26.07.19 г мной и моей женой были поданы документы в мфц на получение 5 летнего загран паспорта, с обещанием от мфц крайний срок получения нами загранки 25.08.19 сегодня 28.08.19 и документов у нас нет, а по базе МВД документы напечатаны и готовы к выдачи ещё 23.08.19. Мфц это объясняет тем что из Города Калуги до города Людиново нужно время для передачи документов. Тоесть расстояние в 170 км документы могут передоваться больше недели - чушь полная. Если кто не понял обращались мы в Мфц г. Людиново
Несколько раз обращалась в МФЦ по различным вопросам, всегда мои вопросы были решены. Специалисты грамотные. Удобно, что центр работает 6 дней в неделю. Очередей особых не наблюдала.
Если возникнут проблемы с подачей документов, есть вариант обжалования в Калугу на горячую линию. Было уже такое. Номер в интернете. Только а таком порядке добьетесь законного решения. Всем здравия!
18.03.2020 жилище корона вируса, много персонала, чихает, кашляет, шмыгает носом и красуется среди посетителей красными глазами. Особенно девушка на ресепшине.
Частые очереди. Был случай когда мне оказывали услугу целый час так как никто не знал как оформить то с чем я пришла.. В итоге через час документы были приняты.
Всё работает, люди адекватные, был один не одекват,но исправился!🙂
1
İ
İsimsiz yorum
9 Aralık 2017
Обратились мы в данное учреждение 09.12.2017 года. Пришли в 10.30 и взяли талон на очередь. В очереди просидели до 13.30, так как помимо очереди по талонам, которые брались в самом МФЦ, шли еще с талонами по предварительной записи. Работали в этот день всего два окна из восьми, и то, девушки по очереди ходили на обед, в результате чего, два часа принимало только одно окно. Когда подошла наша очередь, у нас стали смотреть документы и нашли небольшую опечатку в договоре. Я сказала, что он есть у нас в электронном виде и можно все быстро поправить, но нам отказали. после мы уехали домой, чтобы переделать договор. Вернулись мы обратно достаточно быстро, пришлось заново взять талончик в очередь, так как без него нас принять отказались. Талон мы взяли в 14.30 и сидели спокойно в очереди до 15.40, в это время освободилось первое окно в котором принимала Носова Олеся. Она нам объявила, что в 16.00 подойдут люди по предварительной записи и мы можем не ждать, так как она не успеет нас принять. В 15.50 освободилось второе окно (не помню имени девушки, которая принимала), но девушка сказала, что не будет нас принимать, потому что у нее очень много работы. Когда в 16.00 не подошли люди по предварительной записи, мы стали настаивать, чтобы нас приняли, но обе девушки всячески пытались нам доказать, что у них рабочий день до 17.00 и они не успеют все оформить. Перепалка длилась около 20 минут, пока мы не стали настаивать, чтобы они написали нам письменную бумагу о причине отказа в приеме документов. Девушка из первого окна Олеся в итоге взялась за работу, но когда оставалось оформить всего два заявления, время было 16.55 и она благополучно стала собираться, объяснив нам, что в 17.00 они должны поставить здание на сигнализацию. Вывод напрашивается только один, что браться за нас, когда время еще позволяло, они просто не захотели и надеялись, что мы уйдем, а мы ждали до последнего.
Неужели никогда не наведут порядок в нашем городе! Бардак в каждой государственной организации! Да и с людьми, такое чувство, что общаться совсем не умеют. Свинское отношение и пофигизм. Хоть бы ребенка 3-х лет пожалели, он там бедный с нами целый день провел, без еды и без сна (к сожалению дома оставить не с кем было). И очень бы хотелось, чтобы реагировали на отзывы, а не в пустую люди писали!