Купила межкомнатные двери PROVANCE и осталась очень довольна. Первоначально много сомневалась, какие выбрать, но консультант Анна все доступно объяснила и была на связи практически 24/7. Установщики работали как часы - быстро и аккуратно! Теперь в квартире стало гораздо красивее и комфортнее. Спасибо всем сотрудникам компании!
Консультация менеджера (Анна), замеры и установка дверей прошли хорошо. Но все это перекрывает довольно сильный недостаток – нежелание персонала устранять собственные ошибки.
При установке одной из дверей обнаружили неправильную комплектацию ручки (ручка должна была быть с замком(~12тр) для зеркальной двери, пришла без замка, соответственно существует разница в цене). Установщик сказал, что передаст данный недочет в компанию и стоит ждать замену примерно через месяц. Прошел месяц, ничего не изменилось – пришлось самостоятельно вызванивать, объяснять всю ситуацию и требовать замену на корректную комплектующую. Прошел еще месяц, мои звонки стали чаще, на что постоянно были отговорки (то ожидаем доставку, то не могут найти на складе и тд). Сейчас прошло уже 5 месяцев с момента установки дверей и изменений никаких нет, как итог мне надоело вести безрезультатные выяснения и я решила оставить ситуацию как есть и не тратить свое время, но данный МИНУС очень существенный.
Хочется верить, что компания пересмотрит свое отношение к таким моментам и желаю, чтобы попался клиент, который за такой недочет действительно предъявит как следует. Я в свою очередь рекомендовать данный дверной салон никому не буду – если вы позиционируете себя как дверной салон высокого уровня, то, пожалуйста, отрабатывайте все возникающие вопросы к вашей работе как следует!
Bu mağazaya gitmeye karar verdim ve orada birçok yeni ürün olmasına şaşırdım, iyi malzemeden yapılmış ve kalitesi mükemmel! Fiyatlar listelenmiştir. Personel naziktir ve onlarla farklı konularda sohbet edebilirsiniz. Kendime odanın kapısını sipariş ettim ve donatılmalarını bekliyorum, çok teşekkür ederim!!