Оценка поставлена исключительно менеджеру Юлии Гундыревой.
Максимально некомпетентный менеджер. Цена менялась 2 раза и это уже после полной оплаты тура. Ладно, с этим можно смириться, отель выбрали другой с нашей доплатой.
Но больше удивило, что Юлия посоветовала ехать нам с рублями в другую страну, мы не опытны в данном вопросе, поэтому и просили её совета. По приезду все крутили пальцем у виска и не лестно отзывались о нашем менеджере, в связи с этой ситуацией. Помимо этого, обратившись к Юлии с вопросом где же менять рубли на другую валюту она исчезла с радаров и больше не выходила на связь. Благодаря этому мы потеряли кучу денег и нервов на обменах. К данному менеджеру больше обращаться не будем.
Вернулись неделю назад из Турции, очень довольны отелем и местом. Трансфер из аэропорта был, заселили сразу без проблем, отпуск прошел незабываемо. Организация путешествий на высоте
Kurumun yanıtını göster
Дарина Ласточкина
9. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs
Приятно удивило, что вариантов туров действительно много. Выбирали мы долго, но зато надеюсь, что все пройдет незабываемо. Впечатление о менеджерах и агентстве осталось положительным.
Я обожаю Юлию! Солнечный и позитивный человек. Все понравилось, в следующую поездку пойду сюда же)
Kurumun yanıtını göster
Сергей Герасимов
6. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs
Спасибо компании, помогли выбрать тур в подарок жене. Аджман,от отеля 50 м до пляжа, все включено. Никаких проблем с перелетом и трансфером не возникло, жена была в восторге.
Kurumun yanıtını göster
Сара Леонова
9. seviye şehir uzmanı
4 Mayıs
Первый раз сама занималась отпуском,сначала изучила сайт,выбрала отель,потом уже решила дойти с менеджерами пообщаться.Подробно обо всем рассказали,наконец выстроилась четкая картинка моего отпуска🔥
Очень НЕ довольны организацией тура. Менеджер Казакова Наталья. Летели мы в турцию, 11 дней жена с детьми, я должен был прилететь всего на 4 ночи. Как оказалось отель не продает туры на 4 ночи, только на 5 и подселить меня к жене и двум детям в номер выходит дороже,чем снять сингл, а снять сингл получается половина стоимости тура жены с 2 детьми. У нас был заказан индивидуальный трансфер и для жены и для меня. В итоге моего индивидуального трансфера не было, был групповой (я специально летел без багажа, чтобы не ждать его, сесть в машину и поехать к своей семье, в итоге пришлось ждать пока все получат багаж, развезут по отелям, но на этом ХУДШАЯ организация отдыха не закончилась. При посадке на групповой трансфер мне сказали, что у них числится, что я должен был заехать в отель вчера. Оказалось номер был забронирован со вчерашнего дня на 5 ночей. Нет чтобы забронировать номер с сегодняшнего дня и тогда не будет необходимости продлять номер в последний день, мы просто подарили отелю оплаченный день! Приехав в отель мне сказали, что дадут браслет только в 10.30, получается на завтрак меня не пускаю, на что моя жена возразила, что раз уж номер забронирован со вчерашнего дня, то браслет могут дать и сейчас, браслет дали, но номер все равно предоставили только в 14.30 В итоге в последний день нашего отдыха, нам пришлось заплатить 65евро за продление номера до 18.00, трансфер был у нас в 20.00, хотя меня опять записали на групповой в 19.40. Если хотите хорошей организации отдыха, то точно НЕ к этим товарищам!!!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное турагентство НИКОМУ. Обманывают пожилых людей, прикрывая свои недобросовестные действия. 09.08.2020 подала заявление на возврат денежных средств, так как попадаю в категорию туристов 65+. Менеджер Гундырева Юлия 3,5 месяца тянула с подачей моего заявления на возврат туроператору и подала его только 26.11.2020 года, при этом еженедельно обманывая меня по телефону, что туроператор сейчас никому деньги не возвращает. Это как понимать? Позвонила напрямую туроператору, обещали сегодня же осуществить возврат денежных средств, так что если завтра данная фирма мне не вернет мои деньги, все остальные вопросы буду решать только через судебные инстанции. Наплевательское отношение к своим клиентам и постоянное вранье - лозунг данной компании. Не совершайте моих ошибок и обходите данную организацию стороной.
у меня аллергия на турагенства, но я жил в этом доме, и они как там находились, так наверное и сейчас там делают свой сервис как умеют, точно не скажу, но 5-ку поставлю
3
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
11 Haziran 2018
В прошлом году воспользовались услугами 1001 тура для поездки в Гагры с 2-мя детьми. Менеджер Екатерина прикрывает свою квалификацию приторной улыбкой. То, что нам было обещано, оказалось "наглой" ложью. Мы договаривались на условия пользования туалетной комнатой 2-х номеров, а по факту условия разделились на 12 комнат. По местоположению тоже обман. Вместо отдыха мы оказались в стрессовой ситуации. Не связывайтесь с 1001 туром!
Отвратительное обслуживание менеджера Александра. Не смог подобрать тур и в итоге «послал» сказав, что у него клиент и он не сможет найти тур по нашему бюджету. Но почему то обратившись в другое туристическое агенство нам все нашли
3
1
Kurumun yanıtını göster
Юрий Л
22. seviye şehir uzmanı
29 Aralık 2019
Два раза ездил на кипр через них. Все хорошо, отдохнули хорошо. Отель, перелет все как договаривались, сроки не нарушали.