28.01.24 я совершила покупку в этом салоне обуви.
Очень понравилось обслуживание молодой девушки продавца.
Она была клиентоориентирована, доброжелательно настроена, быстро предложила посмотреть другие модели сапог вместо тех, которые мне не подошли.
Видно было что девушка искренне радовалась тому, что мне подошли предложенные ею сапоги, к тому же в это время она успевала обслуживать ещё и мою дочь.
Замечательный салон. Прекрасная атмосфера уютного камерного магазина, профессиональные консультанты. За обувью и аксессуарами этой марки только к вам. Спасибо.
Ставлю низкую оценку только(!) из-за персонала в данном магазине, нагло нарушающего права потребителя. К качеству обуви претензий нет.
Купила ботинки, но к сожалению, выяснилось, что мне они не подошли, неудобная колодка. На следующий день я их принесла с целью вернуть деньги или выбрать другую модель.Сначала меня начали обвинять в том, что я их носила, долго осуждали и отказывались принимать. Далее сказали "мы пойдем вам на встречу и заменим ботинки на другую модель, но деньги точно не вернем". Т.к я итак планировала купить другую модель, то согласилась на подобный вариант, но шантаж и грубое отношение испортили впечатление о бренде.
P.S Ботинки были абсолютно новые, без повреждений т.е по закону они не имели права меня шантажировать.
В январе купила пуховик в салоне,цена была высока даже со скидкой. Нужен был качественный зимний пуховик. Попала под моросящий дождь и была в ужасе,после того,как он высох. Всё пальто было в пятнах и разводах.. Уже два раза сдавала пальто в химчистку,где мне сказали,что у пуховика нет соответствующей пропитки и он низкого качества. Если бы я проживала в Санкт-Петербурге,я бы добилась возвращения денег. Разочарована.
Я не поняла, что случилось с сервисом сегодня. Стою у стеллажа, созрел вопрос, ищу взглядом консультанта, в 2 метрах стоит консультант, никем не занят, смотрит вдаль, помогать будто не хочет.) Ладно, мало ли, бывает.
Далее второй консультант под конец общения говорит, что если я хочу померить обувь на размер меньше - нужно подождать 15 минут. Склад далеко находится. (10 минут в моей жизни бывало, но 15 на одну пару... не поняла. В ноябре такого не было и в предыдущие годы...)
Мне ждать 15 минут неудобно. Поэтому консультант предлагает другие модели рассмотреть. Я объясняю: «Нет, спасибо. Представляете, обуви много, а весь сезон проходила в одной паре, хотелось именно похожую.» Консультант отвечает с какой-то нелюбезной интонацией: «Не представляю. У меня разная обувь, всё ношу.» Я не знаю как объяснить, но общее впечатление сложилось как в советские времена.
Хотя до этого раза бывало хорошо. Даже немного перебор с усердием, скорее, отмечала.
Не ожидала, что, зайдя в хорошем настроении, уйду с желанием не возвращаться. Перешла Невский загладить впечатление в Эконике.) Хочется пожелать Ти Джею того же постоянства в доброжелательности, готовности помочь, вежливости сообщений. И в скорости.
Отличный магазин в самом центре города у нескольких станций метро ,что позволит нам всем сюда добраться.Граммотный персонал своего дела.Приходите ,вам здесь всегда рады!!
Замечательный персонал. Большой выбор обуви. Каждый раз приезжаем в Питер и это уже традиция посетить и совершить покупку именно в этом магазине. Рекомендуем!