Добрый день , обратились за заменой грм на гольф 6 по адресу Гинтовта 1 в ваш сервис , и столкнулись со страшной ситуацией с которой никогда не сталкивались , обратились туда мои родители они уже пенсионеры а я их сын поэтому в этой ситуации буду разбираться до конца и просто так уже это не оставлю , уже вторая неделя ремонта , у мамы больные ноги она эти 2 недели ездит с работы и на работу на такси , вторая неделя а машина не сделана ....,взялся за эту работу работник по имени Виктор , а именно описываю ситуацию , со слов работника новый комплект за который было уплачено 850 б.р ( узнал в магазине в армтеке комплекты от 200р до 700р за оригинал самый дорогой ) но он не подходит на машину , звезда другая и в комплекте нету второй цепи !!!! Как он собирался производить замену без цепи ???!!! почему не заменить у магазина на нужный комплект?!?!? Наверное потому что он был приобретен с рук !!! Мой папа сказал у него остался старый комплект и он его привезет для сравнения с новым , он привез старый комплект мотаясь на такси туда и обратно , и действительно не то совсем , в итоге что делает ваш работник , он ставит со старого комплекта звезду и цепь по сути старую деталь которую нужно было заменить на новую !!!! а новую звезду которая не подошла отдает ему .... что с ней делать !?!?!? Никаких чеков и заказ нарядов не было предоставлено !!! Работаете по черному мимо кассы что бы не уплачивать налоги?!?!?! А сегодня вообще на работу не явился взял выходной !!! Делал машину 2 через 2 , вот это да замена ГРМ !!! Машина и по сей день не сделана 23.05.2024 , цепь растянута , и это естественно так как по сути поставили старую цепь и звездочку . В итоге когда уже я узнал про весь этот балаган мы хочем отказаться от таких услуг на что работник сто звонит моим родителям и угрожает сделать так что машина вообще не поедет.... и это в 21 веке на станции тех обслуживания? Кого вы берете на работу вообще ? Я этого так не оставлю , завтра 24.05.2024 я еду вместе с родителями на ваше сто и встречаюсь с директором или работником сто , если нам ничего не будет предложено я вызываю милицию и составляю на месте заявление . А так же сообщу об этом инциденте в прессу онлайнера . УЖАС!!!
На данном сто обманывают людей , а именно мастер Виктор! Очень плохое качество проделанной работы , результат на минус ! И ни каких чеков , и документов не предоставилось , очень плохая ситуация получилось !
3
Kurumun yanıtını göster
Валентин М.
3. seviye şehir uzmanı
23 Eylül
Качество химчистки оставляет лучшего. Цены выше рыночной, но все равно много недочётов (с учётом, что приходилось показывать пальцем недостатки).
Не почистили между сиденьями, рельсы сидений и пространство под запаску.
К мойке двигателю особых вопросов нет (мыли только то, что видно сверху)
К мойке снаружи не мыли пространства дверей (где крепления).
При замене масла залили литров согласно нормативам двигателя (на сухую!), не учитывая, что в двигателе остаётся масло при сливе, в итоге выше МАХ отметки масла.
Две звёзды только большой спектр услуг.
Абсолютно некомпетентный мастер. Записался на замену масла в двигателе и АКПП. С двигателем ок, а вот с акпп всё делалось методом тыка и по наитию. На мои замечания, чтобы делал по мануалу (и я предлагал прочесть заводское описание процедуры, у меня в телефоне было скачано) лишь усмехался и отвечал, что я не понимаю принципа работы акпп. В общем описывать долго. Уровень работы гаражного кооператива.
Обратился на СТО по замене подшипника и ремонту подвески в Форд Мондео. Купил детали, скинул им по вайберу (по их просьбе) объем работ, который они сами определили при диагностике. Обещали связаться со мной через пол-часа и назначить время. Напомнил о себе через три часа звонком. Сегодня прошло уже два дня. Ответа нет. Обратился в другой сервис. Удивляет пренебрежительное отношение к клиентам. Наверное у фирмы дела идут очень хорошо, раз позволяют своим работникам халатное отношение к своим обязанностям
Несколько раз обращался, пока не составил для себя общее мнение. По итогу могу сказать, что каждый раз оставался доволен. Замена масла и других технических жидкостей - ценник более чем гуманный. Во всяком случае, в других местах мне обходилось процентов на 15-20 дороже. Последний мой визит был для замены масла и диагностики подвески после зимы. При диагностике выявили то, что в упор не замечали так называемые мастера в других сервисах. Так что мое уважение мастеру. Единственный недостаток ( относится к осенние зимнему и ранневесеннему периоду) - отсутствие клиентской зоны. Помещение стола заказов в расчет не берём . Роза ветров тут такова, что продувает, если находишься на улице, будь здоров. Летом и неплохо, а вот в остальные сезоны такое себе.. Но, повторюсь, если мы говорим о качестве работы (мойку не пробовал, поэтому за нее не говорю) - на мой взгляд оценка "отлично".
Отличный сервис. Вежливые, внимательные сотрудники. Специалист Виктор всегда внимателен к посетителям, подробно разъясняет суть проблемы. Качество работы всегда на высоком уровне. Сейчас езжу обслуживать автомобиль только здесь. Спасибо за работу и клиентоориентированность!
Странная мойка, некогда не вижу очереди или машин на мой мойке, но как не спросишь можно ли помыть машину все время отвечают что занято) не понимаю как они зарабатывают но уверен что это какой-то уникальный способ))))
Замена масла супер, спасибо!
Сделали за час, цена хорошая
Буду приезжать еще если что-то нужно будет исправить в машине)
Даже дали в подарок подголовник, он мне не нужен был но очень приятно)
Спасибо за прекрасно выполненную работу! После химчистки, мойки и очень точечных и грамотных действий по уходу за супер кожей Merino ivory white мой авто bmw x4 не узнал... Отличная организация работы, прекрасная доброжелательная группа специалистов от администратора до мастеров непосредственно!!!
Заехал на диагностику. Сначала сказали что нет записи, но все же оперативно посмотрели и подтвердили мой "диагноз" Посмотрим были ли они правы после ремонта ходовки
Уже не впервые приезжаю сюда и в очередной раз доволен результатом.
Работы выполняются оперативно, качественно и за приемлемую стоимость. Отдельно отмечу вежливость и порядочность сотрудников, в особенности мастера, который принимает оплату.
Всем рекомендую.
Заехал поменять масло, подняли машину, глянули подвеску, указали на неисправности и оперативно предложили решить указанные недостатки. Четкие парни работают, видимо гонщики)) на улице стоят зачетные тачки и мотоциклы. Цена средняя по городу, но сервис на порядок выше цены. Так же привлекает вежливость и индивидуальный подход. Машина peugeot 508, 2.2. Hdi
Шиномонтаж: нареканй нет. Компетентно указали на нюансы в шинах. Порадовала скидка. Буду обращаться.
1
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей Т.
10. seviye şehir uzmanı
4 Ocak 2023
Приехал попросил максимально просто и дёшево помыть, чтобы 5 мин машина выглядела чистой. Помыли, смотрю, все же мокрая для моих задач не подойдёт. Попросил ещё высушить. Пришло время рассчитываться, в прайсы не вчитывался, но оказалось, что мыли меня по фиксированным программам(согласен, это можно было наверное и обговорить). Но что очень расстроило- попросил высушить прайс сразу поднялся с 18 до 30. Но при этом почему-то мойка осталась уровня как просил только с большего обмыть, без доп этапов, без проёмов, без ковров. Спросил почему- говорят "ну вы же просили по минимуму", но цену конечно выставили по максимуму. Спасибо, больше ни ногой.
Хорошие мастер и механик, знают свое дело способны не только масло с колесами поменять как на Боровой но и другие проблемы определить и подсказать что делать. Делают быстро, качественно.
В первый раз мыла машину-было все супер!!!!
Во второй раз мне так не повезло-не отмыли даже сюрпизы от птиц.
Была очень разочарована .Взяла салфеточку и пошла мыть.
За 65р я думаю можно было помыть машину нормально.
Отличная мойка. Ребята молодцы, машину вымыли на 5+ как снаружи так и внутри. Одно маленькое замечание, нету комнаты ожидания.
Kurumun yanıtını göster
D
Dmitry H
13. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz 2022
Отличные ребята, готовые помочь и найти решение.
Обслужили машину на тему расходников, обеспечили запчастями и разговорами между дело.
Хороший вариант заскочить на быструю замену масла.
1
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга Пакуш
7. seviye şehir uzmanı
8 Mart
А 100 класс. Бухгалтерия, девчонки экс супер профессионализм. Класс