The St. Regis Astana
304 yorum
25 Nisan
Замечательная гостиница! Обожаю Сант Ридженс Астана. Самые большие и красивые номера. Внимательнейший персонал. Отмечали там годовщину уже второй раз и я сново осталась всем довольна. Батлер Анастасия оставила для нас просто потрясающий подарок с тортиком, огромной тарелкой вкуснейшего шоколада, цветами и милейшей запиской. Сам номер просто рай для романтической поездки. Вид из номера на реку - фантастика. Спа (процедура в хамаме) нам также очень понравился. Спасибо большое девочкам за заботу! Я не знаю отеля в Астане лучше. Спасибо вам большое и до встречи в следующем году!
3
24 Temmuz
Был очень приятно удивлён данным отелем.
Прекрасный персонал, просторные красивые номера с современным оборудованием.
Завтрак высокого уровня.
Приятный Спа с бассейном.
Отель находится рядом с парком, можно вечером спокойно пройтись погулять.
14 Ekim
Волшебный отель. Понравилось абсолютно всё.
Великолепные номера с дизайнерским ремонтом. Огромная кровать. Удобный матрас. Выбор подушек. Воздушное одеяло.
Сервис на высшем уровне. Завтраки выше всяких похвал - мега вкусные и разнообразные.
Прекрасный спа.
Обязательно вернусь еще раз.
2
11 Ağustos
Лучший отель в РК! Встречают с машины , быстрая регистрация, провожают до номера. Номера роскошные, уютные. Шикарные рестораны, с вкуснейшее, разнообразной кухней. Исключительное обслуживание от начала до выезда.
14 Mayıs
Отличный отель, по сравнению с Московскими отелями, за такой высокий уровень сервиса, можно сказать, что это дешёвый отель. Расположен в очень красота месте, рядом большой интересный парк, в котором приятно гулять.
13 Ağustos
До этого останавливались в сети этого отеля в Каире и Дубае, все было на высшем уровне.
Здесь жк началось с того, что персонал при входе на мое им приветствие, просто промолчал.
В номере не было кровати для ребенка, обещанного комплимента при заселении на выбранном нами тарифе.
В номере нет ни чая, ни чайника, ни кофе.
В ресторане о просьбах забывали, а в блюде ребенка был волос.
Сам номер красивый. Планировка и косметика хорошие.
Но после дороги хочется комфорта, а не ждать по часу чайник, кровать для ребенка и тд.
Очень жаль
2
7 Şubat
Прекрасный отель и замечательный высокопрофессиональный персонал на всех уровнях! Все условия для самого комфортного отдыха! Еда вкусная и разнообразная! Останавливались на 6 ночей и остались самые положительные эмоции от пребывания! Успехов и процветания отелю и всему персоналу!!!
13 Aralık 2023
Очень душевный сервис! Завтраки супер вкусные! Пожалуй на данный момент лучшая гостиница столицы Казахстана. В следующий раз как только буду в Астане - только сюда заселяться. Из минусов не очень wi-fi, пару раз за пребывания никакого интернета не было. В номере было холодно при заселении, но персонал дал три обогревателя и быстро стало тепло. В целом впечатление осталось очень хорошее от пребывания здесь!
2
2 Eylül
Один из лучших отелей Астаны, персонал приветлив и обходителен. Номера соответствуют уровню пять звезд. Атмосфера вдохновляет на новые достижения.
6 Kasım 2022
Отличный отель с красивым видом на набережную. Очень отзывчивый и приятный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Гульнар. Гостили в делюксе - номер просторный, даже с учётом наличия двух маленьких детей. Просторная зона ванной, душа и туалета.
Из недочётов - несколько тесная зона на въезде в отель, когда в соседнем здании (кажется банкетный зал при гостинице) проходит мероприятие. В этом случае, очень помогают услуги парковщика.
Кроме того, временами вода в смесителе менялась с теплой на прохладно-холодную. Скорее всего, дело именно в смесителе в конкретном номере. Завтраки не впечатлили - ожидал большего.
Бассейн небольшой и удобный для детей более старшего возраста (глубина 1,3 метра). Однако, мало лежаков. Зона СПА тоже небольшая и парилки несколько тесноватые.
В барах и ресторанах отеля не бывал, поэтому без комментариев.
В целом, всё очень понравилось.
3
3 Ekim
Красивый и стильный отель с безупречным вкусом и сервисном во всем, которые окружают тебя уже от входа. Один из лучших вариантов для Астаны
26 Eylül 2023
Прекрасный отель! В нем все безупречно! Лучший отель в городе, однозначно! Завтраки великолепные! Бар при отеле потрясающий , с внимательными и приятными барменами и незабываемой атмосферой с живой музыкой! Постельное белье, подушки и одеяло - это отдельный вид наслаждения ) это настоящие 5 звезд, а не высосанные из пальца!
1
1
22 Ağustos
Не жили , только были в ресторане на террасе. Очень милая обстановка, по кухне и бару вкусно. Обслуживание очень вежливое
8 Mart
Прекрасный и роскошный в лучшем смысле! Сначала смущало, что расположен чуть в стороне от самого центра (что важно, когда по делам приезжаешь) - но это на самом деле не проблема ни в какое время дня, всё быстро получается. Зато в нескольких шагах парк для прогулок-пробежек.
Отличный и разнообразный завтрак, чудесная команда, номер и вид на реку очень-очень в сердечке!
1
13 Ekim
Этот отель нам очень расхваливали , мы заселились на одни сутки ради интереса. Отель нормальный, но особого впечатления не произвел . Номер хороший , вид тоже . Но не душевно ) я отдам предпочтение Rixos Astana
16 Mart
Все пять звезд абсолютно оправданы! Прекрасное пространство роскоши и сервиса. Великолепные ванные комнаты. Отлично обученный и супер вежливый персонал!
Хочется вернуться вновь.
Рекомендую!
2 Mayıs
Интересный дизайнерский отель! Особенно понравилась терраса ресторана на первом этаже, живая музыка и отменная кухня. Но по сервису и качеству/скорости обслуживания вопросы остались!
5 звёзд за дизайн и террасу
2
29 Ekim
Безупречныц отель. Персонал, интерьер, завтраки. Все было идеально. Единственный минус- включённый кондиционер при заселении в номер при температуре на улице- 25)).
17 Ekim
Отличная гостиница. Номера светлые и просторные. Вкусные завтраки. Персонал приветливый и отзывчивый.
17 Ocak
Великолепно обученный и неукоснительно за мотивированный персонал. Обслуживание высочайшего уровня. Замечательная кухня. Удобные номера. Стильный и не напрягающий интерьер. Поэтому этот отель идеален для проживания хоть на отдыхе, хоть в бизнес поездке.
31 Ağustos 2023
Прекрасный отель в тихом парке. Можно расплачиваться русской UnionPay Россельхозбанка. Великолепный персонал на всех уровнях. Очень вкусный завтрак, хороший ресторан. Любое пожелание по первой просьбе. Если чего-то не хватает в номере, позвоните консьержу, принесут.
Прекрасен чай при заселении и утренней уборке )
11 Mayıs
Отличный отель, хорошее месторасположение, сервис супер. Советую всем. Если есть сомнение то отбросьте их, однозначно этот отель.
3 Temmuz
Потрясающий,шикарный,стильный и комфортабельный отель.останавливалась на одну ночь.Это было изысканно и дорого.
5 Ağustos 2023
Самая роскошная гостиница с великолепным сервисом. Приятная атмосфера, шикарное расположение дополняется вкусными ресторанами. Не нравится мне Астана, в моем сердце навсегда Алма-Ата (когда то лучший город Земли), но таких гостиниц в Алма-Ате нет и близко.
15 Ağustos 2023
Отель на все 100% соответствует 5 звездам. Очень отзывчивый и приятный персонал. Вкусная кухня и отличное обслуживание в номерах. Персональный дворецкий 24/7. Сами номера новые, современные и очень просторные. Дважды останавливались в этом отеле и обязательно приедем еще раз.
3
27 Eylül
Нереальный отель,лучше из всех тех где я была.Чистота,огромные номера.Доровато в отеле в ресторанах,но вкусно.
14 Temmuz
Отлично!
Был только в зале приёмов.
Лужайка барбекю,
Удобно добираться.
Еда была хорошая!
1 Ocak
Останавливаюсь уже третий раз в этом замечательном отеле. В декабре специально приехал с частным визитом с супругой.
Один из лучших отелей, в которых приходилось останавоиваься во многих странах мира!
Кроме замечательной кухни и великолепных номеров, отмечу безупречную профессиональную выучку персонала на всех уровнях: от ресепшн до технических специалистов по вентиляции. Сжба дворецикз -0 супер!
Одно пожелание: в бассейне нет раздевалок и приходится идти по прохладному коридору в спа -зону с мокрой одеждой. Особенно, это неудобно с маленькими детьми. Наблюдали несколько раз такие картины. Думаю, раздевалки былти бы уместными. Но это на устмотрение руководства гостиницы.
3
7 Kasım 2023
Всемирно известная сеть Мариотт и этим всё сказано. Но даже здесь имеются недочеты конечно же. Хотя дизайн интерьера превосходный. В стиле кочевников. Очень понравилось. Номер уже чуть постарел, но всё же прекрасен. Вид у нас из окна был средненький. Цена как обычно высокая, но не чересчур.
1
1
5 Aralık 2023
Великолепный отель, который даже не серьезно с чем то сравнивать…, великолепный шеф повар, достойный звездного ресторана и важный сотрудник звездного отеля, уникальное место и камерная атмосфера. Не вижу смысла, приезжая в Астану, останавливаться где то еще…
19 Nisan
Шикарный отель. Очень приятный персонал, всегда готовы помочь. Понравился ресторан Asakusa. Надеюсь правильно написала. Справляла там свое ДР. Рекомендую!
8 Ağustos
Персонал должен быть более приветливым нежели оценивающим, осталось ощущение что иностранцам рады, а с соотечественниками можно сильно не распыляться 🤷🏻♀️
3
7 Ocak
Прекрасная 5* гостиница. Рядом есть много мест где погулять как вдоль реки , так и в парке.
Будьте готовы открытть пошире кошелёк за сервис
1 Ocak 2023
Отель высшего уровня! С самого подъезда к отелю уже встречает вежливый персонал. Номера чистые и комфортные. Завтрак очень разнообразный, вкусный и в приятной обстановке ресторана Ла Ривьера! Расположение отеля - отдельная тема, в самом центре столицы, окружённый парком и рекой, тишина и свежий воздух! Это самый лучший отель в РК!
3
13 Haziran
Замечательный отель, лучшие номера в городе Астана, хороший завтрак, СПА отличное
16 Ekim
Прекрасный отель, очень стильный. Вкусные завтраки. Сервис на высшем уровне!
1
27 Mayıs
Очень отличный отель высокий уровень обслуживания клиентов персоналом !
21 Haziran
Замечательный отель! Сервис на высшем уровне! Очень красивый интерьер!
27 Ocak
Отель шикарный, персонал вежлив, исполнителен. Номера очень функционально оформлены. Хорошее место расположения.
3
1
13 Ağustos
Идеальный отель. Номер, сервис, все на самом высоком уровне. Спасибо!
3
28 Eylül
Хороший современный отель! Были на чемпионате мира по шахматам в 2023году
30 Ağustos
Хороший отель с отзывчивым персоналом, отличным сервисом !
8 Kasım 2023
А вот этот отель это нечто. В первый раз столкнулся с таким качеством обслуживания и внимания к людям и деталям. Очень круто. Очень приятные люди тут работают. Все очень круто. Но и цена соответствующая. Лучший отель в котором я когда либо проживал.
3
1
30 Temmuz 2022
Великолепный отель, который соответствует истории сети!
Все на высшем уровне-сервис, рестораны,персонал.
Номера заслуживают отдельного внимания - авторские картины, мрамор в ванной комнате, дизайнерская мебель и светильники, дорогие детали интерьера-все это наполняет ваше пребывание уютом и особым комфортом!
Было так хорошо, что последний день провела в отеле - никуда не хотелось уходить!
Guest relation работает на все 100%
Обязательно вернусь!
3
4 Kasım 2023
Красивые номера,не менее красивый вид из окна. Вежливый персонал. Вкусная еда в ресторане. Есть все условия для комфортного пребывания в этом отеле
3
17 Temmuz
Прикольно, цена соответствует, но продукты (ел рыбу) свежая
14 Haziran
Классные большие номера..отличный сервис, вкусная еда.
28 Haziran
Шикарный номер, шикарные завтраки. Но спа зона и лобби как будто у когото на хате завис.
5 Ağustos 2022
Прекрасный отель, стильные интерьеры, чистые номера, ненавязчивый, вежливый и внимательный персонал, большой выбор вкусных блюд на завтраке, неплохой бассейн.
Три "но", которые, тем не менее, не портят общее впечатление:
1) невозможность оплаты российскими картами (хотя в Казахстане любые терминалы оплаты HalykBank без проблем принимают российские карты UnionPay);
2) несогласованность порядка действий при использовании паркинга;
3) в номерах, соседствующих с помещением, где расположены стиральные машины, их все же слышно.
Но, еще раз повторю, общая оценка - отлично. Спасибо сотрудникам отеля за проактивность и готовность помочь. В следующий приезд - только в эту гостиницу!
14 Ocak
Были в августе, стояла прекрасная погода. В номере На балконе не было столика и стульев, хотели вечером посидеть , полюбоваться видом, но мдаже когда я попросила, нам сказали, что все столики заняты...
завтраки отличные👍🏽
Ну неужели не смогли найти нам один стол?
И честно ожидали большего.
2
1