Обращалась два раза в офис на Чертановской 5а к менеджеру Ольге и хочу выразить благодарность за профессионализм: в первый раз подобрала нам отличный вариант перелета в Египет Аэрофлотом в то время как в агентстве другого оператора нам не могли найти варианты перелетов и так как бронировали за несколько дней , отдых мог сорваться , но вот повезло попасть к Ольге .
В июле 24 Ольга занималась моим туром в Черногорию, все прошло отлично. Особая благодарность за то что не оставляла без внимания все вопросы и тревоги и компетентно объясняла и информировала и реагировала на мои сомнения). В результате отпуск прошел прекрасно, довольна поездкой , отношением и обслуживанием менеджера Ольги, и обязательно вернусь сюда еще .
Выражаю благодарность Алине и Марине!
Я уже давно не покупаю туры с консультацией через менеджеров, но в этот раз летели первый раз в Тайланд, было много вопросов, поэтому решили бронировать через агентство.
Нашим менеджером стала Алина: был подобран идеальный для нас тур, учитывающий все пожелания.
Также Алина всегда была на связи и развернуто отвечала на все наши вопросы.
Спасибо ей за участливость и внимательный подход!
Также выражаю благодарность менеджеру Марине за ее неравнодушие! Была спорная ситуация с менеджментом отеля, Марина подключилась к диалогу и оказала воздействие на персонал отеля, в итоге ситуация разрешилась в нашу пользу.
Мы остались очень довольны сотрудничеством!
Спасибо девушкам за тур в ОАЭ, все подробно и понятно, Ольге отдельное спасибо 🙏 не первый раз к ним обращаюсь и все шикарно, отель как хотели, расположение удобное, трансфер хороший, питание вкусное, ездили от туроператора на экскурсию, гид Иван очень интересно все рассказывал, рекомендую👍
Отдыхали на Кубе. Очень понравилась работа Тез Тура. Проконсультировали по всем вопросам, подобрали тур по моим запросам, оформили все дистанционно, были на связи и вечером, и в выходные. И уже на Кубе все тоже было четко: встреча в аэропорту, гид, экскурсии, отъезд. Огромное спасибо сотрудникам компании и особенно менеджеру Алине.
Выражаем огромную благодарность сотрудникам Чертановского отделения TEZ Tour, особенно Алине Рыжак, за креативный подход в решении вопросов с нашим отдыхом. Нам всё очень понравилось. Побольше бы таких добросовестных сотрудников как Алина. Большое спасибо.
Запланировали поездку в ОАЭ, решили обратиться к туроператору. Нашим менеджером стала Анастасия. Хочу поблагодарить за проделанную работу и за отзывчивость. Было приятно видеть желание помочь в любых вопросах и получать оперативную обратную связь. Поездка прошла отлично! С радостью обращусь снова при планировании следующего путешествия, спасибо!
***, и Буланкина Анастасия в их числе. Не связывайтесь с ними, если не хотите потерять деньги.
Я оплатила тур перед эпидемией ковида. Тур отменили, и Буланкина Анастасия долгое время вводила меня в заблуждение, что деньги вернут. Потом начала говорить, что деньги вернут частично. А потом, что и вовсе не вернут. Я подала на них в суд, и выиграла его, но деньги мне так и не вернули.
На суде про них много интересного выяснили. Деньги клиентов переводят за границу физическому лицу, чек из их терминала не соответствует банку, проводящему этот платеж. На суд и в полицию не приходили. Бессовестные люди.
Хочу сказать спасибо менеджеру Анастасии за работу по подбору тура. Учитывая наши предпочтения, нам в кротчайшие сроки подобрали тур. Все очень оперативно и быстро.
Очень понравилась работа менеджеров агентства, реагировали оперативно на все вопросы и предпочтения:) Отдых прошел отлично. Выбрала отель Dobedan Exclusive в Белеке. В полном восторге. Спасибо большое
Решение посетить ОАЭ пришло внезапно. Выбор туроператора-TEZ TOUR, был также случайным. И мы нисколько не пожалели.Наоборот,поездка получилась просто отличной. Начиная выбором отеля и заканчивая пожеланием счастливого пути перед вылетом-все этапы подготовки к путешествию и подписание электронной версии документов прошли быстро и понятно. Могу только поблагодарить профессионального,знающего,тактичного,вежливого и терпеливого( а вопросов я задавала множество) сотрудника этой фирмы,которая ответила на мою заявку в нерабочее время,помогла подобрать отель,скорректировала дату,подобрав более бюджетный вариант.
С удовольствием обратимся ещё.
Были в прошлом году от этого турагентства в Египте - хургада, расписали отель как после ремонта отличный отель и т.д. приехали отель находился в ремонте все разрушено магазины не работают, первый раз увидел что бассейн может цвести, едой отравились. Тур агента звали Анна.
Спасибо большое менеджеру Алине в тц. Глобал Сити , подготовила для путешествия для нас отличное предложение по перелету и по отелю и главное по отличной стоимости! Алина Учла все наши пожелания по размещению . Путешествием остались очень довольны! Будем ещё обращаться ❤️Спасибо!
Выражаю Благодарность за прекрасно работу коллективу агенства.Мой отпуск прошел просто отлично. Тур был подобран точно по моему запросу. Особую благодарность хочется выразить менеджеру-Анастасии. Вы большой Профессионал своего дела и просто хороший человек!
Хочу от всей души поблагодарить сотрудника Анастасию! Не первый раз обращаемся с мужем к ней за помощью в бронировании путевки в турцию.
В прошлом году помогла выбрать шикарный отель, нашла приемлемую цену в отель , подобрала удобные даты и удобное время вылета!!! Весь наш отпуск была на связи с нами)) отдых нам понравился очень , что второй раз к Анастасии в этом году обратились, за помощью в бронировании тура!)
Спасибо большое ! ❤️
Потрясающая работа менеджера Анастасии! Просто браво!!!!
За наши небольшие деньги подобрала нам мега крутой отель, еще и летели Аэрофлотом! Низкий поклон и ОГРОМНАЯ благодарность!!!
Отлично место, сотрудница Анастасия лучшая! Человек ведет вас от начала и до конца вашего отдыха без головной боли и каких либо проблем! Всегда на связи, переживает за туристов как за себя! Берем туры только у нее и не думаем не о каких обстоятельствах! Так же имеет огромный опыт в своем деле и знает отлично любой отель какой бы я не назвал, поможет с выбором без проблем! Спасибо большое!
Добрый день.
Обращаюсь с проблемой по возврату денежных средств за отмененный тур в ОАЭ. Отменили 30.12. Аннуляция тура 03.01, претензия на возврат 31.01, сегодня 20.02 - ответа нет. Заявка на аннуляцию #22579393. Сколько можно ждать возврата средств? К тому же закрыли возможность комментирования в социальных сетях.
Начали оформление с юристом искового заявления и формирование пакета документов для обращения в районный суд.
Анастасии большое спасибо, не безразличный человек, и профессионал.Большое спасибо за рекомендации, рекомендую!
Kurumun yanıtını göster
А
Алина
2. seviye şehir uzmanı
14 Şubat
Обратились в это агентство за помощью подобрать тур для семьи из 4 чел, все девушки в офисе очень доброжелательны. Менеджер внимательно выслушав наши пожелания предложила те варианты которые подходили нам по всем параметрам. Очень профессиональный и внимательный подход к клиентам. Все быстро и качественно. Спасибо Вам огромное за чудесный отдых🤗
Спасибо большое турфирме за отлично организованную поездку на Кубу. Очень понравился подход менеджеров, все рассказали, показали, дали много полезной информации и учли все мои хотелки) в следующий отпуск снова обращусь именно в этот офис Тез тура!
2
3
Kurumun yanıtını göster
Семья Бровиных
6. seviye şehir uzmanı
24 Ocak 2022
Тез Тур осуществили мою мечту и я наконец побывал в ОАЭ! У меня был ограниченный бюджет, но здесь смогли подобрать вариант для меня. К тому же этот вариант оказался очень даже достойным. Жил практически в центре Дубаи, рядом со станцией метро, что очень удобно для самостоятельного изучения города. Через фирму сразу заказывал 2 экскурсии, это оказалось значительно более выгодным, чем покупать на месте. Все документы для оформления поездки высылал менеджеру в виде фоток на электронную почту. Даже загранпаспорт не нужно было привозить в офис. И оплату смог перечислить на приезжая. Удобство во всем. Классное агентство – советую всем и сам однозначно еще обращусь сюда.
2
3
Kurumun yanıtını göster
K
K
13. seviye şehir uzmanı
25 Eylül 2021
Пришли в офис, до закрытия оставалось полтора часа, менеджер-блондинка (которая не представилась) заявила, что сейчас она работает одна, она устала и уходит через 10 минут.
На просьбу подобрать тур по параметрам показывала варианты с низким рейтингом, а на ремарку о том, можно ли рассмотреть другие варианты из неё пошёл словесный поток «Я долго работала в Турции, отзывы туристов ничего не значат и за ваш нищенский бюджет ничего нельзя подобрать».
Я вежливо закончила беседу и ушла, а этой женщине нужно научиться вести себя с клиентами, не на овощебазе работает
Очень низкий уровень обслуживания, попадаешь как в деревню... сидят ногу на ногу... хамят... еще чаем хлебуют.. особенно менеждер Ольгу... самые неприятные ощущения от похода сюда
Отвратительные сотрудники на чертановской. Особенно одна дама в возрасте, откроаенно хамит и троллит. Просто «прекрасная» атмосфера,чтобы выбрать долгожданный отпуск.