Muhteşem kibar tavır
Galina Alekseevna Kochergina'ya çok teşekkür etmek istiyorum, belgeleri kabul ettim, her şeyi açıkladım, bugün postaneye bir anlaşma gönderdiler.
Olumsuz yorumları anlamıyorum, yanımda profesyonelden daha fazla başka müşterilere hizmet ettiler, ancak!
Отвратительное качество обслуживания. Обратились за разъяснением и перерасчетом в офис ТНС, техник Ишаева В. В. в грубой форме отказалась пояснять начисленные суммы, возможно не умеет считать и не знает свою работу. С таким хамским поведением сотрудников,именно в этом офисе, сталкивались неоднократно.
Прочитав некоторый "отзывы", готовился к худшему. НО придя в отделение был приятно удивлён атмосферой доброжелательности всех сотрудников и желаем помочь. Общался со всеми работниками и про всех могу сказать только добрые слова. Моим делом занималась техник Ишаева Валентина Владимировна. Всё объяснила, быстро оформила и дала советы как правильно действовать в дальнейшем. Огромное спасибо! Также огромное спасибо всему коллективу за профессионализм и душевную беседу!
Быстро и грамотно - так была решена моя проблема. Плюс вежливо. В соседнем окне (наблюдала, пока ждала оформление моих документов) работал такой же классный специалист. Спасибо всем за работу!
Хочу Поблагодарить техника Ишаеву Валентину Владимировну! Повесили ошибочно долг, она спокойно разобралась, нашла ошибку, пересчитала платеж, выдала квитанцию и все объяснила. Но вообще, слышала как ведут диалог другие сотрудники, унижая людей, невольно вспоминаешь СССР, правда откуда такое скотское отношение? Непонятно... Курсы наверно специальные заканчивали"как правильно хамить". Наверное что излучаешь, то и получаешь! Люди не орите друг на друга!
Эта контора, отключают электричество в домах без уведомления. Была бы возможность отказаться от услуг этих мошенников... отключения проводят в пятницу вечером, а в выходные дни они не работают. Никакой обратной связи, работа с клиентами отсутствует как класс. Отключили дом от электричества просто так и даже не извинились, услуги оплачены, без долгов.
Добрый день! Дозвониться прям в отделение в п. Заокский не реально!!! Далее по порядку: в январе месяце имели счастье прикупить недвижимость в данном районе, таки вот начались проблемы:
1. Не могу с апреля месяца перевести документы и лицевой счет на свое имя! ( живу в другой области, ездить постоянно туда не могу) Оставила полный комплект документов, заявление, контактные телефоны - адреса и тишинаааааа, обратилась по телефону , указанному на сайте, в июне месяце, может там помогут, ага, 3 раза - зафиксировали обращение и только, на дворе месяц июль, а воз и ныне там...
2. На участке имеется у меня старый трухлявый столб от старой линии, а без переоформления на меня лицевого счета, не могу подать документы на снос этого опасного объекта
3. не могу подать документы на увеличение мощности...
В общем было бы ползвезды - поставила бы их.....
Не дозвониться, не докричаться, видимо придется брать на работе отпуск и сразу, видимо, в Ясногорск махнуть и жалобу накатать, страниц на ...дцать....
Им на всех плевать, монополисты, а мы крепостные крестьяне, третий день подряд выключают свет в заокском на весъ день, ясно, никакая не профилактика, так они экономят, зарабатывают себе годовой бонус, как работать тем, кто находится удалённо, их просто не интересует, как к ним относиться? Как они того заслуживают
В абонентском отделе девушка приятная в общении и любезная. А вот касса - отвратительная! Касса закрывается в 10 утра. По расписанию. А по факту - 9.54 уже всё, вышла и возвратиться уже лень! И кассиру плевать, что вы приехали издалека - приходите завтра!
Это что за новость, срочная замена счетчиков. Сотрудники прилетают в квартиры и как бешеные требуют за 15 минут поменять счетчики. Никаких уведомлений, никаких объявлений. Они в каком веке живут? Сколько стариков попалось на мошенников и кто сейчас будет так давать поменять счетчики? Привокзальный район.
Обращалась в данную организацию 1.11.2019.Молодой человек,обслуживающий клиентов,к сожалению,не знаю его имени,абсолютно не компетентен,с людьми разговаривает что называется,через губу.Если его так все достали,что он там делает?