт в туалете. Меняем плитку. Занятие оказалось не простым, чтобы мозаика желаний нашла баланс. Компания преподнесла нам бонус в виде своего сотрудника Гончарук Станислава. После различных вариаций дизайн проекта (горшок хотелось видеть в окружении эстетики и это не менее важно, чем выбор кухни)😁, мы пришли к нирване и выбор был сделан. При этом львиную долю (около 90%) в правильных и профессиональных советах исполнил именно Станислав. Гранд мерси. Теперь знаем к кому обращаться по делам ремонтным. 👍
P.S. Корректировка: Сегодня по договоренности ждали доставку. Пунктуальностью не страдают явно. Рассказы о многих клиентах на одно и тоже время вызывают вопрос: зачем водителю навешивается куча заказов, которые он исполнить не в состоянии из-за множества заказов? При этом, заранее с утра пытался уточнить у менеджера как дела с доставкой. Не дозвонился, в мессенджере ответа тоже не получил. Мы явно не в приоритете в очередности доставки стояли. Доставку перенесли на неделю.
История набирает сериальность 😁: прошла неделя. Вчера 22 марта с компанией было предварительно все оговорено на сегодняшнюю доставку, отзвонился даже водитель. Наступило долгожданное утро 23 марта. В радостном предвкушении встал пораньше, одел смокинг, чтобы встретить столь ожидаемый груз при полном параде. Всегда есть какое-то НО, не правда ли? За пять минут до начала доставки получаю сообщение от водителя (прикрепил) 😁. Парадное шествие отменяется. Спустя час отзвонилась служба доставки, договорились на доставку на завтра. Бог любит троицу? Куплю попкорн, все-таки завтра кульминация. Не привезут завтра-будем взаимодействовать с другими органами.
Итак, дорогие телезрители, наступило 24 марта. Доставка приехала. Из настенной плитки-2 шт.битые (бывает у всех, не будем излишне придирчивы 😉), а вот то, что из 18 бордюров 11 брак-это напрягло. В общем предстоит еще взаимодействие со службой качества на неделе по замене. Дополню по итогу.
В общем менеджеру за продажи, как специалисту 5 баллов, логистам минус 10, самой компании за оказание полноценной услуги 0 баллов. С каждым разом оценка падает. Разочарование. 🥲 Делайте выводы
12 Aralık 2022
Замечательный магазин. Очень большой выбор плитки, сантехники, мебели для ванной, паркета и других сопутствующих товаров. Мне нужна была только плитка. Оформила заказ, минут через 10 уже перезвонили, сказали плитка в наличии можете забирать хоть сейчас. На следующий день приехали, оплатили, заехали на склад, подождали минут 10-15 (хотя были настроены на большее ожидание т.к. склад огромный и покупателей было прилично) загрузили и уехали. Что больше всего порадовало, так это то, что плитку можно купить в любом количестве (во всяком случае ту которую выбрала я было можно, ну вроде бы и всю остальную тоже), в других магазинах можно купить только упаковками. А многие не могут себе позволить лишних трат. Вот мне была нужна плитка двух цветов, каждая по три упаковки (12 шт.)+ещё по четыре плитки, по 8 плиток каждого цвета были бы лишние, почти 1,5 упаковки. Кому-то это существенно. Вобщем я довольна. Спасибо большое.
2
21 Şubat
Отличный магазин , покупал плитку два раза , с выбором помогла Алена Потапова, отзывчивый и честный сотрудник, знающий свою работу , в будущем плитку буду покупать только в этом магазине и у консультанта Алены Потаповой
1
21 Nisan
Хочу поблагодарить Дениса из дисконт—центра за отличную работу и помощь в дистанционном подборе керамогранита🫶🏻
Я осталась довольна.
Планирую обращаться еще.
15 Şubat
Отличный магазин. Большой выбор. Опытные продавцы. В магазине есть место для ожидания. Молодцы все продумано. Отдельную благодарность хочу выразить Потаповой Алене
6 Aralık 2023
Являюсь постоянным клиентом. Магазин отличный, быстро, качественно обрабатывают заказ. Очень важно - бесплатный дизайн, всегда все в наличии, обмен возврат тоже не проблема. Отдельное спасибо менеджеру Алене Потаповой, всегда на связи, всегда поможет по любым вопросам. Рекомендую. Еще раз спасибо Алене.
2
1
7 Mart
Запланировали сделать ремонт в детской, решили положить на пол ламинат. Станислав Гончарук человек своего дела, рассказал о всех фирмах более подробно и помог определится с выбором. Также подсказал с цветовым решением. Отлично разбирается в ассортименте салона, грамотно подскажет и расскажет все.
Советую всем кто затеял ремонт посетить салон Тессер. И обязательно обратитесь к консультанту Станиславу - не пожалеете) Вы точно подберете для себя то, что вы хотите!
17 Ekim
Персонал не заинтересован в покупателе. Не могли определиться, сидя за столом, кто подойдет к нам помочь с выбором плитки. И есть еду из Вкусно и Точка за столом рабочим - как то некомильфо. Вонище стояло.
1
5 Ekim
Очень внимательная и прияная девушка помогла мне докупить плиту. Заказ оформила быстро. Спасибо большое Елене Ушаковой
15 Şubat
Приехал покупать плитку в ванную, обратился к специалисту по плитке к Бахановой Елене, сделала все очень быстро и даже не прогадала к количеством плиток, все получилось очень красиво. Спасибо ей за качественную проделанную работу
1
4 Haziran
Хороший выбор товара, прекрасные цены! Толковые консультанты, скорость и качество обслуживания!
24 Aralık 2023
Все очень быстро, четко. Помогливыбрать плитку. Покупали уже на две ванные комнаты. Все прошло замечательно. Спасибо большое консультанту Потаповой Алене, все ванные комнаты спроектированы и рассчитаны замечательно.
1
4 Kasım 2023
Выбрать товары и заказать можно на сайте, персонал достаточно вежлив, доходчиво объясняют, где находится склад и как можно забрать товар. На складе, расположенном прямо за зданием магазина «Тессер», очень вежливые сотрудники, работник по выдаче товара загрузил мне плитку в машину, за что очень благодарна ❤️
13 Aralık 2023
Как всегда от большого выбора глаза разбегаются. Большое спасибо Дабагян Марии за профессионализм и приятное общение. Быстро помогла подобрать нужную плитку. Покупкой очень довольна
1
1
30 Ekim 2023
Отличный магазин! Однозначно рекомендую! Выбрали все. Спасибо дизайнеру Ламзиной Елене, помогла с выбором плитки и сантехники! Проект вообще шикарный, наглядно, а главное бесплатно.
1
21 Şubat
Очень хороший магазин, услуги предоставляют в полном объёме от выбора плитки и дизайн проекта с расчётом под помещения до доставки. Отдельное спасибо менеджеру Потаповой Алёне за профессиональный подход к запросам клиента. С таким менеджером желания идти куда-то ещё не возникает. Огромное спасибо, рекомендую всем!
23 Aralık 2023
Приехали в магазин дисконт для выбора плитки и сантехники. С выбором помог определиться менеджер Денис. Покупкой остались довольны. Могу смело порекомендовать данный магазин. Спасибо за хороший сервис!
22 Mayıs
Хороший крупный магазин плитки. Особенно часто заезжаю ,покупаю в дисконте рядом с основным зданием!.
15 Şubat
Отличный магазин. Всегда большой выбор. Делают проект в подарок. Покупаю тут плитку и ламинат не в первый раз. Спасибо менеджеру Дабагян Марии за помощь в подборе плитки и проекте.
23 Şubat
Магазин супер, огромный выбор плитки. Обратилась к Елене Бахановой, очень отзывчивый консультант, отлично все подобрала, быстро справились.
1
13 Şubat
Laparet -отличный производитель сантехники и керамогранита. Мы полностью укомплектовали санузел. Купили и унитаз, и раковину с тумбой и даже смесители подобрали под каждый элемент. Все работает исправно, никаких проблем не замечено. Стоимость нормальная для такого высокого качества. С подбором нам помогла Эльвира Федорова, профессионал своего дела!!!
12 Ekim 2023
Отличный салон, грамотный и внимательный персонал. Большой выбор товара, достойная система скидок. Был возврат брака, замена прошла быстро без проволочек. Выражаю огромную благодарность менеджеру Потаповой Алёне. Всем рекомендую!
1
9 Ekim 2023
Отличный магазин! Покупала здесь все для ремонта и отделки. Огромное спасибо руководству компании и продавцам. Отдельный респект директору магазина Неле. Все чётко рассказала, показала, обьяснила и обслужила.
1