Добрый день, сегодня посетили данную клинику и были крайне поражены низким уровнем сервиса и уровнем клиники в целом. Были записаны на прием гинеколога с узи в 09:00. Записывала иногороднего пациента, все нужно было сделать предельно чётко по времени-целый список врачей и обследований за короткий промежуток времени перед операцией. Все уточнила до приема-возможно ли пройти все исследовния в комплексе. Когда пришли на прием, то выяснилось, что данный врач УЗИ не делает. Для нас это было нарушение всех планов, потому что времени до отъезда было мало, а записаться на прием в другое место день в день это очень сложно, И, хотя я все это озвучила, администратор вместо извинений сказала – ну не знаю…разговаривала грубо, негативно, с раздражением. То есть, вместо того чтобы погасить конфликт, она его только усилила. И апофеоз нашего визита – когда вышли от врача, администратор ушла с ресепшен, и болтала с подружкой у выхода. На Ресепшен не было вообще никого из персонала. Мне пришлось спрашивать у врача – сколько нам нужно доплачивать за дополнительные обследования сверх приема врача, который мы уже оплатили. На заметку руководству клиники – если бы я не поинтересовалась, мы спокойно могли уйти без оплаты. . В итоге врач три раза бегала в кабинет, я три раза оплачивала на кассе, потому что никто не мог свести воедино – за что мы в итоге должны еще заплатить. Администратор снова ушла болтать с подругой, в итоге с врачом мы кое-как все утрясли, оплатили и ушли с испорченным настроением и с проблемой найти место на УЗИ в других клиниках. Впечатление о клинике из всего этого складывается как о не профессиональном месте, где бардак и пацтенты никого не интересуют,соответственно, это переносится на врачей, что они такие же непрофессионалы, хотя вполне возможно это не так, врач-гинеколог была вполне доброжелательна и внимательна. Просьба разобраться с этой ситуацией и дать обратную связь ( время посещения 9.00 9.07.24 ) Потому что когда ты обращаешься в частную клинику, ты ожидаешь хотя бы минимальный уровень сервиса и точно не ожидаешь хамства от персонала и испорченного настроения.

Kurumun yanıtını göster

Альбина Фоминых

3. seviye şehir uzmanı

Добрый день. Благодарю Мальцеву М.В. за её профессионализм, чуткость, особый подход к каждому пациенту, внимательность. К каждой проблеме подход с особой заботой. Что очень приятно. Также Благодарю и остальных сотрудников данного центра. Забор крови безболезненно, быстро, с улыбкой, без очередей. Всегда боялась кровь сдавать, а здесь не успела даже испугаться. Администраторы всегда вежливые и заботливые, все расскажут подскажут объяснят. Проходила УЗИ да и там все также приятно, все с пояснениями, все вежливо и качественно. А ещё Благодарю Яскевич ИЮ, профессионал своего дела. Всем советую данный центр. Ни разу не пожалела что обратилась со своей проблемой именно к ним.

Kurumun yanıtını göster

Алексей Харин

3. seviye şehir uzmanı

Отличная клиника, посещаю много лет от администратора до директора - все предельно внимательны. Лучшие гинекологи здесь Анализы все можно сдать в одном месте сразу, не бегать по городу с направлениями на редкие исследования Есть хирургический стационар и возможность использовать полис ОМС Отличная клиника, рекомендую

Kurumun yanıtını göster

The Reproductive Health Center

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

43 yorum