Отвратительно работают специалисты, телефон постоянно занят или не берут трубку, если взяли те факт что ответят или решат проблему, с середины апреля не могут внятно ответить почему до сих пор не перевели пенсию и нет выплат, последняя выплата была в феврале
Никто не отвечает на звонки, а если и отвечают, то переводят по другому номеру телефона, где также не отвечают на звонок.
Больше получаса звоню и никак не дозвонюсь.
Вышестоящее руководство когда-нибудь отреагирует на то, что телефоны не работают?! В течении дня не могу дозвониться по номеру 283-24-22, не могу сдать СЗВ-М, приходит сообщение о том, что соглашение о ЭДО не заключено, отвозили в ПФ 15.02.2021 сегодня 15.03.2021.
Второй день пытаюсь записаться по телефону.... телефон для записи работает в режиме " трубка на столе". на номере горячей линии можно насладиться музыкой. Зашла на сайт - весит. Решила в живую посетить, предложил охранник посидеть в предбаннике,подождать выхода специалиста, но сколько и как он узнает, что его кто-то ожидает? Прихожу к выводу, что это самый способ попасть на прием.
Были 30 декабря. Девушка регистратор очень четкая, все объяснила. Ожидание специалиста заняло совсем немного времени. Спасибо специалисту в каб.105, (окошко N2) всё оформила и проконсультировала по всем возникшим вопросам! Остались очень приятные впечатления.
6
6
А
Александра Зозуля
2. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos 2021
Добрый день. Хочу сказать спасибо Еряшевой Тамаре Петровне. Хороший специалист и человек. Быстро и оперативно оформила документы.
4 декабря была вместе с сыном и мамой в пенсионном фонде Пролетарского района г. Ростова - на - Дону. Оформляли доплату по уходу за инвалидом 1 группы.
Большая благодарность руководителю : Тамаре Петровне ( если имя не правильно, извините) и специалисту, которая нас оформляла. Все были очень доброжелательны, все разъяснили четко и понятно.От посещение фонда остались только положительные эмоции от общения с сотрудниками Фонда.
Особая благодарность от моей мамы Болтовой Людмилы Григорьевны, она передвигается на инвалидном кресле, и у нее определенные трудности с тем, что бы попасть в помещения, которые не оборудованны специальными пандусами. В первое посещение ПФ к ней вышла руководитель. Помогли попасть в помещение ( охранник помог занести коляску) .
Во время посещения 4 декабря все документы были оформлены быстро.
Спасибо руководителю ПФ и специалисту, которая с нами работала.
Сегодня привел родителей стареньких в пенсионный фонд. Романенко Афина Вагифовна- впечатление,что девушка там сидит не для общения с пожилыми людьми ,а исключительно для хамства.
Начальник отдела Еряшева Тамара Петровна- молодец,человек с большой буквы! С таким пониманием к людям,с таким уважением! И сразу все встало на свои места! И девочки вдруг стали понимать,что они на работе!
Дозвониться невозможно! Или занято или просто трубку не берут.Разогнать бы их!!!!
4
2
Дарья Удалых
5. seviye şehir uzmanı
31 Mart 2021
Еряшева Тамара Петровна-лучший сотрудник данного заведения! Очень внимательная и понимающая, а самое главное, вежливая, благодаря ей, я смогла решить все свои вопросы в кратчайшие сроки)
Телефоны не берут! Запись через сайт или приложение не доступна! Через госуслуги вообще нет нужной темы и записаться невозожно.
9
Виктория Орлова
11. seviye şehir uzmanı
7 Şubat 2022
Как всегда не дозвониться, не до писаться. Открыто хамят. Когда приходишь - не принимают. Только запись по звонку. А телефон не берут. Он все время отключен. Либо его постоянно сбрасывают. Телефонная трубка просто снята, чтобы не возможно было дозвониться.
Ну что ж, пришла я оформлять пенсию по потере кормильца, 29 августа. Запросили мое пенсионное дело из родного города в области. Говорят через несколько дней позвоним. Две недели я ходила туда, звонила, мне отвечали дело идёт почтой России, девушка по телефону просто хабалка. Или одна из них(если их несколько). Звоню в ПФ у себя в городе, там отвечают, что дело передаётся электронной почтой. Моя мама пришла туда и ей показали письмо с датами, адресами подтверждающее, что дело было отправлено на след день после запроса.Я хотела в сентябре уже получать деньги и все возможности для этого были, но по какой-то неизвестной причине меня морозили месяц!!!!!!!! мне позвонили в конце сентября и пригласили на приём, где собственно все и оформили, предупредив, что могут запросить справку об учебе(ей уже месяц, а благодаря кому она просрочилась?) только в этот раз все были намного милее и приветливей. Сказали, что выплата будет в октябре за два месяца, но посмотрим как будет на самом деле.
Добрый день ,это кошмар а ни пенсионный фонд ,ни дозвониться ни достучаться ,а придешь ни понятно куда что ,уходишь ни получив ответа просто жуть а ни контора,досвидание.
Внутри полуразрушенное здание, все обшарпано, охранник не пускал людей держал всех на солнце, потом пришла специалист и все сделали быстро. Зданию нужен ремонт и срочно. По работе все сделали быстро.
Отвратительно! Все сделано для того, чтобы люди до них не добрались. Дают номера телефонов для записи, на которые никто не отвечает.
5
1
İ
İsimsiz yorum
28 Eylül 2020
Огромная очередь (30 человек) в узком коридоре. Нет возможности подать заявление онлайн, через и прийти в назначенное время, как сейчас возможно делать через госуслуги.
Просто жесть (
Несколько раз посещала . Всегда много обращающихся людей. Люди разные, все с проблемами. Огромная благодарность Еряшевой Тамаре Петровне. Удивляюсь, как эта хрупкая женщина находит добрые слова, терпение. Любой конфликт, вспышки агрессии улаживает в считанные секунды. Уникальный человек!
Жданова Ирина Евгеньевна
Супер🖒🖒🖒спасибо огромное вы так прониклись к моей ситуации...талончик...время....Спасибо огромное ...окошко 9 🖒🖒🖒и конечно начальник Тамара...(простите не помню отчество) Редкость сейчас...но Люди с большой буквы ещё существуют🖒🖒🖒
5
8
Santiago
14. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2021
Запись через сайт не работает. Подразумеваю что умышленно. Не возможно выбрать тему обращения, а без неё продолжить регистрацию не возможно. Не удивляюсь. У нас же все против людей организовано.
В Пенсионный не пускают. Люди стоят на улице, рядом дорога. Шумно, выходит сотрудник, ничего не слышно, что говорит. Но сотрудники вежливые и внимательные.
Каждый год продлеваю лекарства своему ребенку в этом заведении.электронная очередь конечно заедает,сбои в программах бывают .........но Тамара Петровна!конечно спасительница этого места.без нее в этом кабинете был бы бардак
Была в пенсионном фонде, 3 февраля, хочу поблагодарить Ерешову Тамару Петровну, это просто золотой человечек, дай бог ей всего хорошего, здоровья и удачи во всем!
Отвратительное место! Персонал ведёт себя так как будто ты только зайдя к ним в двери уже что-то должен и не просто должен а очень много! На любой вопрос получаешь агрессию и много негатива!