Tochka Krasoty
720 yorum
6 Aralık 2021
Понравилось обслуживание, техника стрижки мастера. Мастер Роза понравилась. Удобно запись онлайн. Посмотрю как будет носиться стнижка прсле мытья готовы дома. Мастер предложила уход. У меня не было времени. Хорошо, что в салоне можно подстричься, по красить брови, и слелать маникюр и педикюр. Удобное расположение в торговом центре. Знаю что мастера постоянно проходят обучение.
29 Ekim 2022
Быстро, качественно и удобно. Мастер Татьяна очень приятный, сделала на высоком уровне и достаточно быстро.
23 Temmuz 2023
Была в салоне 2 раза. Первый раз сделали ужасное покрытие, все комками, изнутри как будто налепили пластилина. Через пол года пришла на снятие покрытия, материал полностью не сняли, форму не опилили, обосновав это тем, что «Это доп оплата». То что ногти клиентов это лицо их салона, видимо никто не в курсе))
Салон очень грязный, все типы в лаке, везде пыль, формы у мастериц нет, перчатки никто не надевает, фрезу для снятия достали из маленького футляра, который тоже весь в пыли😄
Обращение с клиентами как на рынке. Когда я прихожу в салон, я ожидаю что мне хотя бы улыбнуться или пожелают хорошего дня. Но возможно это так только у меня))
В общем, на крайняк сходить можно, но не знаю зачем туда ходят люди на постоянку, тк сервис на 3/10, а цена на 11/10🙁🙁
1
12 Haziran 2023
Благодарю мастера Чынар в Точке Красоты ТЦ Миля, за стрижку челки, так, как я хотела) очень круто, когда мастер понимает клиента!
5 Haziran 2023
Мастера очень часто меняются, друг у друга спрашивая, как смешать краску. Как итог большой поток на стрижку, окрашивание на 3. Деньги возьмут немного поменьше чем в обычном салоне.
13 Eylül 2022
Была в салоне 13.09.2022 г, у мастера Яны, сделала каре. Все прошло отлично, квалифицированный специалист, все понравилось по обслуживанию, вежливый персонал.
2 Ağustos 2022
Посещала данный салон 2 раза: первый раз делала стрижку и ботокс для волос, качеством услуги осталась довольна, привела волосы в порядок. Второй раз делала окраску и коррекцию бровей, все тоже было очень качественно, мастер старалась делать небольно и правильно подобрала цвет.
Советую салон доя посещения и сама буду посещать его и дальше
29 Mayıs 2023
Была с ребёнком 4 лет.Надежда быстро нашла подход к ребёнку.Сразу поняла,как подстричь ребёнка.Всё понравилось.Обязательно придём к ней ещё раз.
1
4 Şubat
В салоне значительно подняли цены. Неожиданно для меня стрижка чёлки 380 рублей. Дороговато.
22 Nisan 2023
Мастер Татьяна, просила ее подровнять 2-3 см кончиков: она выстригла клоки у лица с разницей в 10 сантиметров, пришлось снимать ВСЮ длину и переходить из длинных волос в удлиненное каре!
Я возмущена и страшно расстроена. Никогда не приду больше в эту контору и никому не рекомендую попасть к мастеру Татьяне.
1
1
9 Ekim 2022
Отличный салон. Стригли дочку. Счастье ребёнка после стрижки самая большая награда. Спасибо мастеру Гаянэ!!! Всё так как хотела моя дочка.
9 Ocak 2022
Хороший салон, замечательный мастер Роза стрижет и красит точно так, как надо! Всегда подскажет и посоветует, какую процедуру окрашивания лучше выбрать, как ухаживать за причёской дальше, когда прийти и что сделать в следующий раз, чтобы поддержать цвет и форму. Мастер на пятёрку с плюсом! Очень советуем, результатами всегда довольны!
28 Mayıs
Хорошо и быстро сделан педикюр у мастера Юлии
1
27 Kasım 2022
Записалась из-за хороших отзывов и совсем не пожалела! Парикмахер замечательно подстригла и уложила волосы. Переживала делать маникюр, так как часто "обжигалась" и портили ногтевую пластину и маникюр делали ужасно, тут все пошло замечательно, ни одного "ранения" и покрытие идеальное. Прекрасное впечатление о месте, с замечательным отношением и энергетикой! Ведь девочки приходят не только получать качественную услугу, а также отдыхать душой!)
1
15 Mart 2023
Спасибо мастеру ногтевого сервиса. Мастер Тома очень аккуратно сделала маникюр. Просто волшебница. Рекомендую
7 Nisan 2023
Спасибо большое за качественный сервис и человеческий подход! С чистым сердцем ставлю 5 звезд, хотя вы заслужили больше!
1
18 Eylül 2023
Тц Миля рядом с домом. Делала в Точке красоты укладку и стрижку. На празднике меня никто не узнал. Мастер знает свое дело на 5+
13 Ekim
Татьяна мастер своег дела
1
15 Şubat 2022
Спасибо Татьяне Шиловой, мастеру "Точки красоты"! Отличная работа, отличная прическа, отличное настроение!! Обязательно буду рекомендовать обращаться именно к Татьяне! Спасибо огромное!)))
1
29 Haziran 2022
20.06.2022г.в 22.27 я записалась через сайт он-Лайн к старшему мастеру Розе ТЦ «Миля» на стрижку 28.06.2022г.в 19.30.
Накануне и в день записи администратор мне не позвонила,чтобы подтвердить запись.Такое было впервые в моей практике.Обычно все салоны подтверждают запись.Мне бы тут насторожиться..
Но 28.06.2022г.в 12.36 я САМА позвонила в салон,чтобы подтвердить запись.
Неприветливым голосом администратор сказала,что Розы не будет, но потом сказала, что Роза работает с 15.00 и подтвердила мою запись.Важный момент - при этом Администратор не уточнила моё имя, процедуру и номер телефона, уточнила только ВРЕМЯ.
Я приехала чуть раньше и в 19.10 зашла в салон,чтобы уточнить свободна ли мастер.
Мастер была занята.Администратор мне предложила подождать либо у них в салоне, либо за пределами салона.Обращаю внимание, что Администратор Янна и в этот раз не уточняла моё имя , телефон и какая услуг будет выполнятся.
Самое интересное началось, когда я уже пришла к своему времени.
Оказывается каким-то волшебным образом мою запись перенесли к другому мастеру.Зачем мне другой мастер, если я записалась заранее к определённому мастеру ??? И вообще после 20 июня в электронной системе «Точки красоты» неоднократно вносили изменения в мою запись (и это была не я) и при этом меня не предупреждали об изменениях.
В итоге у Розы наслоилась запись - в 19.30 была записана я на стрижку и ещё одна клиентка на окрашивание.Мне даже в голову не могло прийти,что такое может произойти!!Зачем нужен тогда администратор,если за записью она не следит????
Администратор Янна пыталась мне сказать,что должен быть какой-то замочек при записи он-Лайн,если я являюсь их постоянным клиентом(а если я записываюсь первый раз-что должно быть ?!!!).
На мой вопрос как я должна была понять про замочек Администратор Янна сказала ,что она понятия не имеет что там клиент видит в системе.
Моему возмущению не было предела!!!Такого дна в сервисе я ещё не встречала!!
На мой вопрос почему мне администратор не позвонила подтвердить запись, Янна ответила, что она звонила,т.к.она прекрасно знает свой функционал.Но почему-то мой номер не был найден среди исходящих звонков в мобильном телефоне салона, а у меня не было входящих звонков от салона.Янна признала ,что она не звонила и выходит, что она лжёт.
Максимум,что мне предложили это записаться на другой день,что меня абсолютно не устраивало.
Или мы вспомним советский стиль обслуживания - Роза будет красить клиентку и где-то между делом будет стричь меня.Такое предложение меня тоже не устроило.Я записывалась заранее и стричь меня между делом на отшибись не нужно+ очень сильно испорченное настроение.
Видимо политика руководства следующая: на моё время записалась ещё клиентка на окрашивание к Розе, а это более «жирный» клиент по деньгам.Клиентка, кстати, очень сильно опаздывала(минимум минут на 20).Меня со стрижкой без предупреждения перезаписали к другому мастеру и намерено не предупредили, мол придёт, поставим перед фактом, куда она денется,сядет к другому мастеру.
Я ознакомилась чуть более подробно с отзывами в одной из соц.сетей и это любимая практика записать клиента к другому мастеру.А что такого..Мало ли что хочет клиент.Салону лучше знать, что клиенту нужно за его деньги.
Уважаемые господа руководители, вы работаете в достаточно бюджетном сегменте(аренда небольших помещений в ТЦ, кресла стоят близко друг к другу, проблемы с персоналом и т.д.)имейте совесть и попробуйте уважать своих клиентов, которые вам платят деньги за ваши услуги и хотят получить качественный сервис.У нас сложилась такая политика - бюджетно=плохо.Вы же оказываете услуги в сфере красоты и люди доверяют вам свой внешний облик.
Отдельно хочу обратить внимание на администратора Янну. Она абсолютно не знает свой функционал или знает так, как ей преподнесли в данном салоне,не умеет решать конфликтные/сложные ситуации, не заинтересована в клиенте и даже не извинилась.
Настоятельно рекомендую её уволить или применить дисциплинарное взыскание.Администратор- это лицо салона.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ данный салон да и любой другой салон данной сети.
Зря потеряете время, нервы и получите испорченное настроение.
1
1
9 Ekim 2022
Мастер Кристина по ноготочкам просто супер! Приятная, профессиональная, чуткая. Сделала прекрасный маникюр моей дочери.
1
8 Mart 2023
Отличное место. И ресеп и мастера, которые выслушают и профессионально сделают то что хочешь! Однозначно обращусь ещё 👍
21 Mart
Понравился подход Анаит к малышам😊малыша постригли на раз два 🙈☺️придем еще🌺
1
3
17 Ağustos 2022
Яна, спасибо, что всегда быстро и идеально стрижёте сына! Были у разных мастеров(в разных салонах), но в итоге поняла, что лучше матера не найду!
30 Nisan 2023
Отличные мастера, быстро и хорошо подстригли параллельно двух детей. Спасибо, придем снова
15 Nisan 2022
Хорогая Парикмахерская! Постоянно ходим ходим ребенка подстригать к мастеру Алле. Очень хороший мастер , к детям быстро находит подход . Стрижет быстро и четко
6 Ağustos 2023
Ещё раз спасибо за золотые руки мастера Елены, всё на уровне!!!!! И побольше бы таких людей профи
21 Şubat 2023
Мастер Елена , делала укладку . Благодарю , все понравилось , очень внимательна и сделала все, как просила . Рекомендую .
28 Nisan 2022
Сегодня я посетила салон Очень довольна педикюром,который сделала у мастера Анна!👍Анна вежливая,приветливая девушка,педикюр очень аккуратный,то,что мне было нужно! Ушла с отличным настроением,спасибо😊👍👍👍
6 Aralık 2022
Потрясающе! Стригли сына-3 года! Заботливые, милые, профессиональные девочки! Спасибо! Мы вернемся!
Симба! ))))
30 Eylül 2022
Делала маникюр с покрытием у мастера Аракся (ТЦ Миля, м. Жулебино)! Я осталась очень довольна! Мастер слышит тебя, что очень важно. Работает аккуратно и профессионально!
1
12 Nisan
Сделали ужасную укладку(((
впервые в жизни заплатила деньги и было настолько жалко(((
4
15 Ağustos 2023
Хороший салон,пришла с ребёнком и приняли раньше назначенного времени. Остались хорошие впечатления, очень заботились о нас 😄♥️
18 Mayıs 2023
Обслуживание на высоком уровне, профессиональный мастер. Все очень понравилось!!
1
13 Aralık 2022
Хорошее место,приятные очень сотрудники.Сына подстригли очень хорошо!!!Желаю только процветания и успехов в работе!!!
1
5 Kasım 2023
Хорошее место. Была там три раза. Первый раз записалась к мастеру Чынар. Последующие разы- тоже к ней. Отлично делает мне брови и стрижку. Спасибо
1
29 Haziran 2023
Часто прихожу сюда на мужскую стрижку. Все быстро и качественно. Спасибо
1
1 Mart 2023
Мастер Яна, хожу только к ней,окрашивание и стрижка. Мастер отличный, всё на твёрдую пятёрку. Хожу в этот салон только из-за неё
23 Kasım 2023
Все понравилось, мастер очень внимательный к пожеланиям .
8 Şubat 2023
Отличное место, хожу по записи регулярно. Мастер Гаянэ стрижет супер! Однозначно рекомендую.
1
18 Aralık 2023
Отличное обслуживание. Очень приятные сотрудники.
3 Ağustos 2023
Молодцы, как всегда)) спасибо за красивые, стильные укладки))
1
31 Temmuz 2023
Стрижка мужская . Все Отлично . Пришёл по записи, не ждал очень удобно
13 Mart 2023
Делали стрижки в этом салоне двум моим мальчишкам. Младший был не в настроении, так его весь салон уговаривал не плакать, уговорили, отлично подстригли. Старшему хотели сделать модную прическу. Вместе с мастером все обговорили, посмотрели фото, определились. Сделали стрижку, уложили, сделали молнию. Ребёнок и я счастливы. Всё получилось как мы и хотели. Обоих сыновей стригла мастер Анаит. Спасибо её терпению и мастерству!
2
29 Mayıs
Спасибо большое мастеру своего дела Юлии 😊
1
7 Mayıs 2022
Сегодня с спросонья приспичило покраситься. Вот знаете «либо сейчас либо никогда». Позвонила, на удачу, есть ли запись. Запись была, повезло)
Всегда страшно доверять волосы новому мастеру, если честно даже мой мастер к которому я хожу годами, бывает путает оттенки) я пришла к мастеру Гаяне. У нее золотые руки и наверное седьмое чувство) потому что я пришла и не могла даже точно сформулировать что мне нужно. 5 часов, я смотрю в зеркало и вижу там именно то что мне было нужно. Я в восторге 😍
3
8 Mayıs 2022
Спасибо огромное мастеру, отличная работа, я осталась очень довольна . Цвет волос подобран профессионально и стрижка именно то, что подходит мне.
1
10 Aralık 2023
Чисто, вежливо и профессионально! Так держать!
1
2 Mayıs
Очень хороший салон, мне асё понравилось
1
26 Temmuz 2022
Быстро, качественно, удобно. Мастер очень приятный, все сделала на высоком уровне и достаточно быстро.