Tesser
99 yorum
21 Şubat 2024
Очень хороший магазин.Большой выбор керамогранита.Большое спасибо менеджеру Марии,которая сопровождала меня,консультировала, помогала в выборе и покупке товара.
27 Mart 2024
Спасибо огромное менеджеру Татьяне. Я очень доволен своей покупкой и рекомендую этот салон всем, кто ищет качественную керамическую плитку.
25 Ocak 2024
Хочу выразить благодарность салону и в частности сотруднику Марие за консультацию и помощь в выборе плитки. Все четко и по делу! Однозначно рекомендую.
1
13 Haziran 2023
Плитку заказывали из Москвы(нужен был частичный ремонт,но эту коллекцию сняли с производства)В Москве нигде такой нет,нашли в Питере.Общалась с управляющей салоном на улице Якорной Ольгой Екимовой.Ну что сказать-огромное ей человеческое СПАСИБО!!!Все подобрали,оформили заказ,оплатили.
Были небольшие проблемы сдоставкой(транспортная компания повела себя неклиентоориентированнно)Ольга все уладила,нашла другую компанию,отправила,несмотря на то,что у нас был маленький объём доставки,и вот через три дня наш заказ прибыл в Москву,в целости и сохранности
Ура!Наш дизайн не пострадает!
Ольга профессионал,знаток своего дела,ответственно подходит к работе,всегда была на связи.
Что касается других менеджеров салона,увы,им ещё есть чему учиться у своего управляющего.
Ольге оценка отлично!
23 Kasım 2022
Отличный салон плитки и керамогранита. Сам магазин маленький, но наставлено очень много. Хорошее соотношение цена качество, вроде сами производители. Главное бесплатно делают дизайн проект и раскладку, дали через 3D очки посмотреть, круто. Советую однозначно.
1
24 Mart 2024
Магазин с керамической плиткой. Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо Оксане за оперативную помощь и помощь в решении технических вопросов. Успехов в развитии.
14 Aralık 2023
Записывалась в этот салон на Дизайн Проект через сайт. С нами связалась девушка Маша, договорились о встрече. Пришли в назначенную дату, сели работать.
Мы в шоке! Такие у вас молодцы менеджеры, такая программа удобная! Все разложили, визуально показали, все посчитали!
Мы остались довольны!
Хороший салон, почти центр Питера) отдельное спасибо Маше - она просто находка!
2
1
13 Aralık 2024
Her şey süper! Fayansları bütünlük ve güvenlik içinde gönderdiler. Teşekkürler Arina!
Orijinalini göster · Русский
20 Mayıs 2023
Кратко об организации: отличное отношение к клиентам - если ты заказываешь плитку и платишь деньги, скотское отношение к клиентам - если тебе привезли битую или не ту плитку, готовься, тебе будут обещать забрать и привезти новую через пару дней на протяжении недель и ничего не делать, абсолютно, даже не объяснят причины такой задержки, им просто плевать на клиентов, у которых возникли проблемы.
У тебя могут быть запланированы работы по ремонту, но им все равно. Никакой организованности в плане поддержки клиентов нет совсем.
Заказывали в этом магазине плитку не один раз, все было прекрасно, потому что привозили целую плитку и ту, которую заказывали. Но в этот раз нам привезли не ту плитку, да, по документам она та, но менеджер в магазине записал не тот код плитки, и нам в итоге привезли абсолютно не ту плитку (белую без рельефа, а заказывали бежевую и с рельефом).
Сейчас 15.04 суббота, старую плитку забрали.
7.04 в пятницу привезли не ту плитку, позвонил, договорились на 11.04 вторник.
Наступает вторник и тишина.
В среду звоню, договариваемся на пятницу и с условием, что в пятницу заберут не ту плитку и возможно в субботу/понедельник привезут нужную плитку (до этого ни слова не было о такой схеме).
В четверг звоню, напоминаю (ага, клиент звонит и напоминает продавцу о доставке, смешно😅), что у меня доставка, все подтверждают и...
В пятницу никто не звонит и ничего не забирает.
В субботу утром узнаю, что мне назначают доставку и должны забрать плитку, но когда привезут новую я не представляю, возможно еще пару недель надо подождать, всем плевать.
В итоге всю субботу звоню водителю, который обещает забрать плитку через час и так несколько раз. Пишу менеджеру, она обещает позвонить водителю и уточнить, в итоге конечно, ничего она не узнает, проходится самому звонить водителю, который с 5-6 раза отвечает.
Плитку привезли во вторник 18.04
Конечно, этот отзыв вряд ли что-то поменяет в этой организации, ведь сотрудникам просто плевать на это, просто крик души.
2
19 Ocak 2024
Искал одну упаковку плитки, т.к. при ремонте разбили весь запас. Во всех магазинах доставка была в течении 3-7 дней. Здесь смогли организовать забор со склада во Всеволожске в этот же день. Яндекс такси доставил. Спасибо менеджеру Марии!)
1
7 Aralık 2023
Сегодня покупали керамогранит у менеджера Марии. Очень толковая девушка! Спасибо ей за помощь, смогли быстро подобрать плитку, хотя выбор в салоне огромный)
2
7 Aralık 2023
Делала заказ удаленно по телефону, быстро оформили, удобный способ оплаты онлайн, плитка пришла целая. Менеджер Мария, спаибо большое, все очень грамотно.
1
15 Aralık 2023
Недавно посещал салон Тессер. Консультацию и помощь в осуществлении покупки провела Мария. Хочу выразить свою благодарность, она мне очень помогла!
1
26 Eylül 2023
Спасибо огромное за помощь менеджеру Марии! Покупку я совершала дистанционно, отправить плитку нужно было в Ярославскую область. Менеджер всегда была на связи, во всех вопросах помогла мне разобраться. Рекомендую!
3
22 Mart 2022
Покупала плитку для фартука на кухню.
Выбор магазина пал на то что ближе к дому!
Была удивлена широким выбором плитки и конечно приятному, внимательному и компетентному персоналу, в лице продавца Евгения!
Евгений грамотно помог подобрать плитку в категории цена-качество-красота!
Плитку забирала сама со склада (находится в Романовке, Всеволожский район), занимает время, но все сделано оперативно и без длительных ожиданий на всех стадиях!
Убедительно рекомендую к посещению!
1
1
31 Mart 2024
Добрый день. С нами работала менеджер Мария,очень внимательная,отзывчивая. Мастер своего дела. Остались довольны
13 Aralık 2023
Хотим сказать спасибо за такую быструю доставку!
Мы связались с Марией утром, создали заказ, оплатили QR-кодом и успели на следующий день оформить доставку!
Мы в шоке! Ваш салон, ваша быстрая доставка, а также менеджер Маша - 🔥👍🏻
1
23 Temmuz 2022
Очень профессионально и четко работают.
Отличный отдел дизайна, отдельное спасибо Анне.
Ну и цены доступные при хорошем качестве.
Могу легко и уверенно порекомендовать этот салон, т.к. сам очень придирчив)))
1
1
27 Aralık 2023
Докупал плитку для ванны. Работал с менеджером Марией. Помогла быстро оформить заказ с доставкой на следующий день. Остались приятные впечатления.
1
13 Kasım 2023
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Марии!)
Она всё подсказала и за 1 день, всего 1 мне уже приехала нужная плитка
Сроки были очень важны! Большое спасибо 🙏🏼
2
29 Eylül 2023
Делала заказ удаленно по телефону, подобрали плитку, оформили доставку , так же удаленно по колу олпатил. Менеджер Мария, спаибо большое, все очень грамотно, плитка пришла целая.
2
1
3 Kasım 2023
Оформили заказ на плитку для ванной. Доброжелательная , грамотная , ответственная менеджер Мария помогла составить проект, где были учтены все наши пожелания. На все вопросы были даны четкие ответы. Приятно иметь дело с такими специалистами . Спасибо
2
1
13 Aralık 2023
Машенька просто золотой менеджер!
Начертила нам бесплатно Дизайн-проект ванной и санузла! Желаем успехов вашей компании!
1
1
1 Aralık 2023
Спасибо большое Марие за оперативную работу! Все быстро, четко и без каких либо проблем)
1
21 Şubat 2024
Мария отличный специалист. Выражаю благодарность за помощь!
25 Mayıs 2023
Спасибо менеджеру Алисе за быструю помощь в удаленном формировании заказа. В течении часа все оформили и на следующий день работы пошли своих ходом.
1
23 Aralık 2023
Оставляю отзыв о менеджере Марии. Спасибо большое за помощь в выборе плитки! Мария, ждите нас снова!
1
26 Eylül 2023
Работают хорошо ,общался с менеджером Марией ,проблема с колотой плиткой (1шт) была решена на следующий день .
2
18 Kasım 2022
одна звезда? почему?
Ну представите: покупаешь плитку, они рассчитывают ее и у тебя остается три коробки (стены и пол) и куда это девать, раньше можно было сдать. а сейчас на сайте есть оговорка, что сам дурак, если не проверил правильно ли посчитали.
Общение по телефону с менеджером: У вас же возврат есть," я второй раз беру у вас", а они у вы и ах. вы просрочили возврат (60 дней).
Вопрос: Вы там че? С вами все в порядке? Ремонт разный, и долгий и быстрый.
От души процветания вам, но никому не советую. Бренд потерял "лицо" для меня!!!
Забыл сообщить: рабочие клали плитку, но даже я у спел заметить битую, когда приезжал на объект.
Отмечу, что менеджеры супер!
Осадочек у меня от политики руководства!
1
1
1 Mayıs 2021
Я выбирал плитку и остановился на laparet. Как бы странным всё не казалось, но работал я с магазином дистанционно. Будучи на работе (работаю вахтовым методом, на севере), связался с laparet в Москве, они меня направили в Питер. Ремонт делал во Всеволожске. Понравилось просто всё! Как бы кто не писал, я поставив точные вопросы, получил правильный и нужный результат. Помогли подобрать, посоветовали, РАЗМЕР керамогранита на пол и плитки в санузлы. Сделали предварительный дизайн, обсчитали количество плитки. Самое главное, что у меня было время, мы не торопились и получили результат. Плитку доставили. В итоге работы с плиткой, что то не хватило, а что то осталось. Магазин всё пересчитал, лишнее забрал и дополнительно довез недостающее. Не торопясь, я получил шикарный результат. Получилась переплата - вернули деньги. Продавцы терпеливо относились к моим желаниям. Созванивались, переписывались. ВСЁ ВЕЛОСЬ ДИСТАНЦИОННО. К сожалению я их не видел, только слышал.
Магазин и плитку советую. Качество плитки и обслуживания порадовало. Повторюсь, не торопясь и правильно поставленные вопросы приведут вас к нужному результату. Я около месяца работал с плиткой (с магазином) - это: покупка, укладка, дополнительные докупки и сдача. Я доволен. Мой дизайнер-дочка, довольна результатом. Так-что делая ремонт дистанционно, всё получилось отлично. Я плочу, люди работают и дают мне результат.
1
27 Mayıs 2022
Очень странное заведение, подобрали плитку с дизайнером, по итогу менеджер количество плитки не озвучил, а озвучил просто общую стоимость плитки, видимо количество плитки секретная информация.
1
1
15 Şubat 2022
Менеджеры работают спустя рукава. Когда хотят, тогда и отправляют. Работают как удобно исключительно им. Мне не отправляют плитку 3 дня, "кормят завтраками", не ставят в известность о задержке пока не начинаешь из них вытрясать информацию. Полнейший беспредел.
2
2
24 Ocak 2023
Отличная плитка, очень клиентоориентированные сотрудники, нет проблем с возвратом остатков! Спасибо!
15 Ocak 2023
Алена умница.... А в остальном - работать и работать над сервисом....
30 Mart 2024
Хороший салон
2 Ekim 2020
Плитки много, но продавец попался больной на всю голову. Такое впечатление, что не заинтересован в продаже. Начал свое мнение навязывать, задавать вопросы, не имеющие отношения к делу. Я заказ сделал по интернету и приехал оплатить его. Но продавец вёл себя неадекватно, такое впечатление, что был с похмелья, одет неопрятно, волосы немытые и общее поведение дергенное. В итоге купил в другом месте.
4
16 Şubat 2021
Подтверждаю предыдущие комментарии , низкое качество общения с клиентами. Менеджеры совсем не хотят или не умеют работать. Руководству бы заняться этой проблемой. Не хорошо когда компания страдает из за таких сотрудников
2
1
11 Temmuz 2022
Богатый выбор плитки. Хорошие продавцы консультанты
1
2 Nisan 2023
Приехали посмотреть плитку , спрашивали часы работы сказали каждый день , в итоге магазин закрыт , странная организация
1
22 Aralık 2020
Не советую это место. Мало того, что привезли не ту плитку которая была в дизайн проекте. Объяснив что это такая коллекция. Так ещё и отказались принять 2 коробки оставшейся плитки. Лично спрашивала когда и куда сдать плитку, на что ответили не торопитесь как всё закончите привезёте. На сайте информация что увеличили срок сдачи плитки до 60 дней, а по факту говорят только в течении 14 дней. БОЛЬШЕ СЮДА НЕ НОГОЙ!!!
3
1
27 Aralık 2021
Отличный магазин , выбрал плитку , жду завтра доставку
1
1
17 Ağustos 2020
Большой выбор керамической плитки) Получила большое удовольствие при покупке) Рекомендую)
1
1
20 Kasım 2019
В магазине представлен товар, который вы не сможете приобрести!Полное нарушение правил торговли, аргументируют своими внутренними правилами.
2
1
23 Haziran 2020
Единственное место , в котором удалось купить плитку 60*60 по разумной цене
1
3 Temmuz 2019
Нормальный магазин, удобно смотреть плитку ,можно под окно положить на ест свету рассмотреть, продавцы немного нервные, в целом рекомендую
2
1
20 Ağustos 2020
Продавец Евгений
Ооооочень профессионал
1
3 Ekim 2019
Большой выбор керамической плитки!
2
25 Ağustos 2020
Отличный магазин.
1
30 Temmuz 2019
очень плохая подача
4
1