Магазин, на первый взгляд , впечатляет ассортиментом. Много товара...
Но
Сделала заказ на сайте, выбрала товары , которые по факту были в магазине, приехала за заказом....
В течении часа персонал искал , заказанные мной наборы.
Не нашли.
Взяли телефон, и как только покинула магазин - отменили заказ.
Просто безобразие. Персонал не знает ассортимент своего магазина и наличие/отсутствие той или иной номенклатурной единицы.
Потеряно много времени, испорчено настроение.
Отзывчивый персонал, присутствует ремонт, большой ассортимент, всегда подскажут, есть запчасти, если сам ремонтом занимаешься. Удобное расположение, рядом парковка. Всегда есть расходники.
Отличный выбор инструмента.
Вежливый персонал помогает с подбором.
Можно найти на любой вкус и кошелёк.
Постоянно покупаем мелочёвку дляпроизводства.
Бензопилы - отличный обширный выбор.
Хорошая команда.
Профи своего дела.
Приехал за косилкой,уехал еще и с бензопилой.
Распросили про задачи под которые покупается оборудование, предложили несколько вариантов.
Купил, юзаю и благодарю за то что убедили на агрегат помощнее)
Успехов!
Отзыв относительно сервиса по ремонту. Месяц перфоратор делали, вернее не делали. Перфоратор просто там пролежал столько времени. Ссылались на то, что мастер один уволился, другой пришел уволился... Считаю это ваши проблемы, кто у вас уволился и прочее.На клиентах это не должно отражаться никаким образом!!!
4
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгений Сафронов
8. seviye şehir uzmanı
13 Aralık 2023
Неплохой магазин. Ассортимент разнообразный. Можно найти необходимое для стройки. Несколь раз покупал.
Не знаю в Калуге ещё подобных магазинов. Ассортимент, цена, обслуживание - всё на уровне! Даже сравнить не с чем! Много лет являюсь клиентом и магазина и сервиса.
Хороший, вежливый персонал ,большой ассортимент инструмента , так же можно и отремонтировать его у них. Кое что покупал и ремонтировал у них ,нареканий пока нет.
Магазин не советую, работают в сговоре с мастерской. Купил триммер "стига" в июле 2020 г не за дёшево, порекомендовали взять именно этот триммер, но он оставался один и только с витрины уже собранный и якобы настроенный. Я конечно же поверил "хорошим продаванам", и к тому же сам я особо не понимаю в них, думал отлично, самому собирать не придётся, "профессионалы" всё сделали На момент покупки всё работало без нареканий, пользовался я им всего 5 раз за это время пока он находился у меня. В мае 2021г перестал сбрасываться газ, катушка всё время крутилась когда триммер заведён. Обратился в их сервисный центр по гарантии ждал 3 недели результата. В итоге сервисный центр теперь говорит что это не гарантийный случай, т.к. Я якобы пытался что-то настроить что привело к этой ситуации, но я то знаю что не притрагивался к нему в плане настроек и тому подобного, даже не одного кожуха не откручивал и не снимал. Если бы я что-то понимал в триммерах я бы с витрины не когда его не купил. Рассчитано всё на то что человек за 500-1000р не пойдёт писать претензии, а заплатит чтобы нервы не трепать. Возможно при покупке с витрины он уже был с браком и повесили они свои издержки в данном случае на меня, в другой раз ещё кто-нибудь попадёт. Больше в этот магазин за покупками не ногой и всем буду это советовать, ещё напишу претензию на завод-производитель.
Сервис по ремонту отстой. Четыре раза сдавал перфоратор в ремонт , брали по 1400 за ремонт, после их ремонта перфоратор выходил из строя через месяц. Плюнул и сделал сам работает2 года.
Мастерская для ремонта Эл. Инструмента, не вызывает доверия, обслуживает Леруа Мерлен, грязно специалисты низкой квалификации, пришлось самому отремонтировать гарантийный инструмент. Магазин, с богатым ассортиментом инструментов, есть выбор.
Отличный магазин, большой ассортимент. Приятные в общении продавцы, всегда подскажут и помогут.Большой плюс, что есть ещё и мастерская внутри магазина. Рекомендую!
Отличный магазин лучший в городе по брендам самый большой ассортимент, остнаска, расходники, бензоинструмент. Одним словом придя туда вы найдете себе то что вам нужно.
Магазин "Тиски", вернее сервисный центр - настоятельно Не рекомендую. Отдал перфоратор на диагностику - 250руб. (27.09.21)В течении недели перезвонили - надо менять вал, ремонт 1800руб. минус диагностика -1550 руб. Вы согласны - да,согласен.18.10.21г. - звонок , приходите , забирайте, НО цена уже 1900 руб. , деталь подорожала !!! 350 рублей просто накинули ??? Менеджера нет, Защита прав потребителей - абсолютно ничего непонимающая тетя (пенс) - говорит они наверно правы ??? Зачем они вообще ?
Просто найдите другой сервис 😄 Удачи
знаю руководителя очень давно, еще когда работал в сквер мире. Могу сказать только хорошего. Минус из-за грубого поведения сотрудницы сервиза, разговаривает повышенном тоне, это не красиво. Моя квитанция №14577 от 15.11.2021 года и ответа пока нет.
Был несколько раз, первый раз продавец начал умничать, обиделся и убежал, а второй раз заказал ключи, обещали перезвонить и так и не позвонили.
Если такое отношение к корпоративным клиентам которые покупают на сотни тысяч рублей, то страшно представить какое к простым покупателям.