ТФМ
35 yorum
18 Kasım
Если в общем: кухней довольны, качество отличное, сроки изготовления не большие, все согласовали и без задержек сделали, в ходе эксплуатации приезжали исправляли пару проблем.
Если детально: клиентоориентированность присутствует, менеджеры и сотрудники выезжающие на замеры очень вежливые, знающие свое дело, готовые ответить на все вопросы.
Завышенная стоимость.
Если четко не изложить свои желания, то все наполнение кухни будет выполнено с точки зрения того, как они себе это представляют.
Дизайн был согласован, но по моей неопытности мы ничего не обсудили кроме расположения посудомойки и ее размеров.
Монтаж был в течении нескольких дней, после монтажа убрались на кухне, но весь мусор просто выкинули в другую комнату в огромной коробке от посудомойки.
За время эксплуатации не было найдено косяков, но через какое-то время пару дверей осели из-за чего начали цапать фасад боковых шкафов.
Трудно, но все же получилось договориться с монтажником, чтобы приехал вырезал из столешницы отверстие под розетку (2 недели ушло на ожидание и согласование дня)
Технику заказывали также через ТФМ - нареканий нет.
28 Nisan
Положительные стороны:
1. Качественные материалы: Использование высококачественных материалов способствует долговечности и привлекательному внешнему виду кухни.
2. Компетентный сборщик: Профессионализм сборщика позволил собрать кухню качественно и без проблем.
3. Потрясающий общий вид кухни: Несмотря на некоторые недочеты.
4. Наличие рассрочки: Возможность рассрочки является плюсом при выборе компании для изготовления кухни.
5. Компетентность главного технолога: Компетентность главного технолога оказалась положительным моментом, способствующим устранению негатива и увеличению моей удовлетворенности. Несколько раз выезжал и контролировал работу. Хорошо для кризисных ситуаций, но хотелось бы обойтись без этого.
Отрицательные стороны:
1. Недостаточное внимание к потребностям заказчика: Отсутствие аналитики и выявления потребностей привело к несоответствию заказанной кухни ожиданиям.
Если нужно подписывать договор - звонят по 5 раз все менеджеры сразу, как решать проблемы - никого нет и давайте через 2-3 дня встретимся обсудим.
2. Некачественная поддержка после окончания сборки: незакрывающиеся двери и неполностью закрепленная столешница, наличие незаменённых сколов пластика свидетельствуют о недостаточном качестве работы.
3. Завышенная стоимость: Считаю, что стоимость услуг компании TFM была завышенной относительно качества предоставленных услуг. За такую стоимость ожидал гораздо большего качества сервиса. Особенно реклама говорила что изготовят кухню до 500к, а вышло больше.
4. Необходимость постоянного контроля: мне приходилось активно контролировать процесс работы, что создавало дополнительные сложности и неудобства и это довольно нервно.
5. Длительные сроки изготовления: Срок изготовления кухонь в три месяца является довольно долгим для данного типа услуг. Спасибо, что это было прописано в договоре и в сроки почти уложились.
6. Недостаточная поддержка после подписания приемки: После подписания приемки компания перестала отвечать на запросы и пропала из виду, не исправив некоторые недоработки.
Итого: красивая кухня, где ты платишь но принимаешь минимум решений, а все мелочи не спрашивают у тебя, а делаются на усмотрение фирмы.
Фирма не вызывает желания прийти туда ещё раз: не смотря на красивую картинку, опыт работы с компанией TFM не создает желания обратиться к ним снова.
2
3 Temmuz
Одни плюсы:
1. Внимательно отнеслись к проекту, учли все пожелания
2. Сам проект был выполнен в срок
3. Установка на высшем уровне, установили все очень качественно и быстро за 1 день
4. Материалы качественные, пользуемся уже полгода, никаких замечаний нет
10 Kasım
Отличная компания ! Все сделали в срок и отличного качества 👍 однозначно рекомендую.
На текущем рынке , одни из самых демократичных цен , а мастера сборщики заслуживают отдельной благодарности 🙏
12 Aralık
Harika mobilyalar! Harika bir şirket! Çok yardımsever personel! Mutfak önceden tartışılan zaman diliminde yapıldı ve kuruldu. Memnunum, çünkü bu benim isteğime göre hayatımdaki ilk mutfak))
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık
İnsanlardan oluşan bir şirket. Kendi işlerinin uzmanları! Mobilyalar gerçek zaman diliminde ve niteliksel olarak yapılır. Kurulumdan sonra, bir yerde bir şeyi sıkılaştırmanız gerekirse müşterilerle teması kaybetmezler - geliyorlar ve hiç sorun yaşamadan yapıyorlar. Altı ay sonra bile.
Çalışmak güzeldi, sonuç hala memnun ediyor)
Orijinalini göster · Русский
11 Ocak
Сравнивая цены по разным компаниям города, остановились на ТФМ и очень этому рады. Понравилось абсолютно всё: быстро отвечали на вопросы по телефону, в офисе разработали дизайн-проект, исходя из наших идей, давали советы по функционалу, материалам и цветам фасадов. Порадовали сроки изготовления и монтажа, установка и качество. Почти за пол года эксплуатации нет ни одного нарекания, все механизмы, доводчики, петли работают исправно.
И конечно очень довольны тем, что дизайн-проект полностью совпал с реализацией, всё точь-в-точь, как и спланировали🤩
Спасибо компании еще раз.
2
27 Şubat
Очень довольны нашей кухней от ТФМ! Долго искали , сравнивали и не ошиблись в своем выборе. Соотношение цена - качество просто восторг ! Пользуемся 4 месяца. Удобно , красиво , практично, стильно. Однозначно советуем !
12 Ocak
Год назад покупали кухню. Других магазинов вообще и не рассматривали, пришли сюда, увидели образец кухни, влюбились и заказали. Цена очень даже приемлемая, качество нормальное, красота просто невозможная! Один минус, возле раковины вскоре вздулся шов, плохо обработали герметиком, но мы сами это устранили потом. Отдельная благодарность Татьяне, которая сделала проект, посоветовала где что расположить и получилось действительно все очень практично и удобно🙏. В общем от кухни мы в восторге, это любовь. К замерщику тоже претензий нет, кухня четко встала на свое место.
28 Nisan
Кухней от Тверской Фабрики Мебели остался очень доволен.От разработки проекта до установки - всё без нареканий. Учли все пожелания, в поставленные сроки уложились. Приятно было иметь дело с командой профессионалов.
11 Ocak
Кухню мы тоже приобрели в ТФМ, качеством, сборкой я очень давольна! Понравилась работа дизайнера Татьяны, быстро и на месте решали вопросы, предлогала фишки разные,вообще кто там работает- любит свое дело, я так скажу - у них командная работа. Мы заказывали и технику у ребят, нареканий нет вообще, поставили кухню в августе, ничего не отклеивается, двери не провисают, мыть легко! Кухня получилась современная!
1
11 Ocak
Заказала в данной организации кухню летом 2023 г. Оценка - отлично! Ребята всё сделали в заявленные сроки, качественно, установка и дальнейшая эксплуатация мебели - безо всяких нареканий. Очень понравилось, что абсолютно все пожелания были учтены ещё на этапе разработки проекта. Спасибо за прекрасную работу!
29 Aralık 2023
Не буду я тут расхваливать данную компанию, но!!!!! У меня претензий нет, от дизайн проекта до установки, сотрудники знают свое дело. Мы с женой заказали кухню в новую кв, пришли сказали что хотим, дизайнер накидал вариантов и рассказал что и как можно расположить, после инженер, он же и замерщик, технически довёл проект до наших хотелок, предложили разные варианты цветов, материалов и фурнитуры. Самое главное что сотрудники слышат что хотят клиенты! После мы согласовали сроки изготовления и внесли оплату 100% (это было наше желание) . В установленные сроки, мне позвонил установщик и сказал что готовы установить. 1.5 дня и воуаля, все готово. Причём установщики работают чисто, все за собой убрали и грязь не разводили. Важно, что в стоимость кухни входит установка! Когда другие берут 10% от стоимости кухни. Доплатил лишь за установку техники и то. не всю, что то согласовали в подарок и даже доставка была бесплатной. С данной компанией можно договорится. Именисотруднтклв называть не буду, все большие молодцы. Отдельное спасибо руководителю компании! Ребята знают толк в своём деле. 5 из 5, но можно и больше! Рекомендую!
15 Aralık 2023
Выбирала компанию по хорошим отзывам, но мне не повезло или плохие отзывы не публикуют (сталкивалась с подобным)
Основную мебель заказали в другой компании, но тк они не делали мебель в ванную и туалет, пришлось искать что то другое и выбор пал на ТФМ
Супруг принимал замерщика, на моменте составления дизайн проекта все было ок
Но когда пришел установщик, я была мягко говоря, в шоке. Тумба под мойку была не по размеру, ну это ладно, но то, что замерщик неправильно, как оказалось, замерил стиральную машину (для меня это было вообще удивлением), установщик присверилил полку, которая должна была выниматься над инсталляцией, поцарапанный фасад. И в этот же день установщик намазал нам крышу унитаза клеем, который я еле оттерла и все равно получилось, что крышка осталась с потертостями
. Написала об этом в компанию, сказали передадут руководству, но никакой обратной связи не получила, даже в виде извинений за порчу.
Договорились переделать детали, которые были с царапиной и которые просверлили и исправить размеры тумбы под стиральную машинку и под раковину.
Ну думаю все должно быть теперь нормально.
Приходит снова , передали фасад поцарапанный и тумбу под машинку, а одну сторону ящика нет, но сказал , что поставит заглушку. В итоге никакой заглушки
Прикладываю фото . И в этот день не привезли детали еще для сборки мебели. Звонил кто то из сотрудников, приносил свои извинения и сказал в качестве извинений за косяки что то подарят. Ну также тишина, как и с хотя бы извинениями за испорченную крышку унитаза. В целом то подарки нам и не нужны были, но это все таки не по человечески по отношению к клиенту
В итоге только в 3й раз все сделали
И то. В итоге так и не залепили место там, где была просверлена тумбочка над инсталляцией, дверцы с нажимным механизмом открываются туго и неудобно
Не учли моменты как будут открываться дверцы в некоторых тумбочках(хотя на этапе создания дизайн проекта все проговаривалось). Говорили что нибудь подумают по поводу того, как открывать одну дверцу, тк там вообще не за что открывать, только за замок с ключом, на которвй она закрывается. Ну и тоже тишина
Как итог, потрепали нервы знатно и я больше никогда не обращусь в эту компанию и не посоветую своим знакомым.
Если сравнивать качество сделанной работы и отношение к клиенту в тфм и в другой, где мы заказывали шкафы и кухню. Небо и земля.
2 звезды ставлю только за то, что в принципе сделали.
11 Ocak
Добрый день. Недавно нам собирали кухню Михаил и Влад. Очень " головастые" ребята. Очень аккуратные. Всё установили, проверили. Работают качественно и чисто, в прямом и переносном смысле. Ребят рекомнедую, всё сделаю на высшем уровне.
1
14 Ocak
Новая кухня у нас более 2х месяцев. Хотелось что то надёжное, удобное, но сами мы не компетентны в этом вопросе. В ТФМ обратились по рекомендации знакомых. И не ошиблись. Ответственный и честный производитель. Начиная с момента проектирования и заканчивая монтажем профессиональный подход. Возникающие проблемы решались быстро и с учётом обоюдных интересов. В итоге получилась такая красавица-кухня, со всякими хитрыми приспособлениями, удобная и вместительная! Советую!
13 Ocak
Заказывали кухню. По срокам все отлично, на любые вопросы всегда можно получить ответы, дизайнер и проектировщик всегда на связи. Кухня получилась с полным совпадением - ожидание/реальность. Как в эксплуатации, пока сказать не могу, так как в доме продолжается ремонт, кухней еще не пользовались. На данном этапе мы всем довольны.
12 Şubat
Спасибо ТФМ за нашу чудесную кухню. Прошло уже 2 года, но она так же нас радует. Кухню сделали даже быстрее, чем обещали. Ребята всегда были на связи, подсказывали и помогали по любому вопросу. Мы вам за это очень благодарны. Желаем ТФМ успехов и дальнейшего процветания!
27 Aralık 2023
Хорошая компания, все сделали в срок. Дизайнер проконсультировал по всем вопросам, качество соответствует стоимости. Очень рада, что обратились именно в эту компанию. Ни разу не пожалела о своём решении. Буду советовать всем, кто нуждается в хорошем сервисе и отличном качестве.
9 Kasım 2023
Первый раз встречаю таких отзывчивых и порядочных людей в мире мебели. В самом деле тут всё легко. Договориться и заказать, отличная сборка. Душевные люди!!! От всего сердца с рекомендую.
23 Aralık 2023
Установили кухню год назад, не эксплуатировали до декабря этого года, пока не завершили полностью ремонт во всем доме.
Как итог: за 3 недели эксплуатации дверцы просели, отклеилась оконтовка столешницы на острове (обещали решить проблему, но так никто не связался с нами повторно и не приехал), менеджер нахваливал фасады soft touch - в итоге полное разочарование, виден каждый отпечаток… не советую эту компанию!
1
1
11 Ocak
Кухню сделали быстро и качественно! Ребята молодые и современные,
все мои пожелания учли. Спасибо!
Буду заказывать другую мебель. Советую 👌🏻
27 Aralık 2023
Приобрели данную кухню в ноябре 2023 года. кухня очень красивая, хорошая и качественная сборка. Консультант мастер своего дела, огромное ей спасибо.
27 Aralık 2023
Прекрасная компания. Работа выполнена во время, дизайнер проконсультировал по всем интересующим меня вопросам! Цена соответствует качеству, обязательно обращусь еще!
27 Aralık 2023
Хорошая компания 👍, всё сделали в срок! Дизайнер проконсультировал. Качество соответствует стоимости.
Спасибо, с Вами приятно иметь дело!
31 Aralık 2022
Заказывала в ТФМ кухню и шкаф в прихожую. 2 года использования - полет нормальный! Ничего нигде не отвалилось, не расслоилось (не знаю, что там еще может произойти с мебелью). Хочу отметить работу компании, как отличную. Менеджер Денис нам все рассказал и подсказал, учел все наши пожелания и сделал скидку🤗.
Отдельное спасибо сброщику Михаилу. Сразу видно профессионал своего дела.👍 Собрал все быстро и аккуратно. Все шкафчики и ящики до сих пор открываются плавно, закрываются ровно).
Перед новым годом заказала шкаф в спальню. Уверена, что и этой покупкой я буду довольна💯.
3
17 Ocak 2023
Отличная компания!!! Мне сделали по моим пожеланиям великолепную кухню.Подсказали как лучше,удобнее и интересней будет.Спасибо ребятам!!! Вы большие молодцы!!!
12 Ocak
Заказывали в ТФМ кухню,остались очень довольны!Спасибо за вашу работу,вы-команда профессионалов.
11 Ocak
Все сделанно во время.
Качество фасадов на высшем уровне, а белый 3д фасад в эмале просто бомба.
Не смотря на размер кухни , монтаж сделали за один день, оставили после себя чистоту и порядок.
Красивая качественная кухня за хорошую цену. Рекомендую.
1
15 Aralık 2022
Компания - уровень! Все четко! Все модно! Цены, честно, адекватные! Очень порадовал монтаж - за 1 день! Да собой убрались! Спасибо большое!
2
13 Aralık 2022
Большое спасибо Тверской Фабрике Мебели! Заказывали кухню, тумбу в ванную, мебель в гостиную и детскую! Очень довольны и сроками и качеством исполнения!
2
27 Aralık 2022
Супер компания по производству мебели!
Ценник адекватный!
Учли все мои пожелания! Ребята делают всю корпусную мебель! Огонь!
2
29 Aralık 2022
Друзья посоветовали обратиться в компанию ТФМ. Заказали шкаф в прихожую. Сделали очень качественно и быстро!
Спасибо компании ТФМ!!!
2
29 Aralık 2022
Заказал шкаф в Тверской Фабрике Мебели! Сделали всё вовремя, качественно. Сами привезли и собрали! Спасибо Вам, всё сделано в наилучшем виде!
1
1 Eylül 2022
Очень понравилось у этой компании. Заказывала кухню и технику у них. Все быстро сделали, изготовили. Кухня прекрасная, качество на высоте
4