Прилетели с Гагры 24.06.22г.,отель Жоэкваро!Очень довольны,море 1мин от отеля,бассейн с подогревом,фрукты,салаты,все есть!Комнаты не хуже 5*!На День Рождения торт вручают под музыку,мне и мужу подфартило)),сотрудники отеля гостеприемные, уборка каждый день!Полотенце,лежаки,зонт бесплатно! Дет площадка,тенисный стол!Внутри комната для детей!Спасибо Ренату (Тезтур)за предложение отдыха именно в этом отеле и скидку,еще обратимся)ДайБог!
Всегда с хорошим настроением иду за путёвками в Тез тур, ухожу вообще счастливая. Отличный персонал,огромное спасибо Ренату,за индивидуальный подход,всем советую, и обязательно приду еще.
Купила тур ещё в феврале 2020 года до Турции, появился коронавирус, потом закрыли границу, и с третьей попытки удалось поехать. Отдыхали мы в Кемере. Тур был выкуплен на 15 ночей, через полтора года он стал короче на один день. Получается мы отдохнули с 16 октября по 29. Погода и море было отличное, слов нет, к отели нареканий нет, сама выбирала, экономный, вполне удовлетворены. Хотела сказать про гида, нам сказали, что его зовут Али, никакого Али не видели, никакой помощи не оказывал, в течение двух недель не интересовался никто, перед отъездом в ресепшн видимо позвонил, сообщил когда нас заберёт автобус до аэропорта, далее перед отъездом турагент сообщила, что нам надо делать ПЦР, хотя мы привитые, даже информацией не владеет турагент, зря потратили 1900 рублей, и перед отъездом я читала на сайте уральские авиалинии, сколько кг багажа можно брать с собой, там написано до 23 кг, эту же информацию подтвердила турагент приезжаем в аэропорт, а там свои правила до 10 кг багажа, ну что делать? опять платить. Заплатили по 50 евро, вот такие неприятности с нами произошли. Ездили в Турцию впервые, пользовались тез туром, но друзьям, близким не советую этого туроператора, все с кем отдыхали , также возмущались, бесполезно жаловаться сказали, всё равно как работали плохо, так и продолжают. Этот отзыв пишу для тех, кто ещё не сталкивался с этой компанией. Совет такой: купите сами билеты до любого города Турции, все города состоят исключительно из отелей, везде есть свободные места, не переплачивайте свои деньги турфирмам, они обязуются организовать нам отличный отдых, когда берут наши деньги, к сожалению потом про нас забывают. Пожалуй все написала.
Обратился в туристическое агенство Тез-Тур в декабре 2021 года. Хочется сказать большое спасибо Ренату, который подошел к моему отпуску с душой. Внимательно учел все мои пожелания по отдыху.
Забронировал тур в Турцию ещё в феврале 2020 года. Турцию закрыли. Перенесли тур на июнь 2021 года, Турция опять закрыта. Другие варианты предложить не могут, т. к. туры только в Турцию. 7 июня уже должен был отдыхать, 14 июня написал заявление на отказ от тура и возврат денег. Пока жду, документы все отправлены и приняты Тех туром. Как было сказано, деньги должны вернуть до конца года. Пока никаких звонков и писем на электронку не поступало. В крайнем случае придется прибегнуть к помощи юристов.
Не идут на встречу покупателям, как сам туроператор так и агент продавший тур через данную авиакомпанию!!! Уже 1.5 года немогут предложить альтернативу, даже не просим вернуть депозит, просим воспользоваться. Но.. отношение к клиентам на 0. Решать ситуацию в сторону клиента даже не собираются.
В прошлом году бронировала Турцию. Деньги до сих пор не вернули. Прошло уже полтора года. Другие туроператоры стараются идти навстречу. Предлагают сделать взаимозачет или предлагают равноценные туры. Но только не здесь. Сама больше не буду бронироваться через здесь и другим не советую.