У этого заведения есть очень странное правило. Такого я не встречала нигде. Если компания больше 4х человек - нужно заказать два кальяна. А если больше 8ми,то соответственно надо заказать 3 кальяна. И их абсолютно не волнует кто из компании курит, а кто нет. Бред невероятный. За это сразу минус звезду, потому что нас фактически заставили курить. Цезарь не стоит своих денег. Подача в выпуклой тарелке из которой неудобно есть. Часть еды просто вываливалась из тарелки, а соус вообще остался на дне. Пицца друзьям тоже не понравилась. Несколько раз говорили персоналу, что сейчас придут ещё люди и нужны ещё кресла, но пока люди не пришли и не встали ждать около стола их не принесли. И то, одно креслр мы притащили сами, а после 5-ти минутного ожидания все же принесли ещё одно кресло. Персонал очень долгий. Коктейли приготовлены не по тех.карте и один и тот же коктейль отличается друг от друга. Очень и очень слабо проявил себя весь персонал. От повара до кальяньщика.
Одними словами не описать, насколько отвратительные люди работают в этом заведении. Степень отвратительности обращения сотрудников с посетителями сравнима лишь, пожалуй, с тем, что там подают. Кальян ощущался на вкус ужасно, на любые просьбы привести его в порядок в ответ не получал ничего. Краем глаза я отчетливо увидел, как официант харкнул в заказанный мной чай, видимо из-за того, что я им своими просьбами докучал. Я попросил возврат средств за такое обращение со мной, или ну хотя бы жалобную книгу, в ответ на это меня прямым текстом послали на все четыре стороны. Если бы я мог, я бы не поставил ни одной звезды вообще.
Планирую вести разборки.
Нигде еще так по хамски со мной не обращались.
Серьезно. Забронировали с девушкой стол на определенную дату, пришли, сели. Сзади нас сидела довольно шумная компания, все явно на веселе, не выдержав мы позвали официантку и попросили сделать что нибудь. Она позвала администратора. Администратор пришла и достаточно в грубой форме начала пояснять что "они тоже наши клиенты" и ничего делать не стала. Я решил разобраться сам, подошел к компании и попросил быть немного потише, я старался быть максимально вежлив, но все равно завязалась небольшая ссора, на что откуда-то выбежала администраторша и начала в грубой форме наезжать на меня и теперь еще на мою девушку. Немного повздорив, мы сели на свое место и начали дожидаться нашего заказа. Когда заказ принесли, официантка демонстративно швырнула его на стол. Я спросил "что происходит?", но она просто молча ушла.
Это стало последней каплей и мы молча ушли. Ни ногой теперь в эту забегаловку.
Бронировали стол заранее за несколько дней специально для просмотра прямой трансляции футбола, уточнили, что нужен стол с телевизором, по приезду оказалось, что все места заняты, администраторы развели руками, ни предложений исправить ситуацию, ни извинений мы не получили. Подобная ситуация повторяется не в первый раз. Осталось очень неприятное впечатление.
Бронировали столик на веранде, в итоге по приходу, хостес или администратор говорит, что все столы на веранде заняты. На наше возмущение предложила пойти в соседнее заведение Smoky people, вот так вот персонал держится за клиента и создаёт лояльность. Следом нам предложили альтернативу, которая к сожалению нам не подошла из за неудобного расположения мест и большой компании. Нам пришлось все таки уйти к конкурентам.
Бронировали несколько раз в данном заведении, заранее за несколько дней места, но по приезду ровно ко времени или раньше оказывалось что все занято и были вынуждены искать другое заведение на проведение вечера. Сервис сильно снизился.
Хороший кальян, посредственная кухня, средние цены. Минус что не дали воспользоваться подарочным сертификатом, который сами же и подарили, аргументировав тем что тот кто его дал уже не работает
Честно говоря вообще не обратила внимание на рекламную компанию. Пришли исключительно ради кальяна - друг нахвалил. Как бонус неплохо сваренный кофе и красивый декор. Конкретно в нашем случае очередей не наблюдали, но ходят слухи что по вечерам выстраиваются очереди.
Кухня 5, коктейли 5+, администратор 0. Попросили без кальяна и игр, просто столик в тихом месте. Через 20 минут за соседний столик (в абсолютно пустом баре) посадили матерящуюся компанию. Спасибо за сервис. А на первый взгляд - хороший бар.
Очень странные правила. Решили отметить день рождения, забронировали. При брони никто ничего не сказал, но когда мы пришли, то выяснилось: 1) так как нас больше 4 человек (а нас было 6) то мы ОБЯЗАНЫ заказать 2 кальяна. 2) бронь на 2 часа и после нас просят уйти, на вопрос продления было надменно сказано "ну я сделаю что смогу". Мы собрались и ушли в соседний бар. В общем странное отношение к клиентам, не рекомендую.