Пришли новые часы с дефектом из Москвы, отнёс как написано в интернете официальному представителю по ремонту марки Romanson, сказали всё просто сделаем, Вас оповестим по смс. Прошло 4 рабочих дня, пока сам не позвонил, ни слуха не духа... Забрал, даже протереть заляпанное во время ремонта стекло не удосужились, также внятно не добился в чём была причина неисправности. На все мои вопросы ответ один: мы этого не знаем, а сидим тут для мебели!!! В общем часы отправил продавцу, попросил вернуть деньги. Соболезную, кто к ним обратился.
Через сутки всплыла таже проблема с которой обращался к горе мастерам!!!
Начитавшись отрицательных отзывов боялась даже сдавать часы по гарантии. Но все же сдала женские часики в ремонт по гарантии. Сделали качественно и в срок. Молодцы ребята -настоящие специалисты своего дела!!! Буду советовать всем знакомым и друзьям Таймсервис в городе Саратове....
Обращался в сервис несколько раз по разным вопросам.
Особо хочу отметить клиентоориентированность менеджера Александра (Иванова). Когда пришло время менять затвор на камере Никон Д700, он предложил оптимальную стоимость за ремонт.
Собственно сам ремонт инженеры в Саратове сделали за неделю.
Делал заказ на запчасть, пришла некомплектная, отказался ее забирать. Персонал сработал корректно и быстро.
Написал заявление и мне через день вернули деньги без споров.
Благодарю за понимание вопроса!
Относил камеру на чистку матрицы.
Инженер сделав диагностику, предложил произвести настройку автофокуса в камере. (У меня камера висит на разгрузке, поэтому всякое бывает). Вообщем настроили в этот же день, цена вопроса приемлема. Сверил со своими стеклами, все 🔥!
Спасибо Виталию за общительность и доброжелательное отношение👍
Отдал часы на ремонт по гарантии. Когда отдавал часы, мне не сказали какие сроки ремонта,я подумал что будет в течении недели,но не тут то было... Прошел месяц,позвонив им,девушка сказали, что часы до сих пор на диагностике и на мой вопрос когда будут готовы не ответила.Подходил срок окончания услуги 45 дней,так на последний 44 день мне сообщили о готовности,спасибо и на этом. Персонал относится равнодушно,не рекомендую.
Не первый раз обращаюсь в этот сервис по поводу фототехники , делают хорошо , но не в Саратове ,а в Волгограде в Саратове только принимают на ремонт , готовьтесь к тому , что ремонт будет долгий ! - Теперь что не понравилось - прошлый раз отдавал свой объектив на юстировку , по истечению 14 дней решил отзвониться и узнать , что с объективом ? - Ответ меня убил , с того момента как приняли, его да же в руки не брали ,т.е. в Волгоград его не отправили !!!!! 2,5 недели объектив лежал на полке - согласитесь это бред , учитывая что цену дерут не маленькую 2500 рублей .
- Последний случай с этим сервисом, меня окончательно убедил больше не оброщаться в этот сервис и вот почему : пришел просто узнать занимается ли сервис ремонтом или юстировкой объективов компанией Tokina . - Возникла целая проблема , я не смог дождаться "мастера" когда он ноговориться по телефону , я честно просидел 20 минут !!!!!! И меня как потенциального клиента меньше всего на свете интересует , что мастер занят и ответить на простой вопрос не кому .Тем более "мастер " да же не соизволил выйти и узнать что вообще человек сидит и ждет ,видимо к нему на прием что бы попасть нужно заранее созвониться ! Совковый сервис ... зато деньги дерут не малые !
Странноватый сервизцентр. Берут большие деньги ни за что
3
А
антон с.
3. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2019
два раза рбращался к ним по гарантии во второй раз мне сказали что не правельная эксплотация.часы постоянно потели хотя расчитаны для купания.сервис не очем делают в чтоб ремантировать за деньги.