К салону нет претензий, чисто, аккуратно, удобное место, всегда можно записаться, ранее ходила вся семья на стрижки, претензий не было. Но не в этот раз: «мастера» Олесю Филипанову крайне не рекомендую. Стричь ровно не умеет. Мало того, что разница в длине справа и слева, так еще и в целом нет ощущения ровного среза, будто тупыми ножницами стригли. Видимо на качество услуги повлиял тот факт, что «мастер» постоянно отвлекалась на клиента в соседнем кресле, смотрела на на мою голову, а на соседнюю. Настроение испорчено, внешний вид прически - отвратительный, вынуждена прятаться под кепкой. Приложила фото сухих и мокрых волос.
делала педикюр и маникюр к Наумовой Анны. Отличный мастер, на мой личный вкус - все понравилось . Предложили кофе , сервировали шоколадкой. Большой тв с выбором программ .
Из минусов - сам салон небольшой , достаточно тесно и шумно , тк было много народа . По качеству оказания услуги - отлично .
Больше года ходили сюда стричься всей семьёй (2 взрослых и 3 детей). Но последнее посещение просто ужасное. Заблаговременно записались на 3 стрижки: 2 детские и одна взрослая, детей обоих записали с одному и тому же мастеру Светлане Щербинской. Начала стричь ребенка, отвлекалась, несколько раз просто уходила во время стрижки в подсобку, подстригла просто ужасно, криво (фото прилагаю). Изначально была чем-то недовольна, хотя стригла детей уже не первый раз (ребенок при этом не истерил, не крутился и не прыгал на кресле). На слова мужа, что нужно сделать виски короче, ответила: «Не буду. А то еще полчаса вокруг него ходить», хотя, вроде, это ее работа. Пришлось просить другого мастера подправить, но и то до конца не исправили ситуацию (к другому мастеру претензий нет).
Что касается второго ребенка, который был к ней записан. Во время стрижки первого, мне приходит уведомление, что запись перенесена к другому мастеру. После этого только ко мне подошли и предложили второго мальчика подстричь у другого мастера, обычно происходить должно наоборот, сначала получить согласие, а после переносить, но тут все наоборот, что тоже странно. Но тут согласились... и хорошо, хоть один из детей был с нормальной стрижкой.
Больше в это место мы не пойдем. Стоило, конечно, не оплачивать такую работу до исправления «стрижки», но мы, увы, неконфликтные.
Отдельно стоит отметить, что от администратора мы не услышали даже дежурное и банальное «извините», не говоря уже о каких-либо попытках исправить ситуацию. Муж сам попросил второго мастера по возможности исправить работу Щербинской.
До сих пор полное непонимание произошедшего и осадок, как будто в чем-то испачкались.
Хорошее место. Уже на протяжении нескольких лет пользуюсь различными услугами данного салона. Сервисом и качеством услуг довольна. Мастер Оксана отличный профессионал. С удовольствием прихожу на стрижку и всегда довольна результатом.
Замечательный мастер Оксана! Мастер своего дела, золотые руки! Таких мастеров ,как она долго искать будешь! Всегда подскажет ,что и как лучше сделать. Поможет с выбором причёски и укладки! Если стричься-краситься, то только к ней! Спасибо!
Делаю в салоне педикюр. Была у трех разных мастеров, все профессионалы. Аккуратно, быстро и покрытие держится долго. Но вот к сервису есть вопросы. Напитки не предлагают. Телевизор никогда не включается. Оплата возможна только по карте или наличными, т.е. Qr-кодом и переводом невозможно. (Хорошо с собой была карта.) Администратор в целом не проявляет гибкости и клиентоориентированности в любом вопросе. И , к сожалению, не осведомлен, что после процедуры клиента приходит сообщение на Вотсап с предложением перевести чаевые мастеру. А у меня интернет плохо ловил возле ресепшена, в попыткам перевести по предложенному qr-коду.
Фраза администратора в качестве оправдания: «мы всего лишь франшиза» прямо скажем удивила.
Также не очень понимаю почему персонал не стремится увеличить продажи салона за счет доп. услуг. Во время маникюра, например, можно успешно сделать брови. Если об этом знать. Но никто не сообщает. И не предлагает. Или продала косметики …
Посещала салон 16.12.3023 г.
Администратор - вежливое обращение, по существу, подскажет расскажет. Мастер маникюра Зара - профессиональный мастер! Делала маникюр с покрытием красного цвета на короткие ногти, получилось очень красиво! Благодарю! С радостью вернусь снова.
Доброго дня всем!) Неоднократно была в этом салоне, делала маникюр и педикюр. Хочется отметить прекрасную работу мастеров Ирины Яровенко и Анны Наумовой! Аккуратно, чётко, чисто, быстро и красиво! Всегда уходила довольная. В салоне чистота, приятная музыка и дружелюбная атмосфера, предлагают водичку, чай, кофе. Очень приятно))) Рекомендую этот салон)
Супер мастер Олеся Филипанова! С таким не простым ребенком так быстро справилась и отлично подстригла! Будем ходить теперь только к Олесе! Атмосфера тоже отличная в салоне!
5 с плюсом !
Пришла на стрижку, администратор говорила по телефону, не обращая внимания, хотя могла бы поздороваться и попросить подождать 1 минуту. Далее мастер вышла, с недовольным лицом, говорит, вы не на ту стрижку записалисЯ, мы не успеем, ну т.е. по прямой подстричь за полчаса никак не смогут и удалилась с таким же недовольным лицом в подсобку. Спасибо, больше желания посещать данное заведение нет. Специально пошла, так как ходила туда не однократно, сейчас проблемы с коленом и мне доставило некоторые усилия, чтобы дойти, но получила такое отношение. Супер!
К мастеру по работе претензий нет - и стрижка и окраска были сделаны качественно. Но а этом салоне, оказывается, принято не спрашивая клиента делать укладку (после простейшей стрижки а ля каре) и включать это в счёт. Даже если ты стрижешься поздно вечером и в этот день тебе эта укладка не нужна.Так мне пришлось заплатить лишние пятьсот рублей. Вот это совсем не нравится.
Сюзанна Бабаян - мастер своего дела,мне нравится то,что она делает стрижку так,как её попросишь,причём понимает сразу ,что мне нужно.Внимательная,аккуратная. А ещё мне нравится то,что стрижку сделали тогда ,когда мне захотелось.То есть сегодня у меня появилось настроение сходить в парикмахерскую, чтобы сделать стрижку,и вечером мне это удалось.Спасибо за это.
Год хожу в этот салон на стрижку и окрашивание. Записываюсь к мастеру Олесе. Прекрасный мастер, внимательна, аккуратна, всегда подскажет по уходу, да и просто приятна в общении. Мне очень нравится!
Первый раз попала в этот салон и впечатления очень приятные! Особенно хочу отметить работу мастера Марины Тумасян. Ходила к ней на стрижку - все очень понравилось) Марина работает четко и профессионально.
Хожу всегда к моим любимым мастерам, девочки большие умнички, услугу окащывают на высшем уровне. Всегда вежливые, доброделательные. Сегодня была у мастера Сюзанны, она как всегда оказала услугу на 5+++.
Хотела бы оставить отзыв об услуге маникюр/педикюр в этом салоне.
В целом, все хорошо: для педикюра достаточно комфортные кресла, специалисты принимают вовремя, работают быстро и достаточно аккуратно (у меня была Марина Рогачева), а вот качество материалов, к моему большому сожалению, сильно расстроило😟
Я не впервые делаю матовый топ и только в этот раз его износостойкость вызывает полное недоумение и много вопросов. На одном из больших пальцев ноги уголок ногтя потерся буквально на третий день (я была в отъезде и не могла прийти в салон, чтобы что-то с этим сделать), пальцы на руках пострадали чуть позднее, примерно через 5-6 дней.
На фото ногти, спустя 12 дней после маникюра (педикюр спустя 14 дней).
Я не делала ничего особенного руками, что могло бы оказать дополнительную нагрузку на покрытие, не рыла землю руками, не лезла в горы, просто жила обычную жизнь городского жителя 😄, но имеем то, что имеем. Из этого я делаю вывод о слабой износоустойчивости покрытия и о его плохом качестве, соответственно.
Плюс цветовая палитра, она не особо обширная: как минимум три из желаемых мною и (что важно) актуальных в этом осеннем сезоне цвета отсутствовали в палитре (фисташка, горчичный, винный). Специалист, конечно, нашла выход из ситуации, успешно смешала нужный цвет из других оттенков (Марина вообще зайка и очень клиентоориентированный специалист😍), но в целом, палитра, которая не обновляется актуальными оттенками — ну такое себе 😩
Цена за услуги при этом на уровне других салонов города, не ниже. Немного неприятно заплатить как обычно, а результатом довольствоваться только 1 неделю из 4х возможных. За это поставила бы 3 звезды, но Марина повлияла на рейтинг, берегите ее, хороший специалист.
В общем, есть свои плюсы и минусы, как и везде, определенно есть над чем поработать.
Уже несколько лет я пользуюсь услугами мастеров салона Точка красоты в Долгопрудном. Мастера очень внимательные и стараются максимально выполнить пожелания и по покраске, и по стрижке, по маникюра, педикюру. Администраторы тоже очень внимательные. Светлана работает давно, знает, какого мастера предложить, всегда старается подобрать удобное время. Вчера зашла за 5 минут до закрытия и Светлана, как всегда, подобрала мне время.
Сегодня особо хочу отметить работу нового администратора Инны. Очень внимательно отнеслась ко мне, предложила чай или кофе, чтобы скрасить ожидание мастера, спросила все ли понравилось, записала пожелания по цвету для покраски волос, с улыбкой на лице, такие простые вещи, и так приятно. Захотелось улыбаться в ответ и в це
лом, задала позитивный настрой моему дню) Рекомендую это место, услуги для всей семьи можно получить. Вам успехов!
Оценка не салону, а конкретному мастеру. Мастер педикюра Ирина Яровенко. Делала обработку только. Педикюр был сделан ОЧЕНЬ плохо: неровные края ногтей, верхний слой спилен (теперь они тонкие), при этом птеригий плохо убран, пятки практически не обработаны. Мое мнение подтвердил подолог через день после педикюра.
В результате, мне надо делать еще раз педикюр у другого мастера и платить снова за это деньги.
Всё замечательно, Оксана прекрасный специалист, быстро, четко, аккуратно - и прекрасная стрижка готова. Также подсказывает как правильнл уложить прическу в домашних условиях) Спасибо мастеру за прфессионализм!
Очень приятный персонал салона, все очень вежливые, доброжелательные! Записывалась на стрижку и окрашивание к мастеру Сюзанне, опираясь на отзывы тут! Действительно, Сюзанна хороша! Во-первых, прекрасный мастер, все делает четко и быстро; во-вторых, приятный собеседник, проконсультировала по техникам окрашивания, которые подходят в моем случае, в-третьих, она просто красавица!
Очень понравилось, что после записи, сразу пришло сообщение в Вотсап с подтверждением даты и времени и стоимостью услуг! Очень удобно и прозрачно!
Добрый день! Регулярно посещаю данный салон для стрижки волос. Все мастера - очень профессионально занимаются своим делом. Очень отзывчивые. Никогда не возникало сложных моментов. Подскажут по вопросам о уходе за волосами, улучшении качества волос. Отдельно хочу отметить мастера Оксану, настоящий знаток своего дела. Щепетильно относилась к стрижке, уточняла по форме, давала советы по уходу, в общем я осталась очень довольна и благодарна ей. Спасибо Точке Красоты за высокий уровень работы!
Ходила сегодня на восстанавливающую процедуру для волос Mone Plex к мастеру Сюзанне Бабоян, спасибо ей огромное за профессионализм,я осталась очень довольна ее работой!
Отличное место, приятная атмосфера! Вежливый и всегда на позитиве администратор Светлана! Почти три года хожу только сюда ,к мастеру Марина Тумасян, на окрашивание волос, стрижка и оформление бровей.
Обслуживание всегда на высшем уровне, мастера опытные, умеют найти подход к клиенту, к качеству работы никогда не возникало вопросов, желание клиента понимают с полуслова 🥰
Делаю маникюр в «Точке красоты» уже больше года. Зара и Анна определенно знают, что понравится клиентам. У них хороший вкус и замечательное чувство стиля😍
Мой супруг ходит в эту точку уже не один год , стрижется у Светланы -полностью устраивает работа мастера.
Но сегодня , меня просто поразила работа администратора салона, просто ужасный сервис в никакой клиентоориентированности! Не смогли сегодня попасть в салон , забыли про запись , на что администратор нахамила в ответ в wa! В наше время за клиентов должны бороться , оказывая при этом достойный сервис , а в ответ я получила нравоучения. Предложения перезаписать на другой день не поступило. Очень жаль , что такие админы работают в салоне , не хочется возвращаться туда , не могу больше посоветовать друзьям это место , ведь там не ценят постоянных клиентов.
Приятный салон, радушные администраторы, хорошие мастера. Я делаю окрашивание и стрижку у старшего мастера Оксаны Биджамовой. Всегда цвет получается тот, которыя я хотела, прекрасная стрижка и укладка (даже если укладка просто "техническая" в составе услуги за 290р.) Муж и сын тоже чаще ходят к Оксане, либо к другим мастерам и остаются довольны.
Мастер маникюра Марина просто супер!!! ❤❤❤ Делала педикюр - прекрасно всё: отдельная комната, в помещении светло, уютно, и конечно качество работы просто на высоте!!! Всего за час мои ножки просто преобразились, я даже не ожидала такого результата)))) Очень довольна и качеством, и отношением!!! И конечно цена такая, что я с удовольствием еще чаевые оставила)))
Очень понравилась мастер маникюра Зара Казиева. Работает быстро, но качественно и аккуратно👍🏻. Приветливая и доброжелательная, оставила о себе очень хорошие впечатления🌹. Ещё рекомендую Анну Костылёву🌸, но она не постоянный мастер; молодая девушка, но умница и тоже хороший мастер.
Записалась на стрижку онлайн . Подстригли хорошо. При оплате спросила у администратора про скидку на первое посещение , которую они анонсируют при записи , на что мне ответили, что скидки нет, точнее она есть , но вроде, по будням и в какое-то определенное время 🤔 Вот странно …. Почему же об этом не сказано в акции ?? Прикрепила скрин . Кто не вдадеет информацией тот, кто размещает информацию об акции или администратор?? Какой -то обман получается. Неприятно .
Очень люблю эту "Точку"! Замечательный администратор Светлана - истинный профессионал своего дела! Располагающее общение с клиентом, подбор оптимального времени и набора услуг - это всё про неё! Из серии "найдётся всё": и нужное Вам время и только "Ваш мастер", и задушевная беседа...Иногда захожу просто поздороваться с замечательным, комфортным коллективом....Замечательный,трудолюбивый и аккуратный мастер по маникюру Аня! Она способна порадовать результатом даже самую капризную клиентку! ...Мастер парикмахер Марина Тумасян! Про ее профессионализм нужно писать отдельный пост! Третий год к ней хожу и ещё ни разу не усомнилась в том, что это именно "мой мастер"!!! Приходите, и вы обязательно найдёте именно своего мастера! Классно и Точка!
Отличная обследование Марина Тумасян просто молодец мастер своего дела 😍😍😍😍😍😍😍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍персонал тоже молодцы 👍👍👍
1
Kurumun yanıtını göster
П
Полина
7. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs
Записалась онлайн, никаких вопросов и проблем не возникло. Пришла в салон, мастер задерживалась, я спокойно сидела ждала, пришел мастер и первым делом спросила что будем делать, я ответила что хотелось бы френч и рассказала свою историю чем мне делали, как покрывали, мастер не дослушала, перебила и сказала что нет, мы не успеем за два часа отремонтировать ноготь и нарисовать френч и недовольно поинтересовалась почему я это не уточнила при записи. Я ответила что записывалась онлайн и никаких уточняющих вопросов не было. С ужасным негодованием задавала вопросы кто мне делал маникюр до и ужасалась от каждого ногтя, принижая предыдущего мастера .Дальше мне сказали выбирать цвет, не успев выбрать цвет мне сказали что нет, на ваших ногтях ничего не будет держаться. Сказать что я была в шоке- ничего не сказать. По итогу мне сняли покрытие и придали форму и всё.
Хочу заметить что мастер пришел, фрезу не поменял на аппарате, она как была использована так и использовалась на моих ногтях, это кошмар! Все в пыли от маникюра, ничего не протирается, рядом с местом где вы сидите корзинка в пыли и грязи.
Если у вас есть возможность- не ходите туда, там некомпетентные специалисты с необработанными инструментами. Ужасное впечатление! Не рекомендую мастера Зару Казиеву,самое главное что она в этом салоне СТАРШИЙ МАСТЕР МАНИКЮРА. Ужас!
Очень понравилась работа мастера Зары. Манекюр получился красивым и аккуратным. Я всем, с полной уверенностью, хочу порекомендовать этого мастера. В следующий раз хочу снова попасть именно у этой девушке!
Очень хорошее место. Были у двух мастеров. Меня стригла Оксана, прекрасный мастер. Поняла с пол слова что я хочу, и я в восторге от результата. Сына стригла Марина, тоже прекрасный мастер я осталась очень довольна результатом. Придем ещё не раз однозначно!!!🔥🔥
Очень нравится этот салон, мастера профессионалы, стригусь здесь часто, всегда все устраивает! Администраторы очень приветливые, в салоне чисто и уютно .
Посетили салон впервые, остались положительные впечатления! Записали ребёнка 4 года на стрижку. Приятный и внимательный администратор (с длинными тёмными волосами), записала ребёнка в удобное для нас время. В салоне очень уютно, везде чисто, приятные цены. Ребёнка стригла парикмахер Марина Тумасян. Профессиональный мастер, приятная в общении, умеет найти подход к маленькому ребёнку. Результатом осталась довольна, все сделали быстро, качественно и аккуратно, и что самое главное, ребёнку было очень комфортно. Спасибо большое, вернёмся к вам снова! Рекомендую данный салон красоты!
Очень довольна своей новой прической. Это все благодаря мастерству Олеси. Мастер проффесионально подобрала цвет волос, длину и стрижку. Буду рекомендовать всем своим знакомым, Вас.
В первый раз отношение к клиенту и качество услуг было отличное. Через несколько месяцев персонал как подменили. Плохое отношение, советую обращаться в другие салоны
Все парикмахеры отличные и Светлана и Сюзанна и Олеся .. доброжелательные .., аккуратные мастера своего дела .., за исключением Марии, которая по всей видимости не привыкла слушать критику в свой адрес и допустить что ее видение отличается от видения клиента.
Очень нравится ходить на педикюр именно сюда. Супер Удобные кресла, отличная и скрупулёзная работа мастера Ирины.
Также очень здорово, что здесь дают возможность выбрать, классический педикюр или аппаратный. Во многих местах не спрашивают и делают аппаратом, а мне, например, аппарат не подходит.