The client service of the Social Fund of Russia
80 yorum
21 Aralık 2024
Baş uzmana minnettarlığımı ifade etmek istiyorum - Banova Galina Nilovna. Çok nazik ve anlayışlı bir insan. Duruma girdim, her şeyi net ve anlaşılır bir şekilde açıkladım. Genel olarak, bu gün tanıştığım tüm uzmanlar misafirperverdi ve yardımseverdi. Devlet kurumlarında bu tür çalışanlardan daha fazlası olurdu. Çok teşekkür ederim, bir kez daha, iyi bir ruh hali içinde ayrıldılar.
Galina Nilovna'ya özel teşekkürler. Teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
21 Ağustos 2024
Это самое лучшее отделение СФР!!!Доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Огромное спасибо Ковалевой Т.Н.за быстрое оформление и хорошее настроение. И по телефону грамотно все объясняют, что нужно.
1
2 Temmuz 2024
От всей души выражаю благодарность Протасовой Татьяне, специалисту из окна 2, за курирование и активное содействие в решении моего вопроса по назначению и выплате пособий на детей до 1,5 лет!
Мою нерасторопную бухгалтерию Татьяна так "на уши поставила", что вопрос, который никак не решался на протяжении года, запустился, задвигались все необходимые процессы, и решился в течение нескольких недель положительно: выплату назначили и перевели на счёт! И это было очень вовремя.
Такого ответственного, включенного и компетентного специалиста мне совершенно точно ангелы послали!))
Клиентская служба — это, конечно же, про некий сервис услуг, и в моем случае этот сервис был на самом высоком уровне оказан!
Безмерно благодарна Татьяне за человеческое отношение, включенность и профессионализм!
Искренне желаю успехов в работе, счастья в жизни и крепкого здоровья!!!
1 Kasım 2024
Хочу поблагодарить заместитель руководителя клиентской службы N:4 из окна N;1Козлова Ольга Геннадьевна за внимательно и уважительная отношение и быстрое оформление документов
27 Ağustos 2024
Обратился по данному адресу, все проблемы решили сразу! Сотрудники вежливый 👍!!! Особенно спасибо большое Бановой Галине!
10 Temmuz 2024
Хочу поблагодарить Банову Галину Ниловну главного специалиста - эксперта и всю команду клиентской службы N 3, за внимательное и уважительное отношение и помощь в оформлении документов.
23 Kasım 2024
Çok yardımcı oldular, hoş insanlar. Benimle uzun süre çalıştılar, ancak sorunun çözülmesine yardımcı oldular. Personele çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
21 Haziran 2024
Самый лучший офис СФР, спасибо вам огромное! Очень доброжелательные девушки, сотрудники уже который раз помогают оформить выплату, на сайте СФР вместе со мной сидели и помогали куда нажать. Офис Кусковская 9 вы лучшие, всегда прекрасное настроение после посещения вас!:)
28 Mart 2024
К сожалению ничего положительного написать не могу.Сотрудники попусту "просиживают штаны". Уже 6 раз подавала заявление на назначение Единого пособия на детей, регулярно отказывают, в связи с тем, что по информации МВД регистрация прекращена год назад, я уже четыре раза предоставила оригинал свидетельства о регистрации по месту пребывания до середины 2025 года в ближайшее отделение СФР, обращалась в МВД по поводу данной регистрации(документы действительны) писала обращение на сайте СФР (обращение написано и зарегистрированно 42 дня назад и до сих пор не рассмотренно). Подавала одно из заявлений через МФЦ,чтобы отсканировали все оригиналы документов.Писала жалобу на КРЕМЛИН. ру там снова передали в сфр и снова отписки.Обращалась к начальнику отделения СФР в которое предоставляля оригиналы документов.Один из операторов кул-центра вообще заявила, что документы на бумажных носителях ведомства не рассматривают, только электронные ответы. В тоже время в такой ситуации крайне странно, в МВД регистрация есть, в СФР нет и бумажный документ не подходит. Именно данное отделение сфр рассматривали все заявления.Подготовила жалобу в прокуратуру, к сожалению другого выхода в данной ситуации нет.
1
18 Temmuz 2024
Звонил по проблеме маткапила, которым не можем воспользоваться. Сказали, что они просто колл-центр, и ничем помочь не могут. Жаль, что нельзя поставить оценку 0/5
3 Aralık 2024
Galina Alekseevna mükemmel bir uzmandır, tüm soruları çözmenize yardımcı oldu ve ortaya çıkan mücbir sebep, teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
29 Nisan 2024
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Протасовой Татьяне!Мою проблему решила очень быстро.Побольше бы таких ответственных профессионалов.
3 Temmuz 2024
Дозвониться не могу уже больше месяца, хотя приём ведут по предварительной записи! Придётся ехать 2 часа, чтобы исправить ошибку, которую допустили сотрудники при переходе на электронную трудовую книжку!
1
17 Kasım 2023
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам филиала СФР на Кусковской 9, особенно Протасовой Т. А., очень вежливая девушка, все объяснила, на все мои вопросы ответила. Спасибо вам за вашу работу!
1
16 Mart 2022
Выражаю особую благодарность главному специалисту фонда социального страхования (филиал 13) Амосовой Марине Александровне за чуткое отношение к клиентам и высокий профессионализм в своей работе. Побольше бы таких ценных сотрудников в вашу организацию, цены бы вам не было!!!
С уважением Букина Н.В.
Ещё раз хочу поблагодарить главного сотрудника в ФСС филиал 13 Амосову М.А. Очень грамотный и профессиональный сотрудник. Быстро и четко выполняет свою работу. Очередной раз помогла мне Марина Александровна в решении моей проблемы с выплатой за больничный. На мое обращение отреагировала и помогла во всем. Отзывчивый человек и профессионал в своём деле! Желаю вашим сотрудникам брать с нее пример! Таких людей ценить надо и беречь! Ещё раз спасибо Марине Александровне!
С уважением Букина Н.В.
2
2
5 Temmuz 2024
Очень доброжелательные сотрутники! Спасибо им да все. Я очень благодарна
25 Temmuz 2023
С 2000 г. сдаю отчётность в этом отделении. Правда последние 10 лет оправлял отчётность онлайн. Так вышло что через интернет не получилось сдать, пришлось ехать по старинке) Приехав обнаружил что печать взял а отчёт забыл. Был приятно удивлён, когда специалист фонда помогла с распечаткой отчёта и соответственно его приняла. Естественно, с меня положительный отзыв и слова благодарности!
3
10 Nisan 2023
Безобразно общается бухгалтерия. В декабрьском отзыве увидела, что так же "повезло" кому-то пообщаться. Хамство высшей пробы! Ощущение, что на тебя вылили ушат помоев. Причем на пустом месте. Утром побывала в фонде, не добилась никакой вразумительной информации (ответ на ресепшен - бардак после объединения, ждите). Доехала до работы... и о чудо, звонок "милого" человека из фонда. В результате целый день испорченное настроение, самое главное непонятно за что.... ГНАТЬ таких специалистов
7
28 Nisan 2023
Да, дозвониться сложно
Но, приехав туда, была приятно удивлена. Доброжелательные сотрудники ответили на все вопросы, помогли заполнить документы. Огромное спасибо Белоусовой Галине Алексеевне!!!
28 Temmuz 2023
Это просто ужас какой-то, я уже месяц не могу до них дозвониться и соответственно не могу получить выплаты свои по беременности и родам! Если вы перевели все в электронный формат , так берите трубки , чтобы скорректировать ошибки ! Мне приходиться звонить в другой город в фсс чтобы попросить помощи , это разве нормально ?
7
12 Nisan 2023
Офис расположен в тихом месте района Перово. Рядом с парком Перово. Далеко от метро, но много маршрутов автобуса от метро Перово.
13 Ocak 2022
Доброе утро! Мы сдаем отчетность в ФСС №13, как юр.лицо, нам удобно территориальное расположение фонда, прием идет без очередей, сотрудники грамотные и вежливые, на любой вопрос получаем подробный и профессиональный ответ, если и возникают трудности, то начальник всегда на месте, решение вопросов мгновенно. ОТЛИЧНЫЙ филиал №13!!! Приятно посещать.
1
1 Kasım 2023
Обращались 2 раза , по поводу стимулирующих выплат за красную зону сантехнику, электрику . С 26.09.2020 не разу не заплатили не копейки за выполнение работ в красной зоне, медикам платят за то что они лечат а нам за то что мы ковыряемся в унитазах и писсуарах с раковинами после отходов инфицированных это значит менее опасней чем медик делает укол , и Путину писали и звонили , походу бесполезно куда обращаться, а работаем из-за того что людей жалко вот именно что без нас всё встанет и медики побегут из МГМСУ СOVID-19
1
2
6 Ekim 2023
Позвонил в справочную СФР они меня направили на Шаболовку д 4, при этом два раза набирал в справочную и озвучивал свою проблему и просил проконсультировать кому мне точно обратиться, каждый раз направляли на Шаболовку. Приехал на Шаболовку направили на ул Кусковская д 9, уже неделю не могу дозвониться чтобы узнать точный график приема т к на сайте написано по предварительной записи. Интересно, что будет дальше когда я туда приеду, ожидаю лучшего отношения чем по молчаливому телефону.
6
20 Ocak 2023
Обратилась в ФСС как ИП в качестве работодателя, сотрудницы просто умнички, очень помогли, были бумажки которые надо было сдать в ПФР, гонять не стали , сами все забрали и отправили в ПФР. Огромная благодарность Белоусовой,и Юшиной Марии.
2
1
27 Aralık 2022
Пожалуйста обратите внимание на того кого вы сажаете на телефон в бухгалтерию, женщина крайне неприятная, орет , не слышит с 1 раза, говорит таким голосом будто ей все должны. Если не умеешь работать с людьми, ну не устраивайся на работу где нужна общаться с людьми. Ужасный неприятный осадок после разговора с ней.
Девушка которая поставила меня на учет, благодарю за тактику , очень приятная женщина оказалась, быстро все сделали )
7
1
10 Mayıs 2023
В данный филиал пытаюсь дозвониться на протяжении 14 дне каждый день с 9-17 часов трубку не кто не берет не по одному указанному номеру на сайте. Звонила на горячую линию по техническим причинам соединить не могу предлагают номер телефона который указан на сайте. Оставляла номер телефона чтобы мне перезвонили, не кто не перезванивает. Чтобы застрахованному человеку узнать информацию про выплаты, необходимо лично приехать в данный филиал из другого региона, других вариантов связаться не представляет возможным.
12
31 Mart 2022
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу Юшину Марию Леонидовну за помощь в вопросе. Все четко рассказала и показала как нужно оформить документы. Спасибо большое, хорошего дня!
19 Ekim 2021
Большое, ПРОСТО ОГРОМНОЕ, человеческое спасибо специалисту фонда социального страхования филиала номер 13 Лариной Алле Германовне за помощь в решении моего вопроса. Мир не без добрых людей! Более того, я глубоко убежден, что только хороший человек, чуткий к людям, как Алла Германовна, может быть лучшим в своем деле. Поэтому, прошу руководство фонда, поощрить данного сотрудника, так сказать, по просьбе трудящихся)
1
5
30 Aralık 2022
Отвратителтная работа. Дозвониться невозможно. Больничеый лист- задержка оплаты боьше 16 дней, в законодаиельсиае прописано до 15 дней оплата.
3
3 Mayıs 2021
Ну что, спасибо ФСС, что мы остались без выплат на майские праздники. Для чего сделали выплаты пособий по уходу за ребенком до полутора лет через ФСС. Если бы выплачивал работодатель, то мы все получили уже денежные средства! А так, сидим и ждём, когда данная организация нам переведет деньги? То ли 1 числа, то ли 6 числа или 15 числа, вот и думай и гадай как на ромашке. Раньше было четко в день зп с работы приходили деньги, и мы могли рассчитывать! А сейчас что???? Верно, очередной бардак!
19
2
30 Eylül 2022
Весь день звоню, никто трубку не берет. Один раз взяли, но отфутболили на другой номер и бросили трубку. С тех пор ни один номер не ответил... Придется ехать...
3
25 Mayıs 2023
Отвратительно, бардак, не дозвонится для чего нужна вобще эта организация??!! С больничными вечно касячут!!!
3
17 Mart 2023
Все супер. Все объяснили, показали, разъяснили. И отправили переделывать документы. Если что то будет непонятно дали телефон. Все спокойно вежливо и доходчиво. Спасибо.
3
11 Mart 2021
Выплаты за больничный лист за январь до сих пор нет. На электронные запросы не отвечают. По телефону, вежливый робот сообщает, что все операторы заняты и звонок срывается. Это что за беспредел то такой? Уже середина марта, выплаты нет. Работодатель все подал в срок. В личном кабинете извещение сформировано. Где выплата?? Вы издеваетесь что-ли? Мне ребенка чем кормить??? Вашими извините? Первый больничный лист за весь трудовой стаж более 17 лет. Видимо болеть в нашей стране вообще нельзя?? И почему пени не начисляются в нашу пользу, за каждый день задержки. Это только когда государству не заплатил вовремя, сразу счётчик капает. А не платим почему?? Да потому что нечем!! Написана досудебная жалоба в прокуратуру.
37
1
2 Mayıs 2023
даже не пытайтесь до них дозвониться!!! не тратьте своë время!! это всë равно бесполезно !!!
6
19 Nisan 2023
Вежливые сотрудники. Пояснения по вопросам дают. Обратите внимание, что изменили часы работы отделения-теперь до 17.45, а в пятницу до 16.30.
2
12 Mart 2021
Отвратительная организация! Сотрудник Л. Леонова не отвечает на письма и звонки! Направила жалобы на этот филиал и на мос.ру и на сайт Президента.
Не работают. Работодатель предоставили реестр со всеми данными ещё 17.2.21г,однако вот уже 2 месяца я получаю минимальное пособие по уходу за ребенком,вместо положенного пересчёта. До начальника и главбуха не дозвониться. Контора Никанора,как в народе говорится.
9
1
4 Mart 2021
Второй месяц не получаю пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет.Через сайт не получается даже жалобу подать, требуют прикрепить какие то документы, ну что за бред, систему поменяли, а до ума довести как обычно не могут!!!
Дозвониться не возможно!!!! Что это за организация такая, можно как то это решить!!! Решите проблему с персоналом, чтобы он хотя-бы по телефону могли консультировать!!!!
19
1
19 Ocak 2023
В ФСС 13 не могу дозвониться уже месяц. Мрак и болото. Что делать не знаю
3
13 Mayıs 2021
Подали ещё в феврале на единовременно выплату при рождении ребёнка и до сих пор не пришли деньги, дозвониться просто невозможно, один раз взяли трубку дали прямые номера, а там 5 добавочный и никто и никогда не берут трубку, ни утром, ни днём, ни вечером, звоню без переьоя.....
5
1
25 Şubat 2021
Так же как и все.... Раньше сдал больничный и всё вовремя получил. Сейчас ждёшь не известно чего,когда и как?! 5 февраля сдала больничный работодателю,сейчас 25 февраля. Тишина. Как всегда. В законе прописано "работодатель передает не позднея5 дней, ФСС-В ТЕЧЕНИИ 15 ДНЕЙ,после получения заявления,выплачивает" вот и тянут и те и эти🤬
8
1
19 Mart 2021
Не знаю, по какой причине не берут трубку, на днях побывала в этом отделении, все окна были свободны, в течении получаса, пока заполняла,, бумажки,, пришло 2 человека. Не могу понять, почему в одних отделениях справку о доходах можно получить в день обращения, а здесь не ранее 3 рабочих дней...
2
4 Mart 2021
Зачем писать на сайте что есть горячая линия, если все, что там можно услышать «Извините, все операторы заняты» а далее сброс звонка?! И это в течении часа непрерывного набора данного номера!
Зачем делать горячую линию, по которой никому нельзя дозвониться?
14
2
10 Haziran 2022
Хочу поблагодарить всем сотрудником ФСС N 13, особенно Марии.
3
14 Temmuz 2021
Ушла в декрет месяц назад , выплат до сих пор нет , бухгалтерия говорят , что все отправили в ФСС, зачем это придумали!! Сколько ещё ждать декретных выплат !!!!
4
1
24 Mart 2021
Не берут трубки, названиваешь целыми днями, если дозвонишься до живого человека, то хамка, и посылает звонить ещё по какому-то номеру по которому уже пыталась до звониться и без результатно, либо работодателю, личный кабинет не работает, постоянные проблемы на сервере, один раз попала и это было ночью
7
1
6 Mayıs 2021
Что за позиция- выплаты с 1-15 число, гадай как хочешь, как бюджет распределять! И на майские праздники оставили людей без декретных, раньше же не дано было перечислить, а теперь всё- сотрудники "отдыхают!"
4
4 Mayıs 2021
Вот это паганая организация остались без выплат на майские праздники ,работадатель выплачивал обычно 5 числа ,сли выпадало 5 на выходные то соответственно за ранее,а ФСС это караул когда хотят тогда и платят
3
1
15 Mart 2021
Добрый день!
Это ООО "Альянс Агентов"
Дозвониться не возможно ни по каким телефонам. Отвечает автоответчик. За чем указывать телефоны, если нельзя дозвониться? Звоню уже 2-ую неделю.
5
1